工 作 小 结

我是二〇一〇年x月x日应聘到公司工作的，转眼间试用期已接近尾声，这是我人生中弥足珍贵的经历，在这段时间里，公司及项目部领导给予我足够的支持和帮助，使我在学习、工作各方面都受益匪浅。通过一年的工作积累，我已基本熟悉了劳资员的日常工作和办事流程，现在我就一年来的工作作一小结。

一、熟悉和掌握公司劳资管理、工程分包和劳务分包管理及国外工程管理的一系列文件和规定。我在公司人力资源部的时候，就注意收集和学习公司下发的一系列文件，努力熟悉和掌握这些文件和规定精神，在来越南项目的时候，我不辞重负，带来了厚厚一摞子的《化工安装工程劳动定额》和公司文件，以便自己在工作中随时查阅和学习，事实上，这些文件和规定对我现在的工作起到了很好的指导作用。

二、深入施工现场，学习了解各工种的工作内容和施工程序。为了能够更好地做劳资员的工作，我经常深入施工现场，学习和了解各工种的工作内容和施工程序，了解现场的工程进度及施工人数，通过对任务单、工作量以及劳务单价的熟悉和掌握，使自己审查工资时得心应手，做到了心中有数。比如土建队的任务单，很多“钢筋制作、绑扎”这样的分项工程名称，因为有了现场了解的经历，也就不难理解了。钢筋制作、绑扎，包括清理模内杂物、安放垫块、浇灌砼时钢筋维护修整以及现场成品、半成品钢筋的堆放整齐、剩余钢筋及炸丝的回收利用等内容，都全部包含在钢筋制绑这个总的价格里面。审核任务单的时候，我就严格根据《劳务合同》中约定的钢筋单价，乘以工程部门审核确认过的工程量，计算出班组这一块的收入，这样相对

来说也准确了许多。

三、按照经理部的规定，我要求各专业公司进点后都要上报各自的“薪酬管理办法”，并对各专业公司上报的“薪酬管理办法”进行审阅和归档，在公司有关规定的基础上，相对平衡各专业公司相同岗位人员的薪酬。

四、严格按照公司有关劳资方面的各项制度来审核工资。我们一直严格执行公司《国外工程薪酬管理办法》等文件的有关规定，例如根据各自岗位和专业技术职称，确定经理部全体成员的工资系数，并履行规范的申报、审批程序；包括防暑降温费的发放等，坚持申请报告，在征得公司批准的情况下，按标准发放；我还严格根据国外出勤情况，按天计算各成员的月工资收入。坚持按公司的规定，在国内多少天就做多少天的国内工资，在国外多少天就做多少天国外工资，其他如零化钱和防暑降温费的发放也是按这个原则来做的。在工作中，我建立了清晰的人员增减信息台账和工资发放统计台账，便于对劳动工资情况的掌握和管理。

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当前建筑工地工资纠纷处理的难点

近年来，随着城市化进程的不断加快，大批农民工涌入城市建筑工地务工，他们既是现代城市文明的建设者，又是其个体家庭的重要谋生者。然而，在建筑施工领域中，由于异地承建、层层分包、用工管理不规范和劳动法制不健全等因素，一些用人单位无故拖欠和克扣工资的现象时有发生，甚而引发被拖欠工资民工跳楼、盗窃、抢劫等恶性事件，成为影响社会稳定的一大隐患。

和其他行业相比，当前建筑工地劳动纠纷呈现出“案件频繁发生、涉及人数众多、案情错综复杂、处理工作困难”等几大特点，是违法拖欠克扣职工工资的一大“高危区”。其主要症结表现在以下几个方面：

一、建筑单位异地承建。目前，许多建筑单位通过招投标的形式，在异地承建施工项目。由此，我们会产生这样一个问题：“像这类建筑工地的民工工资纠纷应由谁来管？”因此，建筑单位异地承建发生工资纠纷的，应由违法行为发生地的劳动监察部门管辖。只有这样，我们才能最大程度地方便群众，真正切实维护农民工的合法权益，但客观上给劳动监察机构的取证带来了诸多不便，加大了劳动监察的执法成本，由于经费、人员等因素制约，对此类建筑工地劳动纠纷的处理往往十分困难。

