文章来源：赛普刘老师

健身房健身教练，对于在一线城市生活的人来说已经不陌生了，现在只要是健身房都有私人教练，私人教练可以说是健身房的主要盈利部门。私人教练不仅仅工作环境优越，而且掌握专业的健身技能，无论是对自己、家人还是健身会员的健康都有帮助。这也是为什么那么多人选择从事私人教练职业的原因，但是我们不得不承认一个现实，中国的私人教练起步较晚，目前发展水平有限，和一些国家相比差距太大，好的私人教练培训学院是少之又少，那在国内如何从一名新人成为专业的私人教练呢？

首先我们要知道现在健身房的私人教练来自哪

1：私人教练培训学校，这类学校是以技能培训为主，课程体系完全围绕私人教练展开，从零基础开始到专业私人教练阶段需要掌握的技能，都可以学到，这是目前很多新人学习私人教练的首先，而当前国内只有北京的赛普健身是这种模式

2：健身教练培训学校，对健身教练有了解的人都知道，健身教练有操课和私人教练之分吗，多数健身教练培训学校是同时进行操课和私人教练培训的，其实是以操课教练培训为主，从学校的课程体系和学院毕业以后掌握的技能也可以看出端倪

3：体院，从体院毕业的学生，该类私人教练没有实践经验，一般还需要进行二次培训，这已经是不争的事实。

4：健身房独立培训，现在国内顶级大型连锁健身房会自己培训私人教练，不过该类私人教练还是以销售为主，在专业技能上比较欠缺

对于新人来说，要如何选择呢？相信你已经有了答案

首先新人要明白私人教练是什么？私人教练就是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身指导者，私人教练的任务是提高健身会员的健康和体能、达到设置的健身目标。

私人教练增肌、减脂现在只是基础技能，想要有更好的发展，还需要掌握高级体适能、运动康复以及普拉提，甚至瑜伽等当前热门的健身、塑形技能。这就要求新人需要具备良好的学习能力，因为健身技能不会一成不变，尤其对于一个私人教练刚起步的过度来说，以后会有更多的专业技能等你去掌握

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客服部前台文员培训事项

一、前台接听电话要求

1. 电话想起三声之内必须接起。

2. 右手接电话，需要笔记时，左手接，切记用肩膀和耳朵夹电话。

3. 第一声说：“您好，xx健身”不可用“喂”，第二声说：“您贵姓，这电话能联系到您吗？”

（主要作用是留下客人电话和姓名，方便以后联系。）

4. 声音甜美，普通话，使用礼貌用语。

5. 挂电话前要说再见，话筒要轻放。

二、一楼前台接待技巧

1、在客人来到门口前就要站起来做好欢迎准备，见到客人进门马上说：“欢迎光临xx健身”。

2、双手接过客人的会员卡，在刷卡时马上记住客人姓名，双手递送匙牌时要说“X先生，您的匙牌号是XX。”(主要作用在于让对方觉得我们认识他，拉近了彼此的距离。)

3、学会赞美客人。 1）、如果是新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚;

2）、如果是老顾客，下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。

3）、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。 例如：这件衣服很适合你呀 在别的地方可能买不到那么适合的哦 这件衣服的颜色很搭你哦！看起来很有精神 脸色很好 好漂亮~这件衣服刚好可以把你的线条衬托出来呢 你很适合穿这种类型的 很有味道哦~ 你看这里（衣服特色地方） 穿起来感觉就立刻不一样 很特别的设计！

三、三楼前台接待技巧

1）、会籍或教练带客人来开单的时候，首先是看共要收多少钱，然后请问客人是要刷卡还是交现金（要马上做完收款这一动作），跟着要给客人拍照并做好记录保存下来（可以用卡号来做文件名，方便查找）。接下来请会籍带客人到休闲区坐下来，我们接着再做开单和开收据等一系列工作，完成后将入会单（客户联）、收据（客户联）、会员卡亲自送到客人手上，并请客人在卡上签上名字。

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实习总结

转眼间，为期两个月的实习成功告一段落。回想这短短的实习生活，真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践环节，对于我们体育专业的学生来说，对口的专业实习对我们来说非常重要。通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是进一步巩固自己的专业知识，并充分运用到实践当中，始终坚持以学习为主，不断丰富自己在健身指导以及综合管理方面的知识。

前期，我们主要是做健身宣传、销售。做健身销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为会员买的是服务的态度和精神。同时，在我实习的这些天，我也总结了几条销售法则，如下:1.会员永远是对的。2. 多听少讲（言多必失），多问少说（了解需求），要有针对性。

3. 要整理会员资料；进行总结和自我检讨，设定第二天的工作目标。4. 和会员联系要守时。

5. 牢记会员姓名，赚钱是靠人缘的。6. 用自己的热情去打动别人，真诚是最大的武器。（可达到转介绍的效果）7. 要多学东西。8. 养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。与会员洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。

会员卡的推销有以下几个核心：1. 识别会员需求【抓住会员心灵深处的东西，如：好的身材不是你想要的吗】2. 站在对方的角度来推销3. 真诚是最大的技巧4. 发挥个人优势

