课程结课体会

在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。

沟通一直是一个重要的研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。

课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。

沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

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《沟通与演讲》给我的帮助与启示

学号:12008065 姓名:杨先勇 专业:软件工程

沟通与演讲，搭建人与人之间的心灵桥梁。9-16周的沟通与演讲省公开视频课程结束了，从这门课所学到的东西，使我获益颇多。沟通，无处不在；演讲，呈现精彩。

在第一讲在导引部分老师从为什么学、有什么用、学什么、如何学习沟通与演讲四方面来进行讲解，使我对本门课有宏观的把握。通过剖析经典案例深深地吸引了我，同时也让我知道了如何去学习能快速理解相关知识；通过揭示普遍规律让我可以迅速掌握点睛法则；通过铸造实战利器帮助我很快学会核心技巧；通过搭建演练平台让我在实践中学有所得，能够学以致用。

沟通是信息产生或掌握的不对称，而产生的需求。沟通是信息流的渠道传达，共享了信息达到有效的交流。在信息社会，沟通的方式从传统地点对点的沟通到现在的全方位立体型的沟通模式的建立，为我们获得资讯信息提供了丰富的途径。简言之，沟通就是快速地达到共识，这一观点想必也会得到大家的认可。我们要明确的是：

（1）沟通是必须的；

（2）沟通应当及时；

（3）沟通是多样的；

（4）沟通是组合的。

沟通就是对信息的全面掌握，包括倾听，理解。要做到用时短，效果好，使沟通得以目标实现。通则不痛，痛则不通；对沟通所产生的原因进行了高度概括。我认为这门课程中最重要的亮点在于两面：

一是老师耐心的讲解，让我们一步一步学会沟通的技巧，学会演讲的方式；

二是老师鼓励我们在实际的学习生活中运用学到的知识，自选主题去尝试从最优的角度去与人沟通。

这些宝贵的视频资料，传达了什么才是优秀的演讲方式，充分让我感受到了这门课程的魅力所在。调动了我的学习的积极性，同时也作为一个听众体会到聆听的技巧。付出与收获总是成正比的。在课程进行中，我不断学习如何更好的与人交流，并且完善了自己各方面的能力，感谢老师精准开放式的上课风格。

在我看来，沟通中的第一个方面就是“表达”。所谓表达就是向你的听众阐述你的思想、主张、要求、建议，意在推销你的观念，发表你的见解，提出你的要求。沟通不是简单地用逻辑分析说服对方，而是要用沟通对象自己所提供的事实，以及对方不能否认的事实，与对方个人的利益建立起直接的联系，以诱导对方。在这里要绝对避免的问题是，把自己的观点以雄辩的方式强加给对方，让对方感到自己弱智或者输理。沟通的一个主要作用，就是向沟通对象达自己的想法和情感。这就决定了表达是沟通的最重要环节，因而使表达方式的选

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商务沟通ＰＰＴ演讲总结

1.《零距离中国馆》——本组PPT解析 ............................................................................ 1

1.1 PPT制作： .......................................................................................................... 1

1.2 需完善之处： ..................................................................................................... 1

1.3 后期修改： ......................................................................................................... 1

1.4 本次PPT制作个人总结： ................................................................................... 1

2. PPT演讲思考 ............................................................................................................... 2

3. ＰＰＴ笔录——对几个小组的分析............................................................................... 3

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2012-2013-2网络公选课：《沟通与演讲》作业及期末复习题 指导教师：李宏波 第一讲 导引

