篇一 :与上级领导沟通汇报的技巧

汇报工作技巧

找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。比如一个负责行政的,对完成的车辆派用等汇报也没多少价值,对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子,如果因为情况紧急,你用老总的专车去执行其他公务了,这样的事情就有汇报的必要了。 汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。

我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张,这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。

汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感觉。

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。

怎样汇报工作

汇报工作是向上级领导反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,就会对你或你单位的工作给予肯定,或对你提出的问题引起应有的重视,进而使你能够从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好,将留下不可弥补的遗憾。因此,汇报工作也是一门艺术,在这方面,笔者没有太深的研究,只是有一点点经验和体会,愿与大家交流一下。

汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”。主动汇报,就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作,这种汇报的内容一般有两种:一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导的指点和帮助。被动汇报,就是领导要听你的汇报,汇报者完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报还是被动汇报,都应把握好以下五个关键点:

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篇二 :与领导沟通的技巧

我觉得,cio最重要的向上沟通对象是直接领导或间接领导,不论是CEO、COO或副总经理级的领导。 我在10多年的职场经历中,经历过不少领导,经验让我觉得大多数领导有以下共同之处: ● 比较喜欢部下反映问题时,提出多个解决方案供其选择;

● 喜欢部下能站在自己的角度思考问题、替其排忧解难;

● 喜欢部下及时提供有效的内外部信息,且同时提出自己的建议;

● 喜欢部下提出的建议既有高度与前瞻性,又切实可行;

● 喜欢部下表达观点、看法、建议的同时,还能提供令人信服的依据、信息或统计数据; ● 喜欢部下懂专业、效率高、懂礼貌、悟性好且善解人意;

● 都不喜欢部下问自己怎么办或只提供“一条路”,让他没有选择;

● 都不喜欢部下不理解自己,不听清楚要求把事做走样,做事没有条理、丢三落四、突发事件频发,且不懂企业伦理;

● 比较讨厌部下说“我以为”“我知道”,不喜欢部下不经请示,擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了问题推三推四不敢负责、倚老卖老不思进取、埋头做事却什么都不讲,让领导不知他在干啥、自以为是、自恃功高拉帮结派要挟领导。

在我看来,CIO在与上沟通中,既要根据不同领导的工作特点,再结合企业文化,要注意以下沟通与交往要点:

● 领导交代的事情一定要立即受理,即使不能马上有结果,也要及时汇报过程或进展,让领导知道事情在进展中。这样,需要他支持时,也好出手相助。

● 如果你的领导比较喜欢面对面的沟通,CIO汇报工作时就不宜直接交书面报告,而应在当面汇报后,再用书面报告做备忘。

● 如果领导有口头指示,应该写下备忘,按其要求的时间与方式进行反馈。

● 给领导的请示得到批示后,应将复印件提交领导或其秘书。

● 有些事如果事先没与领导沟通过,就不宜直接给领导交书面请示,这样可以避免多次沟通、解释带来的麻烦,更不应通过秘书转交。

● 领导通常都比较忙,所以CIO要善于抓住一切机会随时随地与领导沟通,不一定非要正儿八经地在办公室沟通,有时宽松的环境反而会使沟通效果更好。

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篇三 :与领导沟通的技巧方法有哪些

与领导沟通的技巧方法有哪些?

除非你是在给自己打工,否则你的工作中就一定会有领导。领导是你工作中时时处处都会接触到的人,与领导沟通的是否顺畅,直接影响着你的职业生涯,与你今后的发展有着密不可分的关系。

在工作中,是否善于和领导沟通,于公于四都有很大关系。在公事上,如果上下级的关系中掺杂了一定程度的友谊,在合作上就能较为默契,这样可以提高工作效率,也可以避免很多不必要的误会;在私人关系上,如果领导对你越了解,就越能帮助你更大程度发挥自己的潜力,因为他知道你能做什么,就可以使你避开自己的不足之处。

