酒店项目市场调查报告

暨项目投资经营方向设想

**酒店市场竞争日趋激烈，酒店业经营越来越国际化、标准化。作为达到高星级标准化酒店的项目，酒店项目的筹建一系列工作，必须进行认真的细致调研，这样我们的市场定位和开拓才会顺畅。

一、项目市场调查

根据本项目所处的地域性，我们对周边主要竞争对手做了仔细的庙研，情况大致如下：

酒店调查表

二、项目特点

1、项目有利因素

（1）主楼形象较好，酒店主楼高**层，具有一定的视觉冲击力，是**区的地标建筑。

（2）交通环境：项目位于**住宅密集区和商业中心区，具火车东站及商业街均是一步之遥祝，距离飞机场更是**分钟的车程。

（3）市场环境：目前**区高端酒店还是空白

2、项目不利因素

（1）项目所在区域不是**的CBND，也不是高端消费密集区。

（2）所在区域消费能力还有待考证，消费观念还有待加强。

三、项目定位

结合对**酒店业的市场调研，以及对本项目的形势分析，建议将酒店打造成***乃至***唯一的时尚精品酒店。

四、项目投资及经营方向设想

目前，企业的酒店业发展方向被普遍认可的主要有两个，一是传统高星级酒店，二是连锁型经济型酒店，从20##年全国的酒店市场状况来看，也反映出这种趋势，酒店一直以来面对的传统的中等消费群有萎缩的迹象，尤其是散客群体，下降幅度很大，究其原因，主要是酒店现有的目标市场忠诚度比较低，对价格过于敏感，在市场上出现大量经济型酒店等较便宜产品后，“跳槽”频发。

因此，积极寻找新的、高成长性的目标市场，确定今后酒店投资方向是我们现在必须开始考虑的战略问题。

在进入主题之前，我们应该对当前十分火爆的经济型酒店投资热潮保留清醒的认识。

首先，经济型酒店存在巨大的竞争风险。经济型酒店的良好竞争力是相对于星级宾馆而言的，一旦市场上出现大量的经济型酒店后，他们之间的竞争将是相当惨烈的，道理很简单，经济型酒店一开始就是以“廉价”为营销策略的，当大家都以此为竞争手段（受服务内容限制，很有可能是唯一竞争手段），结果可想而知。

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关于宾馆市场调查报告

报告人：吴丽娅

调查结果分析：吴丽娅  李双玲  何家瑞  刘俊敏

数据整理、PPT制作：吴丽娅

调查题目：宾馆市场调查

调查地点：玉溪农业职业技术学院  玉溪红塔区研和镇

调查时间：20##年6月

调查方式：随机抽样调查   现场收放问卷

问卷数量：总计225份   收回有效问卷225份

年级：11级

专业：财务会计

组长：吴丽娅

成员：刘俊敏  李双玲  何家瑞  何娟  李小茜  王国华  赵艳丽  张瑶  王先燕  王倩  鲁新龙  杨雪伟  卢梅   杨虹

宾馆市场调查

第一部分   调查的主要说明

一、调查项目背景

根据已出炉的中国旅游业统计年鉴，全国的星级酒店从20##年的6029家增长到了20##年年底的12751家，星级酒店总数的年均增长率达到15.3%。20##年到20##年，全国星级酒店的客房数量从594，700间增长至1，459，800间左右，年均增长率为7.7%。20##年，旅游酒店数量达到14327家，其中五星级361家，四星级1631家，酒店客房数达到160万间，其中五星级饭店数量增长明显，20##年新评定五星级饭店65家，比20##年增长30家，同比增长幅度超过20%。。

二、玉溪宾馆市场简介

对于玉溪市，宾馆数量很多，其中包括星级酒店、家庭式宾馆、经济型宾馆，招待所等等，其中占有量最大的是家庭式宾馆。近几年来的抽样调查统计表明，入境旅游者对玉溪市住宿质量总体评价普遍较好。宾馆市场竞争激烈，面对的竞争对手不只是宾馆，还有星级酒店、百年老店、还有各式各样招待所等等。

