工作心得体会

本次工作是我人生中第一次从真正意义上走入社会，“华天科技”也可以说是我人生中的第二个家。从走进家门儿的那一刻起，我希望这股“新鲜血液”的注入，让咱们这个家变得更强，走的更稳。“咬定青山不放松”，自然而然，我就比以往的工作有了更多更深的体会。

通过四十天的培训学习，暴露出自己在工作中的很多问题。比如说：怎样才能保持刚到产线倒班的那股兴奋劲儿，怎样才能让师傅和组长传授自己更多的技能，怎样才能跟一线的兄弟姐妹相处融洽，怎样才能让自己每天重复同一个动作而不急不燥，如何能使自己在倒班的时候保持清醒的大脑等。总而言之，自己面临着严峻的考验，需要掌握的东西还很多。

针对自己出的各种问题，我给自己做了如下安排：

首先，把自己的本职工作做好，求真务实。其次，培养积极的工作态度和良好的工作作风，尽自己最大的力量影响身边的人。在业余时间加强锻炼。平时注重自身的修养。

最重要的是正确地认识自己。因为正确地认识自己就想多了一双睿智的眼睛，时时给自己添一点远见，一点清醒，一点对现实更为透彻的体察与认知。

既来之则安之。我既然选择了这个家，就会毫不打折扣地遵守游戏规则。沉没成本已逝，机会成本可遇。在今后的工作学习中，我会按自己的规划奋勇前行，觉不受光环效应的影响而迷失自己，尽快让自己成长起来！

学员：雷达

时间：20xx.09.09

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进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将这三个月来的个人工作总结如下：

一、工作情况

怀着对生活的无限憧憬，我进入了林洋公司。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到公司的时候，对生产线上的一切都感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验，所以知道的也有限，但是在领导和同事的的热心帮助下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，而且相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间多和同事交流学习，在短短三个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基矗。作为新员工，我经常思考的问题就是如何避免失误，特别是在试用期间，严谨的工作态度决定了自身的工作效率，为此我经常向同事请教。

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电子专业技术工作总结

我于20xx年x月毕业顺德职业技术学院电子工程系应用电子技术专业。毕业以来一直留校从事学院的电教设备维护、维修技术工作。于20xx年x月，经上级考核，我被聘任为电化教育维护专业的技术员。到现在，我被授予电教设备维护、维修技术员职务已有三年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市、学院领导审核评定。

一、思想工作方面

本人毕业到现在工作一直坚持四项基本原则，积极参加社会公益活动，使自己在思想、学习、生活、工作等方面得到了全方位的提高和锻炼，培养了自己高尚的情操和良好的道德品质。在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势需要。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己提高自身素质。电化教学维护技术工作全面履行服务职责、力争为院校师生员工提供一流技术服务为宗旨理念。

二、技术实践方面

我于20xx年x月份至20xx年x月份在顺德职业技术学院信息中

心担任电教设备维护技术工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，电教维护工作是以音、视频设备为主的，还包括学院的公共广播系统、英语考试广播系统、卫星接收系统及电视传输系统等设备的综合维护技术工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以学院培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

学院中的电教室是教学重要组成部分。电教室中的电教设备能保持完好与稳定工作是决定教学质量重要标志，因此，在设备安装与维护技术工作中，做了大量的工作，从电教室设备的投标到安装及技术维护维修工作中我都参与了，现在主要说说设备的维护与维修工作。电教室中的电教设备主要由多媒体电脑、功放、麦克风、投影机、幕布、视频展台、中央控制器等设备组成。为了保证设备安全，特安装电教设备的漏电电源开关，确保了设备起到保险作用。每间电教室中的麦克风声音调到最佳效果，因为电教中的麦克风主要是老师讲课用

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见习期个人工作总结

尊敬的领导：

时光荏苒，岁月变迁。不觉，已然一年逝去，在各级领导的培养下，在同事们的关心和帮助下，我从一个懵懂的少年逐步成长为一名辛勤的煤矿工人。通过这一年的工作，我学习到了许多在学校不曾有过的知识。接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了六矿这个大家庭。

作为一名年轻的煤矿工人，首先加强理论学习，努力提高政治思想素质，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己；其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯。另外，我除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于六矿组织的活动，能够积极参与。

尽管自己的学习和工作取得了一定的成绩，但仔细反思，仍有一些不足之处需要改进，一是用于理论学习的时间还有待增加。二是工作创新的力度还不够，这可能是自己在工作岗位干得时间不长的缘

故，思维上有惯性和惰性。“三人行，必有我师”，身边每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作方法对于我来说就是一笔宝贵的财富。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。在此，我要特别感谢有关领导对我的悉心栽培，指导和帮助。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为六矿作出贡献，创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步！

汇报人：某某

20xx年x月x日

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个人工作总结

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

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电子厂20xx年终工作总结

在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结： 一、工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持"谦虚，谨慎，律己"的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!

