爱美丽鲜花礼品网站系统规划报告

一、系统开发背景：

随着互联网日益深入社会生活，以网站作为信息交流平台，进行内外信息交流，已成为大众的迫切需要。网上开花店为大众开辟了更为方便之门，快捷方便，为大众所喜爱。网上花店更容易开拓市场；实现24小时营业，不需要营业员，依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务。网上花店还可以实现客户通过上网，对鲜花信息的浏览、检索、订购，以及鲜花销售商对客户信息、鲜花信息的管理所开发的网络应用软件，更加便于管理。

二、企业现行状况调查：

①    中国鲜花专递网

②      爱尚鲜花网

三、项目电子商务系统核心业务描述及盈利模式分析。

1．核心业务：鲜花礼品的销售

2、盈利模式：鲜花礼品收入、广告收入

3、主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等

四、竞争对手分析和SWOT分析

（一）SWOT分析：

①优势： ①我们建立了多种供货渠道，可以保证联盟体有高品质花材的持续稳定供应。②我们与行业内国内外著名原料厂家建立了直接合作关系，各种包装材料品质高档，供货稳定。③我们不但在各直营店拥有自己成熟合格的花艺师队伍，还分别同北京、广州的两家著名的花艺培训学校建立稳定的合作关系，为我们全国所有加盟连锁店持续输送合格花艺包装师。④我们网站有先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况。⑤完善的支付系统平台，国内银联卡转款支付、线上支付；国内信用卡直接划款支付；支持各大城市上门收款业务。

②劣势：配送不及时，配送过程中的突发事件容易造成货物的极度损坏，尤其是鲜花配送更加需要及时准确，在这种物流要求极高的条件下可能会造成一定的商品配送出现问题。鲜花网站比较难管理，容易造成信用危机，同时增加了任务发布者的检索成本。

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电子商务系统规划书        

目录

一、引言………………………………………………………………………………3

1．项目开发的背景和原因………………………………………………………………………3

2现状分析（swot分析）…………………………………………………………………………3

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电子商务网站规划报告

一、系统背景描述

（1）企业基本情况

以上海新华书店为核心资产，组合上海全部国有图书发行单位和部门资产的上海新华发行集团暨上海新华发行(集团)有限公司。成立于20xx年6月，但今天仍称上海新华书店。奉贤区新华书店部属上海新华书店，我调查的企业是上海新华书店――奉贤区南桥镇的一个分店，店址在南桥镇新建西路18号，奉贤区店总部在奉贤区南桥镇古华路495号。

奉贤店以出售书籍为主要利润来源，出售书籍利润所得在总利润中占很大的比例，因此在这此的调查中我以销售书籍我主要调查目标。奉贤店现有职工130人，主要任务是承担全区城镇、农村图书发行零售和中小学生的课本发行工作。目前，奉贤店门市部图书品种已达10000种，音像制品、文化教育用品品种达到6000种。在各种书籍的销售中，以学生用书的销售量最大，这也是我调查中最注意的地方。

书店经营多年，一直以传统的店面经营方式为书店的经营体制，新华书店奉贤店各分店都具有法人地位，拥有独立的经营权和进货权，上级总店对下级分店的管理只是对下级店经营思想和经营方针进行领导和监督，对其具体的经营情况没有太多干涉。这种管理体制在前几十年的经营过程中的确有一定优势和方便之处，但以现在的形式，这种管理体制已经不能适用时代的发展趋势了，改革已经是必然，这种体制在这几年已经出现了许多问题。因此，新华书店必须增强自己的竞争力，开拓新的增值点，开发企业的电子商务, 形成更具有市场竞争能力的经营管理模式和购销方式。

故此，我对奉贤区新华书店进行了调研，为其进行电子商务系统建设设计，对该部门提出符合现代电子商务发展趋势的计划。以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，设计支持这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。

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电子商务网站规划报告

——搜索引擎规划

一、搜索引擎应用现状分析

在中国，搜索引擎成为被企业认可的网站推广手段之一，是网络营销服务商最主要的服务内容。中小企业成为搜索引擎营销最活跃的群体，大型企业也开始关注搜索引擎营销策略。经历了20##年的繁华之后，中国搜索引擎市场规模呈稳步增长之势。20##年中国搜索引擎市场规模达到16.6亿元，较20##年实现了40.6%的增长。这是中国搜索引擎市场连续三年增幅超过40%，前两年的增幅分别为53.7%和42.2%。而20##年中国搜索引擎市场更是以76.5％的高速增长达到了29.3亿元的规模。据《2007中国搜索引擎市场年度综合报告》预计，20##年中国搜索引擎厂商的收入将达到45.21亿。到20##年时搜索引擎用户数将突破2.5亿，比20##年时翻了6.8倍。但是搜索引擎营销服务市场仍以搜索引擎广告产品销售为主，基于自然搜索排名的搜索引擎优化市场非常混乱，搜索引擎营销的应用尚处于较低层次。此外，中国搜索引擎服务市场还存在着进入成本高，产品同质化现象严重，行业内部竞争激烈等诸多问题。

二、网站建设目的

现有搜索引擎将搜索结果指向其他网站，虽然搜索结果众多，但搜索的结果往往与用户期望的信息有一定差距，尤其是消费类电子产品，一些网上经营消费类电子产品的骗子网站都可能出现在用户搜索的视野中，极大浪费了用户的网络资源和时间，同时容易对消费者形成了误导，这些搜索指向的网站的信誉度只能靠用户自己去辨别。而通过建立消费类电子产品及相关知识的数据库，将搜索结果指向自主的数据，便能保障用户搜索到信息的准确度。

