产品故障报告
1，授权服务机构为用户进行的软件服务不在此记录范围。
维修服务说明
尊敬的用户：
您好﹗
感谢您选择了我公司产品，我公司承诺向您提供高水平的支援和优质的服务答谢您对我公司的信任和支持﹗
为了维护您的利益，请仔细阅读以下条例：
1.售后服务原始凭证为销售票据，产品时限的起始日是：销售的签订日期。
2.产品在保证期内，我司提供的免费保修服务。
3.下列情况不属于保修范围，但可以实行收费维修。
A.超出产品使用范围，不在产品使用环境下使用的；
B.消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的，如：接入不当电源、误操作、跌落等。
C.经本公司维修中心认可，有任何打开、误用、违规操作、改动而自行维修等；
D.保证期已过；
E.因不可抗拒造成损坏的。
客户须知
---维修品必须附带产品故障说明，以便工程师能尽快维修；
---写明准确的地址、电话、联系人，以便维修品准确返回；
---在保修期内产品，质量问题维修返回邮寄费我司承担，如人为或超过保修期损坏则邮费由客户自行承担。
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重点设备事故（故障）分析报告书格式
一、标题： 事故（故障）分析报告
二、事故（故障）时间、地点、经过描述
时间写明年月日及钟点；
地点写明发生事故（故障）的车间、设备安装地点、岗位编号及设备名称、型号、规格；
经过写明当班操作人员姓名，交接及交接班本记录情况，班中设备点检及点检卡记录情况，操作人员设备操作情况，发现设备事故（故障）经过，事故（故障）处理步骤，事故（故障）汇报及抢修情况。
三、事故（故障）损失计算
1、直接经济损失：事故（故障）造成设备零部件损坏及修复费用总计。
2、间接经济损失：事故（故障）造成生产线停产的减产损失。
四、事故（故障）原因分析
1、当班操作人员是否按设备操作规程、安全规程进行操作；是否按点检卡要求进行设备点检；是否按设备维护保养规程进行设备维护保养；是否按润滑制度要求进行设备润滑检查加油。
2、维修人员是否按设备检修规程进行设备维修。
3、各级管理人员是否完善落实了各项设备管理制度，布置的工作是否进行了检查落实。
4、事故（故障）原因分类：
（1）使用操作不当；
（2）维护不周；
（3）设备失修；
（4）安装、检修质量不佳；
（5）材料、备品配件质量不良；
（6）设计制造不合理；
（7）自然灾害；
（8）人为破坏性事故；
（9）其它原因。
五、事故（故障）定性分析
1、是否是责任事故（故障）。
2、重大事故或一般事故（故障）。
六、事故（故障）责任人的处理意见
按设备事故（故障）管理规定对事故（故障）相关责任人进行行政处分及经济处罚。
七、防范措施
1、提出防止类似事故（故障）发生的技术改进措施。
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***（地点）***kV变电站**月**日
*********故障分析报告 单位名称： 审 核： 年 月 日
一、事故（故障）前运行方式及负荷情况
1.运行方式：
************
2.负荷情况：
************
二、事故（故障）现象
填写事故发生前后的信号显示、保护装置动作情况、设备动作情况、故障设备外观现象（附各角度照片）、集控站监控机显示信息、变电站后台机采集信息内容。
三、事故处置经过
对事故开始到故障设备隔离改为检修状态的全过程内容进行描述，时间要求精确到分。
四、事故停电范围及损失情况
对事故造成的停电范围、电量损失及设备损坏情况进行说明。
五、事故后的相关检查和试验
1.保护检查情况：
************
2.设备电气试验情况：
************
六、事故原因分析
根据站内故障录波图图及相关报文信息分析，简要描述
故障现象经过，具体按照以下格式要求叙述：
1.****保护动作情况分析
根据保护类型及动作行为情况分别描述，可按照1. 2.
