向上级反映工作情况有三种方式：一是信息，二是新闻稿，三是汇报。这三种有一个共同点就是反映工作、突出成绩。但是各种文体之间是有区别的：拿信息来说，往上报信息不要写根据什么精神与文件，也不要工作过程，只写经验、措施与结果。拿新闻稿来说，要写过程，与结果，但不写经验。汇报呢，就比较全了，应该是一个总体工作汇报，而不是一页纸了之的事情。

就你的意思应该是信息，能采用的应该就是一句话：我市的XX资金从7月份列支并足额支付。但这个绝对不会采用，里面缺少了经验措施性的东西，也没有数额等最根本的东西。给你两篇政务信息借鉴之：

乐陵市加强农村社会保障体系建设

一是实行农村低保制度。市财政设立农村最低生活保障基金专户，6179人纳入低保供养。三是完善农村五保体制。县乡多措筹资800多万元，改扩建乡镇敬老院16处，8处完成院民入住，入住院民1617人。三是大力发展残疾事业。 今年以来，为贫困残疾人免费安装假肢31例，免费实施白内障复明手术125例；举办残疾人就业培训班4期，受训人员300余人，帮助400多名残疾人完成就业；2890名特困残疾人纳入低保。四是开展社会救助活动。启动“送温暖、献爱心”慈善捐助活动，共接收捐赠棉被720床，棉衣3865件，毛衣裤4230件，现金8830元，全部发展放给困难群众。

乐陵市“三化一转”助农民增收

一是农业专业化。建成农业科技示范园16处，小麦、玉米等主要农产品良种覆盖率达85%以上，培育鲁西牛肉、小枣等绿色商标5个，飞达调料、浩天牌面粉等一批产品入选全国知名品牌。二是农业标准化。蔬菜、小枣等严格按标准生产，实现有机化。目前，调料、小枣等品牌产品已打入20多个省市的1000多家超市；规划建设标准化畜牧养殖小区49个，生猪、猪肉畅销京津市场。三是农业产业化。积极培植农业龙头企业，推广“企业+基地+农户”的产业模式。目前，全市发展龙头企业48家，农村经合组织34家，大型农贸市场7处。四是加快农村劳动力转移。通过培训技能提高素质、依托劳务输出组织，转移农村劳动力10万余人，形成“京津馒头”、“北京宾馆”、“天津港劳务”三大劳务品牌，人均月收入1500元以上。

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公文写作：报告的分类与写作

报告的类型较多，按照内容和作用来划分，有呈报性报告和呈转性报告。

报告一般由发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期组成，其他格式按规定和行文需要标注。

一、呈报性报告

呈报性报告是报告的主体。这类报告以报告工作和汇报工作、反映情况、答复询问为主要内容。由于向上级机关呈报工作情况涉及的内容十分广泛，呈报性报告又可分工作报告、综合报告、专题报告、检查报告等。

(一)工作报告

工作报告，是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。汇报的内容，包括过来一段的工作情况和下一段工作部署。比如，党代会、人代会、政协全会上的工作报告，各机关、单位的年度工作报告、阶段性工作报告等。

1、标题。一般有两级标题，但标题的形式有几种。第一种形式:主标题由报告内容涉及的范围、时间与“工作报告”组成；副标题由破折号加会名(在x x会议上)组成；再下一行标注报告人的职务与姓名。第二种形式:主标题由会名(在x x会上)、报告的主题与“报告”组成。标题之下居中标注报告人姓名。这个报告在会议上通过之后，在标题之下、报告人姓名之上标注作报告的时间和会议通过的时间。第三种形式:工作报告要确定一个主题，并以报告的主题作主标题，副标题由破折号、会议时间、会名与“工作报 1

