河南理工大学经济管理学院 旅游管理专业实习报告
姓 名: 林喜欢 年级班别: 旅游管理08-2班 学 号: 310810050208 指导教师: 孙东升
河南理工大学
目 录
1、 实习意义
2、 实习概况
2.1实习个人及单位信息
2.2 实习时间进程
3、 实习单位基本情况
3.1 焦作市旅游资源概况
3.2 河南焦作青年旅行社有限公司简介
4、 地接导游工作描述
4.1 地接导游员工作内容
4.2 地接导游规范服务及怎样提高人格魅力
4.3 应对带团突发事件的几点情况
5、 总结
5.1 实习收获与感想
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1、实习意义
20xx年2月7日——4月10日的专业实习,是大学阶段教学计划的最后环节。根据老师召开的实习说明会和毕业实习指导书,我认识到这次实习的重要性。对于选择走向工作岗位的我来说,这是一个铺垫,是一个锻炼自己的实践机会。通过社会实践,巩固和加深对旅游管理学科有关知识、理论的理解,并直接向旅游企业的员工和管理人员学习旅游服务的基本技能,了解经营管理的实践经验,研究旅游企业管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,也锻炼与人相处和独立工作的能力,同时训练有关专业记录和专业研究的写作能力,为以后的学习和工作打下扎实的基础。
去年6月-8月我在郑州中州国旅一家组团旅行社进行实习,10月拿到导游证后,接触河南地接行业。对于初步想从事地接导游的我,除了在学校接触和学习的理论知识外,需要完善的岗前培训和实战经验。因此,选择焦作青旅作为我的实习岗位。
2、实习概况
2.1实习个人及单位信息
实习个人:林喜欢
实习单位:河南焦作青年旅行社
实习岗位:地接导游员
2.2 实习时间进程
1> 20xx年2月7日---2月21日在旅行社熟悉工作环境,理清工作模式。参加导游培训,认真听取经验,思考吸收。
…… …… 余下全文