作业：如何理解沟通的真正内涵？

期末复习题：学习《沟通与演讲》这门课程的方法和意义？

第二讲 身体语言

作业：如何正确理解身体语言？

期末复习题：如何正确恰当的运用身体语言？

第三讲 服饰语言

作业：如何正确理解服饰语言？

期末复习题：如何正确恰当的运用服饰语言？

第四讲 媒介沟通

作业：如何进行沟通媒介的正确选择。

期末复习题：举例说明沟通媒介的的正确运用。

第五讲 走进演讲

作业：如何理解演讲的魅力。

期末复习题：举例说明演讲的基本技巧。

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第六讲 命题演讲

作业：命题演讲设计的基本要求和方法？

登台之前做好两件事：1 、了解听众的心理状态与喜好。2 、备好讲稿，确立主旨，生发激情，选好材料。台上呈现：凤头。要漂亮。 能在最短的时间里吸引听众的演讲开头就是好开场，它在演讲中起着至关重要的作用。猪肚。要激荡饱满，有理有趣。 演讲要求具有强烈的鼓动性，产生巨大的宣传效应；情感一旦被激发，便立即使人精神振奋，全身心都处于高昂的积极状态，进而产生一种不可估量的能动作用，影响听众的意识，促成民众的行为。豹尾。 演讲不能虎头蛇尾，而要有一个坚实有力的“豹尾”。因为演讲的结尾，是演讲结构中的重要部分。好的结尾，可以使演讲意味无穷，为演讲增添光彩。成功的演讲者，都希望结尾时再给听众留下一个精彩的印象，都会在结尾处狠下工夫，避免演讲的功亏一篑。

控场技艺：演讲时，常常会出现一些意想不到的事情，比如忘了演讲词、讲了错话、听众被其他的突发事件干扰而不再听你的演讲，或对你的演讲不满意、不感兴趣等等。面对这样的状况应该怎么办？这就需要具有灵活机智的应变技巧，做到处乱不惊、转危为安，从窘迫的困境中解脱出来，使演讲继续进行下去。忘词时，千万不要紧张，不要惊惶失措，而是要快速联想回忆这部分演讲词。几秒钟后还是回忆不起来，就应该立刻放弃回忆，否则听众就会乱起来，不好控制了。这时，你要抛开那些忘记了的内容，而接着讲你没有忘记的内容，用这些新的内容稳定自己的情绪，重新吸引听众。说错了话后，可以立刻纠正，毫不迟疑。这种纠正并不是要你向听众检讨一番，说我刚才如何讲错了。而只是用正确的话重复一遍刚才的内容即可，听众就会听明白你的正确意思了。而变通方式则可通过提问等技巧加以掩饰。如果听众对你的演讲不满意或不感兴趣，面对这种不利情况，千万不要着急，不要有埋怨心理，也不要上台后立刻开始演讲。你可以采取一些吸引听众的措施，比如先给大家讲一个与自己演讲主题有关的新闻信息、小故事或小笑话，以引起大家的注意。当听众被你的讲话吸引而重新集中精神时，就可以开始正式演讲了。

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沟通与演讲项目总结报告 恰同学少年第七分团

团队名称

访问对象

项目报告主要内容

阐述

团长： 组员： 团队成员 项目主题：访即将踏入社会的学长 袁懿 职务 现任成都东软学院四叶草CEO 策划事件：采访大二学长，他们即将踏入社会，参加实习，他们的大学生活也基本告一段落了，通过采访他们，了解我们以后的大学生活会是什么样，会面临什么挑战，拥有哪些选择，让他们给我们一些意见与建议。 策划目的：机会永远留给有准备的人。通过提问与学长的回答，从而让我们自己能够在心中对自己的未来有一个大概的了解与认知。教会我们应该怎么想、怎么做的，了解社会究竟是什么样的一个课堂，大学生也是社会当中的一分子，应该怎样做好步入社会的准备。 调查对象：20xx级计科系：袁懿 调查时间： 调查地点： 需要设备：手机：2台 资金预算：矿泉水1瓶：2瓶采访实施：恰同学少年任务分配： 组织策划： 主持人： 录像： 剪辑： PPT： 项目总结报告： 被采访嘉宾评价表：

大学生怎样才能处理好人际关系 怎样才能做到与同学更广泛的交往呢？

首先，要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想，在接纳和谅解的基础上去适应他人。

其次，要注重自己的能力培养和人格塑造。

一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人（比如：“您太棒了！”“您的这个建议对我启发很大，谢谢您！”“我在这方面有欠缺，我拜您为师”）等，同时在抓紧学习的前提之下适当施展自己的才华，表现自己的特长，使同学接纳、信任和尊重您。

第三，在交往中要学会做个有心人，善于体察他人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到您的善意和温暖。 在承认、理解、接纳和尊重他人基础上，才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；也只有这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。

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基于工学结合的《沟通与演讲》课程设计

研究基于工学结合的《沟通与演讲》课程是从“能力本位”出发，以能力培养所需的知识和技能点为基准，遵循“适用、实用、够用”原则，构建课程内容体系和实践教学环节。按照“做中学”和“学中做”的要求安排教学环节和教学内容，使学生熟悉基础，通晓规则，外化行为的目的，凸显“模块化，案例化，实践化”三大特色。