(1)正确领会领导的要求

一项工作在确定了大致的方向和目标之后,领导通常会指定专人来负责这项工作。如果领导明确指示你去完成某项工作,那你一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。此时,你不妨利用传统的5W2H的方法来快速记录工作要点,即弄清楚该命令的时间(when)、地点(where)、执行者(who)、为了什么目的(why)、需要做什么工作(what)、怎么样去做(how)、需要多少工作量(how many).在领导下达完命令之后,立即将自己的记录进行整理,再次简明扼要地向领导复述一遍,看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方,并请领导加以确认。如领导要求你完成一项关于ABC公司的团体保险计划,你应该根据自己的极力向领导复述并获取领导的确认。你可以说:“总经理,我对这项工作的认识是这样的,为了增强我们公司在团体寿险市场的竞争力(why),您希望我们团险部门(who)不遗余力(how)于本周五之前(when)在ABC公司总部(where)和他们签订关于员工福利保险的合同(what),请您确认一下是否还有遗漏。”如果领导对你关于目标的理解点头认可了,那么你们可以进入下一个环节。

在工作中,有许多过失和不完美都是源于对沟通技巧的掌握程度上的缺失。譬如:对领导的指令没有及时反应,或不能迅速贯彻他的意图,这些都会影响你在他心中的形象。

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篇四 :如何与领导沟通,取得领导的信任

如何与领导沟通,取得领导的信任

1有意识地进行思维切换,用同理心领会领导的感受

1有意识地进行思维切换,用同理心领会领导的感受

事情对人的影响总是同人的切身体验密不可分。常常有人指责对方:“你是饱汉不知饿汉饥!”饱汉听了这样的话,心中肯定不爽快。事实是,饱汉的确不知道饥饿的痛苦滋味,不过这并不是他的错。但是饿汉为何会怒气冲冲地指责饱汉呢?原因在于,饱汉没有站在饿汉的立场上,用饿汉的心理去理解对方,从而引起了对方的怨气。

无论在生活中还是在职业环境中,我们都脱离不了一条基本的人际关系法则:心理认同。正是因为心理上的认同与否,有的人拥有与领导温暖人心的友谊,有的人却只能与领导冷冰冰地交往,这中间的差别是巨大的。仅就职业环境而言,领导和同事都应该成为个人的朋友,

并在此基础上与他们达成默契的业务合作——这是一个人职业成长的关键。

如果一个下属从不考虑或者去注意领导的心理感受,就不可能与领导实现心理上的相互认同,也不可能客观地理解领导之所以这样做或那样做的原因,导致自身无法与领导达成融洽的合作关系,从而使业务工作陷入误区,影响到自己的职业发展。只要这样的情况一出现,就会很容易陷入恶性循环的旋涡。

同理心是一门职业艺术

心理学上有一条心理定律叫“相似相惜定律”,是指如果交往双方有较多类似的地方,就比较容易相互吸引,就能促进双方关系的发展。这也就是我们常说的“物以类聚、人以群分”的道理。

人们之所以喜欢跟自己相似的人在一起并产生相惜之情,是因为相似的人更容易有共同语言,相互之间发生争辩的概率比较小,更容易获得彼此的支持和内心的一种稳定感。不要认为领导永远是薄情寡面的,由于他肩负着更大的责任,所以他更需要这种彼此的支持和内心的稳定感。

但是,如果我们不能用同理心去领会领导的感受,我们也就不可能在真正意义上给予领导这种支持和稳定感。什么是同理心?简单地说,同理心就是站在对方立场上进行思考的一种方式。把自己当成别人,这个时候我们就很容易理解和接纳某种行为。而一旦接纳了这种行为,我们也就接纳了别人的这种心理。

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篇五 :如何掌握与上级领导沟通的艺术

如何掌握与上级领导沟通的艺术

在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要与人沟通——不仅要与同事、下属沟通,更要与上级领导进行有效沟通。领导者都是性情中人,年轻干部经常与上级领导进行有效沟通,是保持良好上下级关系的基础,对自己将来的成功和发展具有重要意义。

了解领导内心,给予适度恭维

下属只有了解上级领导的个性心理,才能方便与他沟通。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。这种渴望,不仅仅是愿望,也不仅仅是欲望和希望,而是被恭维的渴望。在与领导者交往中,要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。

