xx有限公司

 

调研报告

（内部参考版）

文档作者：

创建日期： 20##-12-10

确认日期： 20##-12-10

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致谢

本次对xx公司管理信息系统的调研活动，得到了xx领导与员工的大力支持和配合。

特别感谢冯上明部长对项目的组织、联络及招待工作。

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调研记录

目录

1天津xx有限公司客户概况... - 5 -

客户简介（援引自天津xx官方介绍）... - 5 -

客户的生产经营特点... - 6 -

客户信息化背景... - 6 -

2 IT基础建设现状... - 7 -

2.1网络建设... - 7 -

2.2操作系统... - 7 -

2.3IT人员力量... - 7 -

3信息化需求分析... - 7 -

客户对现有系统状况的态度及改进愿望... - 7 -

初步确认需求——实施信息化后的价值诉求... - 7 -

4 业务需求可转化信息化需求的分析：... - 7 -

4.1财务管理... - 7 -

4.2物料管理... - 7 -

4.3计划管理... - 8 -

4.4生产管理... - 8 -

4.5采购管理... - 8 -

4.6研发管理... - 8 -

4.7销售管理... - 8 -

4.8项目施工管理... - 9 -

5 潜在竞争对手分析：... - 9 -

6项目后续动作的建议：... - 9 -

1天津xx有限公司客户概况

客户简介（援引自天津xx官方介绍）

天津xx技有限公司成立于20##年初，是由实力雄厚的中国船舶重工集团公司第七零七所投资控股，以原5个核心民品研究室业务为基础组建的有限责任公司，注册在天津市北辰科技园区，注册资本5500万元.天津xx技有限公司是集研发、生产和销售工业自动化生产线和陆华牌系列点焊机及汽车焊装线为主，并在信息化领域多元发展的高新技术企业，是天津市工业生产自动化及装备工程中心，是天津市重大高新技术产业化项目实施基地。公司拥有400多名员工，来自国内著名高等院校的自动控制、计算机、精密机械、无线电、化工等专业，营销网络遍及全国，产品多次荣获省部级以上科技进步奖，曾出口远销瑞典、埃及、土耳其、俄罗斯、乌拉圭、乌克兰、伊朗、越南和巴基斯坦等国。公司系列产品已通过ISO9001质量体系认证和3C安全认证.面向21世纪，xx将采用国际上最先进的技术，本着负责任和持续创新的精神，锐意进取，勇于开拓，通过为广大用户提供产品和服务，为加速国民经济的发展，推动中国工业自动化及信息化建设做出卓有成效的贡献。

…… …… 余下全文

关于我国企业信息化情况的调查报告

高纯德张新红

前言

企业信息化是时代的要求,国民经济信息化的基础。现代信息技术的飞速发

展和迅速普及，使企业生存和竞争环境发生了根本变化，信息化已成为企业获取 竞争优势的最佳选择。我国企业信息化建设已有了20 多年的历史，并取得了一 定成效。在发展过程中，既有成功经验，也有失败教训。从总体上来看，随着企 业管理体制改革的推进，信息化发展的势头良好，但与西方主要发达国家相比， 我国企业信息化规模、层次和水平都存在很大差距。认识不足和操作乏力是制约 我国企业信息化发展的两大难点。因此，消除误解、提高认识，总结经验、汲取 教训，制定符合国情的发展规划、标准规范和政策法规，是推动我国企业信息化 快速健康发展的重要保证。今年以来，我们对我国企业信息化建设的基本情况做 了调查研究。其间，组织参加了多次研讨、座谈会，组织了两次问卷调查（分别 以专家和企业领导为调查对象），实地考察了北京、天津、四川、湖南、湖北、 浙江、福建、广东等十多个省市、数十个企业的信息化建设实况。在此基础上， 提出了本调查报告。

一、加强信息化建设是企业发展的必由之路

（1）当今世界，以计算机和网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展， 使企业的生存和竞争环境发生了根本性变化。

