物业客服转正申请书

物业前台转正申请书

尊敬的领导：

你好。

首先，感谢您给我机会到xx物业管理有限公司xx分公司从事办XXX工作。

刚来公司，因为之前对物业这个行业接触比较少，并且感觉到之前在这个位置上的同事做得非常的优秀。我就感觉到了一种无形压力，有点怀疑自己是不是能做到很优秀。有点不自信，总是怕自己做不好，做的不对。因为有很多的东西和公司一些事务都不是很熟悉。因此我知道刚开始的一段时间我的工作做得很不好。

但是，我比较幸运的是有同事的帮助和朋友的鼓励，让我一步一步的进步和适应这份工作到现在的热爱这份工作。在特地感谢办公室领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

工作中让我感悟到要时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用。必须很好地承担秘书，参谋、协调、服务和联络等具体工作。时刻提醒自己必须有高度的事业心，遵守公司的纪律，提高工作效率。

工作这段时间让我深深的感觉到了，自己的工作实践经验的不足和不能很好做到领导交待下来的工作任务。以及现在的工作思路，还没有很好的条理性。但是，我相信我在以后的工作当中，可以做更好。

因此，我制订了一个工作计划。首先，培养努力的工作的态度，每天要多整理一些有关的资料，做好领导的好助手。从工作中寻找乐趣，让自己更热爱这份工作，为公司做好文字处理工作。掌握记录的基本方法，为业务方面提供第一手资讯。培养自己善于交流的习惯，为公司做好对外的窗口。诚心诚意地待人交际，节约公司的经费开支提高工作效率。

但是我还是希望领导能够时刻指点我的工作和工作中的不足，让我及时的改进和提高工作能力。愿意接受领导长期考验。而且我建议公司所有的成员，能相互信任，相互扶助，相互交流和学习。

我于20xx年10月23日根据岗位需要成为公司的试用员工，目前担任办公室文字助理一职，负责公司以及办公室的文字处理工作。在试用期届满之际，基于以下几条原因，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工：

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转 正 申 请

尊敬的公司领导：

首先，感谢您给我一次个人发展、学习的机会。本人自XXX年XX月x日上班以来，工作认真、大胆管理、责任心强。在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况，与同事之间能够通力配合，培养大家彼此增强团队意识。在工作中善于发现存在的问题，并能快速有效的处理完成。协同经理处理日常事务，遇到困难时，能主动承担各种艰巨任务。就近期工作的情况汇报如下：

1、培训员工学习《物业管理条例》、《住宅室内装修管理办法》。

2、协同经理招聘管理员、保洁员。

3、协同完成XXXX花园物业管理方案、各岗位制度。

4、协同监督完成公共设施的安装。

5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。

6、完成制作服务中心各部门的相关表格。

7、完成建立服务中心各部门的档案资料。

在这两个月的工作中让我学到很多知识、受益匪浅。同时也深刻、充分的学习到了公司的企业文化和服务理念。也许两个月的工作表现没有令领导十分满意，管理专业还有部分不足，但今后我一定会更加勤奋、努力。相信在公司这个大家庭的呵护下，我一定能茁壮成长，有所作为，为公司的发展竭尽全力。同时更为期盼公司能够为我提供一个独立的舞台，用一种全新的管理模式，展现我的管理能力。

敬礼

申请人： 20xx年x月x日

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物业公司客服部主管转正申请

自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。

20xx年11月13日***主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。刚上任时，我自信心不足，觉得年龄尚小，经验不足，能力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的基本情况，每家业主的基本情况都是非常熟悉的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力，良好的心态调节能力也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加积极主动的学习工作，并不断提高自身的业务素质及领导能力，争取早日转正。