曾国藩是清朝末期著名的智者和儒将。有一天,曾国藩与幕僚们谈论天下英雄豪杰,他说:“彭玉麟与李鸿章均为大才之人,我曾某人有所不及,虽然我可以夸奖自己,但我生平不喜欢这一套。”一位幕僚逢迎说:“你们三位各有特长。彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,说不下去了,因为他不知道如何来赞美他的顶头上司。但曾国藩并不放过他,继续追问“自己如何”?大家都找不到恰当的词语来赞美曾国藩,只好哑言无语。正在沉默之时,一个年轻的下属突然站出来说道:“曾帅仁德,人不忍欺!”众人拍手称快。曾国藩十分得意,心中暗想:“此人大才,不可埋没。”不久,曾国藩升任两江总督,提拔那位机敏的年轻下属担任了盐运使这个要职。

只是一句得体的恭维,就可以使一个人扶上青云,这是一个典型的例子。在日常生活和工作中,所有的领导者的内心都有被下属尊重和恭维的愿望,虽然他自己不说出口。在一定的场合,给予领导适度的恭维,不仅是必要的,有时候也是十分重要的。但是,恭维领导要掌握适度,并且是在确切了解对方内心世界的基础之上的恭维。有时候,即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。年轻干部应该明白,上级之所以把他安排在这个岗位上,一定有它的原因。现实中有太多的时候,我们并不了解对方。领导者所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的谅解,必要时给予领导适度的恭维。

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篇六 :刚参加工作怎样与领导的沟通

刚参加工作怎样与领导的沟通

蓉蓉是一个应届毕业生,毕业后到了一家外企工作。她所在的部门是公司的行政部,因为这个部门刚成立人手较少,所以W小姐每天都在忙碌中度过。在试用期即将结束时,蓉蓉却接到了公司人事部门发来的面谈通知。面谈后蓉蓉非常沮丧,虽然公司认可她在工作中的能力,但是她对领导和周围同事的“漠视”导致了大家对她的不满。那么我们应该怎么做才能避免这样的情况呢?以下的几点是避免出现此类问题的关键。

第一点:要学会如何倾听

当领导在下达指令、安排工作、评价你的工作成果时,一定要做到仔细倾听。尤其要注意的是在倾听的过程中最好是眼睛注视对方,千万不要埋着头,这样很容易让领导对你产生一种不满情绪。同时根据情况需要,适当作一些记录也是必不可少的。当领导讲完后,你要对自己的思路进行整理,根据当时的情况对自己尚疑惑的地方提出问题,一定要真正摸清领导的意图。然后根据你的理解简单明了地概括一下领导的谈话内容,表示你已充分理解了他的要求。切记,无论哪个领导都不会喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。所以在谈话过程中一定要专注,避免让领导觉得你对他的要求不够重视所产生的负面影响。 第二点:要学会如何汇报

汇报在日常的工作中是一个很重要的环节,如何能够使你在汇报中变得更出色呢?首先,汇报工作时应该简单明了、思路清晰。如果需要进行详细的介绍,那么在汇报资料的前面最好加上一个提纲说明,是为了使领导在了解你的具体汇报内容时更加方便寻找。其次,词汇的使用也是一个关键。比如“困难”、“危机”、“挫折”、“没办法”等尽量少用,最好不用。因为这些词的使用,会使人觉得你很无能,所以在需要使用此类词汇的时候可以用“挑战”来替代。同时对于出现“挑战”的工作,一定要提出一套至少自己认为可行的解决方案。还有一点,当你不能接受领导对你精心设计的工作方案提出质疑时,千万不能直接否定领导的提案或建议。可以从侧面或者他没有说的角度进行说明。但是时间、场合、轻重程度也必须要注意。

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篇七 :财务人员在工作中与领导的沟通技巧

财务人员在工作中与领导的沟通技巧

作为财务部门的领导者有没有觉得在跨部门协助的时候总是有着隐形的隔阂呢?

如何把握部门之间的沟通尺度?面对平行部门如何掌握好沟通技巧,处理好关系?如何提高本部门下属一线员工的工作效率?财务经理如何真确的开展融资业务?如何真确的处理好与总裁的关系定位,并且体现忠诚,表现能力等等? ?

