公司业务员工作总结

20xx年已经过去，开始了崭新的20xx。在这一年中有经验有教训，在此向领导做个汇报，恳请领导批评指正，以便更好的开展明年的工作。

在前半年的时间里，到过很多地方，最终把平顶山作为一个根据地，我想通过两个具体的案例对今年的工作做个说明。先说个让我欣慰的事件吧，到xx县的第4天我到了南环的森源居售房部，见到了售楼人员，听说这个项目要用地温空调，他们告诉我了公司地址。我到公司之后见了负责人李经理，他推说项目还早，没有深谈。于是我又转到售楼部请售楼人员吃饭，了解老板和负责人的具体事情，交谈之中他们建议我先做个方案，呈交给李经理，由于老板和李经理都很繁忙，每次过来都需要有所进展，无论成与不成，于是他们告诉我了户型及总体面积，我就回去做了个方案出来，3天后过来。把方案呈交给李经理，进去我给他发了根烟，旁边有一位老叔穿着很朴素，我也给他发了根烟，他不抽。和李经理谈的挺好，突然那老叔扭过头，朝我这边走过来，拿起书看了看，然后把书甩在桌子上说：“先找他谈，回头找我，就出去了。”我正纳闷，后听李经理说那是公司董事长陈总，这是老板我们第一次见面。然后我又要了整体图纸，重新做了方案。过了3天，方案做完了，我又送过来，李经理就躲着不见我。第二天8点我又到了他公司门口，8点零8分老板过来，我给他说了大概情况，随后老板让我进他办公室说，又从隔壁李经理办公室拿出方案，和老板交谈了些技术上的问题，老板打电话让李经理过来和我一起去工地看打井位置，以及机房位置，途中我和李经理交谈些问题，达成了共识，他让我方案具体细化，当我把方案重新拿过来的时候老板告诉我他还建了一所学校，让我给学校也做个方案，我就给李经理联系了解竞争对手的具体情况，在我们共同努力下终于击败了所有竞争对手，签订了合同。但后来事情又起了变化，济源贝迪又插了进来，甲方老板打电话告诉我我们价格过高，想用济源那家，我想老板打电话还是给我们留有余地的，于是我先让他别定，等我去了再说，第二天我过来跟老板交谈，价格相持不下，于是他就准备用贝迪，我实在没有办法就拖住他，就想把两家的风机盘管拿过来做个比较，看来降价是在所难免的事情，于是把风机盘管拿过来做个比较，又调整了价钱，最终签订了合同。在这之中，张总过来了两次，对项目也起到了至关重要的作用，在这里不一一细述了。

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20xx年空调工作总结

一．整体销售分析

xx年我空调部共销2106台空调,销售金额777万，xx年共销售2583台销售金额665万, xx年与xx年销售相比，销售台数减少477台,销售金额增长112万,整体来看今年的空调市场比去年较好，由于以旧换新在一定程度上大大的刺激了销费者，特别是以旧换新的用户特别多，这在一定程度上增大也销售额，今年虽然说在今年在销售台数上比去年有所下降，但销售金额比去年上升了112万，主要在于今年变频机占比达88%，在单品价格上也比去年整整提升了1000多。

xx年1-10月份空调整体销售数据表：

表1

1. 表1同期销售增长和下滑分析：

从表1中可看出，其中7月与10月销售下滑的，其它月都是增长或差不多持平，，我分析是在7月份在去年正好是一个爆发期，而今年空调没有一个爆发点每个月都比较平均。 今年1、2、3、4月一直是很大的超过去年同期，各个厂家都在努力推出变频系列的产品，加大了顾客的购买欲望且单品金额也大大的提升。 二．前五名品牌销售分析

各品牌的销售与去年的销售相比大都是上升，无论是数量和金额都是处于上升趋势，以下是销售前五名的品类的xx年和xx年的数量和金额销售数据对比：

从上表看出整体销售来说前5品牌与去年基本相同，唯一不同的是大金这个品牌从去年的几乎O销售到今年的前五，可以说给整年较去年同期上升带来了很大的帮助。 我司OEM产品一直很稳定，尤其是惠而浦这个品牌可以说经过了3年的销售磨练，现在在我店里可以保证是稳拿部门第四名。 三．销售中存在的问题

