20##年双十一活动总结

一、        基本数据

（一）            PC 端

（二）无线端

二、        活动中存在问题

（一）            产品方面

1、         产品杂乱不成体系，配套性差，基本信息不准确，导致连带销售效果不好，客户选择难度大，客单价较低。

2、         产品库存信息不准确，库存数据更新不及时，导致活动内容频繁变更。

3、         产品价格混乱，导致双11促销价格与日常促销价格有冲突，客户有疑问，影响客户信任度及客服工作难度。

4、         产品价格体系不完善，成本价、日常促销价、双11大促价没有相应的标准和数据存档，没有核算标准。

（二）            运营推广方面

1、             前期活动产品变动较大，导致活动内容不稳定，变更频繁，客户疑问较多。

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淘宝社圣诞节活动总结

对于中国人来说， 圣诞节是个洋节日，兴起不过十多年。年轻人对圣诞节的感知，也大多是通过美国的一些影像资料中获取，安夜是圣诞节前一天晚上，在这一天送给亲朋好友苹果是平平安安、团团圆圆的意思。苹果是圆的，象征着祝福人家团圆幸福的意思。苹字谐音平，即平安的意思!有的人说要够24角买一个苹果表达了诚挚的祝福，也有人说苹果就是传说中的智慧果。

刚了解到淘宝社有平安夜送平安果这个活动的时候，便觉得非常有趣，可以通过淘宝社联盟给以前的同学好友送去一份惊喜和祝福。出于这种原因我们淘宝社参加了这次非常有意义的活动。

一、在活动的前期，我们主要我们抓住以下几方面开展工作：

(一)深入了解，责任到人

这是淘宝社联盟第一次举办这样的活动，虽然网上没有过多的相关资料，但我们还是尽力去了解和搜索相关材料。首先先让我们内部人员了解这个活动，包括中间的一些流程、注意事项等，以便于后期更好的宣传。

当我们对这个过程有一个深入了解以后，我们再将任务划分，确保这次活动的顺利进行。

我们主要划分了以下几点任务：

1、 到水果批发市场了解苹果的价格，并大致预定好苹果的数量。

2、 去贸易广场了解包装苹果的包装纸、苹果盒，还有拉花，贺卡等小部件。

3、 统计赣南片区参加此次活动的学校数量。

(二)注重宣传，推广活动

宣传是活动能否举办成功的一个重要环节，好的宣传效果能给活动带来更多的参与人员，使活动办得有声有色。

我们主要进行了以下几方面宣传：

1、 在人人、微博、空间上宣传。

2、 海报宣传。

3、 口碑宣传

4、 摆点宣传

二、活动实施过程

(一)接收订单

从本月20日开始，我们淘宝社便在食堂、路口等人口比较密集的地方摆点。第一天是预热阶段，陆续接到几个少数的订单，从21日开始，订单数量就逐渐增多，截止到23日晚，共接到校内外订单近60笔，我们主要接收的订单包括校内送到校外的，也有送到附近其他校区的，还有是送本校的。

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双12活动总结

唱唱歌，跳跳舞，紧张的全民疯抢活动接近尾声。在此，要感谢神经紧张抢购宝贝的亲们，感谢淘宝官方的小二，感谢一起奋战通宵的同仁们。有了你们的支持，佐卡伊才能在这次活动中取得很好的成绩。

一 双12战果

1.       销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是1803932.50元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。想了又想，还是给大家发张靓照吧

2.       流量。没流量，哪儿来的销量？当天的流量也是暴增，是平时流量的近10倍。怎么？不相信？那我还发截图吧，图片如假包换。如果P过，就罚我吃饭不放盐（就不告诉你我喜欢吃甜食）

3.       销售件数。我们主打的产品‘倾城钻戒’，一天的销售量是71件，页面的转化率高达4.25%。当天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么？我拿什么保证？我拿我手里的甜食向你保证（告诉亲我喜欢吃甜食的啦）

二 活动前期准备

1.产品的选择。亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品？是选多大的钻石比较合适？是选价格多少的合适呢？亲如果不知道，就先看下数据魔方（这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的）吧。

众所周知，年底是结婚的季节（告诉亲个秘密哈，偶还没结婚呢，哈哈，一般人我可不告诉他）。结婚钻戒肯定是主流，那如何选择分数，是30-39分的还是50-99分，还是其他的分数的钻戒呢？我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有？

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“淘宝书市”活动总结

一、 活动目的：

为了响应学生读书的积极性，进一步丰富学生的读书生活，我们本着让学生爱上读书的宗旨，特地展开此次“淘宝书市”活动，让书本在校园之间传递，让知识在你我之间共享。

二、 活动前的准备：

1. 在10月x日前，做好活动的策划方案。

2.分配人员在全班征集闲置的旧书。

3．。在活动开始前，布置好活动场地及活动所需的必需品。

三、 活动情况：

此次活动分为新书区和旧书区，旧书来自全班同学闲置的书籍，我们低价卖出，所得收入加入班费，新书是通过全班同学的新书，卖一些学生需要的书籍。活动期间，学生反响很大，活动现场火爆，很多学生都纷纷表示，希望能多举办此类活动，有一部分同学没有找到自己需要的书，于是我们为这些同学提供了预定服务，更大限度的满足了同学们的需要。

。

四、 活动过程：

10月x日下午开始布置活动现场。

五、 存在问题及建议：

（一）、活动问题：

1.人员安排没有实现安排好，导致有部分时间段缺少人员负

责管理。

2.事先没有预计好活动的反响，致使活动秩序不好。

（二）、活动建议：

1.完善活动流程的具体细节。

2．希望接下来能够举办更多此类的活动。

六（3）中队

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淘宝外传“党团共建，创先争优”送温暖活动总结

为更好的贯彻落实中央党群共建创先争优活动电视地那话会议精神，进一步推动团员青年创先争优活动的深入开展，以实际行动帮助困难青少年，根据市水利局、共青团要求，公司团委组织从解决困难青少年最关心、最直接、最现实的问题入手，在春节来临之际轰轰烈烈地开展了以“党团共建，创先争优”为主题的送温暖活动，以实际行动把党和政府的关爱送到了千家万户。

