20xx年开展“文明大行动”

工作总结

为深化全国文明城市创建工作，全面提高我公民文明素质和文明程度，进一步推动文化大发展、大繁荣，塑造讲文明、重礼仪、城市友爱、热情好客的形象，召开**文明大行动动。在市委、市政府的正确领导下，结合实际情况，不断深入开展“文明大行动”活动。在各部门、各单位、各村委会积极结合各自情况，进行部署安排、狠抓落实、攻坚克难，使我镇的环境面貌有了明显改观，取得一定的成效，一些重点、难点问题得到较大的改善，大声喧哗、损害公物、乱闯乱放、占道经营等不文明现象得以改善，有力地促进了我镇经济、政治、文化、社会和生态建设可持续发展，为建设富裕、文明、和谐的生态育才提供强大的精神动力。

一、加强领导，稳步推进“文明大行动”工作

根据《“**文明大行动”工作实施方案》及《**文明大行动测评体系》的要求，我镇专门成立镇开展“**市文明大行动”工作领导小组，负责统筹、领导全镇开展“三亚文明大行动”工作，工作领导小组下设办公室于党政综合办公室，负责全镇开展“**文明大行动”各项工作的综合协调、后勤、信息宣传、工作简报、监督检查和服务保障等日常工作，并及时总结和推广新经验，汇报活动的进展和效果，将阶段性取得的经验和成效进行汇总，对先进

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单位和先进个人事迹予以表扬鼓励，对不文明不卫生行为进行公开曝光。切实做到工作有人抓、任务有人落实、问题有人解决，深入扎实地做好各项工作。

二、团结合作，为行动提供强大的动力

自“文明大行动”开展以来，我镇各部门、各单位、各村委会认真学习《**文明大行动测评体系》的标准和要求，在镇委、镇政府的统筹指导下，各部门、各单位、各村委会明确责任，完成责任范围内的“文明大行动”创建工作，领导小组办公室统一调度下，各部门、各单位、各村委会在责任的交叉区域，齐心协力，统筹推进。在行动过程中，发现问题，现场解决，并及时通报，遇到重点、难点问题，现场不能解决将问题上报。定期召开行动工作会议，各自汇报各自创建工作的情况，在梳理阶段性的工作进展，重点、难点问题集中探讨，提出建设性、可解决的方案，形成统一意见，稳步、扎实地推进“文明大行动”的工作。

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岗乌镇20xx年“多彩贵州文明行动”

工 作 总 结

20xx年，在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实

科学发展观，紧紧围绕今年年初制定的“多彩贵州文明行动”各项创建指标，我镇切实加强领导、精心组织、突出重点、狠抓落实，有力地促进了“多彩贵州文明行动”各项任务目标的落实，社会文明程度、基础设施建设、园林绿化建设和环境卫生等各项创建工作取得了显著成效。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

（一）完善领导机构。及时调整 “多彩贵州文明行动”

工作领导机构，把“多彩贵州文明行动”工作作为一把手工程来抓，成立了由镇长胡友涛为组长，分管领导熊国营任副组长，各部门负责人为成员的“多彩贵州文明行动”领导小组成员，领导小组下设办公室于镇党政办，明确了专人负责办公室工作，保证了我镇“多彩贵州文明行动”工作的组织领导及工作信息的反馈。

（二）健全工作机制。根据县“多彩贵州文明行动”工

作要求，首先是结合我镇工作职责，制定了《岗乌镇20xx年“多彩贵州文明行动”专项行动实施方案》和《“多彩贵州文明行动”领导小组成员职责》。把我镇所承担的工作职责细化分解到各相关部门，明确工作责任单位、责任人，把“多彩贵州文明行动”工作列入各部门年底考核内容，做到“多彩贵州文明行动”工作事事有人管，件件有人抓落实。其次是实行领导干部带头检查“多彩贵州文明行动”工作的办法，发现问题要求相关部门、责任人及时进行整改，做到了整改到位、不留死角、不走过场，建立了“多彩贵州文明行动”工作“统一领导、分级负责、条块结合、以块为主、横向到底、纵向到边、工作到位”的管理机制。

