篇一 :20xx年总结+20xx年目标

20xx年销售内勤总结

20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于 20xx年x月x日进入 本公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为 这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变, ,在任职期 间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将 20xx年的工作总结如下:

一、 内勤日常工作:

作为 本 公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能 力。销售部内勤是一个沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。 工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务衔接、客户服务、客户咨询电话的接听及电话记录。2、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用 品种、数量、价位、结算方式)。 3、 建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运费、应收货 款额度)。4、建立销售费用台帐(反映出部门费用如:车费、维修费、) 5、各种报表的统计、汇总、报告的打印。6、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失 或向外泄密。 7、销售相关宣传资料的领用、登记、分 发。

二 、存在的缺点:

对于本厂生产的产品施工升降机及物料提升机了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不 能十分清晰的向客户解释, 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题 的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的 不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,

影响市场部的销售业绩。 20xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人 也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。 不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利 益着想。

三、20xx年工作目标: 入职到现在,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理 问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一 定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是 由着自己的判断来处理事情不够仔细, 所以出现了不少的问题, 也犯了不少错误, 事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要我会扬长避短,做一名称职的销售内勤, 多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争 取更大的进步!与企业共成长。

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篇二 :老年大学20xx年总结1

黄老校[20xx] 号

黄冈市老年大学20xx年工作总结

今年以来,在市委老干部局的正确领导下,市老年大学按照年初确立的坚持理论引导,确保政治建校放在首位;坚持创新载体,确保文明立校蔚然成风;坚持教学优先,确保质量兴校取得实效;坚持多措并举,确保管理治校落到实处的“四个坚持”、“四个确保”工作思路,攻重点,抓管理,创品牌,取得了明显成效,受到市委、市政府领导和社会各界的普遍好评。今年我们主要做了四个方面的工作。

一、坚持服务宗旨,扩大办学规模

老年大学是加强离退休干部思想政治工作和文化建设的重要阵地,是党和政府联系老干部、凝聚老同志的重要桥梁、纽带和窗口,也是促进老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为的重要平台和载体。我们紧紧围绕这个宗旨,把服务融汇到每个教学环节、每项管理过程,注重贴心服务、全方位服务,从而吸引更多的老同志上老年大学,使思想政治教育覆盖城区广大离退休干部。

为了认真贯彻落实中组部、中宣部、教育部、财政部、文化部等十六部门《关于进一步加强老年文化建设的意见》(全国老龄办发〔20xx〕60号)和省委办公厅、省政府办公厅转发的《省委组织部、省委老干部局关于进一步加强老年大学工作的意见》(鄂办发

[20xx]20号),今年x月,市委组织部、市委老干部局印发了《关于

认真做好市老年大学招生工作的通知》(黄组通[20xx]111号)文件,并召开了市直单位政工、老干部工作人员会议,强调老年大学要坚持服务离退休干部,面向社会、面向基层的办学理念,体现公益性,扩大覆盖面的基本原则,满足离退休干部的学习需求。由于这一系列举措,老年大学的班级和人数有所增加。今年春季老年大学开设了书法、绘画、声乐、黄梅戏、京剧、合唱、民舞一班、二班、京胡、二胡初级、提高、电脑初级、中级、体舞及社团培训等共24个班,896人次;秋季开设了固定及社团培训31个班,1065人次。

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篇三 :院内感染20xx年总结

阳 澄 湖 镇 卫 生 院

20xx年院内感染工作总结

20xx年在院领导的重视和关心下,我院院内感染组做了大量的工作。严抓制度管理,认真开展临床各项监测工作,使我院院感工作逐步规范化、制度化、科学化、长效化,将我院院内感染率控制在较低水平。为了明年能更好地开展院内感染管理工作,现将本年底工作总结如下:

一. 加强组织领导、保证院内感染管理工作的顺利开展

在院领导的亲自领导和要求下,认真抓好日常工作,定期、不定期对各科的消毒隔离等工作进行督促、检查,找出问题存在的原因,并提出整改措施和要求,限期整改。今年,我们加强了对社区服务站、室的院内感染要求,对环境卫生、无菌物品管理、医疗废弃物等方面加强督查力度,并要求限时整改。由于工作层层落实到位,今年我院院内感染工作取得了一定的成绩,特别是社区站、室,在今年区督查中打了个翻身仗!

