读《卡耐基沟通与人际关系》有感

当拿到这本崭新的书，感觉是非常复杂的。当然，首先非常感动于领导的良苦用心。同时，心里这样想：看这本书真的会对我产生影响吗？一个人的性格、脾气天生使然，卡耐基的书真的有这么大的影响力吗？我就这样心存疑虑的打开了它??

首先，书一开始的“本书会帮助你达到八个目标”所列出的八项中大部分都是我希望能够达到的，例如：第一：跳出窠臼，用新的方式思考，产生新的观点，发现新的目标。这些一步步的提高我阅读的积极性。还有，两篇序言也非常精彩。用很多生动的例子推陈出作者的建议和观点。这真的比纯粹的说教来的有效。

“真正的读书使瞌睡者醒来，给未定目标者选择适当的目标。正当的书籍指示人以正道，使其避免误入歧途。”这是本书的作者戴尔.卡耐基的名言。我读完这本书深刻的体会到这一点。可能有些人看书，看着看着就睡着了，书本好像起了催眠的作用。读这本书，我觉得自己在听人讲故事的同时，学习到了很多人生哲理。如：不批评、不责备、不抱怨，给予他人真诚的赞赏与感谢等这些人际关系的原则。以及宽容的、温和友善的解决问题的态度、方式。真诚的尊重他人的意见，以他人的角度去了解一切。在日常的工作、生活中，这些都会让我受益匪浅。家里的小朋友时常会搞的家里很乱，玩具乱扔。之前看到这些乱七八糟总会很火大。但是，看完这本书之后，我开始有所转变。“己所不欲，勿施于人。”我自己小时候也是这样，他还这么小，

四岁都不到，我怎么可以以大人的标准去要求他呢？同样，真诚的赞美和换位思考，以及卡耐基的三大人际关系法则也会对我日后的工作起着非比寻常的影响。没有人喜欢被责备，更没有人喜欢被强迫着做事情。当我开始换位思考，发现原来每个人都非常可爱，都有值得我去学习的东西。当我去尝试真诚的赞美别人，发现被赞美的那位仁兄心情也会比较好。这正是：送人玫瑰，手留余香。

另外，书中提到“拿我们所具有的本质相比，我们只不过清醒了一半，我们只运用了身体和精神上的一小部分资源，未开发的地方还很多。我们的许多能力，都被习惯性地糟蹋掉了。”读完这本书，我决定去发现、开发那些被我“习惯性地糟蹋掉”的能力。提高自己的修养和处事能力。

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读《卡耐基的沟通与人际关系》感想

——倾听的重要性

离开学校走上工作岗位已经3年了，在三年的工作生活中自己总是在不断的摸索中提升自己！培养良好的沟通和人际关系成为我工作三年来一直努力学习的必修课程。我们在课堂上学习知识，家长和老师总是不厌其烦的重复一句话：“上课时要认真听讲。。。”现在工作了，耳边还会有一个声音在提醒自己“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴”。

仔细想想音律之美，是用心倾听才能感受到的；语言的动听，是用心倾听才能懂得的；人之性格与智慧，是要用心倾听才会发现的。宠物能听懂主人的意思，是因为它有灵性，更是因为它用心倾听主人的话，用心注意主人说话时的表情。人是一个很在乎尊严的高级动物，人与人之间要和谐相处，就更不能缺少用心倾听了。因为，你想要了解一个人，你得学会倾听他的看法；你想成为别人的朋友，你得学会倾听他的烦恼与快乐；你要与别人合作，你得学会倾听他的想法。

最近一段时间读了卡耐基的沟通与人际关系学，他在书中提到倾听在沟通与人际关系中的重要性！在这个人与人之间无时无刻都在进行着各种各样的交际的社会，倾听是一种非常重要的沟通技巧。

倾听促进人与人之间的和谐沟通——我认为倾听是一种赢得别人的信任和重视的重要技巧，同时也是赢得别人尊重的基础。因为当我们认真的去听对方说话，并及时给个眼神或声音的回应时对方会很

欣慰，但要注意倾听需要时间与耐心。沟通本身就是一个需要时间的过程，也是一个需要耐心的过程。请给别人一个说话的时间和机会，不要用太多的理由来拒绝倾听。如果你需要倾听的理由，请把要跟你说话的人当成一个理由。我们在与人沟通的过程中，耐心倾听，让事情更加具体化，比如说我的工作是电话营销，在电话营销培训的时候，培训师会强调在我们与客户电话沟通中，必须要认真耐心的去听对方说话，从电话中去领悟他的想法和需求！同时它能减少很多的不愉快；耐心倾听，更能促进人与人之间的和谐与沟通，倾听是沟通的基础，倾听是沟通融洽过程中的一个非常重要的环节。

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品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会

——用情商的角度来建设和谐的人际关系

对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》一书后，深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。读完这本书后，我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。

情商是我们感知自己，以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力，如果我们可以通过控制自己消极的情绪，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点体会：

破除人际交往消极情绪。无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受，为正常人际交往设置了障碍。所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要，乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生，学会控制自己的反应，“微笑待人”，“管住自己的舌头”，从而掌握“沟通的主动权”。

尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说话”“不要与人争辩”“让他人享受到被尊重的感觉”。在人际交往中称呼上要尊重对方，说话要符合场合，与客户约定就要按时赴约，尊重他人的人格，交谈记住对象的名字，用谦虚的态度和待人，即使不同意对方的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论任何事，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。

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读 书 心 得

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《卡耐基成功之道》读后感

卡耐基一直是我所仰慕的国际级演讲大师,如果没有看过《卡耐基成功之道》这本书,根本没有办法理解他的成功原来经历那么多的挫折。常羡慕为什么成功人士的人格魅力如此之强,原来都是在降服厄境中成长起来的,决非一个幸运便能创下一个天际。贫穷并不可怕可怕的是失去追求梦想的野心和动力。

人生按年龄分梗概可分为少年、中年、老年,卡耐基的少年虽然顽皮却也是辛酸的,贫困生活,经历曲折。家中因为洪水而没了丰收不患上不迁徙,母亲过世的打击,失恋的痛苦,贫困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年,学院的演讲屡屡失败,可是他不断的操练,失败灰心笼罩着他的心灵,但也正是顽强不息的奋斗精神终于能够在学院的比赛中屡屡获胜。

常想我们也要创业,要有好的环境要有足够多的资金,要有良好的机遇。这很完美的景遇想必不会出现。什么叫做白手起家?靠的是运作能力,市场靠的是创造,资金资本几乎没有。卡耐基主动开办演讲培训班是种对事业的热烈地爱,并没有纯碎为来挣钱更希望能够帮助更多人能够通过演讲培训后拥有更好的成长优势。演讲培训不断扩展后遭到诸多驳诘,人们的批评和怀疑没有阻止卡耐基进步的步伐,影响力的不断扩大甚至引起了总统的存眷。《影响力的素质》在美国经济萧条时期竟至还能销量超过一万万本,帮助了许多失业灰心的人们找回往日的激情,勇敢奋进的精神梗概就是这时候开始成为美国的文化。《人性的弱项》、《人性的优点》直到现在还被人奉为关于人际关系的经典。卡耐基的目光描向了国际,希望更多人能够获患上成功。因为他理想的伟大才在就了卡耐基的伟大。

不管你是个如何伟大的人,你真正的生活都离不开朋友的撑持,成功的背后是许多的辛酸痛楚的总结。卡耐基有三个亲密朋友帮助他撑持他令他的事业到达了顶峰,他的命运和林肯极为相似,所以他写了一本关于林肯一生的书籍。林肯是他的榜样,那我们的榜样又是什么?也许我们在确立了理想的同时也该以哪位伟人为榜样,而杰克·伟尔奇是我最为崇拜的商界怪杰。没有朋友的人是最寂寞的,我视朋友为手足,没有朋友的日子难以想象。在你困难的时候,没有人愿意帮你;在你苦闷的时候,没有人听你倾诉;在你迷茫的时候,没有人为你点拨谜津。真正的朋友是永远的。

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卡耐基读后感

最近在读卡耐基的《人性的弱点》 。序言中是这样介绍这本书的：卡耐基中从人性本质的角度，挖掘出潜藏人们体内的弱点，是人们能够充分认识自己，并不断改改造自己，从而有所长进，直至取得最后的成功。认识自己的弱点所在很重要，这是成功的第一步。孔子云：吾日三省吾身。同样的，《挪威的森林》序言里有这样一句引人深思的话：每个人都像一座两层楼，一楼有客厅、餐厅，二楼有卧室、书房，大多数人在这两层楼间活动。实际上，人生还应该有一个地下室，没有灯，一团漆黑，那里是灵魂所在地。可以自我思考，闭门独修，面对真实的自我。弱点固然很可怕，但只要我们去面对它、认识它、了解它，便能打败它，甚至利用它为我们的生活一份添光彩。卡耐基的《人性的弱点》在这里给我们提供了一个通向成功的途径。

在看这本书的时候，我感觉每读一章都会有新的感受， 这本书有几个大主题，然后分为很多小故事，每个故事前都有卡内基总结提炼的经典名言，我觉得这些话对我们很有用。例如：“停止思考我们自己的成就和需要，让我们去研究别人的优点，把对人的恭维、谄媚忘掉，给予人由哀、诚恳的赞赏。”这让我想到了另一句名言“赠人玫瑰手有余香”。又如，“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人”等等。

书名叫《人性的弱点》 ，让我认识到：人人都有弱点，这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解的他人身上的弱点，就可以设身处地的为他人着想，获得他人抛来的橄榄枝，从而建立起友谊的桥梁;了解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，发掘自身的价值所在，从而享受美好的人生。

