作业四

（第10章--第12章）

习题部分

一、填空题（每空1分，共10分）

1、文字资料一般有两个来源，一是 实地源 ，一是 文献源 。

2、对资料进行分类的方法有两种：即 前分类 和 后分类 。

3、当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是 SPSS软件 和与其功能类似的 office中的excel 。

4、 相关分析 和 回归分析 是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。

5、依据调进查对象的范围和方式，调查报告可分为全面调查报告、 专题调查报告 和 典型调查报告 。

二、选择题

（一）单选题（每题1分，共5分）

1、文字资料的真实主要是指（ A ）

A、信度审查

C、资料校正 B、效度审查 D、资料分类

2、 数字资料检验主要是指（ A ）

A、对数字资料的完整性正确性进行检验

B、对资料是否符合实际和计算是否正确进行检验

C、对数据之间是否合乎逻辑进行检验

D、对分类标准是否选择得当和科学进行检验

3、 离中量数是反映（ B ）

A、数据的集中趋势 B、各单位标志值的差异性

D、事物之间的因果关系 C、事物之间的依存关系

4、 微软公司推出的办公软件office系统中用于统计的最有名的一种软件是（ C ）

A、AMOS4.0

C、Excel B、LISREL D、AIDA

5、 调查报告的“纲”是指（ B ）

A、标题

C、主体 B、前言 D、结尾

（二）多选题（每题2分，共10分）

1、在对资料进行分类的时候，应当注意（ABCF ）

A、按照调查要求分类 B、不重不漏

C、必须对变量进行完整的定义，语言必须准确

D、对分类后的资料汇总

E、资料整理的结果的显示

F、对分类划分的详细程度要把握得当

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浙江广播电视大学行政管理专业《社会调查研究与方法》单元作业题

浙 江 广 播 电 视 大 学

行政管理专业（开放专科）

《社会调查研究与方法》单元作业题（4）

第10章-第12章

一、填空题（每空1分，共10分）

1．文字资料一般有两个来源，一是 ，一是 ，

2．对文字资料进行分类的方法有两种，即和

3．当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是 和与其功能类似的

软件。

4. 是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。

5.。

二、选择题（每题1分，共5分）

单选题（每题1分，共5分）

1．文字资料的真实性审查是指（ ）

A.信度审查 B.效度审查 C.资料校正 D.资料分类

2.数字资料检验主要是指（ ）。

A.对数字资料的完整性和正确性进行检验

B.对资料是否符合实际和计算是否合乎逻辑进行检验

C. 对数据之间是否合乎逻辑进行检验

D.对分类标准是否选择得当和科学进行检验

3.离中量数是反映（ ）。

A.数据的集中趋势

B.各单位标志值的差异性

C.事物之间的依存关系

D.事物之间的因果关系

4.微软公司推出的办公软件OFFICE.系统中用于统计的最有名的一种软件是（ ）。

A.AMOS40 B.LISREL C.EXCEL D.AIDA

5.调查报告的“纲”是指（ ）。

A.标题 B.前言 C.主体 D.结尾

多选题（每题2分，共10分）

1.在对资料进行分类的时候，应当注意（ ）。

A.按照调查要求分类

浙江广播电视大学行政管理专业《社会调查研究与方法》单元作业题

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作业四

一、填空题（每空1分，共10分）

1、文字资料一般有两个来源，一是（实地源），一是（文献源）。

2、对资料进行分类的方法有两种：即（前分类）和（后分类）。

3、当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是（SPSS软件）和与其功能类似的（SAS软件）。

