XX局

人大工作总结

20xx年，在人大的关心指导下，市XX局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十入大四中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，开拓进取、锐意创新、扎实工作，促进了XX系统三个文明建设协调有续发展。

一、加强理论学习，自觉接受人大监督

为使职工充分了解人大工作，组织职工学法用法，提升自身素质，切实推动我局人大工作水平的提高。我局先后组织学习了《宪法》、《组织法》、《代表法》和相关法律法规，使每位职工进一步熟悉了解了法律知识和人大工作的重要性，自觉接受人大监督和测试评，支持人大代表履行职责。

二、认真办理人大议案和建设、批评、意见

始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，从群众中来，到群众中去，加强与人大代表的联系，充分发挥人民代表密切联系人民群众的桥梁作用，把保持同人民群众的血肉联系，及时反映群众和代表的心声作为一项重要工作来抓。及时认真登记、交办答复人民代表议案，走访代表，听取代表意见，帮助解决实际困难，努力做到事事有交代，件件有着落。

三、积极宣传人大制度

为不断提高自身素质，提高履职能力和水平，增强职务

意识、责任意识和使命意识，按时参加各种会议活动，积极宣传人大制度，按要求做好述职工作，使人大工作更好的体察民情、反映民意、贴近民生，维护和实现好最广大人民的根本利益。

今后，我局将继续认真履行职责，努力抓好本系统人大工作，力争在全年人大工作中做出更大贡献。

XX局

20xx年x月x日

…… …… 余下全文

洪洞县工商局

20xx年爱国卫生工作总结

20xx年是我局继续实现卫生达标，深入开展“城乡环境综合治理、保护群众身体健康”爱国卫生运动的重要一年。我局在市局和县委、县政府的正确领导和高度重视，以及爱卫会的热情指导下，坚持“全员皆兵、攻坚战略、整体推进、争创一流”的工作方法，深入开展了以办公区、生活区环境卫生和健康教育“三位一体”的爱国卫生运动，局容局貌进一步美化，工作、生活环境进一步优化，干部职工的精神风貌发生了很大的变化，以讲文明、树新风、讲团结、讲卫生等为内容的精神文明活动不断深入。 现将我局开展爱国卫生运动工作总结如下：

一、统一思想，深化认识

争创国家卫生城市是社会主义精神文明和现代化建设的需要；是提高城市卫生、文明素质，促进经济发展和社会全面进步，提高城市管理水平，优化服务功能，改善人民工作、生活的迫切需要；是改善城市环境卫生，清除危害人类的不健康因素，切断疾病传播源，提高社会公众健康意识，提高全民族素质，促进两个文明建设的重要任务和内容。基于这一认识，我局先后多次组织专题学习、动员，将《创建国家卫生城市实施方案》作为统一思想，坚定信心，继续做好我局爱国卫生工作的重要指导，在认真学习、充分讨论、提高认识的基础上成立了“爱卫领导小组”、

“健康教育领导小组”、“除四害”领导小组，组长均由局主要领导担任，真正把我局的爱国卫生工作纳入议事日程。与此同时，我局对多年来的卫生工作进行了认真客观、实事求是的总结，结合我局实际，研究制定了阶段性的爱国卫生运动计划，对存在的问题提出了具体的解决措施，并将行之有效的卫生管理措施以制度的形式固定下来进行规范，从而使我局创卫工作目标更加具体，工作方向进一步明确。

二、制定措施，完善制度，保障创卫工作取得成效

根据市、县爱卫会、县委县政府的要求，我局结合实际制定了爱国卫生运动工作计划、环境卫生制度、健康教育实施计划、创绿化工作计划、控烟实施办法、卫生管理及奖惩办法、公共场所卫生公约等制度、办法、实施方案等。从软件上要求，硬件上实施，在执行各项制度的过程中，我局严格按照规范对违规人员实行教育与处罚。此外，我局认真按照通知和要求，定期开展投药、灭蝇、药饵、喷药等工作。

…… …… 余下全文

局办公室20xx年工作总结

和20xx年工作计划

各位领导、同志们：

大家好！一年来，在局领导的关怀和同事们的支持下，办公室坚持以服务为天职，着力提升服务效能，较好地完成了年初拟定的工作计划，现将20xx年工作总结如下：

一、20xx年工作总结

（一）办文方面。全年共登记收发文7800多宗，其中收文4700多宗，发文3100多宗，平均每个工作日办文约32宗。对每一份文件，我们都认真研读，迅速提出恰当的工作建议，严把办文程序关、格式关、文字关，办文效率和办文质量明显得到提高。

（二）办会方面。全年共登记办理工作会议1052次，平均每个工作日安排会议约5次。办会过程中，我们全程参与服务，认真做好通知确认、会场布置、人员接送等环节的工作，确保会议顺利召开。

（三）档案管理方面。档案室全年接待社会各界查阅档案2.9万人次，提供内部业务查档1075人次，协助公检法办案查询1029人次，平均每个工作日查档人数达118人次，全年上缴档案利用费达145万元，查阅人数和收费均创历史新高。

（四）信访维稳方面。今年全局共受理信访案件641宗，其

中来访120宗293人次，上级转办150宗，来信来电29宗，网上咨询342宗，立案交办25宗，目前已答复575宗，办结率为90%，信访案件与去年同期相比，增加了119宗，增长率达22%。为及时妥善处理信访诉求，办公室每月对各科室信访案件办理情况进行统计通报，有效地促进了信访答复工作的按期完成。