一、提高认识，高度重视

为做好送温暖工作，团组织高度重视，组织学习，认真落实党的十七届五中全会精神，并向青年志愿者转达了此次“党团共建，创先争优”送温暖活动的意义和重要性。志愿者积极响应，为做好送温暖活动奠定了基础。

二、广泛动员，精心组织。

公司团委发挥自身优势，精心安排、周密部署，深入开展了以“创先争优献爱心，结对帮扶送温暖”为主题的送温暖活动。为确保此次送温暖工作落到实处，在学校领导的配合下，团组织对特困学生进行了认真细致的摸底排查。一是工资收入低于低保线的困难家庭学生，二是工资收入略高于低保线但由于下岗失业、重大疾病等原因造成家庭生活特别困难的学生，三是生活困难的农民工子女。并从中选择了司鑫钰，张昊，任永鑫三名学生，作为重

点帮扶对象。20xx年x月x日，公司客服负责人和团组织领导带着油，盐等生活必须品对博山区青少年宫艺术小学的特困学生进行了慰问资助，切实的帮助他们解决了过节难的问题。

三、加强宣传，营造氛围。在送温暖活动期间，我们在做好协调工作的同时，加强宣传和报道，在社会上营造了良好的送温暖氛围。联合媒体，动员全社会关注困难青少年学生的健康成长，使社会各界进一步重视和支持该项工作，同时也密切了党群，树立了党和政府的良好形象。

淘宝外传

20xx年x月x日

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纯手动，纯手动！！！

数码专营平台 http://newdigi.taobao.com

商家服务平台 http://bangpai.taobao.com/group/289146.htm 淘江湖红人馆 http://bangpai.taobao.com/group/384126.htm VIP俱乐部 http://bangpai.taobao.com/group/585228.htm http://vip.taobao.com/aboutVip.htm

http://bangpai.taobao.com/group/193845.htm 帮派谏言堂 http://bangpai.taobao.com/group/120xx.htm 超级麦霸 http://bangpai.taobao.com/group/160016.htm 店铺街官方 http://bangpai.taobao.com/group/333231.htm 多媒体中心 http://bangpai.taobao.com/group/68042.htm 更随购 http://bangpai.taobao.com/group/1077778.htm 公车秒杀 http://bangpai.taobao.com/group/1048752.htm 关于旺铺 http://bangpai.taobao.com/group/1044972.htm 居家生活 http://bangpai.taobao.com/group/1341204.htm 聚划算 http://bangpai.taobao.com/group/613552.htm 快乐淘宝 http://bangpai.taobao.comgroup534272.htm 联邦超市 http://bangpai.taobao.com/group/839262.htm

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活动总结

由于前期我们只能靠出体力来为团队谋取利益，在这个基础上，我出去联系了几家需要兼职的公司。

周四，罗兰家纺的经理给我打电话说需要6-10人过来发传单，时间是1:30开始，我告诉她半个小时后我给她回复，现在组织一下人数，一会给你一个答复。随后，我就马上发飞信联系大家，看看下午谁没课马上回复我，结果不到10分钟，我就收集到大家下午前两节都有课，有7个人后两节没有课，于是，我事先告诉队员下午有可能出去，我会尽力快给大家回复。

我马上给罗兰家纺的经理打电话，告诉他我们这边的情况，我给她说，下午5:00-7:00人们正好下班，也是发传单的好时段，我们会保质保量的完成传单的发放，她考虑了一会说是这样也行。

在这个口头的承诺后，他给我的保证是：

1. 其他看我们发的效果和表现。

2.

3. 把剩余发放完毕，工资等到这次发放活动结束时，统一发放工资。 我给他的承诺是：

1. 2. 我们保质保量完成宣传的任务，我们可以自己进入小区发放传单。

我给大家发飞信说：4:30在学校门口统一集合，大家准时集合我们要坐公交车去。前两节下课后我和张笑尘先到学校门口等候大家，大家在规定的时间内都到齐了，由于自己的考虑不足，我们到他店里已经是4:57了。

当时她也没有直接给我们说迟到问题，就开始说怎么发放传单，怎么给别人介绍店里的活动，这是笑尘和雪冰不停的给经理打包票，态度放的太好了，结果一会她就说工作时间是7:00到8:00，他们也没有注意到工作时间变了，我当时出于尊重他人，也一直没有说话；当他说完事后，我去找他说我们的工作时间为什么变到8:00了，她说我们迟到了，我说我们可以把迟到的时间给你弥补回来，她说不行；而我也考虑到大家集合起来不容易，就降低也一点说工作到7：:30，往后天已经很黑了，我们的人员都不安全了，这是最低的限度了，我们不会在变了。

很有可能是她看到之前，我们大家表现态度很好和我不一样，觉得我们不是一起的，就说必须到8:00，你不做可以走，我去给别人说。于是我告诉他，我们不做了，这是她快步的出去把其他人堵在车里，开始游说，而我只能在车旁，我对大家说：“我们不做了，下车！”这是笑尘开始和老板说话，我也不知道说了什么，我又叫了一遍：下车，大家下车后我把情况和自己做决定给大家说清楚，大家也挺支持我的做法的，我们也在那说了一会话和自己对这次活动的看法，虽然没有工作成但是大家也从这次不成功的经历中，也学会了包容和团队的凝聚力。

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