经过这些天各位前辈、领导对我们的谆谆教导，带给我的启发很大，首先要谢谢你们，谢谢你们不计回报的倾囊相教，技术上和管理上给我们指明了很多方向。

技术上我们要细心细心再细心，一切以图纸为主，用数据说话，在技术上互帮互助，在工程上环环相扣，掌握大局观，提前预期提前准备，保证安全保证质量，善于总结灵活运用，多看多问多琢磨，技术上的问题理论上了解了，更多的还是要在现场上亲身经历了才能熟练掌握，其实我觉得公司安排这次培训，主要目的不仅仅是培训我们会多少技术，更多的是想我们能够在心理上成熟，在心灵上升华，所以我也想拙劣的谈谈自己领悟到的东西。

“三力建设”不知道大家听说过没有，为了响应国家十二五发展战略计划好多地方都开展了三力建设，我现在想说的是执行力、创新力、和公信力的建设。

执行力是将公司的战略、规划转化成为效益、成果的关键；是工作得以正常运行的保障，也是一个人“能干成事”的能力。为什么要把执行力放在第一位呢，我想说，作为一名管理人员我们的任务是什么，那就是执行，公司在发展上不是要你多么多么有能耐，要的就是你懂得执行，能够执行，做了多少工作并不重要，关键是执行的结果是什么。员工要练就执行力，只需记住两点：第一，闭嘴；第二，干活。

创新是一个企业的灵魂，是企业兴旺发达的不竭动力。创新力的核心就是能够提出不同于常规的问题。对管理者来说，创新力就是从现实出发，从科学入手，不被老观念、旧框框束缚，能及时提出新观点、新思路、新方法，走出新路子。

公信力是一个将心比心的过程。就是做到能让人信任，能让人信服，公信力的直接体现就是人格魅力，也是既是一种大众的信任。作为管理者要严格坚持依照规章制度办事，全心全意为企业和员工办实事、做好事、解难事，使全体员工劲忘一处使，心往一处想，不因暂时出现的问题和挫折垂头丧气。天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。作为一名管理人员应首先做到吃苦在前，享受在后，时刻心中装大局，工作看大局，言行护大局，自居服从和服务大局。

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潍坊市小学英语骨干教师第二次培训会议总结 作为新入职的老师，这次小学英语骨干教师培训会议对我个人影响非凡。这次培训让我在教师职业素养和教师专业素养两方面受益匪浅。

首先从教师职业素养方面，韩院长用一些真实可感的案例向我们传递了怎样做才能成为一名优秀的教师，怎样才能更好地培养我们的学生，教师职业生涯的每一阶段老师需掌握良好的专业实践所必备的知识.技能和专业情意等知识。其中专业情意让我印象颇深。教师不是传递知识的工具，同时学生也不是学习知识的机器，我们要真正的把教育当教育办，把人当人教。老师和学生都是有血有肉的活生生的人，作为老师要有高度的热情和强烈的责任感，用善良.真诚之心向学生传递知识，形成良好的师生互动。作为老师要真正的去爱学生，当然怎样去爱，怎样一视同仁地对待学生，在以后的教学中我还需要不断地摸索学习的。

韩院长所讲的许多方面中还有一点让我印象颇深。那就是教师的职业倦怠问题。韩院长讲了一句非常有哲理的话“除掉杂草的最好办法是种上庄稼”。从这句话我领悟到面对教师的职业倦怠问题，我们教师要学会自我救赎，消除职业倦怠，真正爱上教师这份职业。怎样消除职业倦怠？我们需要多读书多研究。读书可以增长我们的知识，开阔我们的眼界，锻炼思维能力，而且自我知识能力的提高有助于更好地向学生传递知识，增强老师的自信心和成就感。而自信心和自我成就感会是我们热爱教师这份职业

