牵手夕阳红，温暖老人心

走进敬老院活动

活

动

总

结

会计系生活部

第一部分：会计系学生会生活部西三教老年公寓活动简介

一.活动时间：20xx年x月x日

二.活动地点：西三教老年公寓

三.活动参与者：石家庄经济学院华信学院会计系学生会成员

四.活动参与人数:二十七人

第二部分：活动成效

1、预期目标：这次活动的目的是丰富老人们的生活，使他们感受到来自社会的关爱。此次活动不仅锻炼了会计系学生会学生的社会实践能力，培养了大家的社会责任感，还提高了他们的尊老敬老意识。爱，需要用心去传递，希望大家对老人们的这份关爱，能继续传递下去。

2、实际成效：以前我们只知道尊老敬老是中华民族的传统美德，可是很少有人用实际行动去弘扬这种美德，这次活动让我们在实际行动中奉献自己的爱心，给老年人带去了欢笑和祝福，同时我们也收获了快乐。本次活动给了我们一次锻炼的机会，在劳动的同时充分体现了我们大家的团结互助的精神。

第三部分：活动感想

本次活动是开学以来生活部的第一次正式活动，真正完成了从活动准备到活动的整个过程。本次活动大家都获得了相当多的收获，同时也暴露出了不少问题。

一、活动不足：1、活动准备期间：前期的宣传做的不是很好，本次活动在院里的影响力没有体现出来，以后我们会尽力在这方面做的更好。本次活动准备时间较长，部员积极性很高，但是在组织活动时站队的时间较长，出发时间也因此耽误了不少时间。

2、参加活动期间：有些同学在交流时找不到话题,因而导致冷场。而有些人不知道自己该做什么。大家气氛比较好，但有时声音比较大，应该注意。

3、即将离去期间：在大家即将离去的时候，尤其是队伍集结过

程中，秩序稍微有点混乱。

二、活动建议：以后再举办类似的活动会进行周密的计划，把更多问题考虑进去。对部员进行敬老爱老的相关教育，讲解敬老的意义。多组织类似的活动，从活动中发现问题、解决问题。活动后要及时总结，多交流，这样才能善于发现问题和解决问题。

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康寿老年公寓年度工作总结

20xx年我院工作在民政局党组的正确领导下，依照印民字20xx[50]号文件精神，以“加强内部管理，强化服务意识，提高服务质量，提高自费老人入住率”为重点，以开展学习科学发展观活动为契机，积极开展各项老年服务工作，现将全年工作开展情况报告如下：

一、基本工作开展情况

（一）切实加强内部管理，进一步明确责任分工

严格按照印民字[20xx]50号文件精神，切实转变管理模式，为加强管理，强化责任，对工作人员实行参照企业化管理，根据工作需要，对岗位重新进行了调整分工，并根据工作人员的特点，为了人尽其能，人尽其材，大胆起用新人和先进积极分子，只要是适应单位发展需要的，不管是国家工作人员还是聘请人员能者上，打破论资排辈的扛杆，工作人员实行定岗定人，责任明确，工作明确，管理明确；进一步规范财务管理和物资保管，做到账钱物分人管理，为服务工作做好了人员保障。

（二）统一思想，提高认识，强化服务观念，提高服务质量

定期组织工作人员进行政治学习，把他们的思想统一在如何抓发展上来，如何求进步上来，增强他们的服务观念和服务意识，定期总结工作经验教训，及时纠正工作中存在的问题，工作人员的报酬与院民的民主测评挂沟，有效的提高了我们的管理水平和服务质量。

（三）老年公寓工作

发展好老年公寓是我们的工作重点，自费老人的入住率是检验我们工作的主要标准，20xx年由于我公寓服务工作的提高，先后吸引入住了6个自费老人，使我单位的床位利用率达到了33.3%，社会效益也得到了提升，入住率达到了历史以来空前提高。在护理服务工作上，实行分人头分责任落实任务，划分责任区，在炊事员的服务工作上，实行大体分工，服务人员在开展工作起来责任分工明确，开展工作有序；多听取自费老人的建议和意见，单位负责人经常抓督促，多听取老人意见发现问题及时提出，及时整改，通过经常性的抓督促与检查，我们的服务工作得到了及时提高，也为自费老人进得来留的下，营造了一种栓心留人的环境。