二. 加强质量管理,确保医疗安全

(一)每月进行随机检查,每季度按要求对特殊区域进行环境学生物监测,并及

时把检查、监测结果进行汇总、分析,找出存在原来和整改措施。今年初,我们医院在对手术室、产房进行环境学生物监测时发现细菌菌落数明显超标,我们院感组马上启动紧急预案,先采用紫外线空气消毒,对室内物品均用含氯消毒液擦拭,并在确诊为是由于空气净化器年久未做维护而引起细菌菌落超标时,立即与新华医疗供货商取得联系,及时购买空气净化设备,在自我监测合格后再由区疾控中心采样把关,确定菌落数正常后方正常使用。

(二)每季度对医院抗生素使用进行分析汇总,对抗生素使用平凡的科室多进行

督促,尽可能把抗生素使用率降下来。在查抗生素的同时还加强对一类切口抗生素使用的管理以及易感人群的前瞻性调查,发现问题及时与医生、护士沟通,使院内感染率控制在10‰左右,全年无院内感染暴发事件发生。

(三)环节质量控制,加强对手术室、供应室、产房、人流室、口腔科、胃镜室、

治疗室、换药室等区域进行每月不定期抽查,制定了质量考核标准,加强了对腔镜和外来手术器械的管理。妇产科加强胎盘和死婴的管理,严禁胎

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篇四 :院感20xx年总结

20xx年医院感染工作总结

我科在院领导和感染管理委员会的领导下,根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定,制定相应的院内感染控制计划,并组织实施,及时监测效果,及时修订措施,使我院院内感染发生率控制在较好的范围内,无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下:

一、完善管理体系,发挥体系作用

1.为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,今年x月重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组,完善了三级网络管理体系。在工作中,遇到需要多科室协调和配合时,及时汇报主管领导解决问题。

2.1月份在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下,医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中,制订了严厉的严格的考核标准和奖惩办法。

二、医院感染监测方面

我科负责全院医院感染发病情况的监测,定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果,发现医院感染存在的危险因素,寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测,最终减少和控制医院感染的发生,提高医疗护理质量。

1、环境监测方面

①对全院环境采样366份,合格346份,合格率为94.5%。其中高危科室采样202份,合格 总200份,合格率为99%。普通科室采样164份,合格158份,合格率为96.3%。重点科室手卫生采样30份,合格30份,合格率为100%。对于不合格的者,及时查找原因并重新采样。

2、消毒灭菌监测

1.每月对消毒间高压锅进行效果监测,按全国消毒规范要求,保证高压锅消毒灭菌质量。

2.每月对胃镜室浸泡消毒的戊二醛进行消毒效果的监测。

3.6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测,上半年共监测116根,合格115根,合格率为94.9%。对<70μW/cm2的紫外线灯管通知科室及时更换。

4.对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。

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篇五 :煤矿生产矿长20xx年总结

生产矿长年度工作总结

在20xx年济煤六矿工作的一年中,能始终认真贯彻“安全第

一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,坚持“以人为本”的管理理念,按照地矿局文件精神,结合本矿现场实际,总结往年经验教训,,解放思想,精心管理,制定了切合实际的各项管理制度,狠抓安全生产,投入了精力,奉献了智慧,同矿领导班子精诚团结,同心同德,精心组织,合理安排,促进了我矿安全生产不断向好的方面发展,现在正朝更好、更高的标准稳步前进,具体工作总结如下:

一、统一思想,扎实开展安全生产宣传教育工作:

学有方向,干要有目标,利用学习会、班前会及其它活动引导干部职工以科学的发展观认真的做好安全生产工作。坚持安全第一,一人为本的管理观念,积极开展基层基础年活动,深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》,通过坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”安全生产方针,推进了我矿向科学化、规范化方向的发展。经宣传教育,开展各项有益活动,干部职工向心力,凝聚力战斗力逐步提升。