很大的动因。其次多研究，我们面对的是形形色色的学生，我们需要研究观察学生，了解学生的身心发展特征，为更好地上好每一堂课打下基础。上完每堂课对学生的课堂反应.学习效果等要进行反思研究，反反复复的自我反思和总结才有利于教师自身素质的提高。在今后的教学工作中，我要利用反思日记，不断提高自身教学素质。

再次从教师专业素养方面，作为教师除了具备扎实的专业基础知识．掌握传递专业知识的技巧外，还应具备较高的人文素养。在这次培训中王教授着重强调了人文素养的培养，在英语方面学生人文素养培养的任务：学生通过英语课程能够开阔视野，丰富生活经历，形成跨文化意识，增强爱国主义精神，发展创新能力，形成良好的品格和正确的人生观和价值观。王教授人文素养培养的观点让我深受启发。人文素养培养的过程也是学生对这一学科兴趣培养的过程，我们在教学生学说英语的过程中，也要让孩子了解外国的文化．风俗人情，开阔他们的视野，同时与本国文化作比较，增强他们的爱国主义精神，传递正确的人生观和价值观。在今后的教学过程中，每讲一堂新课，要讲到文化或风俗人情或道德情感等等，让孩子要有人文素养的提高，让孩子们真正喜欢上英语，真正做到教书育人。

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高效会议管理培训心得

在我们监理日常工作中，会议是一种常用的沟通、协调及解决问题的一种形式。监理人员作为会议的组织者和主持者，经常为会议效率不高、参会人员抱怨多、参会人员参与热情不足、会议会程久拖不决等问题所困扰，会议安排和会议主持的细节上屡次出现瑕疵，给参会人员留下不好的影响，甚至影响监理的形象。通过学习高效会议技巧实务,我在提高会议的管理和会议的主持技巧有一些心得，在此与各位同事分享。

一 、做好会务组织准备工作，不开无准备之会

在日常工作中我们有时候感到会务效率不高的一个主要原因就是会务的组织不充分,从而造成会议的主题不明确，会议纠缠不清。一个会开了很长时间，既没达到开会的效果，又浪费了资源。因此，在开会前一定要做好会务组织的准备工作。其主要是做好以下几方面的准备工作：1、会议目标的设立，2、与会者的选择，3、会议时间的选择，4、会议地点的选择，5、会议议程的拟定，

6、会议通知的派发。

每开一个会都要做好充分准备，会议主题需明确，不开无主题之会，不开无目的之会。根据会议主题，确定参会人员，无关人员不通知，关键人员必须到场。选好会议地点，会场选在受外部影响较少的地方。时间，地点，交通等情况，都要充分考虑。会议议程要会前确定，作为会议进程的指南。会程不能过长，长会不但浪费公司资源。同时还会养成一种不好的会风。进而影响公司的企业文化。会不能不开，但必须讲会议效果，无效果的会议不开为好。

二、提高会议主持技巧，把握会议进程

作为会议的主持者提高会议主持技巧，有利于达成会议目的。因此，在会议中要重点把握的技巧就是对会议失控的处理，经常出现会议效果差的原因就是因为会议失控造成的。因此，处理好会议失控就可以有效提高会议效率。因此，作为会议主持人应针对失控原因及时进行处置。在会议中常见的失控原因

有：1、与会者发难，2、与会者分心，3、与会者争议，4、与会者拒绝参与，5、少数人垄断会议，6、主持人自己离题。针对各种原因主持人须及时应对。 与会议主题无关议题，及时打住，确有需要讨论的议题但与本次会议议题关系不大。可再定时间，在相关会上再议。会议主持人要把握会议进程及节奏。主持人在会议之初，交代清楚本次会议的议程，明确会议的主题。如会上发言人多，采用限定每个人的发言时间，加快会议进程和节奏。会上无法达成结果的议题，及时打住。在做好充分准备后，择时再议。以及时结束争执，不使会议议程无限拉长。