在平时的销售中也存在着不少制约销售的问题，这些问题表现最为突出的是在空调销售旺季，销售量爆发的时候，一些销售问题也相对较多，以下就是拿今年空调销售大忙期间存在的问题：

一、我们的库存问题，在大忙其间像科龙这个品牌几乎全型号都没有货，在一定程度上影响了我们的销售，还有其他品牌也是存在部分型号没货，这从根本上造成了一小部分销售的流失，其中我们的销售人员也反映过，说我的SAP库存查询问题，有时候只有早上开，早上看完库存，某个型号有十多台货，等销售开票时已经没货了，像这样的情况销售人员反映多次，在空调销售旺季像这种情况十多台货说不准一会就销售了，我觉得我们的采销部在销售大忙其间应该及时下发关于库存的最新情况，保障我的销售后台。

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一、首先进行市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX年度内销总量达到1950万套，较XX年度增长11.4%。XX年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及200*年度的产品线,公司200*年度销售目标完全有可能实现.XX年中国空调品牌约有400个，到XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。XX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作计划。

二、其次进行工作计划

根据以上情况在XX年工作计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

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工作业绩和技术业务总结

---------张立军

我19xx年参军，在部队开始从事驾驶员工作。20xx年从部队转业，退伍后根据工作分配安排，我进入了乐亭县胡家坨镇政府从事驾驶员工作。通过这xx年的驾驶工作，我在思想上有了很大的进步，在驾驶员工作方面也积累了丰富的工作经验，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。现将我xx年来的工作业绩和技术业务总结如下：

一、加强学习

一是加强思想道德学习：认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，用“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，时刻以一名优秀的共 产 党员严格要求自己，树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是加强驾驶技术和相应的政策学习：从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和驾驶专业技能，重视不断提高自己的业务水平，并根据汽车驾驶工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过对车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策的认真学习，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。通过对新的道路交通安全法的学习，对新的规则更加熟悉，对自己的驾驶工作

也起到了很大的指导作用。三、加强车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识的学习：始终坚持学习车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，十几年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题。

二、努力工作

树立安全第一的思想。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间。中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶，不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，树立安全第一的思想。

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空调班20xx年工作总结

一、日常值班、巡视及GMP记录：

① 监视水电汽状态，及时处理由此引发的故障[本年度（局部）停(切电)电近20次，停(低压)水13次，停(低压)汽30多次]；② 做好52、53、58、59、60号管辖区域的空调、冷站、换热站、冷却水泵、真空泵的巡视及GMP记录。

二、保障设备、环境正常运行：

① 调整各建筑物内的空气压差70余次╱100区；② 调整温室及区域的温度约百余次；③ 更换(洗)过滤器2百余台次；④ 全部设备加黄油保养3次合计200余台次，全部阀门加机油保养2次；⑤ 换皮带90余条；⑥ 完成(或配合)各种消毒近30次。

三、完成夏季供冷：

① 进行55#、58#、59#冷站系统检查、开启工作；② 完成58#、59#冷却水管道堵塞物清洗20次；③ 完成58#、59#冷却塔圬物清洗6次；④ 完成55#冷冻水箱圬物清洗2次。

四、进行冬季供暖工作：

①进行55#、58#、59#换热站系统检查、开启工作；② 检查58#、59#空调热水管道泵运行状况，对有问题的管道泵进行保养维修；③ 排除58#蒸汽阀自控障碍；④ 组织并配合处理55#JK-B、C6热水盘管故障，53#JK-A热水盘管故障，52#X-1热水盘管故障。

五、配合处理设备运行故障40次，包括：

① 更换各类阀门30余个；②55#冷冻补水箱改造；③55# JK-C11、C12风机故障；④55# JK-C12变频器故障；⑤ 58#59#冷冻水补水不畅故障；⑥ 58#

淋浴系统故障14次；⑦ 58#JK-B风机故障；⑧58#热水补水不畅故障。

六、停产检修设备：

① 完成52#细胞区和毒区层流罩测风速、箱体密封性打胶，洁净区进、回风设施检查；② 完成60#A108无菌间彩钢板接缝打胶密封。

六、空调设备改造：

① 配合完成55#空调送、排风改造以适应新的ABSL-3标准，包括验收达标。 ② 配合完成60#原6区改造成为合成肽生产区，增加2组空调设备，设备验收，GMP文件设计。