告”组成，即：“——在x年x月x日x x会议上的工作报告”，在副标题之下居中标注报告人姓名。

2、正文。工作报告的正文一般由两大部分组成。第一大部分是过来一段的工作总结，第二大部分是下一段的工作部署。工作总结，要实事求是，写作方法不落俗套，抓住主要的、本质的、有代表性的材料，再从感性认识上升到理性认识，成绩、经验和应吸取的教训，一气呵成，浑然一体。工作部署，要抓主要矛盾和主要方面，在国家的总方针、总政策、总计划的指导下，紧密结合本地本单位本组织的实际，坚持民主决策和科学决策，深刻地阐明每一项新的工作的意义、目的、任务和完成任务的要求、方法与措施，应具有挑战性和感召力，能唤起大家的共鸣，以统一思想，提高认识，万众一心，共同奋斗。按照法律规定的工作报告，还要请代表(党代表、人民代表、职工代表等)，或委员们审议、通过，如果代表或委员们有意见和建议，还要对工作报告进行修改，直到会议通过为止。

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个人与团队管理-0023

一、单选题（共60题，共60分）

1. 由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用

（C）的学习方式最合适。

A 委托培训 B 研讨会 C 工作观摩或工作伙伴 D 远程学习

2. 关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。

A 计划可以帮助你控制工作进度 B 计划对所有管理工作都奏效

C 计划限制了行动的自由度 D 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行

3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。

A 电子邮件 B 即时信息沟通 C 数字传真 D 视频会议

4. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）。

A 递送给哪些人 B 他们会提出何种反驳论点及论据

C 他们对这个议题是否事先有所了解 D 如何处理他们提出的意见

5. 关于身体语言沟通，说法正确的是（B）。

A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通

6. 关于工作报告，说法正确的是（B）。

A 任何组织都有定期的工作报告活动

B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合

C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流

D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流

7. 组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A）的基本职责。

A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门

8. 组织核心价值观和组织目标的关系是（B）。

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述职报告格式及如何写述职报告

　　当前，述职报告已成为经常写作的应用文，写好个人述职报告，应当明确以下几点。

　　1.什么是述职报告

　　述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。具体一点是，机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。

　　个人述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体。它是考察干部履行职责情况，以及是否称职的一种手段。

　　2.述职报告与总结的异同点

　　个人述职报告和个人总结既有联系，又有区别:

　　(1)述职报告与总结的相同之处是，它们都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧密结合，从某种程度上说，个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。

　　(2)述职报告与总结的不同之处在于以下三点:

　　一是要回答的问题不同。总结要回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩，有什么不足，有何经验、教训等。述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等;

　　二是写作重点不同。个人总结的重点在于全面归纳工作情况，体现工作实迹。个人的工作述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点，突出表现德、才、能、绩，表现履行职责的能力;

　　三是表述方式不同。总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。工作述职报告则可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。

　　根据现实情况，工作述职报告可以分为现任职务的述职报告和竞争上一级职务的述职报告。

　　3.怎样写述职报告

　　述职报告的格式，一般由标题、称呼、正文组成:

　　(1)述职报告的标题

　　可简单标明“述职报告”。也可以根据正文内容另行拟制。

　　(2)述职报告的称呼

　　工作述职报告一般要当众宣读，所以应选择好恰当的称呼，一般写“领导、同志们”。

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读书笔记的三种常用方式

读书笔记一般分为摘录、提纲、批注、心得几种，格式及写法并不艰深，心得笔记中的读后感有点麻烦，但只要懂得论点、论据和论证这三要素的关系，就会轻松拿下，因为读后感不过就是一种议论文而已。

读书笔记，是指人们在阅读书籍或文章时，遇到值得记录的东西和自己的心得、体会，随时随地把它写下来的一种文体。古人有条着名的读书治学经验，叫做读书要做到：眼到、口到、心到、手到。这“手到”就是读书笔记。读完一篇文章或一本书后，应根据不同情况，写好读书笔记。常用的形式有：

1、摘要式读书笔记

摘要式读书笔记，是在读书时把与自己学习、工作、研究的问题有关的语句、段落等按原文准确无误地抄录下来。摘录原文后要注明出处，包括题目、作者、出版单位、出版日期，页码等，便于引用和核实。摘录要有选择，以是否有用作为摘录的标准。摘录式笔记可分为：

（1）索引读书笔记

索引读书笔记是只记录文章的题目、出处的笔记。如书刊篇目名、编着者、出版年月日、藏书处。如果是书，要记册、章、节，如果是期刊，要记期号，报纸要记年月日和版面，以备日后查找方便。例如：庄照：《也谈为谁立传》，《光明日报·〈史学〉》