（五）后勤保障方面。一是在认真做好车辆调配、饭堂供应、业务接待、资产维护等日常管理工作的同时，通过合并饭卡和工作证，核减了707张饭卡；通过提请局领导协调，争取了局对面露天停车场的免费使用等等，为干部职工提供了良好的工作环境。二是认真抓好车辆、食品、消防、应急、综治维稳等各项安全管理工作，其中安全生产和保密工作分别受到通报表扬，综治维稳被评为先进单位。

…… …… 余下全文

行政机关工作总结范文

现在，我代表XXX市人民政府，向大会作政府工作报告，请予审议，并请市政协委员和其他列席人士提出意见。

一、年工作回顾

过去的一年，全市人民在中共XXX市委的领导下，紧紧围绕加快发展、富民强市、建设皖西北中心城市这一主题，按照优化一产、强化二产、繁荣三产的总体思路，团结拼搏，扎实工作，认真解决经济社会发展中的矛盾和问题，努力在困难中前进，在改革中发展，基本遏制了国民经济连续3年下滑的局面，实现了国民经济整体回升，促进了社会各项事业的全面发展。

国民经济止降回升。预计全市国内生产总值XXX亿元，比上年略有增加。农业在遭受严重旱灾的情况下平稳发展，粮、油总产分别为XXX万吨、XXX万吨，经济作物面积比重较上年提高XXX个百分点，肉类总产量增长XXX%。工业下滑态势得到控制，实现增加值XXX亿元，下降幅度比上年缩小XXX个百分点。第三产业保持较快增长，占GDP的比重较上年提高XXX个百分点。社会消费品零售总额XXX亿元，增长XXX%。财政金融形势稳定，全年财政收入XXX亿元，增长XXX%，金融机构各项存款余额XXX亿元，比年初增加XXX亿元。人民生活水平逐步提高，城镇居民人均可支配收入XXX元，增长XXX%，农民人均纯收入XXX元，按可比口径增长XXX%。

改革开放稳步推进。农村税费改革逐步规范、完善，粮食流通体制改革顺利进行。国有企业改革逐步深化，全市22户国有及国有控股大中型企业初步建立现代企业制度，XXX户国有中小企业改制退位，XXX纺织集团加盟上海华源企业发展股份有限公司并正式挂牌运营。社会保障制度改革取得明显成效，“两个确保”目标基本实现，社会化发放率100%，下岗职工就业和再就业形势基本稳定，养老、失业、医疗保险年度扩面征缴任务基本完成。医疗卫生、药品流通体制改革取得积极进展。对外贸易稳步发展，进出口总额XXX万美元，增长XXX%。XXX经济技术开发区招商引资和项目建设进展顺利，全年有XXX个项目入区建设，完成投资XXX亿元。

…… …… 余下全文

我于20××年*月参加工作，至今已一年有余。一年多里，在局领导的正确领导和亲切关怀下，在同志们的热情帮助和支持下，我始终以一个国家公务员的标准严格要求自己，不断增强责任意识、大局意识、时效意识，埋头苦干，刻苦钻研，遵纪守法，无论在思想政治方面，还是在业务能力方面都取得了长足进步，较为圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、学习情况汇报

一、与时俱进，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，推动工作实践。

身为一名机关干部，始终保持与时俱进的精神状态，努力践行“三个代表”重要思想，这不仅是个人成长进步的需要，也是实现工作目标，做好工作服务于全市经济发展和全面建设小康社会的现实需要。一年来，我主要是从以下几个方面加强学习的：

一是参加培训学。1、于20××年*月参加了市上组织的初任公务员上岗前培训。通过对党的十六大精神、行政管理知识、党风廉政建设、机关知识、公务员条例及行为规范等条例课程的学习，充实了政治理论知识，提高了思想政治素质，为我们做一个合格的国家公务员，提供了理论上的指导。2、于年*月底至*月初，在全局工作的安排下及局领导的关怀下，参加了全省干部培训班，学习了等6门课程，经过自己的努力学习，以优异成绩取得了岗位资格证书，学会了如何，如何对信息资源开发利用和档案编研的原则、特点与方法。3、200*年*月参加了市保密局组织的保密知识培训，认识到了保密工作的重

要性，掌握了保密技术安全知识，新形势下保密工作管理等基本知识，具备了作为一名保密人 员应有的素质。4、学习了《走进甘肃》商务英语，取得了优异的成绩。5、于0*年*月参加了市委组织部、市人事局组织的项目管理与实务培训班，弥补了自己在项目相关知识上的空白和不足。

二是参加会议学。先后参加了市学习贯彻“三个代表”重要思想报告会、全省抓项目、促发展武威报告会、解放思想、加快发展大讨论动员会等全市性大会，着力于深刻把握会议精神，推动工作落实这个出发点和落脚点，深入学习了十六届三中全会和省委十届四次全委(扩大)会议精神，真正懂得了学习贯彻“三个代表”重要思想关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持立党为公、执政为民;项目是投资的载体、发展的载体，有项目才有投资，有项目才有发展。“发展抓项目”是符合社会主义市场经济规律的科学决策，发展经济、加快发展的正确选择。

…… …… 余下全文

个人工作总结

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

…… …… 余下全文

机关事务局个人年终总结

 一年的时间很快过去了，在一年里，我局在xx领导、部门领导及同事们的努力与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　从2月份来到机关事务管理局工作，从事会务接待和工勤的工作，协助领导做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我们不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）（2）（3）（4）（5）做好会议室用品的管理工作。做好会议用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充会议用品，满足各位领导工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　为了机关事务管理局工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为局里工作及部门工作做出了应有的贡献。

…… …… 余下全文