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本人业务工作业绩总结

XXXX房地产开发有限公司

申请人：XX

二0XX年X月

XXX，男，XXXX年出生，现年XX岁。XX年毕业于XXXX学校。自XXXX年以

来分别就职于XX公司、XX公司，现担任XX一职。参与过XX工程等，在项目中主要从事XX管理工作，自工作以来我抱着乐观向上的人生态度和踏实勤勉发的工作精神，在各级领导和前辈的关心帮助下，勤学苦练努力工作，先后被聘任为XX。经历了工作、学习、再工作、在学习，又继续工作的生活历程。通过不断学习新技术、新理论，并与实践相结合，在工作中积累经验，已具备很强的专业技术水平和工作能力，能够胜任工程师专业技术资格XX专业的相关工作要求。现将近几年来从事的主要技术工作总结如下：

一、在政治思想和道德建设方面

本人一向爱岗敬业、谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责

任心强，具有良好的职业道德；一贯作风正派、廉洁奉公、求真务实、办事公道，能严守法律法规，热心服务基层。能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来，我一直认真学习“三个代表”重要思想和党的会议、决议精神，坚持看新闻报道等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地贯彻、执行党和国家的路线、方针和政策。这同时也提高了自己的政治觉悟、工作技能和奉献精神。另外，我还始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量和服务质量。

二、在专业素质、业务能力和勤劳奉献等方面

㈠勤奋博学、精益求精

本人对技术理论刻苦钻研、认真求证、精益求精；对业务工作积极主动、

善于创新、勇于挑战。不论是专业技术培训，还是创优工作策划；都能理论结合实际，出色地完成领导交办的各项任务。

㈡严细务实、开拓创新

长期以来我一直坚持工作不分你我，坚决服从领导安排；只要工作需要，

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药品行业销售员工作总结 福特首位全球营销总监诺瓦尔.霍金斯曾说过，“销售，一份仅次于总统的伟大职业！”这足以说明销售的意义。我虽然没有觉得销售的意义如此深远，但我心中的销售员在公司是个什么角色，

一、我先讲几个故事。

我曾在中国航油某省陆地石油公司任职。原先的航油业务在油库安全、油品安全、人员安全的基础上，主要业务就是为飞机，为地面特种车辆加油。航油的领导、职工基本上都是技术型出身，他们的职责第一是安全，第二还是安全。后来随着航油集团公司汽柴油成品油和相关石化产品贸易业务的开展，成立了陆地石油公司，陆地石油公司的一批领导和员工身怀新的希望和热情站在了陆地公司的岗位上，这对于原先的航油和航油人来说，是一个新领域、新课题，就像是第二次创业。由于原有航油的国有化管理体制思想和工作方法的根深蒂固，陆地石油公司成立后，计划经济的理念不能完全抛弃，导致上游油源采购不稳定，成品油迟迟进不来，油库空空，好容易跑炼厂把上游油源渠道建立起来，油品采购回来了，但是由于大家没有成品油的销售理念和经验，油品销售不出去，经营状况一直不佳，每月的固定计划来油后进不了库，油库憋罐，专用线上槽车卸不了油，自备车返空不走，连续两个月，刚刚建立起来的炼厂关系又中段了，陆地公司经营不善，连续亏损。在这个困惑时期，终于公司来了一位原先从事营销工作的总部营销部副部长做公司经理。他到任后，内部抓全面安全管理，积极向总公司申请借贷资金，保证采购及公司运

营资金充足；外跑炼厂，重辟上游油源，重视采购计划合理，计划与库存透明、有科学的预见性；提倡全员营销、制订新的营销激励方案招聘、成立、培训专业销售队伍，营销网络和渠道全省撒开。加强油库和加油站的收购、租赁和新建工作。终于在新的总经理带领下，陆地公司慢慢开始了新的气息，并且很快批发零售工作有了起色，销售任务月月超额完成，油源采购计划顺利进行，安全工作丝毫没有漏洞，公司在总经理到来的第一个年度里便扭亏为盈，公司的整体工作进入正常化轨道。这就是销售，准确点说，是营销工作的重要性，营销工作的全面定位。

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