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培训总结

十一月份月底，XX分公司销售部为员工组织了培训，通过这次培训，让我们学到很多新的知识，从中领悟、总结出自已的心得和体会。

11．28上午，业务主任XX主讲公司企业文化，如何提高拜访效率及时间管理。 XX企业文化指引着公司发展方向，彰显公司的精神文明面貌和人文精髓。企业文化是公司和员工前进路上的精神动力，是团队凝聚力与向心力的表现。XX的讲演不但深刻，并且有很多精彩有趣而蕴含哲理的故事、事例，帮助我们更深入地理解和感受公司文化的内涵，并且铭记在心。

时间管理与拜访客户是业务人员每天所要面对的问题。XX结合自己的经验，告诉我们，管理利用好时间，不仅能帮助我们节约了时间和精力，避免不必要的时间浪费，而且能让我们的工作与生活更加高效。

11．28下午，市区XX主管主讲终端管理与拜访八步骤。

通过XX主管的讲演，让我们知道了终端制胜的道理，只有管理和控制好终端，才能真正使我们的产品获得更多的消费者的购买需求和知名度、美誉度。

拜访八步骤能让我们更清楚明白地做好工作必须完成的程序，给我们的终端业务员和配送员作好培训，更好地服务终端市场，提高产品的销量和曝光度。

11．29上午，重镇区XX主管主讲梦幻团队与如何服务经销商。

当今社会，依靠个人力量是不能长久生存的，只有通过团队协作才有出路，打造梦幻团队是我们共同的奋斗目标。

经销商为公司的产品销售与铺市作出了很大的贡献。XX主管同我们探讨了各种服务经销商的方式方法，让我们通过实践与思考，总结出最适合自己的工作方法。

11．29下午，东片区XX主管主讲经销商管理与沟通谈判技巧、配送员培训。

经销商是我们不可缺少的合作伙伴，只有通过最合适的途径，我们才能了解经销商的心态，让经销商尽可能的主销我公司的产品，通过谈判技巧，我们能够发挥我们的长处，消除经销商的误会和疑虑。

作好配送员的培训工作更能将产品推广到终端一线，树立公司良好的形象，提高产品销量。

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培训会议总结

Issac

本次在天河总部培训的主题为“better you”，重点是在于如何做一个更好的SA，一个好的SA应该有的是过硬的心理素质以及稳固的知识基础，最后加上一定的人际交往方法，三者都能处理好的，才算是一个好的SA。本次的培训主要分为以下三个部分：1.游戏热身；2.案例分析；3.经验分享。

一、 游戏热身

这一部分的形式是用了掌门人里面的经典游戏，大电视的形式，分别从不同的中心挑选一名S.A。一名负责描述词语，一名负责猜出屏幕显示的词语。当然，既然是一场培训，题目肯定是出自于跟我们息息相关的SA基本功，包括课程的名称，专业名词等。其实在这个热身环节，我们也能看出对于基本功的掌握是否足够，经常接触到的一些术语我们是否能熟记于心了。但是其实自己也能发现，越是平时经常碰到的，越是容易忽略，因此在之后的工作中，我则需要更多地去注意。

二、 案例分析

这次melody邀请了天河的SA来为我们做了一个视频演绎，真实呈现了本次选出的四个案例。其实这次的四个案例在我们平常的工作中也存在普遍性，不同的学生其实他们也有一定的共性，因此我们需要注意如何去归纳分类。这次的四个案例分别为：

