国外的CEO

●只有妄想狂能够生存，尤其是在当今这个时代。

——安迪·格鲁夫(AndyGrove)，Intel公司前董事长兼CEO

相关背景：多数在硅谷工作的人都知道我的这句话。这句话并不像它听上去那样疯狂。它是由“墨菲法则”推论出来的，墨菲法则认为任何可能出错的事儿终将出错。如果是这样，那么妄想狂就有一个优势。我总是以这句话所表达的深意为傲，以谁想比我更有点妄想狂症状为乐。

我认为这一法则在现在这个时代尤其重要。美国经济正在空心化，健康保险占到了美国经济的1/6，而这个行业大部分还没有采用数字技术。我们国家的基础脆弱，甚至有些不稳定。看一下新奥尔良吧。因此我要说，你看，我们最好要多些幻想。我知道我是这样的人。但Intel不是。我不再是这个公司首席妄想官的一个好处是，现在必须有其他人那样去做了。

●不可能有两个你。——沃伦?巴菲特，波克夏?哈萨威公司行政总裁

当你早上起床并想着你今天要干些什么时，问一下自己你是否喜欢别人能在第二天的报纸上看到你的情况。如果你有这个想法，你做事的方式得跟别人有些不一样。

●只要播种，就有收获。——迪克?帕森斯，时代华纳董事长兼CEO；

相关背景：这句话来自我的祖母，这是我得到的最好的忠告。如果我认为有什么可以成为我每天生活的哲学和精神的指引，那么这句话就是。你要用你希望别人如何待你的方式去对待别人;如果你对每个人都很尊敬，那么这种尊敬会回报给你;如果你诚实且光明正大，那么你总会得到回报。

●常理常常是错误的。——保罗?雅各布，高通公司CEO；

相关背景：这个法则的深层意思是没有人能轻易信任你，所以你需要加倍努力以兜售你的观点和思想;它的浅层的意思是，每个人都可能会被错误的思想所驱使，所以你需要有更宽广的视野，需要力求创新。去发现那些潜藏在假设下面的错误，你将会创造出机会。

●让客户满意和开心。——约翰?钱伯斯，思科系统公司CEO；

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经典管理语录

1、面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。

2、所谓“三现”，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。

3、人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的缺点，把自己培养成“完人”;而应经常分析发现自己的优点，并持续不断发扬光大，形成自己独特的优势，成为某一个方面、某一种技术、某一个点上的专家、强人!企业也是一样。

4、充分授权，给他机会锻炼，但你自己要首先放弃完美，宽容制造执行力，优秀的经理懂得充分授权，给员工以锻炼的机会，并允许他犯错误，让他自己从错误中学习和提高。

5、在员工流动性越来越高的情况下，注重对那些敬业员工的关怀更加重要，而不是去关心那些会“哭闹”的员工!

6、对经理人员来说，赞扬是一种非常高超的控制人的手段。如果你经常发自内心地赞扬别人，你就为你能够对他们施加影响打下了基础，在这种基础形成后，你对他们的批评意见会对他们产生十分强烈而有效的影响。

7、赏善而不罚恶，则乱;罚恶而不赏善，亦乱。

8、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

9、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。

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10、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。

11、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质就是你的责任。

12、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

13、执行是任何一个现代企业都面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，能够帮助企业在任何情况下建立和维系自身的竞争优势。而所谓的执行力，就是使企业的这些目标成为现实的综合能力。

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俞敏洪经典语录：

1、不要听信身边人的话，大一不谈恋爱，好的女孩子就被别人都挑走了。想想，刚上大一就耐不住寂寞，受不住诱惑，而去谈恋爱的女孩子，值得自己去追吗？大学里，可以有一场爱情，可是，不要固执地认为，刚上大一，就必须要谈恋爱。

2、一个年轻人，如果三年的时间里，没有任何想法，他这一生，就基本这个样子，没有多大改变了。

3、成功者就是胆识加魄力，曾经在火车上听人谈起过温州人的成功，说了这么三个字，“胆子大”。这其实，就是胆识，而拿得起，放得下，就是魄力。

4、这个世界，有这么一小撮的人，打开报纸，是他们的消息，打开电视，是他们的消息，街头巷尾，议论的是他们的消息，仿佛世界是为他们准备的，他们能够呼风唤雨，无所不能。你的目标，应该是努力成为这一小撮人。

6、这个社会，是赢家通吃，输者一无所有，社会，永远都是只以成败论英雄。

7、如果你问周围朋友词语，如果十个人，九个人说不知道，那么，这是一个机遇，如果十个人，九个人都知道了，就是一个行业。

8、任何一个行业，一个市场，都是先来的有肉吃，后来的汤都没的喝。

9、这个世界上，一流的人才，可以把三流项目做成二流或更好，但是，三流人才，会把一流项目，做的还不如三流。

10、趁着年轻，多出去走走看看。读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。

11、与人交往的时候，多听少说。这就是，上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。

12、日常工作之外应当多注意自身修养的提高及自身技能的培训。随着计算机技术的广泛应用，为了不被社会所淘汰，就必须加强计算机技术的培训与提高。无论是企业培训还是个人培训都是不可或缺的，我个人推荐一个很好的培训机构：中科院计算所培训中心。

