20##年宜家家居行业市场消费需求调查报告

宜家作为重点家居业的品牌，从竞争异常激烈的欧美家居商中脱颖而出，成为世界首屈一指的家具制造商和家具销售商，凭借其独特的经营理念与技术，在克服文化上、品牌上以及成本上的问题后，一步步的巩固中国的市场。随着人们生活水平的不断提高以及房地产行业的持续走热，使得我国家居消费迅速增长，家居行业更是得到蓬勃发展。因此中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一。

宜家之所以在中国家居行业中占有举足轻重的地位，是因为其针对市场消费需求的营销战略发挥着重要的作用。

一、宜产的产品策略

1、准确的市场定位及消费者分析

宜家的产品定们于“低价格、精美、耐用”的家居用品。因物美价廉，款式新颖，服务好等特别，受到广大国内中低收入家庭的欢迎。

2、拥有固定的消费群体

下面是经过市场调查后对宜家消费群体的分析：

3、设计风格独特，精美耐用

宜家家在出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与人不同。宜家强调“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格

4、系列众多

宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本上，任何品味的顾客都能在宜家买到自己所需要的家居产品。

二、低价策略

1.设计师在设计产品之前，宜家就已经为该产品设定了比较低的销售价格及成本，为降低成本，宜家采用低成本设计理念及模块式设计方法，并且不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。

2.宜家采用平板包装，大大降低了产品的运输成本。同时，顾客也可方便将其运送回家并独立进行组装，节省了部分费用，享受了低价格。

三、促销策略

1、目录展示的营销策略

宜家向消费者免费提供制作精美的目录。这些目录上不仅列出产品的图片和价格，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，还标明了卖场的路线，方便顾客寻找商品！

2、卖场展示富有技巧促进购买

在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果，顾客可以从中寻找家居布置的灵感。

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宜家家具市场调研报告

为了对家具有更深刻的认知，我们进行了一次家具市场的调研，在家具卖场中仔细观察家具细节构造，并且进行了现场写生。通过这次的活动，我们对家具的材料，造型风格都有了更为细致的了解。

首先报告一下对材料认知。此次调研的家具城里的家具按材料主要分为：实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。实木家具主要有两种形式：一种是纯实木家具。即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料，不使用任何人造板制成的家具。另一种是仿实木家具。从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具。种类主要有；榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。我写生的几组家具多是仿实木家具，材料主要有，刨花板，贴膜，桦木贴面，丙烯酸清漆，硬质纤维板，玻璃板，ABC塑料等等。实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。软体家私属于家私中的一种，包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。软体家具因色彩清雅、线条简洁，适合置于各种风格居室，显示出独特魅力。藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架，在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具，特点是精巧、轻便、坚实、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我国民间广泛使用的家具之一。板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具，是以人造板为主要基材，是板件为基本结构的拆装组合式家具，全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。特点有：可拆卸，造型富于变化，外观时尚，不易变形，质量稳定，价格实惠等等，在宜家的卖场中，这种家具占主要地位，这也是宜家家具的一个特点。还有钢木家具，主体结构以木材（包括人造板）为板面基材，以钢材为骨架基材，配合制成的各种家具，这种家具的特点：简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现，表达了钢木家具对简约之风。此次在宜家家具的市场调研有幸见识了不少多种材料制作而成的家具，带给我有关对新材料的思考也比较多。家具材料并不只是单一的局限于木质，还有金属材料以及其它如塑料贴面板，玻璃，镜子等多种材料。新时期的材料加工制作的家具给人耳目一新的感觉。这也是在好多方面木质家具是不可比拟的。

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宜家家居供应链现状调查分析报告

宜家家具公司是全球最大的家具供应商，宜家公司的销售额在全球迅速增长，是靠着庞大而高效的供应链来维系和支撑的，一条复杂、敏捷、高效的供应链,是宜家的生命线。为保证宜家全球业务的正常运作和发展,保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形象,高效、敏捷、低成本的供应链管理是宜家的核心。

一．采购模式

宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现、质量好且健康的产品、环保及社会责任。

宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购计划,监控产品质量。如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。

二．供应链结构

宜家的供应链结构分为五个环节：产品设计-采购/供应商管理-制造生产-物流-商品销售。宜家的供应链管理致力于在一个供应商、制造商、销售商和顾客组成的网络结构中进行高效集成和有序的控制。因此一条复杂，敏捷而高效供应链，几乎可以被视为是宜家的生命线。事实上这也是每一家成功企业不可复制的共性。

三.供应链的优缺点

优点：1.物流成本低、物流速度快 2.包装规格统一规范3.供应链响应速度快，服务质量得到保证。4.有先进科学的物流中枢5.与供应商长期合作，保证产品品质。从选材上要求严格规范，注重生态经济。6. 对供应商的要求规范科学，每一个环节都规范操作，相关存档至少 12个月， 便于查阅资料，为审核、评估提供可靠原始的数据支持。

缺点：1.货运量少，不能形成规模效益、成本较高。 2.每三年一次，宜家的顶尖的 20 名设计师会共聚创造下一代设计。更新稍缓慢。3.宜家为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核。花费大量的人力物力，提高了成本。4.对WMS依赖程度大，系统出问题损失会很大。5.供应链结构复杂，管理难度大。

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宜家家居市场调查问卷

您好:

非常感谢您在百忙中抽时间参与本次的问卷调研。我是就读XXXX大学市场营销专业的学生，此次问卷调查的目的是了解宜家家居的产品策略，以对我国家居行业提供借鉴。您的参与与答复对我的研究将会有很重要的作用。此问卷是匿名填写，您所回复的所有答案仅用于我研究中的数据分析，绝对不会泄露您的个人信息或转为其他用途。谢谢您的合作！

