走访用户汇报材料

10月27日—11月5日，由集团公司郭跃进助理带队，集团铁路事业部营销室苗继长主任、我公司领导高新华副总经理、铁运部主任苏江一行赴粤电集团有限公司和广州珠江电力燃料有限公司。双方本着互惠互利的原则共同商讨20xx年的煤炭供需合作意向，以及对粤电的阳江港煤炭码头合作事宜。

粤电集团有限公司和广州珠江电力燃料有限公司，首先表示非常欢迎煤运集团公司领导们来访。粤电和珠电是我们煤运集团公司的大客户，也是我们双方长期用户合作的伙伴，双方都表示对过去几年的友好合作非常满意。尤其是在20xx年冰雪灾害时，山西煤运省外公司给予的支持表示谢意。

在座谈中谈到了20xx年合同的签订和双方的合作设想，我们煤运集公司领导表示合同签订还按20xx年的合同量进行签订。粤电和珠电对20xx年煤炭需求量具体多少没有敲定，明年有新增机组缺口原煤在2000万吨以上，尽煤运集团公司最大的发运能力供给他们。在价位上要求适当给点优惠，风险共担、利益共享的合作原则进行明年的友好合作。 煤运集团公司表示：山西煤源紧张、煤炭资源整合、购买陕蒙等境外煤，资源受到一定的影响，预计整合以后可以恢复到原来的供应量。集团公司现在开通北路两个万吨大列煤站，加上省外公司原有的4个万吨大列煤站，经资源整合后，自身拥有煤炭产能达1.3亿吨/年（煤运集团公司）， 1

无论在煤炭资源或陆运输等都具有巨大的优势。

粤电集团也表示：自身也拥有一定的煤炭需求市场，并且在自身拥有的煤炭中转港口腹地范围，潜在较大的块煤、沫煤用户市场，以及具有较大的煤炭销售优势。同时，粤电集团自身拥有船队、港口等物流设施，具有较大的海运能力。

广州珠江电20xx年—20xx年发电量要增加，珠江电在曹妃甸有自己的场地，可进行场地交货。珠江电今年拿到观音堂30万吨。珠江电明年码头要进行改造，码头未改造前只能停靠5万吨货船，改造后可停靠7万吨货船。

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走访慰问活动专题报告

XX单位按照上级部署，20xx年春节期间采取三项措施扎实开展走访慰问活动，把党和政府的关心带给退休职工及生活困难职工。

一是上下高度重视，坚持提早谋划。充分认识走访慰问活动的意义，把节前走访慰问退休职工及生活困难职工工作作为贯彻落实党的十八大和省、市、区党代会精神，不断密切联系群众、改进工作作风的一项重要措施来抓，提前列入议事日程，精心组织，周密安排。多次召开走访慰问的专题会议，研究确定了走访慰问范围，制定了相关预案，落实了责任领导、责任科室、对应社区和走访慰问所需资金及物品，统一了时间安排和走访形式，保证各项走访慰问活动顺利、有序开展。

二是深入调查摸底，全面掌握情况。领导带头深入深入到退休职工及生活困难职工中去，层层部署，居、站配合，对退休职工及生活困难职工情况进行调查摸底，并建立了个人信息档案，做到了“五清”，即思想动态清、需求情况清、家庭成员清、居住地址清、身体状况清，为全面有针对性地开展走访慰问、切实帮助职工解决实际困难和问题、确保走访慰问工作取得成效奠定了基础。

三是扎实走访慰问，确保专款专用。筹集慰问金、慰问品共计x万元，对调查摸底确定的x余名退休职工及生活困难职工进行普遍走访慰问，做到不缺一户、不漏一人。对于筹措的慰问资金，做到专款专用、分级监督、层层反馈。扎实做好联系服务工作，更加注重解决实际困难和问题，多办让群众满意的好事实事，为建设和谐幸福的企业文化做出一份贡献。

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送温暖、献爱心走访困难党员情况报告 新春佳节来临之际，困难党员的冷暖牵动着街道党委领导的心。连日来，街道党委书记于东同志、副书记宁世柱同志等相关领导分别走访慰问了我街道部分困难党员，向他们送上了慰问金，送去了党和政府的关怀，确保我街道辖区内的困难党员人人能过上一个欢乐祥和的春节。

1月12日上午，街道党委班子会同振安社区党委领导，看望、慰问了振安社区的2户困难党员，向他们送上了党和政府的温暖。

班子成员一行人首先来到了老党员盖录清家。盖录清系我街道企业联合党支部的书记，为我街道的双新组织党建工作发展作出较大的贡献。盖老去年患有骨癌，现只能靠轮椅来行走，而且还要定期到医院去做治疗，但在盖老身上，根本看不出癌症患者的绝望与痛苦，他说党和政府没有忘记他，不时地前来慰问看望，大家都没有放弃我，我怎么能放弃自己。党委书记于东拉着老人的手，鼓励他要鼓足生活的勇气，把身体养好。