三、定位网站客户

尽管目前搜索引擎的市场价值已经开始突显出来，但是由于产品定位的原因，绝大部分搜索引擎都是把搜索结果指向了其它网站，这样一来就造成了，很多用户搜索信息时遇到了找不到相关信息的麻烦。据CNNIC调查只有18%的用户表示总能在网上搜索到需要的信息，而有68%的用户表示对搜索引擎很失望，并且平均每个搜索者在12分钟的徒劳后就感到恼火和受挫，这就意味着仅仅依靠传统的搜索引擎已经远远不能满足用户的需求，因此信息的搜索必将向专业化方向发展，而我们将为消费类电子产品信息建立海量数据库，将搜索结果指向自主开发的数据库，提高了用户的搜索效率。

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附录：某网上银行系统规划报告

一、系统开发背景

在国家大力推进金融体制改革、逐步开放金融业的大潮下。某大型民营资本集团为自身发展需要，开始涉足金融行业，在集团的董事会议上，提出建立以雄厚资本为核心，多元化发展实业的集团远景战略目标。该资本集团通过一系列的并购重组，组建起自己专业的金融和投资管理团队，准备建设一个民营的股份制商业银行，作为其金融资本的一个重要来源，为集团远景战略服务。为了在激烈的银行业竞争中脱颖而出，集团根据未来银行业的发展趋势，决定重点发展网络银行业务，为客户提供高效、安全、个性化的金融服务。

二、竞争对手分析

1．对提供网上银行服务的国外银行进行分析

目前国外网上银行的发展速度很快，尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭的冲击，网上银行的发展势头依然良好，每年交易额、交易量都有成倍的增长，已经在银行业务中占有相当大的比例。例如在香港地区最成功的案例是东亚银行，其网上银行交易量已达总交易量的20%～25%，而且还保持着高速增长。目前网上银行业务已是一股不可忽视的新生力量，正在推动着传统银行向新型银行的转变。如美国花旗银行、瑞士SEB银行、荷兰银行、康普银行、耐特银行。

从国外网上银行发展趋势上看，国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜的服务，为客户提供即时财务信息，也可使银行降低经营成本。此外，银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客户，特别是年轻的专业人士，避免因技术落后而导致客户流失。随着互联网和电子商务热潮的兴起，国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动电话银行服务，这表明网上银行服务已成为全球银行业的必争之地。谁不能跟上这一发展趋势，谁就将在日益白热化的银行竞争中处于不利地位。

国外银行业提供网上银行服务的主要服务品种有：网上基本理财服务(i—account)，包括查询账户余额和交易记录、转账、缴付信用卡结欠、开立定期存款及提供财经信息等；网上股票买卖(i—bmkerage)；网上按揭(i-mortgage)，包括物业估价、按揭申请、即时按揭批核；网上保险；网上基金销售；网上投资：包括处理客户投资组合服务；网上贸易融资；网上贷款，如个人贷款等。虽然各银行均利用网上银行作为新的竞争平台，但各家银行的网上银行服务品种、竞争策略都有各自的特点。例如花旗银行推出的网上银行服务(Citibank internet banking)，其主要服务范围是：查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值、查询存款利率、汇率和股价、转账缴费、申请信用卡、买卖外汇和股票等。

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《电子商务系统设计》

实验报告

班级：    

学号：    

姓名：      

教师：      

实验1  电子商务系统案例分析（2学时）

一、实验目的

使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。

要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。

要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。

二、实验内容及要求

1.实验内容

（1）B2C 网站调研

网上调查3～4个B2C 网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。

（2）B2B 网站调研

网上调查3～4个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。

（3）电子商务系统的开发方式

访问淘宝网（http://www.taobao.com/）网站，了解其技术解决方案的提供过程。根据相关资料，写出一份报告，说明如果试图利用该平台开展网络零售，并租用该平台提供的支付宝实现网络支付，需要做什么工作。

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实验一  电子商务系统的规划

一、实验目的

通过本次实验，使学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成，各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。

二、实验内容

假定拟开发一个B2C 电子零售的网络商店（或其他，任选），对该电子商务系统进行系统规划，并正确撰写电子商务系统规划报告。

（1）按照系统规划的要求，了解系统的开发背景。

（2）明确开发什么样的系统，为哪些人开发系统。

（3）查找相关的电子商务系统，分析其主要模块。

（4）调查系统中最主要的业务是什么，将业务需求文档化

（5）制定系统体系结构规划。

三、实验结果

    正确撰写电子商务系统规划报告，内容包括：

    （1）系统开发背景。

    （2）企业现行状况调查：企业核心业务描述，企业现行组织结构及主要协作伙伴，企业商务活动中存在的问题。

    （3）企业未来核心业务描述及盈利模式分析。

    （4）竞争对手分析。

    （5）目标系统定位与目标客户分析。

（6）目标系统的功能构想。

（7）目标系统的主要业务模块。

    着重从以下4方面进行分析。

1．对企业所处的行业及企业竞争力进行分析

确定企业电子商务的前景和市场定位：针对企业未来的市场定位、服务方式、服务对象，对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。包括：

·企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之。

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