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20xx年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的下精诚团结一致，完成了20xx计划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将20xx年度工作小结如下：

一、公寓转变观念，推行无纸化办公

实行老人档案与护理信息化管理,从20xx年底开始。院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的链接，达到统一管理。所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。

二、提高认识，增强防范意识

强化老人护理安全，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的安全行机制。

三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平

我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元，新增三台大功率洗衣机。安装一套“IP网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，[莲 山 课件 ]二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得“护理专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。

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老

年

公

寓

活

动

总

结

书

活动总结

20xx年x月x日，八点左右，按照预定的计划，志愿者们带着

笑容、怀着激情来到晓青老年公寓，为了给他们带来温暖与欢笑。 在此之前，我们做了大量的准备工作。包括利用课余时间排练歌舞表

演，集体购买慰问品，活动流程，特殊情况的注意，以及向负责人员

询问地点、安排访问时间等等。

刚进入敬老院，就遇见了敬老院的负责同志，活动组织者与之亲

切交谈，其他志愿者按照预定计划，分工合作，转入了积极地慰问工

作。由于天冷，许多老人都在房间里紧闭着门。志愿者们在管理员的

带领下前去和老人们沟通，说明我们的来意。

然后，志愿者有的在那些爷爷奶奶房间里陪他们聊天，帮他们按

摩，疏松身体；还有的则是喂他们吃我们自己筹钱买的水果等营养品，

也边逗他们开心微笑；另一些人则在拖着被雨打湿的走廊（因为下着

雨）??

十点左右我们把愿意下楼的老人小心翼翼的从房间里搀扶到活

动地点，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是

无比的温馨感动。我们十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节

目，有唱的、跳的，虽然有的节目排练的有些许瑕疵，但从老人们的

脸上还是可以看出他们喜悦的心情。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以

及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛

围让我们都陶醉其中。活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生

活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。在敬老院门口拍照留念后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。

其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的满足，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。

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福康老年公寓冬季安全管理工作总结 为了认真贯彻落实连民福[2015]17号《关于加强养老机构冬季安全管理工作的紧急通知》11月11日连云港市康复医院安排院保卫科、公寓负责人等相关人员到福康老年公寓进行安全隐患的排查，发现问题，并立即整改，强化督查，做到年内及将来无任何不安全事故发生，具体工作开展情况总结如下：

一、组织学习政策，增强责任

在20xx年11月10日组织公寓管理人员及工作人员学习文件精神及市民政局有关要求，使他们了解政策，掌握并落实好政策，促进工作开展，确保不发生任何安全事故。

要求工作人员爱岗敬业，按照上级的要求做好自己的工作，做到要有爱心，更要有强烈的责任感，发现不安全因素要立即想办法添措施，排除解决，做到无大小事故的发生，确保老人安全。

二、排查存在的问题

1、个别老人不够讲卫生。

2、有个别人使用电器设备。

3、有个别抽烟的老人坐在床边抽烟。

4、有个别老人晚间电视及机顶盒处于待机状态。

三、整改措施

1、要求公寓管理人员加强管理，加强督查，任何人不得私自使用电器。

2、要求老人抽烟到指定区域，值班人员对吸烟老人入住的房间加强巡视，发现老人在房间内吸烟立即熄灭。

3、做到公寓的老人人人讲卫生，个个爱干净，养成好的生活习惯。

4、要求老人睡前将电视及机顶盒电源切断，值班人员要每个房间巡视，发现带电的电器立即切断电源。

四、建立安全制度，明确责任

消防安全具体落实到管理人员、工作人员，建好消防安全管理制度，明确具体责任，并制订灭火和应急疏散预警，加强防火检查和员工消防安全教育培训，做到无安全事故的发生，确保老人的安全，安享晚年。

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政管学院青年志愿者服团

老年公寓献爱心活动

活

动

总

结

书

政管学院青年志愿者服务团

实践部

二〇20xx年x月

走进老年公寓献爱心活动总结

一、活动背景

为了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神精神，加强大学生服务社会意识，政管学院青年志愿者服务团于11月x日8:00—11:00到幸福家园老年公寓开展活动。希望尽自己微薄之力能给老人带来些许温暖，发扬我们源远流长、博大精深的传统文化中尊老爱老、崇尚和睦的优良传统。

