在做五栋楼长两年之中，虽然说任务量不是很重，但是却身负重任表示压力很大，5栋作为最大寝室公寓楼栋之一，在平时的工作会比普通楼栋更要小心、谨慎，在容纳将近两千的人的5栋，而且也是交通要道，所以所有的工作都要做到典范作用，所以压力真的很大，在这两年中，阿姨也给了我很大的鼓励和信心，使我更有信心做好这份工作。

我做的主要的工作有：在每个学期开学之际都会有新学期各个楼栋的板报制作，这是新学期给大家带来新的气息，所以做板报要做的漂亮，给别人耳目一新的感觉，因为我是学工业设计专业的，所以对绘画方面算是特长，所以每次板报的设计都会让大家很满意，每次板报评比我们5栋也都拿到了很好的成绩，我算了下我总共做了7次板报设计和制作，在这个过程中，我和阿姨的关系也越来越好，现在想想也都会感到很欣慰，想到阿姨对我这么好，有的时候工作做的不好的时候我也会觉得对不住阿姨，很惭愧；再一个就是5栋要是有些重要的工作，阿姨自己忙不过来的时候我也会过去帮忙，作为楼长我会尽自己最大的努力做到我应尽的职责，不辜负阿姨和校领导给我的这个机会，现在已经大三的我，虽然说已经不再担任楼长这个职位，但是只要是阿姨有什么需要帮忙的，我还是会义不容辞的去做，像前不久要做板报，阿姨实在是找不到同学做板报，找到我那我就很快答应了，最后也取得了很好的成绩，我无论对任何事情都会很有这份热情，因为我相信，只要有一份热情，那工作一定会做的很好，相反能力则放到热情之后，而我就是一直保持着这份热情，当然我也会一直保持下去。

5栋楼长：黄聪美

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工作总结

首先非常感谢老师们对我的信任、指导与栽培。很荣幸认识了大家，让我在这其乐浓浓的大家庭里与大家一起分享我们这学期的工作历程。

时间飞逝，转眼间一个学期就过了。回想起当初我刚担任时的心情，有激动，有疑惑，更有担忧。激动的是因为我当上了楼长，拥有更多的机会结交良师益友，有更多的机会锻炼自己并为西七管理贡献自己微薄的一份力量。疑惑是因为我之前从未担任过楼长这职位，有很多地方不懂。担忧是因为自己没有相关的经验，怕自己不能胜任。而此时此刻，我已明白了，之前的疑惑和担忧是多余的，因为我们有负责、认真、亲切的领导和老师们。他们在诸多问题上给予我们很多意见、建议及帮助。下面基于我本学期的楼长工作，与大家一起分享我的工作经历。望各位领导、老师及同学们不吝赐教。

一、层长的选拔

层长是很关键的一个职位，很多问题和任务都需要层长来一同完成。在选拔层长时，我主要是通过各学院辅导员的来帮助选举，这样既省时省力，又有效率。其次是我对某些班的班长进行层长职务的内容和重要性的宣传，然后通过班长来选举层长。在这些时间的相处来看，辅导员选举出来的层长普遍比班长选出来的层长要认真负责。

二、和宿管阿姨沟通

宿管阿姨也是我们的生活老师，在管理学生这一方面其实比较有经验，另外在楼长工作上也能给我们很多帮助。平时和阿姨聊聊天的过程之中，她们会给你很多经验，同时你也会收获很多你不知道的信息。我记得在一次安全标语张贴时，由于阿姨的热心，在我不知情的情况下主动帮我把安全标语贴到了每个寝室。平时检查卫生时也会帮忙一起检查。在此，我要再次感谢她们！

三、寝室安全及卫生检查

我一般是选择大家都不在寝室的时间段来进行检查，这样有利于方便、快速且真实地完成检查。对于有人的寝室一般是先敲门后开门，对有内务不理想的寝室会与其适当的交谈。

四、楼管会管理

层长这个职务很重要，因此我也特别重视他们。在和他们的相处中，我特别慎重。和他们即不可过近，也不可过疏。另外我针对其中几个比较负责的层长加以重视，为方便以后更好的完成楼管工作。在此我要特别表扬一下9层层长。 由于时间的关系，在此我就不再详说。虽然和大家接触的时间很短暂，但是就是因为短暂才突出了其珍贵。最后祝大家工作顺利，学习进步，身体健康，完事如意！

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在20xx这一年中，梅园二号全体勤工俭学生以服务同学为本职，以创造安全文明公寓为己任，以人为本，积极解决同学们在公寓遇到的各种问题，努力为大家创造出一个干净卫生，安全文明的学习生活环境，总结这一年来的工作，成绩是有的，但不足任然需要我们去共同解决。下面，我主要从以下几点进行总结。

一、日常性工作

安排人员检查宿舍，发现安全隐患，及时上报：带领勤工俭学生维护公寓楼内外卫生，督促其完成工作：每周四进行公寓卫生大检查：监督勤工俭学生，按考核成绩填写工资报表：检查每个宿舍的暖气使用情况,为同学查询用电量:按时完成老师楼长、公寓服务中心安排的各种事务等。

二、取长补短，积极进取

我是20xx年x月份接手梅园二号公寓学生楼长一职的，到现在有两个月的时间。想要做好学生楼长一职，就得尽快熟悉楼内的各种情况，各种事务，通过走访宿舍，听取宿舍学生对本公寓的意见，以及虚心向各学生楼长、队长请教，及时的将楼内信息反馈到老师手里，认真听取他们的建议，取长补短，活学活用，积极进取.现本公寓的各项工作正合理有序的进行.

