产品质量问题调查报告

洗护、喂哺用品：强生贝亲两相争，有“店大欺客”现象

在洗护用品、喂哺用品市场分布方面，强生和贝亲具有统治级别的优势，从调查数据来看，这两个品牌就占据近七成的比例。两者相比，目前强生还是占有一定的优势。除此之外，爱护、爱得利、NUK和新安怡等品牌也获取一定的份额，但与前两者差距较明显。

附图 给宝宝使用最多的洗护、喂哺用品品牌

婴幼儿洗护、喂哺用品质量信誉满意度评价方面，贝亲排名第一，满意度得分8.41分，这应该也是贝亲不断得到高端消费群体青睐的重要缘由。而同样是市场份额较大的知名品牌，强生的质量信誉满意度得分仅7.36分，排在倒数第三，需要引起高度重视。满意度得分排在第二到第五的依次是新安怡、爱护、布朗博士和爱得利，前三者得分超过行业平均得分。

婴幼儿洗护、喂哺用品多次被爆含致癌等有害物质，本次调研也显示，洗护用品、喂哺用品的确在产品质量方面还存在较大问题。数据显示，消费者未遭遇洗护用品、喂哺用品产品质量问题的比例为72.1%，仅略高于奶粉，问题还是比较突出的。而在出现的问题方面，有15.7%的消费者认为含有有害化学成分，非常突出。接下来是添加剂超标和孩子容易过敏，分别有7%以上的比例。

此外，有一些国际大品牌，如强生、NUK等，它们有非常强大的品牌影响力、有非常完善的服务体系，对市场影响很大。但有时，消费者面对这些大品牌却无奈。调查显示，在洗护用品、喂哺用品领域，消费者遭遇质量问题后，有43.1%的厂家不能以消费者利益为核心，及时解决问题，这还是需要引起厂家和有关监督部门关注的。

附图 主要购买洗护、喂哺用品品牌曾出现质量问题

服装：丽婴房稳居市场龙头，“小”问题不容忽视

在婴幼儿服装市场分布方面，各品牌相对比较分散。相对而言，丽婴房在婴幼儿服装市场优势较为突出，有超过两成比例消费者购买它最多。这与丽婴房定位明确，专注于低龄婴幼儿服装有很大关系。

…… …… 余下全文

产品质量状况分析报告编写规范

第一条 为明确产品质量状况分析报告编写要求，规范格式和内容，保证编写质量，根据《产品质量状况分析工作制度》（试行）编制本规范。

第二条 产品质量状况分析报告（以下简称分析报告）编写的目的是提高质检工作的针对性、有效性，更好地为政府和相关部门决策管理提供参考。

第三条 本规范适用于综合分析报告的编写，专题分析报告可参考本规范编写。

第四条 分析报告要做到文字简明扼要，分析切中要害，结论准确明了，建议切实可行，案例典型鲜明。报告内容要运用统计分析工具，图文并茂。

第五条 全国的分析报告命名为《XX年（报告周期）产品质量状况分析报告》，省级的分析报告命名为《XX年（报告周期）XX省（自治区、直辖市）产品质量状况分析报告》，市县级的分析报告命名为《XX年（报告周期）XX市（县）产品质量状况分析报告》。

第六条 分析报告由引言和正文两个部分构成。

引言内容是概括阐述报告周期内宏观经济情况，产品质量

总体状况，并做出趋势判断。

正文内容是分析制造业产品质量安全和一般性产品质量问题，主要包括质量安全状况、主要问题及原因分析、采取的工作措施和成效、质量安全隐患和预警分析、下一步措施和建议等。

第七条 正文第一部分是“质量安全状况”，主要从产品质量监督抽查、出口商品检验、国内生产加工及进出口食品监管、特种设备安全监管、棉花检验、质量申诉、质量基础工作情况等方面进行描述。

产品质量监督分析的主要内容包括：监督抽查情况、生产许可证监督管理等。

出口商品检验分析的主要内容包括：出境货物检验情况、被境外通报召回情况等。

国内生产加工及进出口食品监管分析的主要内容包括：国内生产加工食品生产许可证监督管理、食品风险监测情况、食品监督抽查情况等；进出口食品检验情况、境外通报情况等。

特种设备安全监管分析的主要内容包括：特种设备事故和人员伤亡情况、特种设备专项整治情况等。

…… …… 余下全文

产品质量跟踪和不良事件报告制度

1、为达到提高医疗器械产品质量、保证使用者人身安全这一目标，应进行有效的质量跟踪和建立严格的不良反应报告，对质量跟踪活动的工作程序应具体的加以贯彻、实施。本企业对进入市场的医疗器械产品应密切关注来自于消费者的信、医疗观察的自愿报告、服务或维修报告、期刊文章、学术会议、药品监督局发布的公告等信息。应明确医疗器械不良反应事件是由使用医疗器械导致的死亡或严重伤害事件，对医疗器械上市后实行再评价，避免类似事件重复发生，旨在为控制产品，防止或消除可能发生的危害，保证所经营的医疗器械产品安全有效。

