强化素质 提升能力 创新思维

为公司发展努力奋斗

（职业素养与能力提升培训心得）

8月23日至26日，按照公司统一安排，我参加了为期五天的”职业素养与能力提升”学习培训、通过听取许多专家的授课和讨论与交流，使我受益匪浅，既掌握了许多知识，又开拓了思路，对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人能力、发挥党员作用，干好本职工作有了新的认识和新的体会。

一、学习小结

本期培训开设《跨部门沟通与协作》、《逻辑思维》、《管理者语言艺术》、《阳光心态塑造》等课程。全过程采用脱产集中封闭培训模式，管理高效。所聘专家授课内容丰富，教学方法新颖。从理论到实践，既有职业素养的实际解读，又有管理者语言艺术的深刻升华，更有逻辑思维能力的有效落实。塑造阳光的工作心态，培养高效的跨部门沟通协作能力，全面提高我们的办事效率和工作绩效，启发学员的工作思路，对公司员工今后的学习和工作极具指导作用。

一是培训适合企业发展需求。我们知道，21世纪，职业素养是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力，没有职业素养做基础，其他的能力都是空谈。“良好的职业素养” 1

是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规划，是作为职场人基本素质，是企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想要参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职场生活的辉煌，就必须懂得和遵守这些职场规则。通过此次学习，为培养良好的职业素养奠定了良好的基础。

二是学员、专家配合默契。专家授课内容丰富多彩，旁征博引，深入浅出，博得学员的阵阵掌声。所有学员都很珍惜这次难得的学习机会，课题上大家认真听讲，踊跃发言，学习气氛浓厚。教学方式新颖多样，教、学两方积极互动，印象深刻。

三是培训对学员工作指导意义极强。通过五天扎实、紧张的学习，使我们懂得吃苦和坚持是最宝贵的精神收获；更加深刻的体会到“诚信、责任、创新、奉献”这一企业核心价值观。通过学习，使我们对公司的发展前景更加充满期待和满怀希望。我们将转变思想观念，强化责任意识和超前意识，发扬复命精神和实干精神，努力提高职业素养和业务能力，自觉主动、不等不靠、不推不扯，有力、有效推进公司的各项工作。

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2月x日，按照公司统一安排，我参加了“职业素养与能力提升”学习培训、通过听取刘素红老师的授课和讨论与交流，使我受益匪浅，既掌握了许多知识，又开拓了思路，对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人能力，干好本职工作有了新的认识和新的体会。

一是职业素质提升适合企业发展需求。我们知道，21世纪，职业素养是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力，没有职业素养做基础，其他的能力都是空谈。“良好的职业素养”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规划，是作为职场人基本素质，是企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想要参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职场生活的辉煌，就必须懂得和遵守这些职场规则。同时，应适应企业在不同发展时期的需求。（刘素红老师所讲的“动态环境下的企业与自我发展分析”）

二是勤于学习，才能进一步提高工作能力。在信息化不断加强的当前，我们面临许多新问题、新矛盾，没有雄厚的专业知识，科技文化知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同发展阶段，形势要求我们不断提高自身素质。作为公司干部队伍中的一员，我自知责任很重大，因此，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，提高在工作中开拓创新的能力，尽心尽力踏实工作。（刘素红老师所讲“成就职业人的五个元素中的终身学习”）

三是塑造阳光心态，才能快乐工作。以人为本，是科学发展观的核心内涵，也可以说是以人力资源为本。人力资源将成为企业的第一大资源。而管理是一项创造性的活动，尤其是涉及到一切生产要素中最活跃的人力，更需要管理者因人、因事、因时恰到好处地把握原则性和灵活性，在企业硬性管理机制和员工的工作心理之间开辟出更广阔的空间。特别是在企业战略实施过程中，人力资源工作不应是被动适应的，而应该主动、积极地影响企业战略的实现。尤其面临当前公司发展的重要性阶段，很好的发挥各层面人力积极性，才能为公司业绩更上一层楼而发挥力量。（刘素红老师所讲“取得职场成功的要素中的积极的心态”）