二、建筑项目层层分包。在建筑施工领域，工程项目层层分包的情况十分突出。由此产生了建筑单位、各承包人与民工之间错综的三角法律关系，即建筑单位与各承包人依照民事法律构成的承包关系、承包人与民工依照民事法律构成的劳务关系、建筑单位与民工依照劳动法律构成的劳动关系。在这种情况下，建筑单位、项目承包人往往会产生这样的法律误区：建筑单位将工程项目分包给他人后，其与下一手承包人之间只须依照承包协议尽其义务，对民工的工资支付行为不须负责。民工工资由其直接雇用的小包头承担支付义务。在这种“链条式”的管理模式下，一旦某一环节出错（如项目承包人克扣工程款、小包头中饱私囊或携款潜逃等），民工工资支付必然产生“亏空”，从而导致民工工资拖欠克扣案件频频发生。 “民工们的血汗钱应该向谁去拿？”为了明确民工工资支付法律关系，规范建筑工地工资支付行为，据此，在建筑工地工资纠纷中，合法的用工主体只能是具有营业执照的建筑单位；其他任何属于自然人的承包人都只是视为该建筑单位内部的管理人员，不具备合法的用工主体资格。建筑单位作为合法的用工主体，必须树立起正确的法律观和责任感，建立形之有效的劳动用工管理机制，切实负起民工工资支付的责任，而不能认为事不关己，放任不管。

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全市社会矛盾纠纷“大调解”工作总结

我县按照省、市的统一部署，从机制、体系、人员、经费上着手，迅速完善“大调解”工作体系，建立“大调解”工作机制，强力推进“大调解”工作，实现了三大调解联动，有效化解各类矛盾。

一、高度重视，党委政府把“大调解”工作作为“一把手”工程

县委、县政府高度重视社会矛盾纠纷大调解工作，以深化“大调解”体系建设作为构建平安和谐青神的主要抓手，将维护社会稳定关口前移。进一步明确了“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”、“矛盾纠纷就地化解”的理念强调并坚持矛盾纠纷排查化解“一把手”工程原则。县委、县政府主要领导和分管领导高度重视，经常听取“大调解”工作汇报，对“大调解”工作作出重要批示，并主持召开“大调解”工作会议。今年，常委会专题研究了大调解存在的问题，并及时配强、配齐了各中心负责人。同时，县委、县政府把“大调解”工纳入县委专项目标考核，对因排查化解不力导致矛盾激化升级、引发大规模群体上访或群体性事件的，按有关规定严肃查处；对工作突出的先进单位和集体进行表彰

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奖励。20xx年2月，县委、县政府对10个大调解先进集体和10个先进个人进行了表彰奖励。各乡（镇）也制定了“大调解”考核办法，对各村（社区）“大调解”工作进行专项目标考核。

二、强化保障，全县“大调解”网络得到进一步完善

（一）完善机构，实现五个100%。去年，我县县、乡两级大调解中心建成率达100%，两级“大调解”协调中心副主任到位率达100%，工作人员到位达100%。今年，县编委会下发《关于明确青神县群众疏导调解中心机构级别和性质的批复》（青机编?2010?14号），批准设置县信访疏导调解中心，机构级别为正科级，设领导职数3名，主任由县委群工部部长兼任，设副主任2名，定事业编制1名。县编委下发《关于完善我县调解指导机构的批复》（青机编?2010?29号），批准在县司法局设立县人民调解指导中心、在县法制办设立县行政调解指导中心、在县人民法院设立司法调解中心，核定领导职数1名。目前，四个分中心专职主任或副主任已全部到位，实现了县“大调解”四个分中心建成率达100%，专职主任或副主任到位率达100%。

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孝义市劳动和社会保障局调研报告

——正确处理劳资纠纷的建议与对策

按照市三大活动领导组安排，我局就劳动保障工作所涉拖欠工资、劳资纠纷、工伤事故、劳动争议等内容进行调研。现就当前我市劳资纠纷等内容的主要特点、表现形式、产生原因和建议对策作一分析探讨。

