维修作业工作步骤
1、计量表维修
(1)入户(详见3.1入户和离开时的步骤)
(2)到达工作现场后,应首先征求用户意见,整理妨碍工作的物品,以便于开展工作。
标准语:可以吗?您不介意的话我可以把它拿开吗?对不起,我得把它拿开。
(3)向用户询问故障发生情况,与用户先前告知的或与“维修单”上填写的情况进行核对,以便准确判断断故障原因。
标准语:您能告诉我故障发生时的情况吗?
(4)使用用户卡打开计量表(只有在用户卡无法使用时方可使用管理卡,使用前要向用户说明),观查量表工况显示。
标准语:现在我需要察看一下计量表。
这是工作人员专用管理卡,只限于开启计量表,显示工况。
(5)如用户家停气时应查看停气原因,如没有发生小区停气则进行下一工作步骤。
(6)电池电量不足,显示电池符号,应告诉用户更换电池。
标准语:您的计量表要避免强电磁干扰,不能距油烟机太近。
(7)需换表时。
标准语:我需要为您好更换一块新的基表。
(8)拆下原表
(9)更换完毕盾要准确记录原表止码和新表的起始码以及表号。
(10)最后用检漏仪进行检测,检测正常后恢复供气。
(11)打开燃具点火试验,一切正常后维修工作结束。
(12)检查并整理好工具收入工具包内。
(13)退出户内,方法详见<入户和离开时的步骤>。
2、户内管道堵塞维修
(1)到达用户所在单元楼,确定调压箱是否处在正常供气状态,如否则应恢复调压箱正常供气,如是则进行下一工作步骤,
(2)检查用户所在单元立管总阎是否打开,如否则打开阀门恢复供气,如是则进行下一工作步骤。
(3)进入户内,入户方法详见<入户和离开时的步骤>。
(4)插入用户卡,查看燃气表是否开启状态。
(5)如否则使用用户卡或管理卡打开计量表电磁阀恢复供气,如是则进行下一工作步骤。
(6)拆下燃气表,打开表前阀确定立管有无气体。
…… …… 余下全文