接着，班子成员一行来到困难党员董玉香一家。据介绍，董玉香是振安社区振安党支部的支部委员，任职期间兢兢业业，为支部党组织的建设做出很大的贡献。老伴儿几年前过世，现与儿子一家生活在一起。其本人患有多年的类风湿，手脚也不太方便，并且她的儿子腿部也有残疾，还要抚养孙

女儿上学，生活过的比较艰辛。副书记宁世柱对董玉香说：“您为街道和社区建设作出的贡献，党和政府是不会忘记的，希望您多保重身体。”

按照区委组织部关于在春节期间开展走访慰问生活困难党员活动的部署和年底走访困难党员的工作安排，我街道共走访困难党员46户，发放慰问金及物资共计7000余元，让困难党员真正感受到了党和政府对他们的关怀。

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开展“基层大走访”活动情况汇报

市委后进村发展升级办公室：

根据市委组织部“基层大走访”活动通知要求，***工委紧紧围绕“提高群众工作满意度”这一主题，贯穿于“大走访”活动始终，有效促进了各项工作的顺利开展。现将“大走访”活动开展情况总结报告报如下：

一、“大走访”活动开展情况

（一）统筹走访运行，切实加大“大走访”活动力度。一是研究制定方案。根据通知要求，结合我区实际，制定了“大走访”活动实施方案，明确指导思想、确定工作目标、突出工作重点、提出具体要求。二是明确工作责任。成立以“一把手”为组长、其他班子成员任副组长的“大走访”活动领导小组，成员由机关各部室负责人组成，将“大走访”活动领导小组办公室设在社会事务服务中心，由领导小组牵头，具体负责“大走访”活动的开展、督导、检查、汇总、整改和反馈。三是精心安排部署。召开干部会议，对开展“大走访”活动进行了动员部署，学习了市委组织部“大走访”活动的通知精神，强调各单位要在时间紧、任务重的情况下，深刻认识开展“大走访”活动的重要意义，确保“大走访”活动不走过场、取得实效。

（二）强化走访督导，扎实推进“大走访”活动开展。一是成立走访督导组。成立督查考核办公室牵头的走访督导组，适时

召开工作调度会和专题研讨会，听取各走访组汇报，根据走访进展不断提出针对性要求。班子成员根据工作分工，组成6个小组对口进行专项督导，协调工作矛盾，解决突出问题，加大督导力度，落实督导责任。二是坚持经常性检查指导。督导组通过明查暗访形式，对工作纪律、走访情况、走访纪律进行检查，发现问题及时纠正，保证了正常工作秩序和大走访活动稳步推进。

二、“大走访”活动发现的主要问题和采取的措施

7月x日，我区召开了“大走访”活动调度会，听取了各单位走访情况汇报，对群众反映的各种问题进行了梳理归类,共汇总各方面问题10余个。

通过走访，大多数群众对我们的工作都给予了充分肯定，尤其是对干部在工作作风、工作纪律、履行职责、服务态度等方面，普遍比较满意。发现的问题主要有：获取国家政策信息不及时；个别干部业务素质不高，办事效率低；个别人员服务态度生硬、缺乏耐心。针对以上问题，我们专门召开全区干部会议，通报了群众反映的主要问题，制定了相应的改进措施，并要求责任单位进行限期改正，有效提升群众满意度。

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关于对市场走访的情况汇报

按照领导要求，我们于9月x日至10月日，利用天的时间，采用随机抽查的形式，对全市22个县进行了实地走访。本次走访以客户经理服务零售客户情况为主要内容，将城镇客户列为重点客户，利用问卷的方式，共调查零售客户户，具体情况如下：

一、好的方面

1、绝大多数零售客户普遍反映营销人员拜访的频次较多，基本上能保证一周一次。

2、零售客户普遍反映服务人员服务态度较好。

3、对于新品卷烟上市，营销人员都能够及时向零售客户进行推荐。

二、需要进一步改进的方向

1、部分零售客户对客户经理概念的认识比较模糊，存在与专卖稽查人员混淆的现象，并且部分客户仍然不能说出自己的客户经理，说明部分客户经理拜访不到位。

2、部分零售客户对货源分配政策不了解，说明部分客户经理实际工作还有欠缺，对货源供应政策缺乏必要的宣传和解释。

3、从调查的零售客户看，绝大部分零售客户存在价签缺失、价签不符现象，同时部分客户存在卷烟摆放不整齐问

题。

4、通过走访，发现绝大多数零售客户卷烟陈列面积偏小，而各种酒类陈列面积较大，通过调查得知，各种酒类有陈列费，卷烟却没有，因此在一定程度上挤占了卷烟陈列空间。

5、从实际走访情况看，绝大多数客户经理服务内容比较简单，形式单一，仅限于推荐新品牌、粘贴标签、了解销售情况，而对指导经营，包括卷烟陈列及其它服务等方面，存在不足，说明客户经理的能力和水平有待于进一步提高。

