局办公室20xx年工作总结
和20xx年工作计划
各位领导、同志们:
大家好!一年来,在局领导的关怀和同事们的支持下,办公室坚持以服务为天职,着力提升服务效能,较好地完成了年初拟定的工作计划,现将20xx年工作总结如下:
一、20xx年工作总结
(一)办文方面。全年共登记收发文7800多宗,其中收文4700多宗,发文3100多宗,平均每个工作日办文约32宗。对每一份文件,我们都认真研读,迅速提出恰当的工作建议,严把办文程序关、格式关、文字关,办文效率和办文质量明显得到提高。
(二)办会方面。全年共登记办理工作会议1052次,平均每个工作日安排会议约5次。办会过程中,我们全程参与服务,认真做好通知确认、会场布置、人员接送等环节的工作,确保会议顺利召开。
(三)档案管理方面。档案室全年接待社会各界查阅档案2.9万人次,提供内部业务查档1075人次,协助公检法办案查询1029人次,平均每个工作日查档人数达118人次,全年上缴档案利用费达145万元,查阅人数和收费均创历史新高。
(四)信访维稳方面。今年全局共受理信访案件641宗,其
中来访120宗293人次,上级转办150宗,来信来电29宗,网上咨询342宗,立案交办25宗,目前已答复575宗,办结率为90%,信访案件与去年同期相比,增加了119宗,增长率达22%。为及时妥善处理信访诉求,办公室每月对各科室信访案件办理情况进行统计通报,有效地促进了信访答复工作的按期完成。
(五)后勤保障方面。一是在认真做好车辆调配、饭堂供应、业务接待、资产维护等日常管理工作的同时,通过合并饭卡和工作证,核减了707张饭卡;通过提请局领导协调,争取了局对面露天停车场的免费使用等等,为干部职工提供了良好的工作环境。二是认真抓好车辆、食品、消防、应急、综治维稳等各项安全管理工作,其中安全生产和保密工作分别受到通报表扬,综治维稳被评为先进单位。
(六)信息化建设方面。信息化建设是办公室今年的主要任务,也是局领导最为关注的一项重点工作。信息化办公,将大大提高工作效能,节约办公成本,办公室坚决落实局领导的指示:一是加强信息化基础工程建设。目前,我们的业务光纤已经铺设到各镇街国土所、分局和测量队,信息资源共享和应用的平台已经形成。年底,我们还购买了两台数据交换机,使网络联接更加顺畅,数据输送更加快捷、安全。通过这些网络建设,极大地促进了地理空间数据等业务系统的推广和应用。二是网站建设不断加强。办公室每月对各科室信息发布情况进行量化指标,并及时进行统计通报,全年共发布各类信息达1000多条。年底,我们还开辟了党务公开专栏,经过大家的共同努力,我们的网站建设已在全市各职能部门中名列全茅。三是加快档案的电子化转换工作。今年,我们投入145万元对档案进行扫描归档,目前完成扫描纸张近420万张,占总量的61%,明年我们只要打开电脑就可直接进行查档。四是推进会议视频化建设。今年,我们投入了105万元建设了视频网络会议系统,现在我们在局里就可以参加广州市局召开的会议,并可以直接进行会议交流,非常方便、高效。五是推动办公自动化系统的升级改造。我们是市办公自动化系统首批尝试使用的政府职能部门,目前正在全局进行培训、推广,我
们的办文办会工作将主要在网络系统上进行,以后大家只要能上网,在哪里都可以办公。
二、20xx年的工作计划
一是进一步加强网站建设,打造一流的政府网站。网站是我们对外的窗口,直接代表着局的形象,办公室将及时更新、丰富网站内容,着力加强网站互动,使其更加便民利民、公开透明。
二是推进办公自动化系统的应用,在全市率先实现无纸化和电子化办公。目前,我局应用办公自动化系统已经走在全市的最前列,办公室将加大培训、推广力度,促进系统的广泛应用。
三是促进电子档案的应用,争取成为全市第一个应用电子档案进行查册的政府部门。办公室将明确各科室网络查询权限,促进档案资源信息化共享。
三、创先争优工作建议
一是推动国土业务系统和房管业务系统的整合。通过加大投入,逐步将全局各个业务系统整合成为一套稳定、全面的业务系统,简化操作流程,提高工作效率。
二是加强信息化建设,力争网站建设、办公自动化应用、电子档案管理利用均创一流。
二〇20xx年x月二十一日
第二篇:机关办公室年终工作总结
20xx年,区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下,认真贯彻落实区委五届六次全委(扩大)会议和区六届一次人代会议精神,按照“三个代表”要求,紧紧围绕政府的中心工作,充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能,注重发挥参谋助手作用,狠抓机关作风建设,不断完善工作制度和程序,各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。
——政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作,也是核心工作。为此,我们把政务工作摆到重要地 位,切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件,制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学,急件随到随办,政务工作获得了全市一等奖。 ——内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分,也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此,我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理,保障了办公室各项工作的正常运转,使办公室工作有章可循,逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度,并不定期进行检查督导,奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作,进一步完善了各项工作制度,与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理,全年无一例行车事故,为政府领导出行提供了安全保
障。认真组织了政府领导外出考察工作,顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划,工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强,服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。
——专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展。