【把简单的招式用到极致就是绝招】5. 区别会员的表面理由6. 不要太强势

对于会员，通常有三种类型：1)感动型（大部分会员是这种），注重服务，满意与否；

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关于跑步健身的总结

20xx年x月x日开始进行跑步健身，到现在时段时续进行了两个月了。在此期间，对跑步意识的认识也是慢慢建立起来的，在很早时候就已经萌发写一些心理感受的想法，但是见于当时自身体会不是很多，考虑的方面不是很系统就搁置了。历史是必须要经过一定的时间才能让人体会到它的魅力，我仅仅以我短短的跑步史谈谈我个人的想法。 大概是在20xx年五一以后我就开始思索用某种方式转变一下自己的心态。因为这个五一以前我已经不知道要怎么面对五一（我把20xx年五一看作我的前段爱情顶点的标志）了，毕竟我还是没能完全战胜自己。人生的烦恼就12个字：放不下、想不开、看不透、忘不了。在那件事情发生以后，我想了很多，但都局限于当时的视野，不能自拔，我也采用了很多方法去转变自己，但是陈旧的我还是没能很快走出来。历史是公平的，受到阻滞的文明必将领先，破而后立已经不是传奇。在前一个阶段，我用时间和理性慢慢填平了伤口和浮躁，心理的修复力量、与外界不同人群的交流、父母的支持以及其它喜悦慢慢冲淡伤痛，可以让我理性选择接下来我要做什么。这些事情无一例外与树立自己的信心有关，跑步也是这样。

首先，我的依从心理还是很强的，我身处学生会，在各

项活动中受益很多，也获得了不少奖项，于是我就想在运动会上也能占据一席之地；其次系里高标也经常跑步，在跑步初期他给我提供了理论上和实践上的帮助；再次身体的羸弱、精力不足、不良反应等深深困扰着我，催促我锻炼身体。标志性的事件发生在5月x日夜里4：30，当时的我是这样记录的：下床上厕所，下了床就是什么都不知道了，在没有意识的情况下摔倒。李培听到动静，大叫我的名字，我可以听到他说的每一个字，但我已经忘了我身处何处，眩晕，眼前一片黑，过了一会缓和，可以看到周围情况，自己平躺在地上，但全身无力，不足以支持起身，当时，并没有失去语言能力，记得我还是用平和语气让李培下来扶我，在同学帮助下起身，但腿软不足以支持站立，全身无汗，坐了一会体力恢复了一些，自己去了厕所，蹲姿需扶凳，又过了一会后方无事，期间出现耳鸣，心跳加快，整件事情发生在半小时之内，4：35分体温在35.5摄氏度左右。现在看来是身体弱加上几天大量运动后身体虚，加上那天床下确实有很多鞋子，我是明显踩着鞋子歪倒了，由于困所以就干脆睡着了。当时我作为医学生只感觉生命的脆弱，不仅自己想改变也想让家人多多注意。这时的心理脆弱度不言而喻。

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健身房暑期社会实践活动总结

此次社会实践使我体会到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”道理。人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。学校让我们更好地适应社会，而社会才是真正磨练我们的地方。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向农民群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的，它使我明白了：

1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

2、在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

转眼间，一个炎热的暑假就过去了。默然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情，重整出发时，发现原来匆匆的假期里多了一份充实。 这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

通过此次实践活动我认识到了一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件：

1、 所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力

2、 俱乐部的以后的经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档的（做大众化的卡价格比较便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。）

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原动力健身俱乐部实训总结

20xx年x月13、14日,我们体服一班的17个小组成员到原动力健身俱乐部进行了两天的课程实训,在这短暂的两天时间里,我学到了许多在学校学不到的知识,我接触了俱乐部的总经理和一部分俱乐部职员,在他们身上我看到了我们就业之后的缩影,是很典型的老板和员工的相互合作.

第一天来到，总经理和原动力的员工都给大家自我介绍，给大家培训和解答有关健身俱乐部的问题，之后我们的工作是俱乐部派传单工作,从看起来很见到的派传单,我体验到的是人人交流的技巧,微笑,礼貌,语言,动作,仪容,很多讲究,很多细节,要想做好这份看起来简单的工作也不是很容易的.

第二天的工作是俱乐部的接待介绍工作,这份工作要求你的语言表达能力要好,从最基本的礼貌和文字,讲究也很多 ,对于语言表达能力还不错的我来说,我们17人分成3个人小组，最后派出一个代表参加比赛，我们拿了一等奖，一人奖了一个足球。.

实训的最后,总经理和我们开了一个总结小会议,在会议上给我们3组人颁奖，还有师兄们的忠言，最后俱乐部选了6个人可以直接在实习期间留在俱乐部，其中也包括我，这次实训让我受益匪浅。

11体服1班邹海锋

20xx年x月x日

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第一章：健身俱乐部运作策化体系

一、    项目筹建策划

1、     市场调研与市场分析

2、     健身俱乐部商业计划书写作

3、     工程设计方案/建议

4、     工程材料采购与装修建议

5、     健身器械配置建议

6、     健身俱乐部投资额预算方案

二、健身俱乐部开业前期运作策划

1、     健身俱乐部会籍方案

（1）       会籍种类和性质

（2）       会籍定位

（3）       会员章程

2、     健身俱乐部市场宣传计划

（1）       俱乐部筹备期宣传推广策略

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