读《重塑心灵》有感
朋友去参加李中莹老师的“NLP执行师”培训,回来送我李中莹老师亲笔签名的《重塑心灵》,怀着很好、很期待的心情读完了这本书,收益很多。无论是12条前提假设,或是关于系统的理解,还是关乎于简定语言模式对我的感触很多。结合现在的工作状态,对我影响最大的是关于沟通的一个章节,里面有提到有效沟通的八点启示,下面一一和大家分享。
有效沟通的八点启示
(1)有效的双向沟通的先决条件是和谐的气氛
(2)沟通方式不能一成不变,不断更换直到找到对对方有效的沟通方式(言语和行为)为止(考虑性格、价值观、当时状况等等因素)
(3)给别人一些空间,每个人都有自己的BVR(价值观念),且只有自己才能改变,从他的BVR角度去看,有什么比他的决定能够给他更多更好他所向往的价值,然后引导他自己去意识到这些新的可
(4)沟通的意义决定于对方的回应,沟通无对错之分,只以效果为准。 ?
(5)不要假设状况,问清楚事实,面对事实的发生。
(6)不托人带话而直接对话,在建立坦白、诚恳的沟通态度上,各说所需达成共识。
(7)多寻找出共同的价值和信念。
(8)坚持找出新的解决方法,从改变自己开始。
以上的八点,无论是在团队管理中或是市场营销中我都很有收益,尤其是团队管理。当我试图去控制或是希望将自己的想法强加给身边的同事的时候,发现这种想法下我们的沟通很会困难,很容易引起不愉快。最终的结
果的要么同事勉强的表面接受,要么不欢而散。通过以上的八条,首先我明白:1.世界上没有两个人是一样的,那么我们需要能够接受不同理念、观念的胸怀去包容所有的发生。2、需要用不同的方式与不同的人去沟通,团队成员不论是年龄、成长背景还是入职年限都不一样,那么我想只有更灵活的沟通方式才能更有效果。3、直接沟通,能当面温清楚的事情不去猜测,不去旁敲侧击的打听,以更坦诚的、真诚的态度面对自己和身边的每一个人。
…… …… 余下全文