督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示,均能够在规定时间内按要求督查,并及时以简报的形式反馈督查结果。今年,向自治区、市两级督查室上报《督查专报》16期,向区级领导和有关部门制发《督查情况反映》26期,为领导决策提供参考。今年共督办市区两级政府领导重要批示31件,均拟出处理意见供领导决策参考,规定时间内办结率达到了100%。加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作,并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前,共接听、阅读、记录群众来电来信267次(条),回复率达90%以上,办理率达80%。认真办理人大代表政协委员建议提案,今年共办理人大代表建议、意见43条,办理政协委员提案99件,按时办结率达100%。做到了人大代表、政协委员和市民满意。同时,围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作,协调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地,进行联合督查,推进了工作落实。督查工作走在了全市旗区的前列,被评为全市督查工作先进集体。
法制工作。按照国家法律、法规的规定,结合我区实际,加强了
规范性文件的制发,认真监督和参与拆迁听证会,全年共监督和参与拆迁听证会21次。积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作,规范了备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作,为全区执法部门和单位230人补办了自治区统一执法证。积极宣传贯彻了《行政许可法》等法律法规。加强了行政执法监督,督促区直各行政执法部门依法行政,公开执法。成功举办了2次全区《行政许可法》培训班和行政执法人员业务培训班,并组织了结业考试。进一步清理了行政审批与收费项目,对43项行政许可项目予以保留。积极开展了政府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查工作,共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。
信息工作。全年共向自治区、市两级上报各类信息1298条,其中被采用的各类信息169条,获得全市政务信息工作一等奖。编发《政府工作动态》22期,《信息选编》39期,《领导参阅》18 期,并新创办《每日工作动态》,充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规范化建设,出台了《区政务信息考评办法》和《政务信息采编要求》等多种制度,对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。同时,加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培训计划,对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。定期下载《——政讯》、自治区《政务信息》栏目中的精彩篇目,招集信息人员座谈、学习、讨论,经常组织信息人员深入基层,开展调研活动,总结经验,查找存在问题。
接待工作。严格按照《——区公务接待规则》和《——区公务接待细则》的规定开展接待工作,充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用,服务对象和服务领域进一步拓展,圆满完成了全区各类大型会议的接待任务,为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务,得到了领导和来宾的一致好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次,其中省部级领导15人次,正副地司级332人次,经贸团体2批、17人次,较好地完成了各项接待任务。
——深入开展调查研究。围绕全区中心工作,办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作,并向区政府提出了合理化建议。撰写了《关于加快农村人口转移的调查》、《关于加强机关作风建设的调研》、《——失地农民安置的对策与措施》等调研文章,为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作,积极探索新的工作方法,不断总结工作中的成功经验,将其转化为工作成果。在——秘书学会20xx年年会论文评比中,办公室共提交论文16篇,有5篇获奖。
——积极开展专题培训和政策学习。今年,办公室按照区委《关于开展“执政为民,加快发展”培训教育活动实施方案》的要求,紧密联系实际,认真学习,查找问题和不足,制定整改措施,较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培训教育活动的开展,进一步提高了办公室干部职工践行“三个代表”重要思想的自觉性,强化了“执政为民、加快发展”的思想意识,机关作风出现了新气象。同时,办公室积极组织职工学习党的各项方针政策,特别是把学习、宣
传、贯彻十六届四中全会精神作为一项重要任务,制定了学习计划,采取自学与集中学习相结合的办法,要求职工在学习的基础上,深刻领会十六届四中全会精神,写出学习体会,并将十六四届四中全会精神贯穿于具体工作当中,有效地促进了办公室工作实现整体提升。 ——结对帮扶成绩显著。20xx年,区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金5万元建设村办养殖小区1处,引进蒙牛奶站1家。小区共建设20户示范化养殖户,现已有16户启动,4户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施,有效地增加了帮扶村农户的收入,据估算20户养殖示范户户均每年可增收1.2万元。
——班子建设取得实效。班子内部发扬民主,实行集体领导。班子内部成员之间坦诚相见,团结协作。平时的工作实践中十分注重党性修养,保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码,常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。班子之间注重了思想交流,工作支持,生活关心,相互理解、相互信任,较好地了理顺了各种工作关系,圆满地完成了组织分配的各项任务。 总之,办公室工作在区委、政府领导下,在全体工作人员的共同努力下,工作取得了新成绩,得到了领导和各单位的肯定。同时,我们也清醒地看到,与新形势、新任务的要求相比,与政府领导的工作标准与要求相比,我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高,服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方;二是为领导决策提供辅助的作用还不够,主动参与意识还不很
强;三是由于办公室工作较为紧张,职工全面系统地理论培训亟需加强。这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。