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酒店项目市场调查报告

酒店市场竞争日趋激烈，酒店业经营越来越国际化、标准化。作为达到高星级标准化酒店的项目，酒店项目的筹建一系列工作，必须进行认真的细致调研，这样我们的市场定位和开拓才会顺畅。

一、 项目市场调查

根据本项目所处的地域性，我们对周边主要竞争对手做了仔细的调研，情况大致如下：

XXX酒店调查表

二、 项目特点

1、项目有利因素

（1） 主楼形象较好：酒店主楼高22层，具有一定的视觉冲击力，是XX的地标建筑。

（2） 交通环境：项目位于XX住宅密集区和商业中心区，具火车东站及商业街均是一步之遥，距离飞机场更是6分钟的车程

（3） 市场环境：目前东河区高端酒店还是空白

2、项目不利因素

（1） 项目所在区域不是包头的CBD,也不是高端消费密集区

（2） 所在区域消费能力还有待考证，消费观念还有待加强

三、 项目定位

结合对XX酒店业的市场调研，以及对本项目的形势分析，建议将XX酒店打造成包头市乃至内蒙自治区唯一的时尚精品酒店

四、 项目投资及经营方向设想

目前，全国的酒店业发展方向被普遍认可的主要有两个，一是传统高星级酒店，二是连锁型经济型酒店，从20##年全国的酒店市场状况来看，也反映出这种趋势，酒店一直以来面对的传统的中等消费群有萎缩的迹象，尤其是散客群体，下降幅度很大，究其原因，主要是酒店现有的目标市场忠诚度比较低，对价格过于敏感，在市场上出现大量经济型酒店等较便宜产品后，“跳槽”频发。

因此，积极寻找新的、高成长性的目标市场，确定今后酒店投资方向是我们现在必须开始考虑的战略问题。

在进入主题之前，我们应该对当前十分火爆的经济型酒店投资热潮保留清醒的认识。

首先，经济型酒店存在巨大的竞争风险。经济型酒店的良好竞争力是相对于星级宾馆而言的，一旦市场上出现大量的经济型酒店后，他们之间的竞争将是相当惨烈的，道理很简单，经济型酒店一开始就是以“廉价”为营销策略的，当大家都以此为竞争手段（受服务内容限制，很有可能是唯一竞争手段），结果可想而知。

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消费者宾馆满意度市场

调研报告

所在系部： 经济贸易系

所在班级:

学生姓名

提交时间: 20xx年7月4号

目 录

Ⅰ概要············································1 Ⅱ正文········································……2

一、引言········································

二、调查情况介绍·································· 3

三、分析预测······································5 Ⅲ结论和建议······································

一、主要结论······································6

二、建议··········································6 Ⅳ附件〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃7

Ⅰ概要

随着时代的进步，经济社会的发展，人们的生活水平越来越高。而宾馆也一方面提升了层次、品味、接待能力，吸引越来越多国内客商来经商、旅游。另一方面，由于星际酒店的增多，行业之间的竞争加剧。在这种情况下，谁能及时了解到消费者到宾馆消费的动机，其对宾馆的满意程度以及新的消费需求并及时调整经营策略，谁就能在这一行业中占领先机，取得优势。某宾馆通过通过上述原因调研了解自身宾馆顾客的总体特征及其对宾馆宾馆的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度，以便酒店有针对性地进行改善，从而为宾馆树立良好的形象，吸引更多顾客。本次调研的意义是能够起到透过现象看本质的作用，对酒店的营销以及其改进缺点提供有效的依据和向导。为了更好的了解消费者的需求。以湖南省内的某市城镇的宾馆为调研范围，具体选取湖南某市城镇居民作为调研对象，采取抽样调研方式进行，为了保证调查对象的代表性，特选取1000户居民通过问卷调查的方发对调查者的购买行为进行调查分析。

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“玛茜雅”宾馆市场调查问卷 您好,打扰您几分钟的时间,我是“玛茜雅”宾馆的市场调查员，我们总部计划在小新塘一带投资开一家宾馆，我们在小新塘一带展开对宾馆的设施，客房价格，以及您心目中的宾馆要求等做一个市场调查，这是一份市场调查的问卷,麻烦您帮我填一下,谢谢。