阅读中我对两个观点十分感兴趣：一是了解鱼的需求。二是如果做错了，请迅速、郑重的承认错误。

《把握人际交往》这一篇的关键就是了解他人的弱点。卡耐基在开篇写道，想要获得鱼就得了解鱼的弱点及其相对应的需求。同样的，卡耐基总结道，“只有了解别人心里在想什么，你才能得到自己想要的”。这句话并不是教我们揣摩人心，操纵别人，使他去做对你有益，而对他却有害的事，而是教我们怀有一颗能为他设身处地着想的心，做能使双方都互利共赢的事。即：“你如果要获得人们对你的同意，要真诚的以他人的观点去看事情。” 文中卡耐基举例说明安德森太太得到11家银行面谈的机会，正是因为安德森太太并没有陈述自己需要什么，只是说明她可以对银行有什么帮助，从而引起了银行方面对她的兴趣。这给我一个启示，作为一个大学生，在不久的将来我们必然会面对各式各样的面试，我们要怎样才能引起面试人员的主意呢？我想，在与面试官交谈的过程，中我们应该多学习安德森太太的做法，尝试着把焦点集中在招聘单位的需要，而非我们自己的需求。还是那卡耐基的句话，“要钓到鱼就得顾忌鱼的需求”。 在日常生活中也应如此，真诚待人，他人才会同样真诚的对待自己。所为我为人人，人人

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《卡内基传》读后感

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以前我看了不少关于演讲和推销的书，但没有读过卡内基传，只是听过这本书的名字，这次学习有幸认真阅读了卡内基传，真是受益匪浅。我觉得卡内基的传奇经历很吸引我，他的人生成功的阅历最能引导现在的大部分中青年工作者。

卡内基出生于1888年11月24日，逝世于19xx年11月1日，享年67岁。1888年11月24日，卡内基出生在美国中西部密苏里州玛丽维尔附近的一个小镇。父亲詹姆斯〃卡内基是一位善良、淳朴的小农场主，母亲阿曼达〃伊丽莎白出身于一个小康家庭，是当地的一位乡村小学教师，平生笃信基督教，父母婚后尽管同心协力经营着那座小小的农场，但日子还是紧紧巴巴，卡内基从小就吃不饱，穿不暖。他儿时似乎具有与生俱来的忧郁性格。他担心自己会像这种子一样，被活活埋在泥土里；下雷雨时，担心会不会被雷打死；年景不好时担心以后有没有食物充饥；还担心死后会不会下地狱。稍大以后更加胡思乱想：想自己的衣着、举止会不会被女孩子取笑，担心没有女孩子愿意嫁给他。一个如此没有自信，几乎被各种各样莫名其妙的忧虑缠绕的小伙子，最终成为给别人自信、让人们乐观的心理激励大师，这中间需要经历多少磨砺，就可想而知了。

卡内基上的小学校名很富有诗意，叫玫瑰园，却非常简陋，只有一间教室。卡内基16岁时，不得不在自家的农场里干更多的活。每天早晨，他骑马奔行十几里到学校上学。放学后便急匆匆地骑马赶回家里，挤牛奶、修剪果树、收拾残汤剩饭喂猪…… 在学校里，瘦弱、苍白的卡内基无论春夏秋冬总是穿着一件破旧而不合身的夹克，一副失魂落魄的样子。19xx年，卡内基高中毕业后就读于密苏里州瓦伦斯堡州立师范学院。这时，家里已把农场卖掉，迁到学院附近。卡内基负担不起市镇上的生活费用，就住在家里，每天骑马到学校去上课。他是全校600名学生中五六个住不起市镇的学生之一。他虽然得到全额奖学金，但还必须四处打工，以弥补学费的不足。卡内基发现，学院辩论会及演说赛非常吸引人，优胜者的名字不但广为人知，而且还被视为学院的英雄人物。这是一个成名和成功的最好机会。但他没有演说的天赋，参加了12次比赛，屡战屡败。直到19xx年，卡内基一篇以《童年的记忆》为题的演说，获得了学院勒伯第青年演说家奖。19xx年，卡内基仍旧很贫穷，但与两年前进入师范学院时已有天壤之别了。他成了全院的风云人物，在各种场合的演讲赛中大出风头。全院的师生对他刮目相看；但他并不满足于此，他开始走出学院去扩大自己演讲的影响了。他原先的目标，是想在学校里获得学位，毕业后回到家乡的学校里去教书。但在快毕业的那年里，他发现同班的一个同学在暑假为国际函授学校推销函授课，每周所得的钱，比他父亲的辛勤所得还高出四倍。因此，他在19xx年毕业后，便赶到国际函授学校总部所在地的丹佛市，受雇做了一名推销员，后来他又到南奥马哈，为阿摩尔公司贩卖火腿，肥皂和猪油。他的这个推销工作虽然很成功，但在19xx年，他却到纽约《美国戏剧艺术学院》学习演戏。一年以后，他感到自己并不具备演戏的天才，于是又回到推销的行业里，为一家汽车公司当推销员。但这些工作都不合他的理想。他为没有实现在大学里梦想生活，这比赚钱更重要，他决心白天写书，晚间去夜校教书，以赚取生活费。他想为夜校教公开演讲课，因为他认为，大学时代他在公开演说方面受过训练，有所经验。这些训练和经验，扫除了他的怯懦和自卑，让他有勇气和信心跟人打交道，增长了做人处事的才能。于是他说 1

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