一、当前劳资纠纷的主要特点和表现形式

由于我市非公有制企业的特点，一些中小企业，特别是家庭作坊式企业，管理水平参差不齐，用工制度不规范，侵害职工合法权益的现象时有发生，引发的劳资纠纷不容忽视。当前我市劳资纠纷的主要特点和表现形式主要有以下几个方面。

（一）主要特点：

1、劳资纠纷案件总量居高不下。随着劳动关系双方当事人的法律意识逐步提高，劳动争议处理机制和网络不断健全，劳动争议呈显性化，使近几年来我市劳资纠纷数量明显上升。

2、非公有制企业劳资纠纷数量占绝大多数，且多以用人单位败诉为主。从劳动争议发生的用人单位类型看,自19xx年国务院颁布实施《企业劳动争议处理条例》以来，国有企业劳动争议案件所占比例直线下降，非公有制企业案件明显上升。主要是私营、乡镇企业和个体户侵害职工合法权益引发劳资纠纷。

3、集体劳动争议上升幅度较大，主要集中在建筑施工单位

和非公有制企业。集体争议呈现突发性强、人数增多、处理难度大的特点。

4、无证无照的家庭作坊与劳动者之间发生的劳资纠纷增多且处理难度大。我市目前尚存在着大量无证无照的家庭作坊，雇工人数少的几人，多则几十人，劳动用工极为混乱，是劳动争议产生和激化矛盾的源头之一。

5、因追索劳动报酬、保险福利、解除劳动合同经济补偿、工伤事故等经济利益争议居主导地位。劳动关系双方对经济利益的重视程度高于对权利的重视程度，由于劳动者处于劳动关系的弱者地位，个人很难为权利与用人单位抗衡，因此多从经济利益方面找回损失，而用人单位对违约出走的劳动者，也大多以经济赔偿为由提出申诉。

（二）表现形式：

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20xx年度XX街道和谐劳动关系建设工作总结

20xx年，XX街道劳动保障所在街道党工委、办事处的正确领导下，在各位领导和同事们的关心和帮助下，我所紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的工作中心，着力推进劳动监察“两网化”建设，提高用人单位劳动管理水平，维护职工和用人单位合法权益，着力构建和谐劳动关系，维护社会和谐稳定。

一、工作完成情况

20xx年，街道日常巡察企业3000多家次，采集用人单位用工信息3274家，督促用人单位补签、续签劳动合同500余份；开展法律法规宣传咨询24场，发放各类宣传材料1万余份。今年我所立案受理156起，涉案金额约共300万余元，其中达成书面调解协议99起，口头协议13起，劳动仲裁审查20起，引导维权24起，案件参与调解率91%，调解成功率75%，结案率100%；参与处理劳动突发事件案件 7起，涉及300余人，涉案金额1200余万元；街道上报劳资纠纷隐患52次，提前化解各类劳资纠纷隐患8起，发展企业预警信息员51名，新组建企业劳动争议调解委员会11家，提前完成各项任务指标，有效规范企业的劳动用工和工资发放行为，及时化解劳资纠纷隐患，较好地维护辖区安定稳定。

二、主要做法和成效

（一）领导高度重视，加强对和谐劳动关系建设的组织领导 街道成立了以党工委副书记XXX为组长，综治、工会、商会、财经等相关部门领导为成员的街道建设和谐劳动关系工作领导小 1

组，领导小组成员树立“一盘棋”思路，充分发挥职能优势，各司其职，分工协作，相互支持，协调配合，在处理XXX家政、XX公司群体性事件中领导亲自到场协调，综治、司法与劳动保障密切配合，在日常劳资隐患排查中，与安监、工会、商会信息资源共享，促进了劳资纠纷调处顺利开展，为创建工作有效开展提供了有力的组织保证。