1. 学员是两周的新生，很活跃，但是经常晚上过来韦博都没有地方进行课件学习，而

且耳机的录音功能又不行，进而觉得韦博的环境比华尔街差。

A: 在这个部分，melody会以中心为小组单位，针对每个案例进行十分钟的分析。此处，我自己的分析思路如下：

*没有电脑进行学习

1） 首先需要了解学生晚上过来找不到位置的情况是一个常态还是一个偶然的事情。

2） 是否存在占位的情况

3） Lab on duty的作用是否有发挥，引导学员去找位置

4） 其次还可以建议学员装机回家进行学习。

*录音录不了

1） 首先跟学生一起去lab去那里，让学生操作一次，看看平时他是如何去做的。

2） 可以自己进行演示，为学生进行示范。

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20xx年思源红十字会

会务知识培训

活

动

总

结

红会组织部 20xx年10月30日

会务知识培活动总结

2013届西安思源红十字会新生入会时间有三个月，期间新会员表现良好。如今进行会务知识培训，让新会员更好地了解红十字会的起源、发展历史、义务以及现如今的发展状况合在国际中的作用；明白如何让做一个合格的红十字会会员。也让大家能够更好的完成即将安排的会务知识考试。

于11月29日晚举行的会务知识培训，场地选在西阶三，学习的主要人群是2013届刚入会的新生，邀请了上一届会长对大家进行讲解，还发放有西安红十字编写的红十字会知识手册。虽然下着小雨，天气寒冷但各部人员参加培训的人数几乎是满员，请假的只有极少的新会员，而老会员也给新会员做榜样，带头积极参加培训。培训刚刚开始，会长用一部非常有趣生动的动画片，让大家明白红十字会员的应该做什么，应该怎么去做，崇尚的宗旨是什么。随后通过ppt的课堂式讲解，让大家明白了红十字会创始人亨利·杜南。明白了红十字会的七项原则，期间新老会员认真笔记并和上届会长进行交流提问。上届会长的讲解也是详略得当，并伴随着互动提问让会场气氛显得十分活跃。通过图片的展示让大家明白红十字会的会标，会标的作用。“人道 奉献 博爱”的宗旨。也了解了中国红十字会的最早起源，然后它的发展变迁史等。会场工作人员认真负责，巡查着、维持着会场纪律。培训结束之后工作人员清理现场卫生，收拾会内用品，然后合影留念。

活动现场虽然圆满成功，但也有以下不足之处：

1：场地安排很好，但准备的动画没有提前播放试验一下，导致一些动画无法打开，打开的动画没有声音，失去了一部分动画原有的效果。

2：虽然大多数会员认真负责，但仍有一些部员睡觉，聊天，玩手机，希望能在会场纪律方面加强管理。

3：时间准备不足，会议内容过多。因为学校的规定，所以部分内容直接跳过，许多重点没能讲完就只能被迫结束。

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十一月十三号和二十号晚上，志愿者协会召开了两期的培训大会。

在第一期的培训大会中，由培训部、秘书处、会管部、外联部主讲。培训部对志愿者礼仪、形象进行培训，秘书处、会管部、外联部三个部门对各自部门主要职能介绍、工作内容与要求等方面进行培训，还有杨雪萍师姐的心理培训。大会内容太过详细，而且中间没有休息环节，不能调节大会气氛，使各部门干事及会员陷入单调无聊的内容叙述中。大会中间离开人数过于频繁，大会最后后排零散坐着几个人，从中可以看出大会内容的单调乏味。 在第二期的培训大会上，本期大会由团委副书记乔华锋老师对干事们进行公文格式的培训和第二届青协副会叶俊明师兄对志愿者的服务技能知识等进行相关经验指导，另有组织部、财务部、宣传部三个部门对各自部门主要职能介绍、工作内容与要求等方面进行培训。由于大会提前工作不充足，提问环节过多，中间技能培训知识乏味，会员离开太过频繁，主持人没有事先进行准备，导致大会流程不清晰，中途多次停顿大会。

大会结束之后，部门进行调整，对大会的失误及不足之处进行补充，并对大会进行分析总结，吸取本次大会可取之处，在现有的基础上更上一层楼！

通过两期培训会，我们可以更好的认识到自己的不足，为下次召开大会奠定了良好的开端。相信通过这次的教训，青协会越办越好！

有梦有爱，我们同在！

邹家裕

二〇20xx年x月二十一日

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