一、您的性别：

A男 B 女

二、您的年龄段：

A 20岁以下 B 20-25 C 26-30 D 30以上

三、您目前从事的职业：

A公务员 B学生 C普通职员 D其他

四、您目前的月支出：

A 500元以下 B 501-1000 C 1001-1500 D 1501以上

五、您可以接受的宾馆住宿价格（每天）： A 100元以下 B 107-150 C 151-200 D 201以上

六、您会因为哪些因素而选择住宿的宾馆（多项）： A价格 B周围坏境 C服务质量 D其他

七、您选择住宾馆的原因是什么：

A由意外引起不便 B外出需要 C其他

八、您是通过何种方式去选择宾馆的：

A朋友告知 B网上搜索 C街头广告 D其他

九、您多久会入住一次宾馆：

A一个礼拜 B半个月 C一个月 D一个月以上

十、您希望所住入的宾馆能给您带来何种享受： A无所谓 B凸显身份 C如家一样温暖 D其他 十一、您希望宾馆能配备哪些设备（多项）：

A电脑，电视 B一次性洗漱用品 C 拖鞋 D 其他 十二、您对您去过的宾馆的总体评价是： A满意 B比较满意 C不满意

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酒店市场调查报告范文

1.高星级酒店服务业现状

近几年来的抽样调查统计表明，入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中，满意率最高的一直是高星级酒店服务，评价“尚好”以上的人数一般都超过90% 。

我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升，其间主要促进因素为(1)借鉴国际先进管理经验。国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场，20余年来，我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验，己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念，树立服务理念、质量观念，推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化，提高服务质量起到了极大的推动作用。(2)市场竟争压力。自90年代中期起，我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势，19xx年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5. 8%)，高星级酒店市场竞争异常激烈。 白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。许多高星级酒店开始努力提高服务质量，以优质服务在市场竞争中取胜。在这种背景之下，开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见，越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式，并做出了大量卓有成效的实践探索.

2.我国高星级酒店业的差距和问题

对比国外的大型高星级酒店，以及在中国登陆经营的分支酒店，现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低，服务质量管理比较落后，己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。远的不说，与我们的近邻日本、泰国、新加坡等国相比，我国高星级酒店的服务质量水平尚难与之竞争。20xx年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果表明，在全球80家最佳高星级酒店的名单中，泰国曼谷的东方大高星级酒店（Oriental, Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗尔高星级酒店〔Raffles, Singapore).香港香格里拉t Shangri-la, Hong Kong )、香港半岛高星级酒店(tPeninsular, Hong Kong)并列第四，新加坡还另有4家高星级酒店入围。 而到目前为止，我国内地高星级酒店一直与此无缘. 事实正是如此，虽然我国大部分高星级酒店的硬件设施己经达到或超过国际同类高星级酒店的水平，但由于经营观念、从业人员素质、管理效率、市场竞争压力等高星级酒店内外部因素的影响，导致高星级酒店服务质量水平落后于同行业国际水准。

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酒店项目市场调查报告

  酒店市场竞争日趋激烈，酒店业经营越来越国际化、标准化。作为达到高星级标准化酒店的项目，酒店项目的筹建一系列工作，必须进行认真的细致调研，这样我们的市场定位和开拓才会顺畅。

一、           项目市场调查

根据本项目所处的地域性，我们对周边主要竞争对手做了仔细的调研，情况大致如下：

XXX酒店调查表

二、           项目特点

1、项目有利因素

（1）    主楼形象较好：酒店主楼高22层，具有一定的视觉冲击力，是XX的地标建筑。

（2）    交通环境：项目位于XX住宅密集区和商业中心区，具火车东站及商业街均是一步之遥，距离飞机场更是6分钟的车程

（3）    市场环境：目前东河区高端酒店还是空白

2、项目不利因素

（1）    项目所在区域不是包头的CBD,也不是高端消费密集区

（2）    所在区域消费能力还有待考证，消费观念还有待加强

三、           项目定位

  结合对XX酒店业的市场调研，以及对本项目的形势分析，建议将XX酒店打造成包头市乃至内蒙自治区唯一的时尚精品酒店

四、           项目投资及经营方向设想

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