二、活动过程

上午7:00志愿者在东南门口升华广场集合，7:30大家列前往幸福家园老年公寓。约8点多我们抵达老年公寓，开始热火朝天的清理起养老院内的落叶和杂草，大家都很认真完成任务，无人抱怨。大概在10点我们结束第一项工作，然后我们在老人面前表演唱歌等节目。接着我们分小组到老人的居所同老人谈心，倾听他们留在心里的话，并热情的邀请老人们留影合照纪念。11点多时我们的节目都结束了，大家虽然不舍，但是时间不允许，老人们需要吃午餐，只能和老人道别。

三、活动评价

参加者大多是志愿者的新成员，有些还是第一次和老人们近距离接触，但是大家的工作积极性都很高，热情高涨的完成任务，给老人们带去了欢乐与笑声，老人们表示出热烈的欢迎，哪怕有的听不见，看不见，但我们依旧看见洋溢在爷爷奶奶脸上的欣慰与幸福。我们没法带给他们物质上的安慰，却成功的带给了他们精神上的欢娱。在活

动中大家展示出以下优点：

1.活动前期的几次会议开始准备，参加会议的每一个负责人都分配工作，大家都积极发表建议，为这次活动做了充分的准备。

2.各个志愿者都明白这次活动的流程和注意事项，也为志愿者们做了充分的思想准备，活动当天每一位工作人员都很认真的工作，充满热情。

3.由于活动前做了各项活动的人员安排，所以活动时每个环节都井然有序

4.活动过程中，工作人员相互帮助、相互关爱，同时也是尽心尽责，真正做到团结一致

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江汉区舒美老年公寓20xx年度工作总结

舒美老年公寓20xx年度的各项工作在支部和院部的领导下，在全院员工的共同支持下，各个方面的工作都得到长足进步，取得一定的成绩。截止今天为止共接待入住老人153人，现在院住养老人89名（包房4名）其中男35名，女54名，自理老人32名，特护老人57名。现在岗护理服务人员共计16名，开放房间51间其中单人4间，两人间25间，三人间22间。现结合公寓一年来的工作实际从五个方面总结如下：

一、 加强思想教育，努力践行服务宗旨

20xx年在党支部和院部的共同主导下，从不同层面加强思想教育。除继续在全院员工中深化养老服务规范的学习外，还继续在员工中开展主题为“从要我干到我要干”转变思想观念教育活动。分别于20xx年6月23日召开管理工作会议和管理工作要点讨论交流活动两次，积极在员工和护理服务人员中开展争先创优活动，每季度评选出优秀护理服务员，每半年评选优秀员工一次鼓励先进激励后进形成良好的激励机制，目前累计有20余人次受到公寓表彰和嘉奖。就是因为有这样一批优秀员工的优质服务，从而使全院各部门都努力践行“代儿女尽孝，为社会分忧；献一份爱心，送一份关怀”的服务宗旨。

二、财务运营情况：

20xx年全年收入共计：1,173,038.00元

成本：1,892,662.00元。(其中包括：水电费、工资、伙食、社保等) 费用：219,055.00元

利润：-938,679.00元（亏损）

三、营销及护理服务工作

1、 充分利用各种媒体资源，加大对公寓的营销宣传宣传力度。 公寓试营业之初，公寓知名度十分有限，虽经《长江日报》和武汉电视总台科教生活频道《生活全报道》栏目报道但是收效甚微，到20xx年12月28日正式开业才入住16名老人。开业以来，依靠院部 1

力量积极与区委宣传部联系，借开业典礼造势，先后在《长江日报》、《楚天金报》、《楚天都市报》、《武汉晚报》、《长江商报》、湖北电视总台影视频道、武汉电视总台新闻综合频道《城市节拍》栏目、《第一房产》和武汉教育电视台《我爱武汉》栏目；武汉人民广播电台等媒体对公寓进行了全方位的宣传报道，使武汉三镇来的咨询电话和来院参观咨询的老人及其家属探访络绎不绝，销售形势大为改观，到了五、六月份公寓又加大了网络宣传力度，随着百度推广的使用，舒美老年公寓的影响力有较大程度的提升，上海、广州、桂林、山西等地的武汉籍老人及家属都致电咨询，QQ上也有不少的咨询，入住率一度超过60%，为此我们还应将进一步利用各种媒体资源，广泛造势加大宣传力度，提高舒美老年公寓的知名度。

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