二、健全制度、加强班组建设

区队班组建设是一项综合性的基础工作,因为区队班组是安全生产的第一道防线,只有保证现场每个人每个班组的安全才能确保企业的安全。因此结合国家安全总局等六部门关于学习推广“白国周班组管理法”进一步加强煤矿班组建设通知精神。认真学习借鉴,以学习推广活动为契机,实现班组规范化管理,强基固本,夯实安全基础,根据我矿的实际情况,建立了各项班组管理制度和责任制,以人性化管理和亲情感召凝聚职工思想意志,努力形成安全生产的整体合力,包成一个团,心向一处想,劲往一处使,经做了大量扎实有效的工作,

稳定了职工队伍。严格执行了安全管理制度,做到不安全不生产,时刻注意把隐患消灭在萌芽状态。

三、认真贯彻落实煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定

这七条规定的确定就是为保护矿工生命安全,应该把维护矿工的生命安全作为第一职责,把矿工当成亲人、当成兄弟,关心他们的安全,认真落实煤矿安全生产的各项措施,为他们撑起一片安全蓝天。因此我作为一名生产副矿长自觉得遵守矿领导带班下井的各项制度,坚持同工人同上同下,杜绝替代带班下井行为,带班时限在井口公示,自觉接受职工的监督。在带班下井时严格履行自己的职责,全面掌握当班井下安全生产状况,巡回对重点部位关键环节的督察,及时发现和组织消除事故隐患,及时制止“三违”。确保正常安全生产。

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篇六 :依法治理20xx年总结

20xx年十里铺村普法依法治理工作总结

20xx年十里铺村普法依法治理工作,在街道党工委有力指导下,深入开展法制宣传教育,积极推进依法治区进程,为构建和谐十里铺造了良好的法治环境,较好地完成了普法依法治理工作目标任务。现就我村今年以来的普法依法治理工作总结如下:

一、领导重视,建立健全普法机制

为了保证法制宣传教育工作的顺利进行,加强对法律知识学习和普及活动的治理、指导,我村结合实际,着重抓好三点:一是抓建设,健全机制。对全村普法依法治理工工作做出了统一安排部署,明确由办公室具体负责普法依法治理的日常工作,确保普法工作有效开展;二是抓职责分解,明确普法责任。三、加大法制宣传力度,提高全民质量法制意识;我们充分运用法制讲座、宣传栏以及举办培训班等形式,加强对全村人民的法制教育,特别是村两委干部带头学法用法、依法行政、坚持村委、政务公开制度,促进民主法制建设。我们以《宪法》、《土地法》、《人口与计划生育法》、《未成年人保持法》、新《劳动合同法》、《安全生产法》、《法制援助条例》等为重点的法律法规进行了广泛的宣传,取得了法制教育良好的社会效应。

二、扎实推进依法治村工作,不断提高法治水平

1、依法治村工作扎实推进。紧紧围绕建设民主法治示范村为目标,认真贯彻落实民政部、司法部《关于进一步加强农村基层民主法制建设的意见》,加强了相关法律法规的宣传,营造法制氛围,提高村民的民主法制意识,我们将力争创建十里铺村成为市级民主法治建设法治村,以有效地推

进基层民主法制建设。

2、依法治理工作有序推进。我们狠抓依法治村、依法治校、依法治厂工作落到实处,围绕全面落实“六五”普法、“三五”治村规划工作大局,村两委始终把普法依法治理工作作为考核工作实绩的重要内容,结合中心工作进行部署,责任进一步细化到部门、单位责任人,加强了对村普法依法治理工作的领导,深入检查,督促和指导,确保工作落到实处。

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篇七 :大平煤矿监测监控系统20xx年总结及20xx年计划

郑州煤炭工业(集团)有限责任公司大平煤矿

20xx年安全监控系统、瓦斯防治导航系统、网络传输

工作总结及20xx年工作计划

大平煤矿

二〇20xx年元月x日

20xx年大平煤矿安全监控系统、瓦斯防治导航系统、网络传输工

作总结及20xx年工作计划

20xx年以来,在集团公司通风管理部和大平煤矿各级领导的大力支持和帮助下,我们认真贯彻落实集团公司和矿一系列安全指示精神,全面落实“八字”方针各项措施,秉承“监测监控系统故障就是事故”的理念,强化矿井监测监控系统的现场管理和维护,严格按照《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范》(AQ1029—20xx)安装各类监测设备,确保矿井安全生产。通过不断努力,实现了监控系统零误报和瓦斯导航无计划中断事故。20xx年以来我矿在安全监测监控、瓦斯防治导航、网络传输方面主要做了以下工作:

一、安全监测监控方面:

1、我矿使用的安全监控系统为中煤科工集团重庆分院研发的KJ90NA系统,运行稳定可靠,实现与集团公司联网。井下主要安装监测分站31台,瓦斯传感器66台,风速传感器24台,一氧化碳传感器25台,温度传感器17台,负压传感器6台,开停传感器28台,风门开关传感器17个,馈电传感器29台,断电仪24台等,作业地点均按照要求纳入了监控范围,断电范围、断电点、复电点符合要求,断电装置灵敏、可靠。目前该系统运行稳定。

2、建立健全监控系统相关制度

今年以来重新对监控系统管理制度和设备检修记录进行修订和完善,建立了《监控系统管理制度》、《微机员值班制度》和《传感器标校记录》、《瓦斯电闭锁记录》、《监测监控系统及瓦斯导航中断应急处理制度》等共十余项,进一步提高调度及监控管理人员熟练掌握和处理各类瓦斯超限事故及故障判断的基本技能和应急处置程序,做到处置准确、迅速。

3、加强现场管理,杜绝误报事故

为杜绝瓦斯传感器误报警事故,我矿采取多种举措强化现场管理。首先,下发了《关于井下采掘工作面移动瓦斯传感器的规定》,要求井下各采掘工作面移动瓦斯传感器,班组长及瓦检员必须同时在现场,由班组长操作,瓦检员监督,移动瓦斯监测探头前必须向通风调度汇报,严格执行责任追究制度。其次,安全监测工不定期对各采掘工作面传感器进行排查,及时对线路、航空插头等配件进行更换,并定期升井检修,确保传感器运行稳定、可靠。

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篇八 :20xx年总结及20xx年计划大纲

20xx年总结及20xx年计划提纲

凡是工作必有计划,凡是计划必有结果,凡是结果必有责任,凡是责任必有检查。

工作篇

(1)20xx年总结篇:

1)20xx年个人主要工作内容是什么,取得了哪些成绩?还有哪些方面可以更加完善?您打算如何改进?

2)20xx年的工作中有些什么收获?

3)20xx年的工作中是否存在问题,如果有请提出意见或建议? 4)在这一年工作中,您培养了哪些好的习惯?是通过什么方式做到的? (2)20xx年计划篇:

1)您的中、长期职业发展规划分别是什么?请具体阐述。 2)20xx年您的工作目标以及计划是什么?具体实施细则是什么?

3)在竞争激烈的今天,公司每天都面对新的挑战,同时这些挑战对员工也提出了新的要求,在这样的情形下您将如何应对?将从哪些方面来提升自己?具体如何操作?

备注:此部分不是问答题,所写内容包含但不仅限于以上内容,可根据个人工作实际情况,进行发散思维、从多角度进行思考、总结,写成一篇文章。本部分字数要求不少于20xx字。

生活篇

(1)给大家推荐一个自己曾经去过并对自己影响深刻的地方,并写出您的深刻感受; (2)你如何看待“关爱别人就是关爱自己,因为只有你关爱了别人,在你需要帮助的时候别人才会回报你。关爱别人其实就是在关爱我们自己,关爱别人是我们得到别人关爱的前提; (3)20xx年学习、强身、旅行、理财、养生等目标、行动计划;

要求:

a、严格按照表格要求填写;

b、所制定计划内容必须是:可量化、可实现、可检测、可挑战的; c、除要求填写的计划之外,可根据个人实际情况增加其他计划;

▲焦点关注(请针对以下主题阐述您的观点以及个人行动,每项不少于300字) 1、是你控制了手机,还是手机绑架了你?

总把手机带在身边,否则就心烦意乱、感到不适应;经常下意识地寻找手机,不时查看;当手机无法连线网络、收不到信号时,脾气也变得急躁;甚至上厕所不带手机都缺少安全感。你和它越来越好,好得密不可分;同时你和他/她越来越远,远到在你身边也视而不见。

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