在信息时代，市场瞬息万变，产品的研制、开发、生产、上市、服务节奏日

趋加快，导致产品生命周期大幅度缩短，企业生命周期也随之发生变化，时间成 本成为企业运营中的重要成本要素。全球经济一体化加速，任何一个企业都将面

对来自本行业、本地域以至世界级企业的最强有力的竞争和挑战，也有机会在全 球范围内发展自己的潜在客户。从竞争内容看，客户需求决定企业生存，以最好 的质量、最短的时间、最低的成本、最完善的服务满足客户日益个性化的需求， 是企业得以生存的前提和基础，了解、分析、转化、开发、引导、实现用户需求 成为企业工作的重点和难点。从竞争焦点看，信息资源在战略意义上比物质、能 量资源更加重要，企业竞争力在很大程度上取决于企业的信息竞争力，即企业对 于信息资源的获取和利用能力。与此同时，现代信息技术也为企业发展提供了新 的最有效的技术支持和竞争手段，信息化建设成为企业获取竞争优势的最佳选择 和必由之路。

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摘 要

本文立足于客观的角度分析中小型企业信息化建设的现状和所存在的问题，于暑假中在海口振东健友商行里担任销售员，对此商行销售的各方面有了充分的了解。通过实地调查法与文案调查法的结合，并将在商行的实践中所得到的数据与全国范围内较为典型的中小型企业作对比，从企业信息化建设核心、企业信息化建设现状、及企业信息化建设的发展前景等多个方面研究中小型企业信息化建设。并找出制约因素与有利因素，深入分析原因，并提有建设性的发展方案，为中小型企业信息化建设的发展提供参考。

【关键词】 中小型企业 信息化建设 核心 现状 发展

目 录

1 中小型企业信息化建设调查方案 ?????????????????? 1.1调查对象和内容 ??????????????

1.2调查时间和调查地点 ????????????

1.3调查意义 ?????????????????

1.4调查方法 ????????????????

2 中小型企业信息化建设调查内容 ??????????????

2.1中小型企业信息化建设的核心 ?????????????

2.2 中小型企业信息化建设的重点内容 ??????????

2.3中小型企业信息化建设特点与现状 ???????

2.4中小型企业信息化建设应对措施 ?????????????

2.5中小型企业的发展前景 ???????????

3 调查结论 ?????????????

3.1中小企业信息化建设有心无力??????

3.2中小企业信息化有别于大企业?????????????

3.3信息化建设与政府紧密相连??????????

4 对中小型企业信息化建设的建议 ??????????????? 参考文献 ??????????????????

中小型企业信息化建设调查

1 中小型企业信息化建设方案

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  新洲区中小企业信息化建设情况调查报告

进入21世纪以来，由于计算机技术、网络技术飞速发展，企业信息化建设重要性日益突现，但是作为我国经济发展重要力量的中小企业，其信息化水平还整体落后，与发达国家相比差距较大。为详细了解新洲区中小企业信息化建设的情况和问题，帮助辖区内中小企业加快信息化建设步伐，促使中小企业持续、健康、稳定发展，借助辖区开展《武汉市中小企业服务需求问卷调查》活动的契机，对辖区内中小企业信息化建设情况进行调查。

一、调查基本情况

本次调查期间，新洲区中小企业服务中心共向辖区内中小企业发放问卷调查表120多份，共计回收有效问卷100份，这些问卷分别来自不同街镇、不同行业、不同规模的中小企业，具有较强的广泛性和代表性。根据问卷调查结果显示：

1、基础网络建设方面。参加调查的企业有27%的企业建有企业内部局域网。其中，规模以上企业中有85%的企业建有内部局域网，规模以下的企业中，有9%的企业建设有企业内部局域网。建有局域网的规模以上企业中，有60%的企业局域网规模在4台计算机以上，建有局域网的规模以下企业中，有20%的企业局域网规模在4台以上。参加调查的企业98%的企业进行了国际互联网的接入。参加调查的所有企业都没有聘请专职企业信息化技术人员。有92%的参与调查企业希望政府有关服务机构为他们提供信息化硬件方面服务。

2、信息化技术应用方面。有94%的企业使用过或经常使用国际互联网在各种信息平台进行各种信息查询；有86%的企业实现了企业财务信息化管理；有5%的企业对生产流程进行了信息化管理；参与调查的企业都没有使用ERP（全方位企业信息化管理系统）。

3、电子商务应用方面。参与调查的企业有28%的企业通过外包方式建有自己的网站或网页。其中，规模以上企业，有80%的企业建有自己企业的网站或网页；规模以下企业，有20%的企业建有自己的网站或网页。建有网站或网页的企业有98%使用网站或网页进行企业形象宣传和基本信息查询，但对网站或网页信息更新较慢，无法做到及时性。有47%的企业通过各种公共网络平台进行网络营销。但成功进行网络营销的企业网络销售收入占全年销售收入的10%以下。

