市场部培训计划

1.培训目的

为了让新入职员工快速掌握公司经营产品，特此制定培训计划，让新入职员工能够最大限度地掌握该产品架构，从产品外观直接分辨其性能参数等。

2.培训方式，方法。

我们将为市场部提供两类培训方式：

安防系列产品架构图，以图了解，以图认识，以图学习。目的是让新员工对整个安防系统原理，有充分的了解。

安防理论系列产品架构图培训完之后，以公司现有的产品进成原理组装，目的是让他们巩固理论相结合深刻掌握产品知识。

对整个系统的原理分为以下来培训，以图为主，解释为副。

a 以外观培训认识产品

b 产品用于什么领域

c 产品参数与性能

d 新产品发展方向

我们培训之后，新员工还要不断的在网页上搜集资料学习，不懂就问我们，我们与你一起进行交流，讨论，学习。

3.培训计划与内容

   （1）根据我们提供的时间安排表，具体安排如下。

  

（2）理论与实践培训按排在下午

（3）培训完后进行实践操作

以上说明：可根据培训对象的接受能力适当延长培训时间，到完全理解为止。

                                                                     培训人：雷海锋     张斌

…… …… 余下全文

市场部员工培训计划及目标

一、        目标：3个月完成人员强化培训，达到高效、快速、独立负责项目的效果。

二、        时间安排：

 第一周：

1）熟悉公司《基本管理制度》（熟悉九章内容重点事项）

2）公司企业文化

3）各部门协作流程

4）业务员的岗位职责

5）如何做好一名合格的业务员

第二周：

1） 标识的基本概念及内容

 2） 常用标识制作工艺及材料规格、产地

3） 非常用标识制作工艺及材料规格、产地

第三周至第四周：

1） 熟悉房地产社区、旅游景区、经济开发区、商场、医院、高档写字楼、学校等范围标识、内容及每个标识的功能性文字说明。

2） 依据给定的平面图合理规划场所标识及安装方式

第五周至第七周：

1） 公司对外业务流程说明

2） 项目管理中的注意事项（包括设计、制作、安装、回款、等。）

第八周至第十周：

1） 依据给定的设计效果图进行成本预算

2） 城市家具、雕塑、交通导视、景观灯、对外报价模式及谈判技巧

第十一周至第十二周：

1） 投标文件的编写程序及注意事项

2） 商务标、技术标编写内容

3） 培训结束，每人写份学习总结

三、部门评定

1）  进行分阶段出题测试，内容依据学习内容

A． 第一周至第四周第一次测试

B． 第五周至第八周第二次测试

C． 第十二周第三次测试

2） 评定办法：邀请相关部门负责人进行打分

A． 对所学内容掌握程度（20分）

B、营销人员的岗位职责及合格业务人员的基本素质（20分）

…… …… 余下全文

20##年市场部工作计划书      

                                         ——市场部     

一、【检讨与愿景】
    20##年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；
c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；
f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；    
3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组                      
市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。

…… …… 余下全文

市场部新员工培训计划

培训内容

一、龙安社会法律服务

1．与律师事务所的区别：

（１）打造法律服务品牌：广州市龙安法律咨询有限公司的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌——龙安社会法律服务。

（２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台；

（３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办案费用。

（4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。

龙安社会法律服务下属的机构有：

（1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所；

二、市场部业务流程

三、工伤事故

1.       工伤的范畴

（1）       在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（2）       工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（3）       在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（4）       上下班途中，收到机动车事故伤害的；

（5）       患职业病的；

（6）       法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。

…… …… 余下全文

市场部销售人员培训计划

销售人员管理分为几大类：

1、 销售人员的仪容仪表和着装管理：例如是否按照市场部规定穿工服和佩戴工牌上岗，女

销售人员上岗前应化淡妆，禁止浓妆艳抹和素颜，男销售人员上岗前应工服整洁胡须刮净!

2、 销售人员的日常行为规范管理：在对顾客销售服务中是否使用文明用语，服务态度是否

良好，有无强买强卖，坐地起价、言语傲慢、对看后不买的顾客侮辱谩骂，等恶略行为男销售人员是否有在商场内吸烟，和酒后上岗得违反市场部规定的行为。商户在营业期间是否按照市场部的规定，进行良性公平竞争。市场部坚决打击恶性诋毁别人商品，掐货、叫喊揽客等恶性竞争行为。

3、 物业管理方面：对于需要二次装修改造的商户，应按找市场部规定首先通知楼层管理人

员，向市场部提出申请，待得到市场部允许后，到物业缴纳装修安全保障金，方可进行装修或改造过程中，不得影响商场的正常营业应在夜间或非营业状态下进行。对于商户自己找的装修工人，应按照市场部的相关规定进行审核，装修工人要求证件齐全，包括身份证，要在市场管理人员验明真伪复印后方可进场。如需要电焊，那么电焊工必须要有焊工证，并在到物业办理动火证，得到允许后在保安人员的监护下方可进行。

4、 客服管理方面：在正常的营业期间，商户如果与顾客产生纠纷，应听从市场办公室的解

决方案，如是初期的摩擦纠纷，应听取楼层管理人员的合理化建议，与和解意见。

5、 营业期间的安全管理：在日常的营业期间要积极配合管理人员的日常巡视工作，如发现

可能会给商场和商户，造成安全或经济损失的可疑人员，例如偷盗、酒后寻衅滋事等行为，应该及时找到管理人员并通知市场办公室及时排除安全隐患，争取做到全员防盗、防火、防爆力、共同营造一个和谐安全的经营环境。

6、 市场部的营业时间管理：在市场营业中所有商户需市场规定准时营业，不许出现晚开早

关的事情，一经发现则按照市场部奖罚条例给予处罚。

…… …… 余下全文

北京众义达汇诚汽车销售服务有限公司

20xx年年度工作计划

众义达汇诚市场部

20xx年1月

目 录

一、前 言 ...................................................2

二、上海大众市场政策 ........................................2

三、20xx年北京汽车市场环境分析 ........................... 3

四、竞争对手网络分析 .................................... 4

五、市场费用计划 ............................................5

六、广告宣传计划 ............................................7

七、市场活动计划 ............................................9

八、市场数据分析报告 .......................................11

九、“精彩附件”推广 ........................................12

1

一、前 言

20xx年在京津销售中心领导们指导下和同行经销商朋友们大力配合和帮助下，众义达汇诚公司市场部顺利完成了20xx年市场部工作。

20xx年我们将根据上海大众下发的销售政策及市场操作规范来制定年度计划，并会根据月销售政策灵活制定广告和活动计划。市场部以公司每年年初制定的质量目标、方针为指导，不断改进服务意识，逐步提高工作效率，为整个公司的有效运行，进一步提高了各岗位的工作能动性。

09年市场部工作将围绕“增加潜在客户数量、提高客户满意度、完善市场分析报告、扩大品牌影响力、扩大市场占有份额，”为目的来开展市场营销活动工作。

…… …… 余下全文

市场部人员培训计划书

共1页，第1页                                                 SHEET NO.：Q-R62013A

…… …… 余下全文