三 突发事件的紧急处理

公寓是一个主要以学生住宿休息和生活学习的场所,梅园二号公

楼现有住宿学生2700人左右,所属的主要学院有机电/信电/材料/艺术/外国语.打架事件偶有发生.针对这种情况,为了防患于未然,公寓通过和各学院学生会/自律会主席建立有效联系,事先制定了有效的防范措施,及时发现,有效制止.

四 宿舍经营,贩卖盒饭,张贴广告

以上三种情况在楼里属于高发情况,为了对学生的财产和生命负责,我楼坚决对宿舍经营,贩卖盒饭,张贴广告等严重违规违纪行为进行严厉打击,发现后及时制止,劝其出楼,对于无视管理的违规违纪人员,我楼将上报老师,交由老师处理.

五 管理和服务

在这两个月以来,本人逐步认识到要做好楼长一职的工作,就必须要正确理解管理和服务的关系.作为新上任的梅园二号学生楼长,既要在日常的工作中

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20xx年x月至今担任公寓五幢楼长，近一年来，工作认真负责，积极配合楼幢宿舍管理员在安全、卫生、纪律、宣传等方面开展工作，具体表现在：

1、 安全卫生检查：积极组织学生自管委成员并参与每月一次的安全卫生大

检查，对卫生不合格宿舍进行批评教育，对在宿舍中违纪使用的大功率电器立刻没收，对存在安全隐患的行为进行制止和教育。检查结果及时上报。

2、 宣传教育活动：在“我爱我家，我家因我而美丽”宿舍美化绿化活动、

肺结核防治宣传工作、地震演练准备动作中，积极配合宿舍管理员到各宿舍及时宣传，并组织宣传部成员在宣传栏进行宣传。在平时的各项活动中，在宣传栏及时做好宣传工作。

3、 纪律方面：因为我幢为男生宿舍，尤其艺体系五年制学生较多，纪律问

题一直为我们的重中之重。对此，我组织学生自管委成员加大宿舍巡查力度，并和学生一起交流，及时掌握学生情况，在同学间发生矛盾时，我们及时劝阻，不能处理的问题并交给相关部门解决。

4、 认真做好学生处和宿管科交办的各项工作。每天及时统计学生宿舍违纪

情况，打印各种相关材料，并及时到各系各舍区报送。认真做好每月一期的简报基础统计工作。

5、 认真履行班长工作责任，不定期组织班委召开组织班会，及时通知系上

通知安排的每一件事，团结班上同学，组织各项文明活动，认真协助班主任做好班上的工作，是班主任的得力助手。

此外，本人学习刻苦努力，积极参加学校组织的各项活动，如“迎新杯”、“欢送杯”篮球比赛，数理系组织的红歌大赛等。

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25号楼楼长

在成为楼长后的这一学期中，我变得很忙碌，也很充实；我开始频繁地出现在同学身边，也结识了很多新的朋友和工作伙伴；我逐渐关注并认识到寝室楼的重要性，也尽心尽力想为住在这里的每一位妹子带来温暖的家的感觉??总的来说，这一学期中我一直在努力践行我开学伊始制定的工作计划，努力博得同学们的认同和配合，越来越多的人知道了我和楼管会成员们的存在，珍惜着我们的劳动成果，帮助着我们更好地服务大家。

就工作方面而言，我在走马上任伊始选拔了这一届的楼管会成员，充分利用楼内的党内资源，鼓励党员们发挥青年先锋模范作用，让同学们以“党员寝室”为学习的榜样，做好示范性的引导者；积极配合宿管会及园区长的工作，力求第一时间通知到楼管会并继而下达至每位同学，加强监督与管理；平时督促层长们关注各楼层的内务卫生和安全用电情况，努力提高优秀率，但很可惜本学期有三间寝室查出违章电器，但事后我仍快速了解具体情况，提出警醒，避免其再犯同样的错误；活动室方面我积极策划、开展了多项活动，安全月时发布相关知识内容的网上调研卷并征集楼内同学意见，爱心图书角活动中在同学间收集到许多书籍杂志，有利于将来图书角的运作，实习汇报活动中向地科专业同学征集了实习时的照片，正在制作最终的特辑展示板，对于活动室的内部整修布置工作也在有序开展中，装饰用的盆景、墙上的装饰画和地图，我正在一点一滴地充实起我们共同的活动室，希望寒假结束后我们的活动室就不再空空如也，能真正丰富大家的业余生活，带来温馨的小幸福。