填写说明：

1)问卷答案没有对错之分，只根据自己实际情况填写即可。

2)问卷的所有内容需要您的独立填写，如有疑问敬请垂询身边的工作人员。

3)您的答案对于此次研究工作非常重要，希望您认真填写。

1.您是否知道宜家家居？

A 知道               B不知道

2．您是通过以下哪个渠道知道宜家居家的？

A 电视广告           B网络广告        C杂志        D宜家生活手册       

E 亲戚或朋友         F其他＿＿＿＿＿

3.您多久去一次宜家？

A一周一次            B隔周一次       C一月一次     D三个月一次       

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调   成都宜家家居

查报

告                  姓名：**

                                 学号：***

                             班级：***

时间：2011.2.21

地点：成都宜家家居

调查目的：参观和学习宜家家居的家具设计

调查内容：

一、调查地理环境及背景

宜家家居位于成都市高新区益州大道北段，作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商，一直致力于为顾客提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。

二、调查对象具体内容

     （1）家具陈设

        分布以区域划分为主，跟随设计流程从样板间到家具个体展，再到楼下的仓库及结算区

     （2）家具大类

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宜家家居城调研报告

摘要：家具是每个家庭的必备品。家居城各式各样，而IKEA是世界上最大的家居类超市，在中国多个城市设有卖场。宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家具用品零售商，一直为广大顾客提供种类繁多的家居用品。

关键词：信息，自购，示范室，舒适，缺陷，环保

宜家家居是瑞典家居用品零售集团，已拥有五十多年的历史，在全世界29个国家的各大城市（如纽约、巴黎、悉尼、斯德哥尔摩）拥有150个商场。到如今，宜家已成为世界上最大的家居用品公司，商品品种多达11000种。宜家的所有产品都在瑞典开发、设计，以美观、优质、实用而闻名于世。

如今是信息时代，市场经济迅速发展以及“消费过剩”的时期。各大生产厂商要想稳固地立足于市场，就应该尽量向消费者提供关于产品、价格、功能等方面全部真实的信息，让顾客在充分掌握这些信息的前提下，作出完全自主的购物选择。宜家家居在这些方面堪称典范。

宜家家居给人印象最深的是它的经营模式，它采用的是一种顾客自购销售模式。购物时，你可以自己选购、自己运送和自己组装家具，这样可以省下不少的钱。除此之外，还可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、厨房设计人员等，请他们帮你设计新房，或者提出改造旧居的建议。

宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固、舒适。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么

舒服。”如果需要帮助，可以同周围的店员咨询一下。除此之外，店员是不会随便打扰你的，以便顾客可以轻松、自在地逛商场和做出购物决定。

如果逛累了，还可以选择在餐厅里喝杯咖啡休息一下。如果拥有一张宜家的会员卡更可以喝上免费的咖啡。

目前在国内，除了大型的百货公司和购物中心，家具一般只在家具店里卖，而锅碗瓢盆、灯具等一般都是货架上的商品。所以顾客所能看到的一般都是单一的商品，但在家庭中，所有的家居用品又都应该是配合使用的，为什么又要人为地分开它们呢？

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我们于20xx年12月16日参观了位于三环附近的宜家家居。

宜家家居于19xx年创建于瑞典，目前在全球34个国家和地区拥有240个商场，其中8家在中国大陆，北京只有1家，还有1家洽谈成功的未来几年内将落户北京大兴区。其产品有三个重点：北欧风格、储物系列和新低价格。 其家具最具代表性的特征是实心松木外涂环保清漆，这类家具保持了木质的自然色泽，与羊毛、亚麻、铁质和其它天然材质的搭配在一起，营造出一种轻松、悠闲、纯朴的乡村气质，是温馨、优雅与简约、古朴的完美融合。同时，艳粉、苹果绿和亮蓝等越来越多的颜色运用，带来了一股清新、幽默、自然的气息，使家居风格充满个性。宜家推出的docent多森特、magiker马吉克和kampe堪佩三个储物系列产品为小空间的储物需要提供了丰富多彩的解决方案，并可以灵活搭配所有的家居用品。

宜家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城，与一般家具城不同之处也是最独特的地方就是，他将三层布置成小户型样板房，室内布置、陈设和灯光都恰到好处，十分简明温馨。宜家家居共有三层：一层为大物件提货区和收银区以及瑞士食品展卖区、二层为日用家居卖场（小商品提货区）、三层为小户型样板间展示区和餐饮区，另外还包括地下部分为停车场。

一、展示区

顾客们进门一般都会从三层开始一层层向下逛，进入到卖场扶梯两侧都会有当期的特卖产品和临时环保购物袋，方便顾客拿取；卖场各处也可随处看见免费供应的铅笔、软尺和购物单，方便顾客记录和测量家具信息；同时还会有随处可见的产品广告书，上面可以快捷的翻阅到卖场中的产品；卖场中没有紧随其后的推销员，顾客可以自由的购物与休息。在三层的样板间中经常可以看见有人在床上沙发上休息、看书、喝水；孩子在儿童房、玩具区嬉戏。会觉得这不像卖场，更像是一个家。

每个样板间都设计感十足，样板间中的任何一样东西都可以购买，价格、尺寸与详细信息都标注的非常清楚。在这里，无论购物、休息、娱乐还是学习设计感觉都是一个不错的选择。

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