工作总结

打不死的小强

通过对高端轻卡市场分析、康机和双排座销量市场分析报告的撰写，加深了对市场宏观的认识，同时了解如何去分析一个宏观的市场，如何通过层层往下剥，理清思路，对细分市场进行分析。通过宏观与微观结合分析，从而对市场的认知有了进一步加强。原来写报告是定好框架，内容往里填充，这次写分析则更注重逻辑性，像剥水果皮的形式一层一层往下剥。与此同时通过这个过程暴露一些问题——语言组织过于口语化，在今后要避免此类问题，我想解决问题最有效的方法则是利用晚上业余时间多读书，此外就是对写的材料多检查几遍。有人说写东西最重要的就是一气呵成，然而写报告和写材料与之有所区别。一气呵成形容的是连贯性，而报告与材料注重的往往是细节，不容一丝的马虎。

虽然在部门写材料，但是也不忘大区的工作，累是累点，但是很充实。白天做部门的工作，晚上梳理大区的事宜。我觉得最令人害怕的就是在工作中没有事情可做，只有多学、多干，过得充实才会进步的更快。此外，在领导的指导下撰写14年工作规划和目标实现策略让我对大区工作事务有了系统的认知，对大区贯穿全年的工作和每月工作有了一定的认识。接下来的工作自己规划撰写14年大区管理办法，建立统一的方案和标准，统一标准、统一形象、统一行动。没有纪律的不对就如一盘散沙，经不起敌人的攻击，弄不好还会出现自相残杀。市场如战场，对于经销商也要统一管理，建立标准，让经销商自己管理自己，不断去规范运营、规范形象和规范市场价格，从而使帅铃经营由专业化向规范化转变。 岁月不饶人，我们也绝不能轻易饶了岁月！把握分分秒秒，不断充实自我，才会了无遗憾！在接下来的日子里，自己有了小小的规划，希望在大区的日子里不断地去成长，即使不是那么顺顺利利，只要能够学到知识，不断丰富自己的阅历，不断学习管理市场的方法，我想都是很值得的。14年打好基础，针对不同的区域和不同的经销商掌握几种干法与战术，例如“高筑墙、广积粮、缓称王”也是一种干法。年轻是资本，年轻绝不是挥霍的资本，趁着年轻多经历一些，多奋斗一些。

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汽车营销教研室工作总结

20xx-01-28

20xx年度在学院和系部的领导下，汽车营销教研室根据教研室作为最基层的教学工作组织这一性质，紧紧围绕专业建设、课程建设、教师队伍建设、产学研、教学工作、教研活动等方面开展工作，坚持“教学科研化，科研课堂化”教育科研工作思想，积极推动新课标的实施，积极探索教师学习和研究方式的变革、数字化课堂模式的形成等，继续深化教育教学科研课题研究，提高教师的科研能力，促进全体教师的和谐发展，取得了一点点成绩，总结如下：

一、教学常规工作

1、教研室工作有计划、有步骤，并按要求进行。

由于专业的特殊性，汽车营销教研室在人员不足的情况下承担着24个班级，近百门专业课程的教学和科研工作，至今学期已过大半没有出现任何的教学事故，一方面由于各位老师的尽职尽责，同时也得益于对完善的教学计划有条不絮执行的结果；

2、学期初制订教研室教研活动计划，并坚持教研活动规范化。在实施教研活动过程中坚持做到有课题，有记录，内容具体、全面，材料充实、实用。本常年共组织教研活动8次， 其中包括（1）、学期初始的教学计划的制定和教学时间的分配、教学方法和手段的讨论和研究以及教学大纲的把握等，特别对于刚刚走上教学岗位的年青教师有着很大的帮助作用；（2）、学期中期开展的期中教学检查及教学进度审核、对于各学科重难点的把握和理解以及近几年全国海船船员考试的考试方向的讨论和研究，有利于各位教师把握教学中的重难点及教学的方向；

3、教研室作为最基层的教学组织，重视教学质量，严把教学质量关，同时也采取了相应的措施，（1）通过课程负责人修订课程授课计划，各课程按课程计划和教学大纲准备期中和期末试卷，对学生进行不同阶段测试，以利于教师能及时发现教学过程中存在的问题及学生对于各部分的掌握情况并作出相应的调整；

（2）按照教务处制订的常规教学工作要求，做了教师的期初、期中和期末及不定期的教学检查工作，其中包括教师的教案、备课笔记、学生的作业布置和修改情况以及通过不定期的听课反映上课的出勤率及课堂气氛等，在检查过程发现了

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市场营销的概念：是个人或群众通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需和所求的一种社会和管理过程。交换是市场营销的核心。

市场营销的核心概念：需要、欲望与需求；产品，交换、交易与关系；效用、价值和满意；市场，市场营销者和顾客等。

需要：没有得到某些基本满足的感受状态；欲望：想得到能满足基本需要的具体满足物的愿望；需求：是经济学的概念，是指有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。

顾客价值：指顾客期望从某一特定产品或服务中获取的一系列利益构成的总价值。 顾客让渡价值：指顾客总价值与其为获得这些价值所付出的顾客总成本之间的差额。

市场三要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买力和购买欲望，即市场=人+购买力+购买欲望。

市场营销理念经历的五个阶段：生产中心观念、产品中心观念、推销中心观念、市场营销观念、社会市场观念。

新的营销理念：顾客满意、绿色营销、整合营销、关系营销、顾客关系营销和网络营销。 市场营销的功能：交换功能、物流功能、便利功能和示向功能；物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件。