4、（相关分析） 和（回归分析）是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。

5、依据调查对象的范围和方式，调查报告可分为全面调查报告、（专题调查报告）和（典型调查报告）。

二、选择题

单选题（每题1分，共5分）

1、文字资料的真实主要是指（ A ）

A、信度审查 B、效度审查 C、资料校正 D、资料分类

2、 数字资料检验主要是指（ A ）

A、对数字资料的完整性正确性进行检验 B、对资料是否符合实际和计算是否正确进行检验

C、对数据之间是否合乎逻辑进行检验 D、对分类标准是否选择得当和科学进行检验

3、 离中量数是反映（ B ）

A、数据的集中趋势 B、各单位标志值的差异性

C、事物之间的依存关系 D、事物之间的因果关系

4、 微软公司推出的办公软件office系统中用于统计的最有名的一种软件是（ C ）

A、AMOS4.0 B、LISREL C、Excel D、AIDA

5、 调查报告的“纲”是指（ B ）

A、标题 B、前言 C、主体 D、结尾

多选题（每题2分，共10分）

1、在对资料进行分类的时候，应当注意（ABCF ）

A、按照调查要求分类 B、不重不漏 C、必须对变量进行完整的定义，语言必须准确

D、对分类后的资料汇总 E、资料整理的结果的显示 F、对分类划分的详细程度要把握得当

2、资料分析中属于推论性分析的有（ ABCDE ）

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填空题

（相关分析）和（回归分析）是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。

按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两大类：一类是各抒己见式的访谈，以（头脑风暴法）为代表；一类是讨论式的访谈，其代表是（反头脑风暴法）。

变量间的相互关系主要有两种类型：（因果关系）和（相关关系）。

常用的简单随机抽样方法有（直接抽样法）、抽签法和（随机数表法）。

抽样存在的必要性缘于（总体）本身所具的有观察法与其他调查方法之间最根本的区别是（B收集社会初级信息或原始资料）。 既有实验组又有控制组或对照组的实验方法是（A平等实验）。

检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是（C拉丁方格设计）

离中量数是反映（B各单位标志值的差异性） 描述性研究是指（B对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述）。

数字资料检验主要是指（A对数字资料的完整性正确性进行检验）

调查报告的“纲”是指（B前言）

调查报告的特点主要有（ABCDEF真实、客观、针对、典型、指导、时效）

问卷的基本结构主要包括（ABCE封面信、编码、问题及答案、指导语）

问卷中的问题基本上可分为（EF开放、封闭） 在对资料进行分类的时候，应当注意（ABCF没有分类后汇总和整理结果显示）

在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有（CDE被观察者反应、人为假象、显现程度） 在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有（AC因果、比较）

摘取信息一般有以下步骤（ABCD浏览、筛选、的（异质性）。

当今世界上公认的名气最大、流行广的统计分析软件是（SPSS软件）和（ office中的excel ） . 对资料进行分类的方法有两种：即（前分类）和（后分类）。

访谈法按照操作方式和内容可分为（结构式）访谈和（非结构式）访谈。

根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为（直接发送法）和（间接发送法）。 观察记录的方式主要有两种：一种是（当场记录），一种是（事后记录）。

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社会调查研究阳光网离线作业（第10~12章）

一、 填空题（每空4分 共40分）

1。

2

3．集中量数中的平均指标包括算术平均数，（ 中位数 ）。

4

5．依据调查对象的范围和方式，和型调查报告 ）。

二、简答题（每题20分 共60分）

1．简述文字资料的整理

答：在社会调查研究中，定性资料基本上都是文字资料，因此一般也把文字资料整理成作定性资料整理。由于文字资料在来源上存在差异，所以其整理方法也略有不同。但通常情况下可计划分为审查、分类和汇编三个基本步骤。

2．简述集中量数和离中量数统计分析

答：集中量数又称集中程度或集中趋势，是从一组数据中抽象出的表明现象之间共性和平均水平的代表值。它具有同质性、抽象性、代表性和集中性的特点，是在进行社会学研究时重要的一项指标，常用集中量数有平均数、中位数与众数。离中量数又称离散程度或离中趋势，他是用以概括描述数据间差异程度的统计指标，主要是说明个单位表志值的差异性，常用离中数又极差、标准差、标准差系数、四分位差。

3．调查报告在语言运用方面应注意那些问题？

答：调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面掌握以下原则：

第一，朴实，调查报告不是文学作品，因此语言应该平易、直白、切记华丽，避免使用生僻词语和滥用专业术语。

第二，准确。选词造句要恰当、贴切和严谨，应少用修饰词、形容词，尽可能使用含义单一的专业术语，排斥语句模糊含混的字句。要注意把握表示程度的词语之间的差异。还要注意含义相近的概念之间的区别。