13、不要装大，对于装大的人，最好的办法就是，捡块砖头，悄悄跟上去，一下子从背后放倒他。

16、买衣服的时候，要自己去挑，不要让家人给你买，虽然你第一第二次买的都不怎么样，可是，你会慢慢有眼光的。

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企业管理经典语录 1、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事

2、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。

3、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。

4、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。

5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。

6、不要用过去的能力去解决未来的问题。

7、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。”

8、团队的关键在于人心。

9、没有完美的个人，只有完美的团队。

10、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。

11、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。

12、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。

13、法制小人，理制君子，无为制圣人。

14、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励。

15、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。

16、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。

17、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。

18、成长＝收入＝生存

19、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。

20、重点不在你知道什么，而在你做了什么。

21、对培训很多人的做法：课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动。

22、最淡的墨水胜过最强的记忆。

23、做了总没做好。

24、惩罚制度是给有心人用的。

25、问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。

26、意识来自于要求，要求来自于习惯。

27、领导会失去的两样东西－－1、粗茶淡饭 2、肺腑之言。

28、不做计划，就是计划失败。

29、用一个二流的人，比用错人还糟糕。

1.决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业;真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。

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管理大师经典语录

第一章 将合适的人请上车，不合适的人请下车

联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言："办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。"现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。

1、企业即人

——日本经营之神松下幸之助

2、企业最大的资产是人

——日本经营之神松下幸之助

3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处

——著名管理学家彼得?杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之长

——著名管理学家彼得?杜拉克

5、造人先于造物

——日本经营之神松下幸之助

6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资

——著名的企业管理学教授沃伦?贝尼斯

7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中 ——管理学者詹姆斯?柯林斯

8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才

——世界首富比尔?盖茨

9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司 ——世界首富比尔?盖茨

10、将合适的人请上车，不合适的人请下车

——管理学者詹姆斯?柯林斯

11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家

——联想集团总裁柳传志

第二章 对产品质量来说，不是100分就是0分

质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士指出："20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。"

1、质量是维护顾客忠诚的最好保证

——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

2、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪

——美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士

3、对产品质量来说，不是100分就是0分

——日本经营之神松下幸之助

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企业管理经典语录

来源：转载2011-04-25 09:23:54

1.决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业;真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。

2.我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。

3.少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。

4.没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。

5.绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。

6.世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。

7.为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。

8.办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。

9.作为领导者，必须拥有表达清楚、准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。企丰泰管理认为：管理的核心价值在于有效性，管理者的首要任务，是建立一种有效而且可靠的运行机制，而不是把自己陷于处理繁杂琐碎的事务之中。 现在生意竞争非常激烈，而机构内部是否能有效管理，是决定企业能否持续成长、做强做大的根基!

10.任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。

11.君之视臣为手足;则臣视君如腹心;君之视臣如草芥，则臣视君如路人;君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。

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成功ＣＥＯ的１０条语录

1.擦去玻璃上的污迹或为同事打来一壶热水，这些微不足道的小事是你要养成并不断强化的良好习惯。对于你的工作而言，这是一笔平稳可信的资本。

2.面对别人的轻视和怠慢，我们不应回避和退缩。应主动表示友好，这样做才是有益和实用的，在退避三舍和锋芒之间有一块中间地带，不妨一试。

3.在现今的市场中，竞争总是不可避免的。涉及到业绩评价及利益分配时更难免有高低之分，不要因此而敌视对方，最有能力的竞争者往往能与他们的对手坦诚相处。

4.帮助新来的同事做他分内的工作是十分得体的举动，感激的一面会在他步入正常工作轨迹后慢慢变味，图报与拉拢人心的心理使对方难以进一步沟通。

5.如果你没有显赫的社会人际关系背景，并且因为分配不公而深感失望的话，不要盲动，你身上还有一种最为可靠的力量可以信任，那就是忍耐。

6.当别人忽略或冷淡你，他们是在告诉你如何对待他们，每种状况都隐含着多种潜在的建议，也许最终你要把握的只有一条，放低姿态，露出坦诚的笑脸并不是一件很难的事。

7.你讨厌玩牌，同别人相比你是明智的。你如果

因此而讨厌那些喜欢玩牌的同事，那就很不明智了。

8.你是你自己事业的中心，你的同事是他自己王国的国王，他可能会对你感兴趣，但这种兴趣很难与他寻求自我保护和对自己个人前途的关心相比。所以，在工作中要分清“你的”和“我的”这个界限，相对的警惕对于维护双方工作及人格上的独立都有好处。

9.同一个单位难免会有待遇的高低不等，就像100元面值和1元面值的纸币，不能简单地理解为前面的面积为后面的100倍，在这个问题上无须过多烦恼。

10.不管你目前的职业前途如何，积极着眼于目前实实在在的工作一定有好处，空有才华而不懂得表现是人世中最悲哀的，因为这会使你白白丧失许多成功的机会！

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