市场营销的基本功能：发现和了解顾客需求、指导企业制定战略决策、开拓市场、满足顾客需求。

市场机会的三种类型：密集型市场机会—密集型增长、一体化市场机会—一体化增长、多样化市场机会—多样化增长。

销售增长率：指企业某项业务在前后两个统计期的市场销售增长百分比（如年销售增长率），它表示经营业务在市场的相对吸引力。

相对市场占有率：制企业在一定统计期和市场范围内实现的销售额（量）占整个行业总销售额（量）的百分比，它反映企业在行业中的地位。

企业的战略业务单位：明星类、金牛类、问题类、狗类。

市场营销环境的分类：1微观环境要素，即与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者，包括制造商、供应商、销售中介、消费者、竞争者、有关公众等因素；2宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、使用情况、政治、法律、科学技术、社会文化等多方面的因素。

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在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

下面是公司xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

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汽车营销职业技能大赛总结

一、过程

20xx年3月16日到20xx年4月14日，我们汽车营销小组进行了职业技能大赛的集训准备。筛选了13级营销班的程杨、14级营销班的金书乐两位优秀的同学代表学校比赛。比赛包括2个项目：项目一：汽车配件管理；项目二：汽车服务接待。根据比赛规则，我们给学生量身定做了一套培训方案，由于学生对汽车方面的知识比较薄弱，所以我们要从零开始学起，与汽车专业的学生相比，我们汽车方面的知识是劣势，营销方面的知识是优势。学生在训练的过程中非常积极、努力、认真。20xx年4月15日，我们到海南机电工程学院参加比赛，抽签第一个比赛，老师只能看视频不能进场观赛。总共13组比赛，第一名95分，第13名33.9分。我们的比赛结果：获得第10名，67.8分。前8名拿奖，第8名69.8分。离拿奖差2分的距离，所以我们下次获奖还是有很大希望的。

二、总结及建议

经过领导、老师、选手的辛勤准备，汽车营销大赛2人团体项目已经落下帷幕，特此总结以下资料，希望为以后的长远发展提供一些参考。

（一）服装

1、本校学生现状

学生自己准备的职业装，偏休闲、偏薄、偏旧、偏劣质、材质不统一、不合身、不职业。男生没有系领带、男生发型锅盖头很幼稚不精神、女生发型马尾不太精神。

2、其他学校学生现状

男：白衬衫（短袖）、黑色西裤、黑色皮带、黑色皮鞋、领带（黑色）、发型（干练短发）。

女：白衬衫（短袖）、黑西裤/裙、黑高跟鞋（3—5cm）、丝巾（蓝色条纹）、盘发套（蓝、黑）。

航空服务装扮、职业化。

3、建议。

订做职业套装合身、有气质。

（二）比赛情况

1、选手8:00-8:20运动场检录。

2、选手抽取比赛批次及工位号（611）

3、选手进入休息室。

4、9:00比赛开始（汽车二楼）。

5、指导老师在电子信息楼四楼报告厅观看视频。汽车营销的视频黑频，所以没看见过程。

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汽车营销技巧总结及应用

[摘 要] ：中国是全球最具潜力的汽车大市场，世界汽车制造业巨头也无一例外地枪滩中国市场。在中国汽车产销量迅速扩大的同时，中国汽车后市场的业务领域也迅速扩充。新的营销理念、新的营销手段在冲击和震撼着中国汽车销售和售后服务领域。我国汽车销售行业作为一个独立行业的出现，严格的说是于20世纪80年代末期的物资流通体制改革之后，成长于90年代。而进入21世纪，特别是在中国加入WTO，世界知名汽车品牌纷纷进入中国市场之后，汽车销售行业才得到真正的快速发展，形成真正意义上的销售行业。本文从汽车营销人员的资本素质、接近客户的技巧、如何将汽车转换成客户的利益、有效解决客户异议、用试乘、试驾栓住客户这些方面作一个初步的总结。

[关键词] ：汽车营销 营销技巧 总结 应用

目录

一、汽车营销的概念、发展状况 ????????????1

1、汽车营销的概念 ?????????????????1

2、汽车营销的发展状况 ???????????????1

二、汽车营销中的技巧 ???????????????2

1、售前销售准备 ??????????????????2

2、寻找与发现潜在顾客 ???????????????6

3、与顾客的沟通 ?????????????????10

三、汽车营销技巧的应用 ??????????????12

四、汽车营销技巧的总结 ???????????????14 结语 ??????????????????????14 谢辞 ???????????????????????16 参考文献 ?????????????????????17

随着秋季的到来，我结束了我的假期生活。同时这也以为着我在丰田的2个月实习生活结束了。在这2个月的时间里，通过在师傅的教诲下，我对汽车销售这一环节有了一些了解，下面我就把我所学到的一些关于汽车营销的技巧作一个初步的总结。

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2015汽车销售年终工作总结

第1篇：汽车销售人员年终工作总结

转眼即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下： 三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

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