第三，简明。无论是叙述事实、说明内容，还是发表议论都要求语言精练，以较少的文字清楚地表达较多的内容，杜绝一切不必要的重负和客套之类的空话和废话。

第四，庄重。调查报告主要用于指导现实，文字以说明为主，兼及叙述、议论，这就解决了其语言表达要严肃、沉稳。防止花哨、轻挑的倾向，而且尽量使用书面语言，减少口语。 第五，修辞。调查报告的 表达虽然朴实、庄重为基调，但并不意味着不需文采。和其他类型的文章一样，调查报告也必须避免冷冰冰说教的所谓“零度风格”，通过一定的修辞方法，使之灵动。

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服务人员语言表达方面的要求

(一)内容：仅限商品交易有关问题，避免谈及私人事务。

(二)要领：

1．简单明确，让顾客一听就懂。

2．耐心、细心地听取顾客意见，不可自顾自喋喋不休。

3．听顾客说话时，宜用柔和眼神注视对方，不可昂头仰视、侧视、斜视，以示尊敬。

4．听顾客说话时，让对方把话说完，不可中途插话。

5．听顾客说话时，不可当面指责。

6．听取顾客抱怨时，不可随意应允或承诺。

7．回答顾客问题时，避免极端用语。

8．不可与顾客发生争执。

9．记住“顾客永远是对的”。

10．站在顾客的立场上想问题。

11.避免使用“行话”、“术语”。

12.保持适度幽默感。

(三)严格禁止说下列语句：

1.不知道，不晓得。

2.你自己看好了。

3．不能光看不买哦!

4.你买得起吗?

5．你到底买不买?

6．我们的东西很贵哦!

7．这里有便宜货要不要买?

8．这件商品很贵哦!

9．这么便宜还要挑三拣四!

10．别家公司东西便宜，你就到别家去买好了。

11.你跟另一位小姐买的，我不知道。

12.挑剔的客人到处是，我看你也不例外。

13．你怎么这样不识货。

14．要买就买，不要乱翻乱模。

15．这要买才能试穿!

16．这种昂贵的东西你会买吗?

17．没眼光，不识货。

18．三八。

19．这件别打听，很贵哦!

20．不买就不要问东问西。

21．真罗嗦!

22．看了这么久，还不买，真倒霉!

23．无聊。

24．少见多怪

25．神经病，莫名其妙。

26．没有钱就不要摸来模去。

27．嫌太责就不要买。

28．要买就买，不买拉倒，不必勉强。

29．不想买看什么看。

30．真没有水准!

31．我们是百货公司，又不是地摊。

32．乡巴佬进城，看热闹!

(四)对象区分：

1．对老年人：

(1)音量不可过低(老年人多重听)。

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一、填空题（每空1分，共10分）

1、 社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行 资料收集 和 分析研究 ，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动的认识活动。

2、社会的三个基本要素是 自然环境 、 人口和 文化 。

3、 社会调查研究依据调查对象的范围可分为 全面调查 和 非全面调查 两大类。

4、 变量间的相互关系主要有两种类型： 因果关系 和 相关关系 。

5、 5、有效的测量规则必须符合三个条件：准确性、 完整性 和 互斥性 。 二、选择题 单选题（每题1分，共5分）

1、现代社会调查研究的重心是（ D ）

A、英国 B、前苏联 C、德国 D、美国

2、描述性研究是指 （ B ）。

A、探求社会状况之间的逻辑关系 B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述 C、推断社会某一现象的发展趋势 D、通过了解事物的过去预测未来

3只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是 （ A ）。

A、离散变量 B、自变量 C、连续变量 D、因变量

4、 对测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算的测量类型是 （ D ）。

A、定类测量 B、定序测量 C、定距测量 D、定比测量

5、 一项测量的结论在普遍应用时的有效性是 （ C ）

C、Excel D、AIDA

6 调查报告的“纲”是指（ B ）

A、标题 B、前言 C、主体 D、结尾

多选题

1、在对资料进行分类的时候，应当注意（ABCF ） A、按照调查要求分类 B、不重不漏 C、必须对变量进行完整的定义，语言必须准确 D、对分类后的资料汇总 E、资料整理的结果的显示 F、对分类划分的详细程度要把握得当

…… …… 余下全文