述职报告

尊敬的民生银行信用卡中心领导：

我于20xx年5月15日至今，在民生银行信用卡中心上海一部市场室工作了3年，现在是20236团队的高级客户经理。我在团队经理徐浩的帮助下从一名见习客户经理做到了现在的高级客户经理，20xx年度获得了优秀员工奖和突出贡献奖,20xx年度获得杰出贡献奖和年度银牌客户经理的荣誉称号。3年来业绩始终排名在卡中心榜首。得到了卡中心领导的认可和赏识。在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的作业模式，无论是从个人业绩还是个人能力的培养方面，都取得了长足的进步。借此机会将3年以来的工作做如下述职。

一：入职培训阶段

20xx年5月15日经过严格的面试终于进入了民生银行信用卡中心，进入民生银行信用卡中心的办公室的我被员工积极的工作态度所感染，从开始抱着试试看的态度，到后来慢慢被民生银行的企业文化和经营理念（国际标准+民族品牌，缔造“后来者”神话）所吸引，我心里暗暗规划，工作的目的一、提高收入，改善生活；二、谋求职业的长远发展。通过培训使我更坚定了信心。 二：入职第一年

20xx年6月1日开始了我的信用卡销售工作，第一个月我就核卡63户，由一名见习客户经理升到了客户经理。实现了一个月就转正的客户经理。在该年度努力完成卡中心的任务，月月过考核拿提成。

三：入职第二年

20xx年度，我在我们团队经理徐浩的帮助下，我的销售业绩出现了质的飞跃。由卡中心排名在中间的我脱颖而出，业绩名列前茅。09年10月获得了优秀员工奖，又在20xx年会上获得了突出贡献奖。各种荣誉的得到我也不能骄傲，更使我坚定了信心，一定要做的更好。

四：入职第三年

20xx年度至今，20xx年5月到20xx年5月期间，我的销售业绩得到了更大的进步，在这期间我的排名全是卡中心第一，创造了信用卡销售的神话。销售的成功使我要向更高的一个高度挑战，那就是销售管理。

上述就是我来民生银行信用卡中心3年以来的业绩以及个人的成长经历，当然在这过程中我要感谢卡中心领导对我的认可、感谢我的团队经理徐浩对我的栽培、感谢20236团队成员给予我的支持与帮助、感谢市场室整个氛围，让我不断进步，我坚信在今后的工作中会有更好的工作表现。销售是个人能力的体现，而销售管理则是一门艺术。需要长时间的学习，进步再学习。我会努力学好营销管理这门艺术，实现我人生的又一个挑战。希望领导能给我这个舞台，我会珍惜这个来之不易的机会。

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融易理财——烟台首家P2P理财

如何做一个合格的p2p销售团队经理

销售经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售团队经理，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。

承上启下的销售经理，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、服务意识，俱有掌控、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在：督促业务人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、销售人员工作的分配等等……

第一、督导销售人员的工作：

其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。

作为团队经理，需要督导的方面：

1. 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;

2. 拟订销售计划，分解目标，督导实施

;

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3. 拟订年度预算，分解、报批并督导实施;

4. 根据业务发展规划合理进行人员配备;

5. 把握重点客户，参与重大销售谈判和签定合同

6. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;

7.组织建立、健全客户档案;

8.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;

9.向直接下级授权，并布置工作;

10.定期向直接上级述职;

11.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;

12.负责本部门人员晋升的提名;

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申请表

尊敬的公司领导：

我是来自重庆第一营业部超越组的XXX，我于20xx年12月1日公司正式运营的时候进入公司，根据公司的需求和自身的选择，目前担任客户经理一职。 我于20xx年8月7日进入海华财富担任客户经理一职，也是第一次接触贷款行业。经过海华财富的三个月任职期内，我从一个对行业完全无知的情况下，慢慢学习如何进行开发客户、跟踪客户、收集资料、接待客户、贷后管理等一系列工作。

于20xx年12月1日进入寰玥汇通，在寰玥这个大家庭中我慢慢学会独立承担工作，在此期间我也不段总结工作中出现的问题从而做得更好。

随着我公司的不断发展壮大，我个人的能力虽然还不是很强，但正在不断的提升和进步。也很想借此平台能够更快的学到更多的知识使自己的能力得到更多的锻炼!很感谢公司领导一直对我的栽培和帮助，基于对公司的热爱和对领导的信任及渴望得到更多锻炼，鉴于现在的工作强度，我希望能进一步向团队经理这个职位发展。

作为团队经理具体来说，该岗位的工作有一下几点：

1、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。

2、建立和管理销售队伍。

3、合理分解销售目标。

4、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

5、客户贷后管理以及逾期客户的催收。

6、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

7、对销售人员进行销售培训和指导。

俗话说：不想当将军的兵就不是好兵。我坚信：只要付出，就会有收获!如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造更多有利的价值。 希望公司能够给我一次晋升的机会，一次继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，与公司一起展望美好未来。

