北京化工大学北方学院

NORTH   COLLEGE   OF   BEIJING   UNIVERSITY   OF

 CHEMICAL   TECHNOLOGY

关于校园快递的调查分析

姓名：           张丹丹                     

学号：           100320131                   

专业：           物流管理                    

班级：           1005班                    

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校园快递业满意度调查报告

            ——以。。。。大学快递使用现象为例

报告人：                        

组  员：                        

时  间：                        

目录

前言.......................................................................................3

一、调查目的.......................................................................4

二、调查内容.......................................................................4

…… …… 余下全文

校园快递市场调查报告

——以西安工业大学快递使用现象为例

学院：经济管理学院

专业：国际经济与贸易

班级：

学号：1 姓名：

20xx年9月29日

1

目录

前言.......................................................................................3

一、调查目的.......................................................................4

二、调查内容.......................................................................4

1、调查方法.................................................................... .....4

三、调查对象的基本情况................................................. .4

1、调查样本类属情况............................................................ .4

四、调查数据分析...............................................................5

1、个人平均每个月使用快递的次数.............................................5

2、最常使用快递的公司..................................................... ... ..5

3、最满意快递公司所占比重.................................................. . .6

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欧亚学院快递调研报告

                院系：金融学院

班级：统本统计1101班

小组：第五组

组长：王娇娇

                成员：魏治中  魏荣贵

杨茹茹  韩小飞

                      王生红  常  凯

                      王  尧  张  凯

    20##年10月19日

欧亚学院快递调研报告

             摘要

随着经济的高速发展，物流业也进入了一个高速发展时期，作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递，在愈演愈烈的网络购物里，在给网络经济带来巨大利益的同时，也为快递行业带来了巨大压力。

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罗定职业技术学院

首届市场调研大赛

校园快递调研报告

题 目：校园快递调研报告 小 组：

小组口号：

调研时间：20xx年4月15日—4月30日

小组成员：麦晓兰 黄海 林旭丽

小组长联系方式：158xxxxxxxx（663986）

摘要

随着科学技术的进步，网络信息的高速传播和经济的快速发展，中国网民的数量快速增长。长久存在人们意识中的传统的消费观念，消费习惯和消费方式也因此而大受影响，取而代之的是类似于网购等快捷，方便的购物方式。在这些因素的影响下，快递业的发展速度突飞猛进。据调查，在中国网购的网民中，大学生占有一定的份额，同时，大学生也经常有与亲朋好友寄收东西的习惯，所以在各大大学院校中，快递业的存在与发展就显得极为重要了。也正因为如此，我们的学院周边出现了很多快递代理点，诸如申通、圆通、中通、邮政等。在这些快递的代理中，各个快递代理之间有合作也有竞争，其中，竞争在它们当中显得尤为突出。一个大蛋糕，要如何分配呢？怎么做才能分配的分量多一些呢？高质量的服务和高水平的客户满意度决定了如何分配快递这个蛋糕和如何分配得分量多一些。因此，我们特意对罗定职业技术学院的学生进行了一次关于快递的调查，同时也对学院周边的快递代理点进行一次高质量的访谈，从而进一步认识快递行业在发展过程中存在的不足，找到影响消费者选择差异的原因，以提高快递业的服务水准和企业的竞争力。

首先，我们小组对快递的代理点进行了访谈法采访，对各个代理快递的情况作了简单的了解并归纳。对于像顺丰快递一样在学院周边没有设代理点的快递公司，我们也在他们来学校发收快递时对他们进行了访谈。

其次我们小组制作了一份关于快递的调查问卷，再对我院学生同学随机抽样进行问卷调查。在这个调查问卷的过程中，我们发放了100份问卷，回收100份，做到了100%的回收率。然后，我们小组通过对这100份问卷进行深度分析，了解了快递发展的各个因素，得出了调查的结论：第一，学生们使用快递的原因大多是为了接收网上购物时买到的商品；第二，淘宝的卖家们通常会选择选择申通、圆通快递来发货，从而申通、圆通快递的业务在学院周围的代理点中竞争力最大；第三，学生们对校园快递的速度、费用、安全性、送货时间、服务态度等比较看重。最后，我们小组根据这次调查的结论，提出如下的建议：（一）将学院周围的快递代理点进行整合，设立统一的快递中转站（二）快递公司要科学管理、规范业务流程（三）要建立客户信息，加强快递信息的管理（四）扩大营业规模、扩展服务种类 （五）增强快递工作人员的责任、服务意识并改善服务态度（六）加大各大快递公司的宣传（七）各大快递公司应建立合理的价格。希望上述建议能被快递公司采纳，尽快改善罗职院周围的快递状况。

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校园快递需求的调查报告

目前，我校还未有校园快递代理的出现。为了全面了解同学们对物流快递的需求状况，分析快递市场占有率、竞争及潜在客户群。同时，也为促进商贸物流系物流工作室的建立和发展，促进大学生创业的积极性和创新性，进行了此次调查。本次调查共发放客户调查问卷150份，回收有效问卷148份，回收有效率为99%，共调查了包括护理学院、机电工程系、临床医学系、农业科技系、商贸物流系等兄弟系部的同学。其中，调查对象范围按照我校男女比例，分为大一、大二的男生，大一、大二的女生四个类别进行的调查。

一、快递市场状况

随着物流行业的快递发展，快递行业也处于快速发展的阶段。在“你有没有在学校收过快递”这个问题中，大一的同学有45%，收过快递的有55%；大二有83%的同学收过快递，只有17%的同学同学没有收过。在校园里，大多数的同学都收过快递，对快递有一定的了解。

针对“使用快递的频率”，绝大多数的同学是“一个学期几次”，占总人数的65%以上；有少数的同学“一个月几次”，占总人数的14%；尤其少的同学“一个星期几次”，占总人数1%；其余的是“从来没有”。在“您使用快递是因为什么”这个问题中32%的同学是因为“网购”，47%的同学是因为“寄取东西”，“学习生活”方面占“1%”，其余的同学是因为“其他”。在此之中，在网购方面，大二的同学比大一的多，其中女生占大多数。而在寄取东西方面，男生中有40%以上的同学，女生有一半以上的同学有东西寄取。快递市场发展的潜力比较大。

在“您一般使用的是哪家快递公司”这个问题中，选“EMS中国邮政”的同学占41%，有45%的同学选择“申通”，选择顺丰速运占6%，选择圆通占5%，其余的3%选择其他快递公司。其中，在使用申通快递的同学中，男生占了45%，女生占了55%；使用EMS中国邮政的同学里，男生占31%，女生占69%。大部分同学选择申通或邮政，其中女生占大多数，具有广泛性。

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大学生快递市场调查报告

系别：人文艺术系

      专业班级：广告文史01班

             调查机构：大学生快递市场调查组

负责人：侯娟娟

       完成日期：20##年7月2日

目录

前言                                                     ——1

调查结果摘要摘要                                         ——1

大学生网络购物内容的简介                                 ——1

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