（三）建立例会制度，树立新形象。为研究、制定工作

措施，协调和解决城镇管理中的热点、难点问题，加强各部门的联系与合作，形成“分段负责、条块结合、上下联动”的机制，我镇整治工作建立每两月一次的例会制度，明确工作程序和工作职责。使“多彩贵州文明行动”各项工作任务得到了有效落实，促进了三创工作的顺利开展。

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“多彩贵州文明行动”半年工作总结 20xx年上半年，党校坚持以十八大及十八届三中全会精神为指导，在县委、县政府的正确领导下，按照县委、政府提出 “多彩贵州文明行动”活动要求，务实创新，真抓实干，扎实工作，全面加大校园环境的生态建设力度，稳步推进文明在岗、美化校园环境建设步伐，完成预期各项目标任务。现将半年来工作总结如下：

一、工作完成情况

（一）、硬件建设方面

1、维修学员楼。为学员能够有一个相对舒适、安全的环境，学校投入9930.20元维修学员楼的围墙；投资7800.00元建晒衣杆。

2、投入11800.00元购置新的床上用品（三件套），更换招待所铺盖。

3、为让进入党校学习的学员感受到党性感知，校领导和同事们在党校这个环境中制做代表党形象的标语。

4、采购卫生用具用于党校环境的绿化、美化。

5、为了食堂的安全，支付2565.00元安装食堂防盗窗。

6、支付66908.90元维修教学大楼。

（二）管理方面

1、对职工环境意识的教育。

每周教职工坚持对责任卫生区域至少打扫一次，有野广告就立即清除。由×××老师将劳动的照片编辑后发到“整治创建办”的邮箱，并打印纸质资料装档案。卫生责任区的保洁工作主要由

保卫×××负责实施，监督各商贩、住户做好门前“四包”工作。党校全体教职工每周定期对我校环境卫生进行保浩。

2、外来人员的管理。

（1）学员管理：为切实加强干部教育培训主体班次的学风建设，严格学员管理，保证正常的教学秩序，切实提高干部教育培训的质量和效益，作了七个方面的规定：1、树立学员意识，准时报到入学；2、遵守课堂纪律，认真学习听课；3、理论联系实际，深入调查研究；4、克服工学矛盾，严格请假制度；5、坚持勤俭参训，恪守廉政要求；6、加强自我管理，建设班级文化；

7、加强考核管理，强化激励引导。

（2）咨询人员管理：实行进出登记制度。

二、主要措施

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民宗局20xx年多彩贵州文明行动

工 作 总 结

20xx年，根据县委、县政府关于在全县开展“多彩贵州文明行动”的安排部署，我局高度重视此项工作，多次召开会议研究部署，专门制作行动方案指导开展行动。一年来，我们紧紧围绕年初制定的“多彩贵州文明行动”方案和各项创建指标，切实加强领导、精心组织、突出重点、狠抓落实，有力地促进了我局“多彩贵州文明行动”各项任务目标的落实，基础设施建设和单位责任区环境卫生及单位办公区环境卫生状况得到极大的好转，干部职工及责任区居民的素质得到了明显的提高，基本完成了县委县人民政府年初下达的支部任务。现将一年来的工作情况总结如下：（暂到此）

一、主要作法

（一）加强组织领导，健全工作机制

1、完善领导机构。及时调整 “多彩贵州文明行动”工作领导机构，把“多彩贵州文明行动”工作作为一把手工程来抓，成立了由局长杨卫军为组长，分管领导杨诏任副组长，各股室负责人为成员的“多彩贵州文明行动”领导小组，领导小组下设办公室于局监督检查与文化教育股，明确了专人负责办公室工作，保证了我局“多彩贵州文明行动”工作的

有序开展。

2、健全工作机制。根据县“多彩贵州文明行动”工 作要求，首先是结合我局工作职责，制定了《县民宗局20xx年“多彩贵州文明行动”专项行动实施方案》，把我局所承担的工作职责细化分解到各相关股室，把“多彩贵州文明行动”工作列入对各股室年底考核内容，做到“多彩贵州文明行动”工作事事有人管，件件有人抓落实。其次是实行领导干部带头检查“多彩贵州文明行动”工作的办法，发现问题要求相关股室、责任人及时进行整改，做到了整改到位、不留死角、不走过场，建立了“多彩贵州文明行动”工作“统一领导、分级负责、条块结合、以块为主、横向到底、纵向到边、工作到位”的管理机制。

