根据区人社局安排,我于20xx年X月X日至X月X日到XX区群工局进行为期一个月的基层实践锻炼,到现在锻炼已经结束。作为一名新进单位没有基层工作经历的公务员,我十分珍惜这次宝贵的锻炼学习机会,在区群工局领导的正确指导和各位同事们的支持帮助下,我认真学习,积极参与,深入思考,在各方面都有了较大的提高。下面向各位领导汇报一下我锻炼期间的心得体会。
一、工作收获及个人体验
1、珍惜机遇,锻炼提高
人社局安排没有基层工作经历的新进公务员到基层进行一月的锻炼,目的是使我去了解基层,接近群众,提高自己的基层工作经验;让我们丰富阅历、增强能力、磨炼意志。通过锻炼,我的基层工作经验得到了较大的提高,懂得了如何与群众沟通,如何处理群众的问题,养成了良好的工作作风;提高了实际应用能力。密切党群、干群关系,保持同人民群众的血肉联系,始终是我们党立于不败之地的根基。谦虚谨慎,始终摆正自己的位置,始终坚持为人民服务的宗旨,做到工作、学习上高标准、严要求,急群众之所急,想群众之所想,为民务实。
2、转换角色,甘做小事
少讲空话,多办实事,不讲条件,多做贡献,是基层锻炼的
基本要求。我认为只有坚持从小事做起,扎扎实实干实事,才能达到基层锻炼的目的。坚持从小事做起,将做小事情作为对自己的一种考验。锻炼期间,我积极认真的协助群工局的同事做好群众上访接待工作,端茶倒水,认真登记,听其诉说,发放资料,收取文件??这些事情在外人看来似乎很琐碎,很平淡,但我始终坚信:小事情的解决往往就是成就事业的基础;细节决定成败。
3、深入实践,走进基层
“一张笑脸相迎,一把凳子让座,一杯茶水解渴,一席良言暖心,一片诚心服务”,“高效、有序,别让老百姓的期待在我的手中停留”,“和谐永恒,真心助民”,这是群工局工作的原则和宗旨,我始终严格执行。我在群工局的工作主要是协助群工局的同事搞好群众上访接待工作,在这一个月期间,我参与了群众接待30批162人次,主要涉及城镇拆迁、城镇规划、工程质量、城中村等问题,例如:4月x日,XX镇XXX反映征地过度费的问题;4月x日,XX镇XX村村民XX反应村务账目公开问题,5月x日,XXX居民反映城中村问题??我认真贯彻党的群众路线教育实践活动,心系基层,服务群众,力所能及的解决实际问题。面对到访群众,我热情接待,笑脸相迎,端茶倒水,详细询问他们所上访的事情,属于本辖区本部门的事情,积极受理,不属于本辖区的告知不予受理原因,告知应到何处去咨询区办理,自己能解决的问题自己解决,自己不能解决的问题询问领导同事,协助其他领导同事完成群众上访接待工作。
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