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员工职业素质提升培训体会

12月x日，我参加了公司统一组织的《职业素养与能力提升》学习培训，感觉受益匪浅。杨子老师的培训风格风趣、幽默、活泼，他善于运用激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程深受好评。通过聆听杨子老师的细致入微的讲解，我既掌握了许多知识，又开拓了思路，对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人能力，干好本职工作又有了新的认识和新的体会。

一是职业素质提升与企业发展需求紧密相连。在21世纪,职业素养是一个国家,一个组织或个人的第一竞争力,良好的职业素质是国际化标准,是职业人必须遵循的规则，是企业和员工、员工和员工之间必须遵守的行为准则和道德规范。而杨老师正是非常注重协助个人及企业在获取平衡式成功等领域上拥有极为卓越的成就。作为我们联通公司，业务范围在不断延伸，顾客群体在迅速增加，公司在发展中面临众多机遇也面对多种挑战。作为联通公司的一名员工，想要参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职场生活的辉煌，就必须懂得和遵守这些职场规则。同时，应适应企业在不同发展时期的需求。

二是努力学习，是进一步提高工作能力的捷径。在信息化不断加强的当前，我们面临许多新问题、新矛盾，没有雄

厚的专业知识，科技文化知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同发展阶段，形势要求我们不断提高自身素质。杨子老师的致力于全面提高人们的生活及生命素质，正是现代企业所需要的。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加社区经理的各类业务演练，全体人员的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一致好评，由于我的努力，熟悉了各项业务知识，不管是业务发展，装、移、修的工作，我都能够认真的完成，竭力为客户服务，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，提高在工作中开拓创新的能力，尽心尽力踏实工作。

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《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一）

一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。

1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。

2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。

“迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。

如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一

件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。

3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。

4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。

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“职业素养和能力提升”培训心得体会

20xx年7月14-20日，作为在公司***一名员工，我参加了公司组织的，旨在加强员工能力的“职业素养与能力提升”第一期培训，认真学习了培训课程。在本次培训开始之前，公司已经为****员工举办了四期大讲堂，本次封闭式培训是公司自20xx年以来，开展的参加人数最多、培训时间最长的脱产培训活动，也是公司落实六个抓手中，抓教育培训的具体行动。从这次培训的安排来看，培训内容丰富，形式新颖、针对性强。培训即将结束，我感触颇深，想法很多，现在我就本次培训的一些情况和自己的心得体会回报如下：

一、本次培训的内容

本次培训大致可以分为七大部分，我简要叙述如下：

1、全媒体时代的媒体沟通，由***大学**教授讲授。狄更斯说：“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。”这句话在今天一样适用。根源于社会科技发展，应对媒体的能力已经成为公司员工必备的能力，针对某些领导干部面对媒体时“不愿说，不敢说，不会说”的现状，老师启发各位学员的思维，让我们认识到“与其被动说，不如主动说；与其迟说，不如早说；与其别人说，不如自己说；与其外行说，不如内行说；与其一般人说，不如领导亲自说；我们不说，

谁说?!”

2、阳光心态塑造，由**大学***系主任***老师讲授。老师以否定与肯定性心理模式为开端；以阿迪达斯公司不生产慢跑跑鞋的错误经营决策；以可口可乐公司选择企业掌门人；以可口可乐公司变更可口可乐软饮配方的实例，作为该课开讲的序言，引导我们在管理实践中，改善心智模式，保持一个阳光的心态，学会适当自我减压，注重心理健康，谋求为我们在以后的工作中建立一个阳光型的，积极的心态，保证为管理决策开好头。

3、逻辑思维，由***委党校***教授讲授。老师以毛主席强调“干部要学点逻辑”为开端，以亚里士多德的三段论与穆勒五法教导我们，要突破自身的旧有条件，拷问前提、转换论域、重组要素、挑战潜力、穷尽可能、先声夺人，提高逻辑思维能力，努力创新思维模式。