3、建立例会制度，树立新形象。为研究、制定工作措施，协调和解决整脏治乱中的热点、难点问题，加强各股室的联系与合作，形成“分段负责、条块结合、上下联动”的机制，我局整治工作建立每两月一次的例会制度，明确工作程序和工作职责。使“多彩贵州文明行动”各项工作任务得到了有效落实，促进了“三创一建”工作的顺利开展。

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八步街道山脚小学

“多彩贵州文明行动”20xx年

工 作 总 结

20xx年度，在教育局、管理中心的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕今年年初制定的“多彩贵州文明行动”各项创建指标，我校切实加强领导、精心组织、突出重点、狠抓落实，有力地促进了“多彩贵州文明行动”各项任务目标的落实，校园绿化、文化建设和环境卫生等各项创建工作取得了显著成效。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

（一）完善领导机构。及时调整 “多彩贵州文明行动”工作领导机构，把“多彩贵州文明行动”工作作为一把手工程来抓，成立了由校长陈国亚为组长，分管领导刘方才任副组长，各班班主任为成员的“多彩贵州文明行动”领导小组成员，领导小组下设办公室，明确了刘方才负责办公室工作，保证了我校“多彩贵州文明行动”工作的组织领导及工作信息的反馈。

（二）健全工作机制。根据县“多彩贵州文明行动”工作要求，首先是结合我实际，制定了《山脚小学20xx年度“多彩贵州文明行动”专项行动实施方案》和《“多彩贵州文明行动”领导小组成员职责》。把我校此项工作细化分解到各处室及各班班主任，明确工作责任人，把“多彩贵州文明行动”工作列入教师、班主任绩效考核及评优推先内容，做到“多彩贵州文明行动”工作事事有人管，件件有人抓落实。其次是值班领导带头检查“多彩贵州文明行动”工作的办法，发现问题要求相关责任人及时进行整改，做到了整改到位、不留死角、不走过场，建立了“多彩贵州文明行动”工作“统一领导、分级负责、条块结合、以块为主、横向到底、纵向到边、工作到位”的管理机制。

（三）建立例会制度，树立新形象。为研究、制定工作措施，协调和解决校园周边的热点、难点问题，我校整治工作建立每周一次的例会制度，明确工作程序和工作职责。使“多彩贵州文明行动”各项工作任务得到了有效落实。

二、抓宣传，重教育，营造氛围

坚持把宣传发动、营造氛围作为推进创建的关键措施，通过召开会议、开展创建活动、发放宣传单、张贴宣传广告等形式，对“多彩贵州文明行动”工作进行了全方位、多角度、多层次的宣传。通过这些宣传活动的开展，提高了广大师生及校园周边群众的创建意识，在全校营造了“人人关心多彩贵州文明行动，师生参与多彩贵州文明行动”的浓厚氛围，为做好创建工作奠定了良好的基础。

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xxx20xx年千万市民文明行动工作总结

江津区文明办：

自江津区文明办下发《重庆市江津区精神文明建设委员会办公室关于深入开展千万市民文明行动的实施意见》（江津文明办发?20xx?17号）以来，我镇高度重视，积极行动，以“巩固文明场镇、卫生场镇创建成果，提高市民文明素质”为目标，围绕“礼仪普及、行为养成、优质服务、环境整治四大行动”制定了详实方案，从点滴着手抓文明礼仪普及，从面上推广开展系列有影响的主题活动，由浅入深不断推进千万市民文明行动，取得一定实效。现将工作总结如下：

一、以文明礼仪深入群众为目的，全面普及文明礼仪知识。

（一）广泛宣传，营造学文明礼仪良好氛围。一是文化站组织“流动宣传车”到全镇各村（居），对市民文明行动的重大意义、目标任务、活动内容进行了广泛宣传。二是通过各村社广播，大力宣传乡规民约和文明礼仪知识。三是各单位、村（居）利用宣传栏、橱窗、路灯杆、广告牌，书写标语等形式对文明礼仪知识进行了大张旗鼓的宣传；我镇机关、村（居）干部在干部下方群众过程中，就大家普遍关注的、与群众密切相关的文明话题，进行访谈。集中民智，广纳民意，扩大文明礼仪知晓范围。