（二）强化法律法规宣传，营造和谐劳动关系创建氛围

为推动辖区和谐劳动关系建设，街道创新宣传方式方法，营造浓厚的创建工作氛围。一是多层次组织劳动保障工作人员业务轮训。“打铁还需自身硬”，街道先后组织社区劳动保障工作人员参加区、街劳动保障调解业务培训6场次，其中还特别组织社区劳动监察工作人员进行为期一周的业务学习，集中学习劳动保障政策法规，规范制作社区劳资纠纷调解文书。今年来，各社区实现独立开展一般性劳动纠纷调解，成功结案42起，推动劳动保障工作进一步向社区延伸。二是调整制定《XX街道劳资纠纷隐患排查和调解工作实施意见》对社区工作人员采集用人单位信息、排查预警劳资纠纷隐患、调解劳动争议案件和群众举报劳动保障违法行为进行奖励，充分调动全社会参与创建和谐劳动关系工作的积极性。三是采取深入企业送法上门、在外来人员密集地设点咨询等方式开展劳动保障、司法、安全生产等法规宣传活动，发放各类宣传材料1万多份，街道结合企业工资支付宣传月、“清薪”行动等，要求各社区每季度适时开展一次政策咨询或小型招 2

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化解矛盾纠纷，稳定劳动关系。整合劳动协商、劳动监察、劳动仲裁职能优势，推动劳动关系源头防控、常态执法、调解优先，形成三位一体劳动争议纠纷调处工作机制，将大量劳资纠纷有效化解在仲裁、诉讼之前，促进了社会和谐稳定。一是将劳动关系协调由原来的三方机制升级为三方四家。实施小企业劳动合同制度专项行动和集体合同“彩虹计划”，企业劳动合同签订率和企业集体合同签订率均达xxx%以上，企业工资指导线和最低工资标准实现动态调整、按期发布。二是加强重点行业、企业、领域劳动用工监察执法。抓监管、促规范、维权益，整治农民工工资拖欠行为步入法治化、常态化、长效化。今年以来，全县共检查用人单位xxx家，涉及职工xxx万人，补发工资xxx万元,补签劳动合同xxx份。受理劳动争议案件xxx件，当期结案xxx件，结案率xxx%。基层劳动人事争议调解组织建设明显加强，规模以上企业、乡镇街道调解组织组建率分别达到xx%和xx%。

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严格执法 惩防并举

确保整非打违专项行动取得实效

整治非法用工打击违法犯罪专项行动工作总结

省专项行动领导小组联合督查组：

按照国家人力资源和社会保障部等九部委文件精神和全省《关于开展整治非法用工打击违法犯罪专项行动的通知》（陕人社发?2010?114号）的统一部署，为切实维护广大劳动者的合法权益，结合实际，我们在全县范围内及时开展了整治非法用工打击违法犯罪专项行动(以下简称专项行动)，并取得了初步成效。现将专项行动工作总结汇报如下：

一、加强组织领导，确保行动有效开展。

为切实抓好文件精神的贯彻落实，保证专项整治行动取得实效，由县人力资源和社会保障局牵头，联合其他几部门及时下发了《关于开展整治非法用工打击违法犯罪专项行动的通知》（府人社发?2010?126号）文件，对专项整治行动做出了具体安排部署。成立了由县人力资源和社会保障局局长张亚平同志任组长，县公安局局长秦小军同志任副组长，监察局、民政局、国土资源局、卫生局、工商局、安监局、总工会、劳动监察大队等单位“一把手”为成员的专项行动工作领导小组。统一组织领导和协调各项具体工作，形 1

成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，责任单位重点抓的格局。同时，抽调政治素质好、业务能力强的精干力量组成联合执法检查组，划分责任片区，制订专项行动详细日程安排，按照分片包干、责任到人的原则深入一线进行“拉网式”排查。

二、广泛宣传发动，强化舆论效果。

为了使专项整治行动宣传深入企业、街道和基层一线，努力营造良好的社会氛围。我县深入开展了劳动者权益保护宣传活动，一是在城区主要街道、广场、公园举办现场咨询活动并发放维权手册及其他宣传资料。二是派员深入企业举办职工维权培训班。三是通过县电视台、《府谷报》、政府网等媒体平台宣传了本次专项行动的意义和内容，引起了广大人民群众的关注和关心，引导他们一同加入到专项整治行动中来。四是公布举报投诉热线电话（0912-8738355），为人民群众积极参与和劳动者投诉举报提供了有效渠道。此次宣传活动累计向企业发放《劳动保障维权知识读本》6000册，《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》单行本8000册，宣传单10000余份。

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