（2）抄录原文读书笔记

抄录原文读书笔记就是照抄书刊文献中与自己学习、研究有关的精彩语句、段落等作为日后应用的原始材料。摘抄原文要写上分类题目，在引文后面注明出处。

2、评注式读书笔记

评注式读书笔记不单是摘录，而且要把自己对读物内容的主要观点、材料的看法写出来，其中自然也包括表达出笔记作者的感情。评注式笔记有时对摘录的要点做概括的说明。评注式笔记有下列几种：

（1）书头批注

书头批注，是一种最简易的读书笔记作法。就是在读书的时候，把书中重要的地方和自己体会最深的地方，用笔在字句旁边的空白处打上个符号，或者在空白处加批注，或者是折页、夹纸条作记号等等。这种笔记方法不但对书中的内容可以加深理解，也为日后查找提供了方便。

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三种主要的企业组织形式

主要的三种组织形式：独资企业，合伙或合资企业，公司制企业，以及一些混合形式。在数量上，大约有80%的企业是独资企业，其他的基本上是合伙企业和公司制企业占比差不多。然而，根据销售的美元数（销售额），公司制企业的盈利约占80%，独资企业约占13%，以及7%的企业是合伙企业和混合所有制企业。最重要的一点就是要理解各种企业形式的差异性。

独资企业

独资企业是最简单的一种企业形式。这是一种非公司性质的企业形式，所有权属于个人。作为一个独资经营者，开始一项业务很简单，仅仅可以从业务操作开始，只要营业了就可以。然而，即使是最小的独资企业通常也必须需要政府单位授权颁发经营牌照。

独资企业有三个重要的优点：（1）容易组建并且成本低（2）受政府法规的限制约束较少（3）可以避免企业的双重纳税

但是，独资企业也有三个重要的限制条件：（1）它很难获得大笔资金注入（2）企业经营者对企业债务承担无限责任，因此，这可能会导致投资人的损失超过实际出资数或投资人所投入的资本。（3）企业所有权全部归投资人所有，企业的寿命受到投资人寿命的影响，独资人去世，企业经营也终止。鉴于这三个原因，独资企业主要用于小型企业业务。然而，企业往往从独资企业开

始创立，随着企业的成长发展壮大，独资企业所暴露出来的劣势超过了优势的时候，企业就需要转型为公司制企业。

合伙企业或合资企业

当两个或两个以上的合伙人联系起来经营的公司叫合资企业。有不同程度的合伙形式，从非正式的口头协议到有州务卿认证的正式协议。合资的主要优势是成本低，容易组建。但不利因素和独资企业相似:(1)无限责任（2）公司寿命有限（3）所有权转移比较困难（4）很难获得大量资金投入。 它在税收上与独资企业一样，只需交个人收入所得税。这方面具体的说明会在第二章陈述。 在债务承担的责任方面，合伙人可能失去个人的所有财产，甚至未投人到企业里的一些资产。因为按照合资法，每个投资人都对企业的债务全面负责。因此，当合资企业面临破产时，如果任何一个投资人不能偿还自己与投资比例相对于的把部分债务的时候，其他的合伙人必须用自己的个人资产帮助偿还债务。

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总结报告

总结报告是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。

一、 种类

1、按内容划分

⑴思想总结报告 ⑵经济总结报告

2、按范围划分

⑴地区总结报告⑵部门总结报告⑶单位总结报告⑷个人总结报告

3、按时间划分

⑴月份总结报告⑵季度总结报告⑶年度总结报告⑷三年以上总结报告

4、按性质划分

⑴综合性总结⑵专题性总结

二、 特点

1、客观性

总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据。

2、典型性

总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。

3、指导性

通过总结报告，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。

4、证明性

这是说总结的基本表达手段是被动的（严格地说是证明），它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。

三、内容

编辑工作情况不同，总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面：

1、基本情况

包括工作的有关条件，工作经过情况和一些数据等等。

2、成绩，缺点

这是总结报告的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

3、经验教训

在写总结时，须注意发掘事物的本质及规律，使感性认识上升为理性认识，以指导将来的工作。

四、结构形态

编辑主体部分常见的结构形态有三种

（1）纵式结构

就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好 处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

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