工学结合沟通与演讲课程设计《沟通与演讲》，是一门具有综合性和创造性的训练型公共基础课，具有很强的实践性、时代性和实用性，为了适应时代发展的需求，很多院校都开设相关的课程，但往往达不到学生原本对课程预期效果。究其达不到效果的主要原因多半是：（1）课程内容过于理论化，实践环节较少；

（2）某种训练过于单一，没有综合性。（3）训练项目过于老套，激发不了学生的兴趣。本文的研究基于工学结合的《沟通与演讲》课程是从“能力本位”出发，以能力培养所需的知识和技能点为基准，遵循“适用、实用、够用”原则，构建课程内容体系和实践教学环节。教学的重点不仅有对说话技巧的培养，更重视有效倾听、有效交流和团队协作，采用项目驱动教学模式，培养学生的沟通能力和社会融合能力，提高学生的社会适应能力，增强就业竞争力。

一、课程内容

根据20xx年国家教育部以教高【20xx】16号文件的形式颁发了《关于全面提高高等职业教学质量的若干意见》，由全面发展向实用性转变，遵循“适用实用够用”的原则，本着实用为主，够用为度的观念，教学方向实行了重大转变。本课程组在教授此课程多年后，深刻意识到若要提高教学效果，就必须要明确教学目的，设计教学内容，大胆改革教学方法，才能实现教学突破。我校使用《沟通与演讲》课本是尹凤芝等主编，由东软电子出版社的20xx年x月教材，各章节核心内容分别是，第一二章沟通演讲概述，第三四章把握原则与跨越障碍，第五六章倾听与交谈的艺术，第七八章非语言沟通与媒介，和沟通演讲实例等。通过多年教学实践，我们认为此课的教学目的在于切实提高高职各专业学生的沟通与演讲的能力，使之掌握有效沟通与演讲的要领和实用方法，符合专业相关领域职业岗位（群）对职场新人的职业素养的要求，成为与职场环境和谐共处、融入社会能力出众、人际资源开发成功的人才。

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演 讲 与 口 才 协 会

学期（xx年）工作总结报告

演讲与口才协会本学期自20xx年x月x日纳新以来至20xx年x月底，历时四个月时间，工作内容共9项，平均每月组织活动1.5项。工作紧张有序，目的在于丰富中专生业余生活，发扬我校校园社团文化，锻炼演讲与口才协会学生骨干组织管理能力及社会实践，社交能力。带动我校社团文化传播与发展。 在此，演讲与口才协会全体成员感谢团委领导对该组织活动的大力支持，我们将不懈努力，用实际证明我们的实力，做好社团文化的先锋带头人。

本学期九项活动内容如下：

社团联合会大事迹

1．我校演讲与口才协会xx年度纳新活动圆满结束。

09月x日、21日下午，历时2天的校演讲与口才协会xx年度纳新工作圆满结束，经过这次纳新活动，不仅壮大了演协队伍，而且扩大了演讲与口才协会在我校师生中的影响，为今后顺利开展活动奠定了坚实基础。

2．我校演讲与口才协会于二楼食堂举行聚餐。

我校演协纳新工作圆满结束后，在演协领导的倡议下，我演协大部分成员于食堂二楼举行了聚餐，席间气氛和谐，经过此次活动，增进了我演协成员之间的感情，利于团结。

3．我校演讲与口才协会参加?第二届社团羽毛球比赛?

本次比赛由我校羽毛球协会组织，各社团参与。我演协自创立以来，年年夺冠，可本学期由于各种非主观原因夺得第五名。我演协10秘书代表社团领奖。

4．我校演讲与口才协会参加?社团篮球赛?

20xx年x月，在我校学生会、团总支的组织下，我演协男篮，女篮，组建成功。此次比赛，又一次扩大了我演协之影响，丰富了我演协广大学生的课余生活。

5．我校演讲与口才协会组织联谊活动

xx年5日，我校演讲与口才协会与羽毛球协会举行联谊活动。据小记者团报道，此次联谊地点是梧桐山。两个社团成员分别租自行车到梧桐山沿途踏青。此次活动增加了我演协和羽协的友好往来。

6. 我校演讲与口才协会指导老师举行讲座。

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