我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

一、带头做好物业客服部基础工作。

在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：

（1）示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务；

（2）现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作；

（3）带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导；

（4）发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

（5）建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总；

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编号∶JL20150101-1

合浦嘉联物业服务有限责任公司

呈： 李 总

主 题： 关于物业招聘保洁员三名的请示 日 期： 二〇一五年一月一日 部 门 经 理 意 见： 分 管 领 导 意 见：

关于物业招聘保洁员3名的请示

公司领导：

随着小区交房装修人员的增加，物业部对各楼层的卫生进行了摸

查汇总(施工方遗留施工垃圾比较多)，对现有岗位人员进行分析，针

对公共卫生区域的打扫，整体环境卫生达不到交房条件，为了能够顺

利交房卫生环境的整洁，能更好的为项目的推进做好后期保障工作，

现申请增加保洁3名。

以上请示妥否？请公司领导批示。

总经理意见： 合浦嘉联物业服务有限责任公司 二〇一五年一月一日

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物业服务中心保洁员岗位说明书

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物业保洁合同书

甲方：

乙方：南昌晨辉商务发展发限公司

甲乙双方根据有关法律法规，经友好平等协商，在平等互利的原则下，就欧亚达家居南昌（徐家坊）店从事物业保洁服务工作事宜，达成如下协议。

第一条：服务目的：

甲方委托乙方对欧亚达家居南昌（徐家坊）店从事物业保洁服务工作。

第二条：服务范围

（一）服务区域

1、贵店公共区域外围（包括地面、车道、停车场）清洁工作。

2、贵店附1楼－3楼公共区域地面的清洁工作。

3、贵店附1楼－3楼公共区域外壁玻璃清洁工作（不包括下吊部份）。

4、贵店附1楼－3楼公区楼梯及各通道的清洁工作。

5、贵店附1楼－3楼公区设施（标识、消防设施、垃圾筒）的清洁工作。

6、合同规定的其它事项。

（二）保洁人员及工作时间安排：

1、乙方安排16名保洁人员专职为甲方做日常物业保洁工作，其中有一名管理人员进行现场管理和协调工作。

2、保洁人员工作时间安排：（7：50－17：30）

第三条：甲方的权利和义务

1、甲方在乙方指派人员不符合要求的情况下，有权要求乙方重新指派工作人员。甲方为乙方的工作人员提供水源、电源和工作间。

2、甲方有权指定专人对乙方送交的物业保洁方案做修改和完善，并给予确认。

3、甲方如需增加服务项目和内容，须与乙方协商，达成一致共识后方能施行。

4、甲方应提供安全场所以便乙方存放清洁用品及设备。

5、如需晚间清洁甲方应安排人员配合乙方作业。

6、乙方是提供工作人员的唯一雇主，甲方对其不承担雇主责任。

第四条：乙方的权利和义务

1、乙方在岗员工应统一着装，配戴工号牌，遵守甲方的各项规章制度，维护甲

方的整体形象。并配备两套员工工作服，以更换洗涤，达到卫生要求。

2、乙方应派现场管理人员实施管理，乙方对其现场的服务人员负完全责任。对其现场的服务行为给甲方造成损害的，乙方承担连带责任。乙方应达到甲方工作标准，如未达到甲方工作标准，甲方有权要求解决，乙方应即时解决，未及时解决，应承担30元1次的违约金，如员工空岗，乙方应按每人每次50元承担违约责任。

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投标书 致：沈阳天地

我们收到贵方为 新天地购物广场 物业保洁服务项目招标的招标文件，经慎重研究决定，愿意参加投标，并严格按照招标文件中的要求提供服务。

同时确认遵守以下条款：

1. 如果我们的投标书被接受，我们将履行招标文件规定的各项要求，按期、保质完成工作任务；

2. 我方同意按照招标文件的规定，提供所要求的全部资料；

3. 我方愿按《中华人民共和国合同法》及其他有关规定履行自己的全部责任；

4. 我方愿意遵守国家有关规定和招标文件规定的收费标准。 所有有关本标书的函电，请按下列地址联系：

地址：

电话：

传真：

邮编：

投标单位（公章）：

授权代表（签字）：

日期：

第二章 企业基本情况

第一节 公司简介及业绩介绍

高美物业公司19xx年注册，符合沈阳市行业资质标准，20xx年通过权威机构认证，通过ISO9001国际质量体系认证物管企业。 公司成立15间，所委托管理的项目涵盖了工业物业项目、商业物业项目、民用物业项目等，迄今总管理项目数近200个。在业内不仅享有较高的企业知名度，而且在市场上也赢得了极佳的口碑。良好管理业绩和社会声誉使企业获得“辽宁省十佳物业管理企业”的荣誉。 多年来，高美一直致力于先进的管理模式和专业化的内涵，不断强化公司管理体系、业务体系，凭借强大清晰的纵向、横向系统管理保证了所管理的每一个项目从前期介入到后期管理服务都健康成熟经营。

作为新兴行业中的品牌企业，高美公司拥有了一大批接触的物业管理人才，目前公司中层以上干部150人之多，80%具有大学专科以

上学历，员工规模达到4000人。

高美物业旨在让客户安心专注发展其核心业务，其他业务交由高美妥善处理，做出有效支援。高美物业能适应客户的个别需求及不断革新和改善服务素质，提供顾客期望的优质服务。通过服务多年的丰富经验及灵活的应变措施，不断改善服务及管理技巧，与客户建立崭新的合作伙伴关系。高美物业能适应客户的需求，采取灵活措施，提供量身定做服务，从而建立策略性的伙伴关系，服务种类如下：

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