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中小企业信息化调查问卷

为客观地了解中小企业信息化建设及应用水平，有效总结企业信息化建设成功的经验与失败的教训，找出带有普遍性、关键性的问题，为推进企业信息化建设提供决策依据，提供发展新思路。鼓开展此次问卷调查。希望各企业的领导和相关部门负责人及骨干员工能够协助此次调研。

一、企业基本情况及主要经济指标

1、20##年主要经济指标：

营业收入：_______________万元，资产总额：________________万元

利润总额：_______________万元，净利润：__________________万元

2、企业规模：（单选）_____________

A、500人以上 B、500-250人 C、249 -100人  D、99-50人   E、50人以下

3、企业经济类型：（单选）_____________

A、国有   B、集体    C、三资    D、股份制  E、民营  F、其它______

4、企业隶属行业：（按主营业务选择对应行业，单选）_____________

A、工业企业：□电子、□纺织\服装、□电器、□机械\装备、□汽车、

□食品\饮料\烟草、□石化、□能源、□其他______

B、商贸流通：□零售、□批发、□交通、□物流、□进出口    □其他______

C、建筑业：□房地产、□房屋和土木工程建筑、□建筑安装、□建筑装饰

□其他（请注明）______

D、服务业：□金融 □咨询 □教育\培训 □专业技术服务、□公共服务

□维修维护 □系统集成 □其他（请注明）_____

5、企业所在区域：（按主要业务选择对应区域，单选）

A华北 B华东   C华南   D华中  E东北   F西北   G西南

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企业信息化应用调查报告

一、企业信息化

企业信息化的实质是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，并通过信息系统网络加工生成新的信息资源，使各层次的人们了解各类动态业务中的信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应市场经济竞争环境，求得最大的经济效效益。

今天企业信息化的发展越来越迅速，也越来越多的被各型企业应用于生产实践当中，以达到一个有竞争力，有效率的信息化企业目标。

二、现状

国内企业的飞速快速发展离不开信息化的助力，现如今已开展企业信息化的各类大中小型企业已过半数，企业信息化满足了迫切需要通过信息化了解市场信息、扩大销售能力、保留并发现客户的企业需求。与此同时，政府也为企业营造信息化的良好气氛。不过中小企业的信息化还有较大差距，仍处于初级发展阶段。中小企业希望每一笔投资都带来收益或效率方面的提升，对于信息化的投资来讲，因担心投入过高，收效却与预期落差过大，尽管在有贷款的情况下而不愿意投入。

三、企业信息化应用

如今的企业信息化应用已十分广泛，且不说国外如沃尔玛一类的超大型企业，我国几家国际化大的型企业就早已成功的开展了企业信息化应用，为各企业也起到了带头的作用。

如：联想19xx年开始，一个仅有十一个人，二十万投资的小平房。一步步改善和进步，这是从基础发展到高端的过程。从对网络的基础设施建设，到ERP应用以及对该系统的创新和改善，再到电子商务核心部分（CRM、SCM、PDM）的设计和创新。联想的进步是惊人的，净利润比信息化之前同期增长了136%，高于当年净利润的涨幅近一倍；平均交货时间从十一天缩短为5·7天，存货周期大大缩减，财务结账日也由二十天缩短到了1天。联想走在了一条企业信息化的道路上。他没有一蹴而就，而是循序渐进，发展成了一个科学，规范，高效的国际化企业。

上海百联，国内最大的商贸流通企业集团。形成了相对稳健的、以超市零售、建材、电子商务流通行业为基础的产业群，物流产业链以及企业外延产业。借助互联网办公室imo提供的企业即时通讯、协同办公软件，百联集团成功建立了专属管理的内部沟通、通讯和协作平台。实施两个月，取得了有效提高内部员工之间工作效率(近20%)，大幅降低话费(近40%)、出差费用(每月减少30人/次)，加强内部沟通管理(人员流动率减少5%)的显著效益，其借助互联网打造了产业链高效沟通平台，实现了对合作伙伴沟通和协作的整合，提升了百联集团的整体竞争优势。

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