我觉得寝室楼虽然涉及范围小，但是如果我们的工作完成得有效且圆满的话就会对身边的同学有长远的影响。也很感谢每次例会时给我们上课的老师们和优秀楼长们，每次交流过后我都从他们的经验中收获到许多，明白了制定计划要有针对性，要经常做提醒教育，有空可以和管理员一起检查卫生了解基本宿舍楼状况，把握工作中的每个细节，致力于突出楼宇特色，让党员先锋性和服务网络化彰显魅力??就如宿管会成员所说的那样，我们这些楼长从学生中来，要到学生中去。我们只有致力于提供一流的学生服务，才能收获到一流的满足感和充实感，也让同学们拥有美好难忘的大学家园！

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时间过得飞快，转眼间已经任职一栋的楼长快一年了，想着当初竞选楼长的时候，好像就在昨天，我跟其他竞选楼长的人理由和决心可能是不一样的，作为学生会的一员，因为了解，所以喜欢、所以坚持、所以做起事来更得心应手、所以更为了同学、为了学生会着想。

以下是我对这一年的工作总结。

我们一栋在自律会的领导以及楼层长的积极配合下，一年来无论是热水还是用电或者宿舍家具等方面都没有出现过特大问题，即使是小问题，在楼长与校自律会的交流下也都得到了很好地解决。在这一年里，我们一栋实施着一层层紧密的管理制度，为了更好的处理学生以及即将毕业的学生的问题，本栋实行有事情直接反应给层长，层长解决不了的通知楼长，楼长解决不了的向上级汇报，一级级下来加快了问题解决速度。也为了平时楼长能直接了解各层情况，本栋还实施楼长直接管理层长，层长要加到每个宿舍舍长的飞信，舍长再通知宿舍成员，由于本栋缺少一个层长，所以副楼长要求管理六楼情况以及协助楼长工作。 本栋宿舍5、6层是实习回来的师姐，有可能在作息习惯已经其他方面与在校同学有一些差别，做为楼长，在他们刚入住本栋宿舍的时候，本人对每间宿舍进行过走访，以了解她们的专业以及宿舍家具、灯泡、以及热水等情况，共帮助很多宿舍进行早期的保修以及向校自律会汇报，并说明了我是校自律会的一员，

有什么问题我们来解决，得到了师姐们的好评。

除了这些，我们还是要做好日常工作的，上课的时候安排层长23点半要管好走廊灯及宿舍大灯，做为楼长坚持每天睡前巡楼，有没有关灯的同学会做再一次的提醒，如果层长没有按时管走廊灯，我会选择先关掉，看她们的下次表现，如果一个层长出现超过两次这种问题，我会在各个层长面前提出这种情况，进行批评并要求下次改正。在我的努力和她们的配合下，我们一栋在这一年来从未出现过超过23点40分还没有关灯的情况，各个楼层关系也保持良好，大家对走廊的卫生情况保持的也很好。定期登记工作本，按时上交工作本，方便自律会的统计。

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工作总结

长安社区楼区长 黄秀钦

20xx年已经远去，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和无限机遇，在进行20xx年年终个人工作总结时，也发现很多不足之处，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。回想起一年以前，领导将这负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。

一、个人工作回顾

1. 管理服务

第一，做到了当日事情尽最大努力当日完成，不给居民和领导留麻烦，留不高兴，坚持监管小区、楼里以及周边环境卫生干净，有问题及时反应。

第二，在日常工作中，我们楼长靠真诚赢得信任；用热情打动居民，主动服务换来谢谢；用微笑换到尊敬。楼管组尽量在工作中创造和谐，在和谐中推动工作，人与自然要和谐，人与人要和谐，我们与居民更要和谐。

第三，在其位，谋其事，尽其责，自觉接受三个监督：

①、接受小区领导监督 ②、接受小区居民监督 ③、自省自捡（友邻单位）。

第四，要摆好一种姿态，就是要以诚相待，礼貌待人，尊重居民，理解居民。 第五，搞好两种沟通：用行动去沟通，时时处处起表帅带头作用，用说教去沟通，做好居民们的各项思想工作。

第六，做好三个服务；做好日常服务、主动上门服务 、及时突发特殊服务，营造安全有序，和谐温馨的小区生活环境：

第七，三是注重三个发挥，发挥居委会的作用；发挥楼长工作特质，虽然环境艰苦，但任劳任怨，工作认真，发现问题及时交流；发挥广大同学，经常沟通聊天，征询意见。

2. 文明用语、热情服务

为居民服务是楼长的职责，楼长工作虽然没有惊天动地的大事，只是日常生活中的小事，琐碎之事，但对居民多一份关心，居民就多一份温暖，帮助居民从平凡小事做起。

在日常工作中对待居民始终使用文明用语，“你好”、“请”、“谢谢”、“不客气”、“打搅了”等。 认识到，没有“张秉贵卖糖”的工作劲头，做不了楼长，没有“一团火”的精神，做不好楼长工作。

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