2、本企业的医疗器械产品进入市场后，及时跟踪反馈使用者的信息，在有新的信息、数据可以利用时，应及时反馈供货方改进产品的性能，使所经营的产品满足不断变化市场使用者需求。坚持文明营销，温文尔雅，热情服务，对售后服务活动进行适宜而连续的控制，记录用户联系电话、地址、邮编，经常进行询问联络，虚心听取用户意见，整个售后服务活动重视避免质量问题发生的预防措施，保持一旦发生质量问题立即做出反应和加以纠正的能力。

3、对大量的临床使用应进行连续监控，对长期使用的医疗器械产品实施跟踪管理，消除或防止使用医疗器械给人身安全带来的隐患，进一步提高医疗器械的质量，有利的促进本企业医疗器械经营的健康发展。

4、必须了解所经营的医疗器械预期的作用，性质特征和可能发生的不良反应事件，能够准确判定医疗器械可能发生下列哪些危害：能量危害（包括电、磁、热、声、机械力）、生物学危害（包括污染、不相容、毒性、过敏、降解、致畸、致癌、致热）、环境危害（包括电磁干扰、机械破坏、放射污染、器械处置的污染）、有关器械使用的危害（不适当的标签、操作说明、副作用的警告不充分、重复使用一次性医疗器械的危害警告不适当、与其他器械的不兼容）、由功能失效、维护及老化引起的危害（包括不适当的维护后的功能检查规范、不适当的维护、不适当的包装引起的器械污染或变质）。

…… …… 余下全文

XXXXXXXXX产品质量分析报告

1、概述：

根据GJB1362A-2007《军工产品定型程序和要求》的规定，XXXX年X月对XXXXXXXXXXXXXXXX产品进行产品质量分析。本报告在随机抽取XX批的基础上重点对该品种进行了统计和趋势分析。

2、统计期限：

XXXX年XX月XX日－XXXX年XX月XX日

2、生产情况：

共生产XX产品XX批，总产量为XX（套）。

3、产品描述：

 3.1、产品特点

 XXXXXXXXXX产品是我公司根据市场要求自行开发、生产并予以推广的。主要针对XXXXXXX等客户实施配套，从电气性能指标、功能特性、可靠性、环境适应性等方面不断完善。

3.2、产品用途

本项目产品XXXXXXXXX产品是无线信息领域中一种新型产品，可广泛应用于无线电监测管理、信息安全、测向定位、通信等领域。

3.3、关键参数

表X：XXXXXXXX产品关键参数

4、产品质量情况

4.1 主要原材料质量问题统计

表X：XXXXXXX产品主要原材料质量问题统计表

评价：XXXXXXX

4.2 主要原材料购进情况统计：

表X：XXXXXX产品主要原材料购进情况统计表

评价：

XXXXXXX

XXXXXXX

XXXXXXX

XXXXXXX

4.3 供应商的管理情况

新增供应商情况：

变更供应商情况：

供应商考核情况：

小结：

5、成品质量标准情况：

 5.1 产品质量标准

5.2质量指标统计及趋势分析

 对5.1的参数项目实际检验数据实施统计与分析

  A：

  B：

  C：

…… …… 余下全文

产品质量问题分析表

产品名称：   

…… …… 余下全文

新产品质量分析报告

新产品质量分析报告是指质量分析报告中按产品的生产阶段划分出的一种，专指企业技师管理部门，对生产准备阶段完成后的小批量试制产品，通过生产检验、形式试验、用户试用，对企业产品技师管理进行综合分析的报告文书。产品质量分析的内容包括：产品质量的分析；产品生产工作质量的分析；产品质量变动对产值影响的分析。

新产品质量分析报告写作要点^[1]

1．检验产品质量的依据。检验产品质量的判定依据包括三个方面：

2．产品质量控制方法。

3．产品质量状况。

4．形式试验情况。

5．综合分析。

新产品质量分析报告范文

XX公司防静电仿毛华达呢质量分析报告

中国XX研究所和xX公司色织厂共同研制的新产品——防静电仿毛华达呢，已试生产出。织物的主要质量指标达到了纺织工业部标准，防静电性能指标明显优于日本工业标准和《静电安全指南》所列举的性能指标。下面就试制中的质量问题作如下分析。

一、质量管理体系

XX公司色织厂生产系统有纺纱、染纱、准备、织造、整理等主要车间。从纺纱到成品形成了一条较完整的生产线，多年来以外贸出口产品为主，今年为100％出口。20##年出口合格率为XX％，20##年1-6月份出口合格率为95％，比去年同期增长6．01％。多年来，从生产和质量管理上积累了较丰富的经验。公司有一套与生产相适应的质量管理体系，有专职质量管理和检验人员200人，占全公司在职人数的13．3％，由厂长和工程师主抓质量工作。质量检查科具体负责各车间的产品质量，各生产车间的关键环节均设有质量检查网点。同时，由质量检查科派出人员专职监督和抽查，实行三级检验，并在原传统的管理基础上吸取了先进的全面质量管理方法，把质量工作同经济责任制结合起来，同时建立了百分考核制，并在中层科室和车间干部中举办了全面质量管理学习班。

二、质量保证措施

为对以后的试产提供依据，公司从原料、原纱一进厂就进行化验、测试，同时为严格控制保证产品质量，特制定了《防静电新产品质量管理条例》。

…… …… 余下全文