掌握良好沟通是一个企业优秀的财务领导人必备的技能,只要当您掌握了有效的沟通技巧后,就能够通过沟通,激励财务部门成员一起实现个人和公司的目标。

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【精彩内容摘要】

一、沟通概述

1、什么是沟通

2、沟通的要素

3、沟通的作用

二、财务经理沟通基础

1、从财务经理角度认识财务管理工作

2、财务经理的职业素质

3、财务经理准确的定位

三、财务经理的沟通技能

1、财务经理与数字

2、财务经理与表格

3、财务经理与分析

4、财务经理与报告

四、财务经理与总裁沟通

1、与总裁的关系定位

2、如何体现忠诚

3、如何表现能力

4、如何反映问题

5、如何解决问题

6、财务经理与企业家理财

五、财务经理与下属

1、如何规范下属行为

2、如何引导下属成长

3、如何组织财务会议

4、如何提高专业能力

5、如何制定各类制度

六、财务经理与税务沟通

1、定位与心态

2、如何建立正常的公共关系

3、如何咨询问题

4、如何控制日常税收风险

5、如何应对税务机关不合理要求

6、如何应对稽查

7、如何解决分歧

七、财务经理与经营决策

1、财务经理与经营决策的关系

2、如何确立财务经理在经营决策体系中的作用

3、如何参与公司重大决策

4、财务经理与上市

5、财务经理与收购兼并

八、财务经理如何正确处理与融资业务关系

1、融资的途径

2、银行对各类融资的基本要求

3、如何完成银行需求的资料

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篇八 :财务人员与领导沟通的9个技巧

财务人员与领导的沟通的9个技巧

有人说财会人员每天30%的精力在做实务,70%的精力在做沟通。财务人员,特别是财务主管人员代表企业面对工商、税务等诸多上级部门,在企业内部很多工作需要牵头面对相关科室和职工。但是需要请示、汇报沟通最多的 还是自己的上司。如果跟一般人谈得来固然很好,谈不来,也不会对你个人生活产生多大影响,但是如果与上司沟通做的不好,可能会影响一个人的地位与前程。沟 通做得好,有了上司的支持,工作很容易打开局面;遇到问题,他帮你解决;碰到矛盾,他帮你化解,他既可以为你“鸣锣开道”,也可以为你“遮风避雨”。可 见,与上司的沟通何等重要。

在财务日常工作中,怎样与上司沟通?沟通有哪些技巧呢?

一、摆正自己的位置,掌握说话的分寸

对于上司,我们既要保持自己的人格,又要对他表示尊敬。对他提出的意见 自然应该重视,因为他肩负着领导的责任,可能他见多识广,经验比我们丰富。他布置的工作,就应该认真执行。在上司尚未作决定之前,可以向他表明自己的看 法、建议,一旦他已经决定,最好就不要坚持己见了。但是,在必要的场合,可以提出不同的观点。只要我们的态度是有礼的、谦恭的,诚实地说出自己的看法,反而比一味奉承谄媚、随声附和,更能得到对方的重视。另外,我们和上司共同参加会议,讨论问题的机会很多,要掌握住什么话应当由上司去说,什么话应当我们去说。不能趁着领导在的机会有强烈的自我表现 1

欲,抢领导的话说。我有个熟人,总犯这个毛病,一有机会他就替上司总结和表态。结果引起很多人不满。

二、既要坚持原则,又要讲究方法

我们财务人员,有一定的财权,这就需要我们坚持原则,行就是行,不行要和人家讲明白。企业财务审批 权限和程序不尽相同,绝大多数企业仍执行一支笔审批制度。很多企业都是由主管财务的副总或老总签批。当客户或当事人拿来单据让你报销付款时,作为财务人员 应当审查单据的合法性和真实性。发现问题及时和上司沟通。我当财务科长时遇到这样一种情况,一个熟人拿着一张老总签批好的单据来财务科要钱,我知道这家企 业的底细,他们没有这项资产的产权,交易肯定存在问题。我对这位熟人说,单据先放在我这里,你先回去,听我的电话。他十分不满意,问我差在哪?拿着这张条 子就要找老总,我说,你别生气,请坐一会,喝点水。我和老总沟通一下。老总听完我介绍的情况,才恍然大悟,他说险些上当。老总把那位熟人叫到他的办公室, 说明情况,取消了那笔交易。老总还对那位熟人说,财务科的做法是对的,请他不要误会。并说,出了问题对谁都不好。从那次以后,老总做出决定,凡是来结算要 钱的,先让我审核签字,他再审批,并形成了制度。

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