申请人：XXX

2015.4.20

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P2P平台人员配置及工作执掌

一、人员配置

二、工作执掌

1、运营总监

1.1、高层管理岗位，参与公司平台经营事项决策，协助董事长制定经营发展战

略，实现企业经营管理目标；

1.2、根据公司的中长期发展规划，综合市场需求，开发设计适合平台的贷款产

品。、业务流程、制定营销策略和营销方案；

1.3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在

风险可控，可预测的情况下开展；

1.4、全面负责公司金融信贷板块的相关体系、制度、流程建设，为董事长决策

提供相应专业方案，并组织实施；

1.5、负责公司专业人员的引进和培养，提升团队的职业化水平；

1.6、依据公司产品需求，负责平台软件模块的需求分析，概要设计和详细规划，

制定运营策略、方案并组织执行；

1.7、推定各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现；

1.8、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；

1.9、制订、完善、贯彻实施平台运营管理制度及操作流程；

1.10、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员的活跃度，提高交易量，促

进平台各项收入的提升；

1.11、对用户体验，业务流程等进行全面的分析和改进，并参与平台的品牌、产

品、市场的规划，实现公司既定目标任务；

1.12、规划平台的风格、架构、功能、负责建设、培训和日常工作开展等；

1.13、制定平台的中长期运营目标和规划；

1.14、关注行业市场及同行运营策略；

2、客服专员

2.1、负责平台线上办理投融资客户的客户开户、交易等业务办理工作；

2.2、负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；

2.3、负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登

记工作；

2.4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话

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20xx年12月份梁辰团队工作计划安排

一、 销售业绩目标及团队建设目标

由于刚入职不久，对各项工作还在熟悉中，12月份的销售业绩目标是150万元入账，团队建设方面努力在12月份将团队成员扩充至5人。

二、 销售业绩达成目标

由于刚入职，团队暂时无成员，且本月计划将工作重心放在团队人员招募及市场活动策划方面，并且需要积极配合新职场的建设工作，所以销售业绩暂定20万元入账，随着人员招募工作的开展，将及时调整并上报。

三、 团队建设具体方案

团队建设将是本月的工作重点，计划从三方面开展人员招募工作：

1、已联系一公司的人事部领导，将安排人员进入招聘网站后台挑选市场营销及相关专业的优秀人才，并将简历截图发送至指定邮箱，筛选后进行面试沟通，经陈经理面试后优秀人员可入职。

2、本公司人事部门推荐简历筛选面试后优秀者入职。

3、本人通过网络与宜信工作人员进行沟通，对有意向者发展为我公司客户经理或代理人。

新员工入职后，进行产品、工作流程等相关知识的培训。

四、 市场活动计划

1、 积极配合私人博物馆理财讲座活动的开展。

2、 万达影城活动的策划与开展。

五、 个人提升计划

利用晚间时间学习P2P专业知识和营销团队管理相关知识，日常工作中加强自我管理，调整心态，积极参与到各项工作中。

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公司经理述职报告范文两篇

公司经理述职报告范文两篇

篇一

20**年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度>工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司>规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

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部门经理年度述职报告

1、年度部门经理述职报告 报告人:xx

部门:

职务:经理

述职要项:

1、岗位业绩完成情况

2、管理完善及技术进步

3、团队建设

4、自我成长

5、综合评价

在完成业绩时存在的亮点

1、对于进来询问的顾客,服务员都以最热情的态度去解答,就是为了留住每一位顾客.让其尝到长沙本色菜肴.让客人尝到了湘妹子的热情.

2、在推销上有一定的力度.在客人能够接受消费水平下,点菜员从原来的人均35.40.45这是有一定的进步和突破的.(当然其中会有物价上涨,环境档次提高的因素)

存在的暗点

1、首先在接受公司目标时,没有一定的坚定信念.而产生一种恐惧和排斥心理.没有想要达成目标的欲望.

2、从公司最后一次调薪开始,人员有一方面的情绪波动.虽然部分已解决,但是喊客人员尤为严重.多次沟通,但效果不大.而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严重。所以,在保证人均和顾客满意度的同时,进店的人数减少,也是其中重要的一部分.

3、在思想上还未转变.最近一年来整个餐饮业的竞争比较大.在三兴街一带新开的特色烤鱼.烤肉店,还有装潢时尚,设备齐全的香锅店人气都比较旺.他们抓住不是流动人口,而是靠特色服务,特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎么才能为精益求精，创新品牌。

4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客接受方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。

管理完善，技术进步

1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。

让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，一直到客人用餐出门，都随时提醒自己，在什么时间应该去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工知道了所有卫生区域的细节和内容。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都可以提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的能力得到提升。（个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯）

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