×××事故报告
一、事故简要经过
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。（时间、地点、人、性别、部门、工种、事件经过、伤情结果）
二、事故原因分析
1、直接原因（导致事故发生的直观原因）
1）××××××××××××。
2、间接原因（剔除直观原因以外的因素）
1）×××××××××××××××××××；
2）×××××××××××××××××××。
3、主要原因
1）×××××××××××××××××××。
2）×××××××××××××××××××。 ……………
三、整改防范措施（针对以上各个要因提出对策措施）
1）×××××××××××××××××××；
2）×××××××××××××××××××； ……………
四、事故处理结果
1）×××××××××××××××××××；
2）×××××××××××××××××××；
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重大事件报告机制
1．0 目的
为进一步加强四海同村物业公司的监督管理，建立健全物业管理区域重大事件的预警及快速反应机制，特制定本规定。
2．0 适用范围
本办法适用于四海同村物业公司重大事件报告工作。
3．0
3．1
3．2
4．0
4．1 职责 物业公司总经办负责物业公司所辖项目重大事件报告的管理与考核工作。 各项目服务中心负责本项目的重大事件报告上报、处理工作。 管理内容 重大事件是指在物业管理区域内发生的因人为、自然灾害或者其他原因造成的
人身伤害及财产损失事故，严重影响业主或使用人的日常生活，并造成不良社会影响或经济损失的事件。
4．2
4．3 重大事件按严重性和影响程度依次分为一级、二级、三级三个层次。 有下列情况之一的，属一级重大事件：
4．3.1 物业管理区域内因发生火灾、水患、燃气泄漏、台风雷暴自然灾害或物业管理
不善等原因造成人员受伤或房屋受损的；
4．3.2 高空坠物导致人员受伤的；
4．3.3 楼内电梯运行发生困人事故，导致人员受伤的；
4．3.4 服务中心有关服务人员擅自集体（部门班次计）拒绝上岗工作，造成物业服务
中断，严重影响业主或使用人正常生活的；
4．3.5 业主之间、业主与服务中心员工、服务中心员工之间产生群体性攻击、械斗事
件的；
4．3.6 物业管理区域内发生的恶性治安事件、恶性刑事案件等重大案件的；
4．3.7 群发性（2户以上）业主室内、车内财产被盗事件，造成恶劣影响的；
4．3.8 因物业服务或工程质量问题等原因引发业主到市、区有关行政管理部门群访(5
人或以上)的；群体（5人以上）围堵地产公司、物业公司办公场所、销售中心的；在项目显著位置拉横幅的。
4．4 有下列情况之一的，属二级重大事件：
1
4．4.1 物业管理区域内发生整幢楼断水、断电、断气等事故且非市政部门原因在8小
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1 事故（事件）报告、处理程序
1 目的 对公司范围内已发生的事故、事件进行工作职责
及时、有效处理，以期将事故、事件造成的损失
降到最低，并预防同类事故、事件的再次发生。
2 适用范围 适用于公司所管理范围内及所有工
作活动中客观发生或存在的事故、事件（包括未
遂事件）。 3 职责 单位/岗位
公司消防安全委员会（联络处：运作管理部） 负责重大事故、事件的调查和处理；负责各类事
故、事件的统计和趋势分析， 并协调、监督事
故、事件的调查和处理工作；
各服务中心 消防安全委员会 负责辖区内较大、一般事故、事件的调查和处理；
及时对已经发生的事故、事件或正在扩大的事
态，向公司消防安全委员会报告，同时积极配合
公司特别调查组开展各项调查和处理工作；
人力资源部 负责工伤事故、事件的调查处理实施。
注：各级消防安全委员会组织设定及管理要求执行《消防安全管理规程》。 4 工作程序 4.1 事故、事件定义 4.1.1 事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。 4.1.2 事件：导致或可能导致事故的情况。 4.1.3 对于各类事故、事件报告、调查和处理工作必须坚持实事求是、尊重科学的原则，不得弄虚作假。 4.2 事故、事件类型： 4.2.1 事故、事件按管理责任分为责任事故、非责任事故。 4.2.2 按管理类型分类
a. 安全类：治安、消防、交通类突发事件；
b. 工程类：房屋、设施、设备类突发事件；
c. 环境类：自然灾害造成泄露事件及各种因环境原因引起的突发事件；
d. 客服类：因各种原因发生与客户相关联或客户之间的各类事件，如：服务人员与顾客发生冲突、家庭纠纷引起的严重伤害等；
e. 其他类：管理瑕疵、工伤或职业病事故、公共媒体曝光等突发事件。
4.3 事故、事件等级、报告程序和处置方式 4.3.1 事故、事件等级评定原则
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事故、事件报告、调查和处理规定
1 范围
本标准规定了对已经发生或存在的事故、事件（未遂事故），包括伤亡事故的报告、调查和处理的管理职责、程序和要求。
本标准适用于本公司职业健康安全管理体系范围内的事故、事件（未遂事故），包括伤亡事故的报告、调查和处理过程。
2 职责
2.1 安全环境管理主管部门负责事故、事件的报告、调查和处理的归口管理，负责重伤及重伤以上事故的报告、调查和处理。
2.2 公司行政主管部门、人力资源主管部门、生产管理主管部门、设备管理主管部门、安全保卫主管部门等部门负责根据需要参加事故和事件的调查和处理。
2.3 工会负责组织各级工会组织和员工代表参加伤亡事故的调查和处理。
2.4 事故、事件的责任部门负责事故、事件的报告，负责轻伤和一般事故、事件的调查和处理。
3 管理内容和方法
3.1 事故分类
3.1.1 伤亡事故：公司员工在生产活动中所发生的人体伤害、死亡等属伤亡事故。伤亡事故按以下几种伤亡程度而划分为：
a)特别重大死亡事故;
b)重大死亡事故;
c)死亡事故;
d)重伤事故;
e)轻伤事故。
3.1.2 急性中毒事故：公司员工在生产活动中接触有毒有害物质，使人体中毒，短时间内发生病变（一般不超过一个工作日），或因食用不洁食物而发生的中毒事故。急性中毒引发的人体伤害、伤亡事故程度，按本标准第5.1.1条款进行划分。
3.1.3 职业病事故：公司员工在生产活动中因工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的生产组织，以及一般卫生条件恶劣等职业性伤害而造成疾病的事故。按国家公布的职业病分类进行划分处理。
3.1.4 火灾事故：发生火灾事故应按Q/SZ G59.41标准规定进行火灾事故分类。
3.1.5 财物损失、损坏事故：不涉及本标准5.1.1-5.1.4条款内容的财物损失、损坏，按公司财物管理的有关程序处理；涉及本标准5.1.1-5.1.4条款内容，同时又有财物损失、损坏的，按本标准5.1.1-5.1.4条款进行划分。
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《实践报告格式》
系部名称： 专业： ______
年级______ 班级：_________ 姓名： _____ 学号:____
实践单位： XXXX有限公司
实践时间： 20xx年--月--日至 20xx年--月--日共 --天
实践报告正文
一、实践目的：介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
二、实践内容：先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
三、实践结果：围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
四、实践总结或体会：用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
五、正文字体：宋体小四号字。字数：3000字左右
一般来说，社会实践调查报告写作要经过以下五个程序：
1.确定主题
主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意：
报告的主题应与调查主题一致；
要根据调查和分析的结果，重新确定主题；
主题宜小，且宜集中；与标题协调一致，避免文题不副。
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