（二）行为引导，普及城乡礼仪知识教育。 一是广泛开展群众性文明礼仪宣讲教育实践活动，结合公民基本道德规

范宣传，重点把社会礼仪、职业礼仪、生活礼仪作为主要内容，专门在柏林中学举办了“礼仪知识宣讲团”培训，宣传办负责整个培训过程，来自全镇各村（居）、医疗、卫生机构共60名宣传干事参加了培训。5月份开始，“礼仪知识宣讲团”的同志分别到各个单位、各村、社进行礼仪知识宣传。二是镇委专门组织机关和村（居）同志担任文明劝导自愿者。结合我镇实际情况，每逢赶场天组织2名自愿者在车站开展文明劝导活动。对乱停车、乱摆摊、乱丢果皮纸屑、随地吐痰等不文明行为进行劝导，并发文明宣传册。截止目前为止累计发放宣传册3万份。劝导不文明行为80余次 机关、村（居）共行动，切实做好劝导宣传。

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深入开展文明大行动

扎实推进海南国际旅游岛建设

文昌市旅游发展委员会

为塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客的旅游文化环境，我委认真贯彻省、市关于开“文明大行动”工作部署，结合旅游行业创先争优活动，加快建立完善旅游行业标准，扩大宣传推广力度，构建旅游行业诚信体系，加大对旅游行业不文明行为的惩戒力度，全面提升我市旅游行业整体素质，展示旅游行业文明形象，扎实推进海南国际旅游岛建设。现我就以下三个方面对我市旅游系统文明大行动前阶段工作情况进行汇报：

一、树立文明标杆，规范旅游企业经营行为

通过引导旅游企业完善和强化“制度建设、质量管理、培训机制、目标考核、善后事宜、企业文化”等经营行为，增强旅游企业服务质量控制能力，自觉杜绝失信行为，主动维护旅游消费者权益，突出“诚信至上，质量第一”的服务宗旨。以积极的态度，针对性做好各项旅游管理法律法规的贯彻实施工作。同时加强与主要旅游客源地旅游主管部门、旅行商的互动交流，先后组织本地旅游企业高层管理人员到海口、三亚、昆明、桂林、中山等地考察学习，并主动邀请对方前来我市采线观摩，帮助旅游企业加强内部管理，规范

服务行为。我市于20xx年x月还严格开展星级酒店和A级景区的评定和复核工作，进而不断推进品质旅游和文明旅游工作。

二、提高服务意识，增强旅游产业发展活力

结合旅游行业创先争优活动，我市于20xx年x月至20xx年x月先后组织了4期旅游饭店服务技能培训班，于去年11组织开展了首届全市旅游饭店服务技能大赛，计划在年底前组织7—8期景区管理人员、导游员等旅游从业人员培训班和7月份组织第二届全市旅游饭店服务技能大赛。不断加强旅游从业人员教育，强化职业道德意识，提升自身综合素质，改善和提高服务技能。通过天涯通无人值守触摸屏、旅游景区（点）旅游咨询服务中心（站）、旅游饭店大堂及客房等醒目位置设置文明旅游栏，制作发布文明旅游宣传册，向游客广泛宣传文明旅游出行的相关准则。同时，我市还在旅游行业中大力推行文明景点、文明餐饮单位、文明班组、文明员工等行业先进评选活动。去年，我市共有13家本地企业参与“全省优秀旅游企业”公众评选活动，其中海之缘国际旅行社有限公司和海南特产春光专营店分别获“20xx年海南省创先争优活动优秀旅行社”和“20xx年海南省创先争优活动优秀旅游购物商店”称号。此外，今年x月，我市还专门开展了文明大行动先进典型示范点创建工作，分别评选出了宋氏祖居等3家文明景区、海之缘等2家文明旅行社和维嘉国际大酒店客房前台等10个文明岗位。

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