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职业素养提升与就业指导课心得体会

四年的时间一眨眼就快过去了，我们即将离开大学步入社会。大学是一个对大学生不断雕琢、塑造的场所。我们大学生就好比是商品，无论好坏如何最终都要放在市场上亮相一番。所以在大学阶段做好职业规划和提升职业素养是非常重要的一个环节，懂得这方面的知识对我们大学生将来的就业无可厚非是有帮助的。可是作为一个大学生，像许多人一样，我也对未来就业所要具备的职业素质与能力充满了困惑，对企业需要什么样的人才更是一头雾水。在为期3天的职业素养提升与就业指导课上，老师和公司领导给我们很多的建议和指导，对我们日后在社会上大有裨益。

随着我国市场经济的建立和完善，经济全球化不断深进，科技进步日新月异，综合国力竞争日益激烈。在高等教育大众化的背景下，高校毕业生的就业形势日益严峻。社会对人才的需求及对大学生职业素养、职业技能的要求日渐提高，大学生就业指导和职业教育已引起了高校和全社会的广泛关注。构建大学生职业教育与发展服务体系，有助于提高大学生的就业率，提升大学生就业质量是解决大学生就业问题的长久之策。为顺应形势，高等学校应不断加强大学生职业教育，切实提高职业教育的针对性和实效性，满足社会对人才的需求和学生自身成才的需要。

作为一个大学生，对职业认识不强是客观存在的大问题。对职业认知不够，从而导致大学生在择业的时候，不能从自我认识出发，不能从兴趣、价值观、能力等方面深入分析自身特点，选择适合自己的职位。在整个大学学习过程中，学习的目的性、方向性不足。或许，再考大学的时候，很多人能明确的认识到自己喜欢什么、知道将来选取那个专业。但这并不意味着随着高考压力解除，接触到不同于高中被动式学习的环境，每个人都能够明确的知道将来自己要走上什么样的道路。很多学生要么对学习感到很茫然，要么就跟风的去考取各种各样的证书。最终直到毕业的那一天，才认识到大学四年的时间并没有得到充分的利用。这也将导致择业的时候，不清楚职业的具体要求，对选择的职业不喜欢从而跳槽，或者没有获得所择职业要求的能力，在升迁的路途中并不顺利。

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高效沟通与职场人际关系、职业素

养提升学习心得

今秋十月，迎来了新中国65岁生日，举国同庆。与此同时大沥镇政府也为属下的公司员工进行了一系列的专业培训，来提升公司员工的职业素养和工作能力，从而更好地落实好群众路线和为人民群众服务。例如：高效沟通与职场人际关系、职业素养提升等内容。请来的是华南农业大学经济管理学院教育培训中心，广州丰谷教育咨询有限公司的两位高级讲师李佳丽和熊樱。

通过这次学习，本人获益良多。

第一篇：认识与理解沟通

1、沟通就是将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。我们做的每一件与人打交道的事情都是在沟通。我们平时在沟通方面的常见误区也有：我们想沟通时才在沟通、词汇对说话者和听话者意思是一样的、我们的沟通主要靠词汇、说什么比怎样说更重要、沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。所以我们以后在工作中与人沟通时一定要主意。

2、职场沟通为什么那么难。a性格问题b派系影响c利益关系d领导作风e文化氛围f团队间缺乏信任g出现过不良事件。

3、沟通在职场人际关系中的作用。例如有：个性润滑剂。欣赏你个性的人会成为你的朋友，不欣赏你个性的人不会成为你的朋友。沟通能够帮助不怎么欣赏你个性的人也可以成为你的朋友等等。

第二篇：有效沟通的技巧

1、信任是沟通的基础。2、第一印象的决定性七秒钟。3、有效沟通的五种态度4、有效利用肢体语言5、说话语气及音色在沟通中的运用。6、沟通视窗及运用技巧等等。 第三篇：职场如何获取他人好感和信任

在职场中要有良好的心态和善解人意的为人方法，只有先获取他人的好感才有可能再获取他人的信任。

1、要学会与他人合作。不管公司还是单位的规章制度多完善，要做好一份工作总是无法离开同事们的配合，而且，融洽的工作环境和和睦的同事关系，容易形成同事间亲和与融洽，只有齐心协力上下一心，绝对会有利于工作的质量。要知道，和睦的同事关系绝对可以融洽团队关系，形成团队的战斗力。

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