二、设备操作，工作领悟。

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。

三、回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

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回顾：

20xx/7/3—20xx/8/20 品质部实习，直接进入到生产车间了解产品生产流程、产品检验流程、相关产品知识、制造设备（如冲压机、注塑机、研磨机台、模具加工设备等）知识，加强学习公司内部相关文件（例如公司简介、SOP、SIP等系统文件）、K3基本操作、EXCEL、WORD等常用工具的基本操作，同时对各职能部门的相关人员加以认识熟悉。

20xx/8/23—20xx/11/1 通过面试，进入国际业务二部，任市场跟单一职。在James Zhang循序渐进的引导下，对本岗位职能有了一定的了解和熟悉。期间主要从事翻译、报价、客户接待、配合跟进CS11（天线）项目、协助台湾业务相关事宜等。

20xx/11/2—20xx/9/10 任销售工程师一职。接手亚马逊项目，工作重心转向对亚马逊项目的跟进和维护，及时处理好各个细节，务必保证项目开展的顺畅。与此同时，协助台湾业务跟进华冠、华宝客户、跟进佳士达、摩托等shielding 项目、协助昆山长盈相关事宜、文件翻译、客户接待等。

20xx/9/20—至今 跟进维护亚马逊Acc类项目，主要涉及到Cinna，O2，gale，snow等，重在项目中吸收总结。同时，正努力学习、尝试从现有的客户群和可能关系网开展新的业务渠道。

打开邮箱里的每封邮件，翻看着手中的项目追踪表格，20xx年发生的点点滴滴瞬间浮现于眼前，一些故事还是那么的清晰，而最让人难忘的，莫过于当时的心情和心得了。

事件一： 报价------紧急时刻如何沉着巧妙应对

记得第一次犯错，是我不小心将公司内部的成本图纸发给了客户。那天，摩托给了我们几款屏蔽件的图纸，要求在当天下午五点前给到报价。我接到通知后立刻安排工程评估，但由于当时财务估价人员任务繁忙，没有时间来及时评估这几款摩托产品，但客户当天要，且电话不断地催促我，于是我还是硬着头皮来到财务部，经过再三沟通，财务终于答应先帮我评估，可是等评估结果出来时，已经是下午六点了，财务将报价的图纸及成本递给我以后，说要我发给客户（她以为我知道怎么发），当时恰好客户又打了一个电话过来，我挂完电话立刻马上就将图纸扫描给客户了。发完后，我心里总感觉怪怪的，但不知道为什么。直到第二天早上，财务的那个报价员问我价格报了没，我说把图纸发给客户了。她听了顿时惊讶的看着我，立刻问道“你将那个上面有价格计算的图纸发给客户了？”我惊愕地点点头，意识到好像犯大错了！是啊，我怎么能将有成本计算的图纸发给客户呢？这样后面还怎么议价？此刻，我已不知所措，除了后悔自己的疏忽，最担心客户那边的情况。可无论如何，事情也要解决。于是，我鼓着勇气将电话打给了James, 心里暗想大清早地给他报一个这么不好的消息，可我已做好了最坏的打算，只要问题能解决其他都不重要。James接到电话后，问了一声好，我也在这头应者，然后我有点不好意思但仍然一口气将事情的原委说了出来，他听后，第一个反应是：叹了口气。电话这头的我听后，无尽的愧疚愈发浓烈，我知道，这声叹息，从此将留在了我的脑海里。接下来，张总冷静地对我说，“Jane,先不要主动去问客户关于这个事情的任何情况，若客户问你，你就再找个借口解释一下即可，若客户没有问你就不要有任何动作。”我听后，除了自责，对James多了一分欣赏和感激。好在客户后来没有追问此事，事情就这样过去了。但是在事件的当天，我即刻做了一次深刻的总结，虽然表面上看，因为我第一次做报价这样的事情，犯错情有可原，但是经过分析，我觉得这样的错原本是可以避免的，可是我却毫不客气地犯了。我试着反问了自己很多遍，在那种情况下，我为什么不问一下报价员或者同事一般报价是否将图纸直接发给客户？为什么我不能当时有效地跟客户进行沟通到明天给出报价？客户不断催促时我为什么要把自己搞的那么紧张导致后面不假思索地做了错事？我为什么以前没有多学学报价这块的知识？……

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