3....分项说明。
2.设备损坏原因分析
描述设备厂家、型号、投运日期以及设备运行期间的运行维护、检修试验情况，并根据事故过程现象分析设备损坏的原因。存在其它设备间接损坏的也按照如上要求进行说明。
七、事故暴露出的问题
根据事故涉及到的设备质量、安装工艺、检修维护、运行巡视、反措落实、管理要求落实等方面进行说明。
八、防范及整改措施
为防止事故重复发生所拟采取的整改措施，要求整改措施落实到人，明确整改完成时间及督查落实人，整改措施要结合暴露出的问题，并举一反三，防止类似事故在次发生。
附件:
故障录波及继电保护动作分析、故障录波图、保护动作报文、最近两个周期的设备电气试验报告（充油设备还应提供相关油化试验报告）、损坏设备技术规范书、事故设备照片。
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设备故障分析报告
一、故障概况
简要说明故障发生的时间、地点、故障现象、影响范围，故障恢复时间，故障延时时间及影响各次列车机外停车、晚开的列数及时间（故障发生、故障消除的时间全部以车站TDCS显示时间为准）。
二、值班人员
值班员：
信号员：
助理值班员：
值班干部：
段指挥中心：
列车调度员：
三、处理经过
1、值班员如何联控列车及后续列车、通知列车调度员、站长、段指挥中心、设备管理单位。写清时间和人员姓名。
2、值班干部到岗后如何联系、组织。
四、运统-46登、销记情况
1、车务登记时间、内容；
2、信号签认、销记时间、内容
3、工务签认、销记时间、内容
4、供电签认、销记时间、内容
五、存在问题
故障处理过程中暴漏出的不足之处及需要加强的地方。
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天瑞集团水泥有限公司
设备事故分析报告书格式
标题： 事故分析报告
一、基本情况
设备基本情况（生产厂家/建设单位，规格型号等）、设备投产日期、设备使用情况、当时环境情况、有无验收手续、设备管理者情况
二、事故发生的时间、地点、经过及应急措施描述
写明事故发生的准确时间、地点，附事故现场照片
经过写明当班操作人员姓名，交接及交接班本记录情况，班中设备点检及点检卡记录情况，操作人员设备操作情况，发现设备事故经过，事故处理步骤，事故上报及应急、抢修情况。
三、事故损失计算
1、直接经济损失：事故造成设备零部件损坏及修复费用总计。
2、间接经济损失：事故造成生产线停产的减产损失。
四、事故原因分析
1、当班操作人员是否按设备操作规程、安全规程进行操作；是否按点检卡要求进行设备点检；是否按设备维护保养规程进行设备维护保养；是否按润滑制度要求进行设备润滑检查加油等。
2、维修人员是否按设备检修规程进行设备维修。
3、各级管理人员是否完善落实了各项设备管理制度，布置的工作是否进行了检查落实。
4、事故原因分类：
（1）使用操作不当；
（2）维护不周；
（3）设备失修；
（4）安装、检修质量不佳；
（5）材料、备品配件质量不良；
（6）设计制造不合理；
（7）管理者责任；
（8）自然灾害；
（9）人为破坏性事故；
（10）其它原因。
五、事故定性分析
1、是否是责任事故。
2、一般事故、重大事故、特大事故。
六、事故责任人的处理意见
按设备事故管理规定对事故相关责任人进行行政处分及经济处罚。坚持“四不放过”原则（事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人及周围群众未受到教育不放过、事故指定的切实可行的措施未落实不放过）。
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XX有限公司设备事故分析报告书
2#脱水机滤带变形事故分析报告
一、基本情况
2#脱水机已使用5年之久，其中压滤段滤带已更换一年，使用情况较好，未出现严重滤带跑偏事故，该设备隶属生产部脱水机房设备。
二、事故发生的时间、地点、经过及应急措施描述
2#脱水机于4月8日白班生产过程中运行状况良好，无任何设备异常记录及汇报，8日晚班孟德峰于夜晚19点接班并接替脱泥工作，在夜晚9点左右时间由于巡视未到位，设备调偏系统出现故障，2#脱泥机压滤段滤带严重跑偏，滤带边缘折起30cm左右，无法进行正常脱泥，发生事故后孟德峰进行现场设备检查属于空压机线路故障造成空压机停机而造成调偏装置失灵，导致了滤带折起。
事故发生后第一时间未及时向上级主管上报，直至于4月9日早上8点左右向生产主管报告，生产主管立即组织机修人员进行现场设备事故现场分析，并进行应急处理。
三、事故损失计算
1、直接经济损失：事故造成滤带使用寿命降低，折合经济损失总计500元。
2、间接经济损失：事故造成2#脱水机停产，系统内污泥无法按时进行处理，给工艺调控带来被动，同时增加值班人员的一倍工作时间。
四、事故原因分析
1、当班操作人员未按设备操作规程、安全规程进行操作；未按巡视要求进行设备巡视；
2、当班人员责任心未到位，明知脱泥机设备故障率高而掉以轻心。
五、事故定性分析
1、属于责任事故。
2、一般事故。
六、事故责任人的处理意见
按照绩效考核管理办法，发生重大设备事故的当月绩效考核0分，本次直接进行经济处罚100元，同时给予警告处分；
七、防范措施
1、在设备运行过程中要加强设备运行巡视工作，做到防范于未然。
2、维修人员做好设备的维护保养工作，特别针对腐蚀性较强的部位进行重点维护。
3、设备做到谁使用谁负责，谁出错谁承担；
4、加强对脱水机操作人员的操作培训，提高责任心；
5、提高管理人员对脱泥机突发性故障的分析及处理能力；
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