6、通过调查了解，部分零售客户对货源供应还不太满意，主要表现在两个方面：一是紧俏卷烟和部分畅销卷烟仍得不到有效满足；二是在货源分配方面，部分网上订货零售客户反映先访先得后访无货的现象仍不同程度的存在，说明货源二次分配工作有待于进一步改进。

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市场走访报告

走访对象：平顶山、汝州、西安以及安康的主要卖场、现代渠道经销商、及当地业务

走访人员：。。。      。。。。        。。。。           。。。。

走访时间：2011/5/9----2011/5/14

走访内容：分别与当地业务人员走访了经销商，同时走访了区域内的终端零售店和KA卖场。通过对当地市场的走访及对经销商的拜访，对梦想食品在各地的表现及所存在的问题有了一个初步的了解，现将在市场走访中发现的情况报告如下：

现状：

1、   本次共走访了平顶山、汝州、西安、安康等4个城市的4家经销商并同时走访了当地的终端B\C类店和较有影响的K\A客户。

2、   本次走访的经销商普遍与公司的合作时间较长，其中平顶山天乐商贸、西安图佳商贸都是梦想的第一批经销商，与卖场客情较好，与公司也有着深厚的感情。同时也对公司存在着一些抱怨待解决。

3、   从终端市场看公司的铺货率相对来说很低，以西安为例，西安的商超系统十分发达，目前我们只做了4家民生，华润17家目前只有苔烧，像新一佳，好又多、沃尔玛，麦德龙，易初，家乐福，人人乐等都未进店。

4、   经销商和终端店的零售客户对公司的产品质量都给予了高度评价，认为产品无论从口感还是品质方面都是同档次产品中的佼佼者。

5、   目前产品在市场上仍以苔烧、葱油、果酥等几个产品为销售主力，近年推出的新品鲜有成功的，在现代渠道产品少得难以支撑排面，导致公司产品的销量至今无法取得突破。这也是目前经销商比较关心和关注的。

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走访调查报告

XXX一共对我们电气系开过3次年级会；对我们班级开过两次班会；针对我们班个别同学进行过多次的面对面的沟通交流，以解决同学的各种思想和生活问题。

三次年级会依次主题是

1、由于XXX老师是中途转到我们电气系担任我们10级辅导员，故在之后马上召开我们第一次年级会，这次主要是跟我们大家见个面让大家认识一下，同时也与同学讲述了自己的责任与义务，主要说明有事情就找辅导员帮忙，他是我们大家的后勤支柱和心理专家。

2第二次是他自己亲自去教室查我们大学物理课，却发现我们大家到课人数不容乐观，特别是前四个班，到课人数不齐，特此对这一严重情况召开第二次年级会，这次会议主要告诉大家逃课的危害和对我们将来的人生道路会有负面影响，使大家深刻体会到大家虽然是三本学生，但并不代表我们差，我们应该更加严格要求自己，此次会议对大家产生了深远的影响！

3、上学期期末召开年级会，为大家讲述回家安全和回家应注意的事项，并布置了假期作业。

三次班级会议

1、星期二下午趁着大家都休息时间在图书馆前的草坪上召开班级会议，主要为大家讲述了班干部的职责和大家如何配合班干的各项活动，以及大家上课的重要性，并挨个加了大家的飞信，方便联系和沟

通。

2、第二次是在2203教室召开班级会议，因发现我们四班早读到课人数不容乐观，大家对早读认识不够清楚，以为不去也没什么事儿，但经过辅导员的开导，才使我们大家恍然大悟，认识到早读并不是应付，是一种良好的习惯，养成良好的早睡早起的习惯，对我们今后走入社会面对激烈的社会竞争有很大的帮助，伺候我们班的早读人数有很大的改善，大家不再是仅仅为了检查而上早读，而是为了学习和今后步入社会考虑。

对个别同学也进行了相应的谈话

例如；对我们班的XXX同学，因上学期不热爱学习，导致上学期一共挂了21个学分，这一现象立刻引起了XXX的关注亲自找到汪汉杰同学谈话，深刻讲解了对于我们大一新生学习和成绩对我们多么重要，大一是基础，我们一定要好好学习，打好基础才行，汪汉杰同学作了深刻的反思，并作了书面的检讨。

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