销售部新员工培训计划大纲（草案）

目录

一、 前言

二、 新员工培训计划的目的

三、 新员工培训计划的宗旨

四、 新员工培训计划的内容

五、 新员工培训计划的执行方案

六、 新员工培训效果的评估办法

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一、 前言

*****公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问

题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各

位同仁不吝赐教。

二、 新员工培训计划的目的

1、 使新员工了解公司的企业文化及业务内容

2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

3、 培养新员工正确的工作态度及方法

4、 帮助新员工快速投入工作

5、 贯彻公司的销售政策及团队建设方针

三、 新员工培训计划的宗旨

本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

…… …… 余下全文

1．目的

提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。

2．适用范围

市场及销售部人员。

3．职责

（销售工程师的工作职责）

4．培训内容与方式

5．附录

培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升；在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。

因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段

…… …… 余下全文

销售员培训计划书

一、培训目标

1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

2、增加销售人员的产品知识和行业知识。

3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。

4、提高销售人员的社交能力以及与人沟通的能力。

5、增强销售人员目标管理和团队合作意识。

6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。

二、培训对象

神宇医药公司销售部全体销售人员

三、培训内容

1、销售技巧和销售技能的培训

2、产品知识和行业知识的培训

3、仪容仪表及言行举止的培训

4、销售与社会、企业及个人的关系培训

5、顾客类型及心理把握的培训

6、销售渠道的开发与管理的培训

7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训

8、销售人员的自我目标和计划管理的培训

9、销售的谈判艺术的培训

10、如何与客户建立长久的业务关系的培训

11、销售人员的团队共识的培训

12、销售人员的心理素质训练培训

四、培训形式

1、室内课堂教学

2、会议培训

3、实例讨论研究

4、角色扮演

5、情景模拟

6、参观学习

7、现场辅导

五、培训师

1、人力资源经理

2、产品部经理

3、销售主管

4、外聘讲师

5、销售骨干

六、培训计划表

七、培训评价

                   销售培训效果评估调查表

八、培训预算

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    销售部20##年培训计划

一、培训目标

1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

2、增加销售部人员的产品知识和行业知识。

3、提高销售部人员的职业素质培训。

4、提高销售部人员的社交能力以及与人沟通的能力。

5、增强销售部人员目标管理和团队合作意识。

6、提高销售部人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。

二、培训对象

销售部全体人员

三、培训内容

1、销售技巧和销售技能的培训

2、产品知识和行业知识的培训

3、产品知识培训

4、分期业务知识培训

5、服务常见问题培训

6、外购件相关业务知识培训

7、公司产品出库验收及相关要求培训

8、仪容仪表及言行举止的培训

9、顾客类型及心理把握的培训

10、销售渠道的开发与管理的培训

11、销售人员的素质、品德与态度要求的培训

12、销售的谈判艺术的培训

13、如何与客户建立长久的业务关系的培训

14、销售人员的团队共识的培训

四、培训形式

1、室内课堂教学

2、会议培训

3、参观培训

4、实例讨论研究

5、角色扮演

6、情景模拟

7、参观学习

8、现场辅导

五、培训师

1、公司各部门领导

2、外聘讲师

3、销售骨干

4、各主机厂培训师

六、培训计划表

七、培训评价

            销售培训效果评估调查表

                  

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湖北金佰特酒店设备用品有限公司

销售部培训计划

为提高销售人员素质，提高部门的管理水平，优化部门人力资源配置，提升部门员工的综合素质和业务能力，必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将工作培训计划如下：

    一、总体目标

1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中；

2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增广知识面，提高思想觉悟；

3、加强公司销售人员业务培训，提高专业知识，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的职能。

 二、培训原则

1、按需施教、务求实效。根据公司发展的需要和部门员工培训需求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。

 2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工专业知识培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。

3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。

三、培训内容与方式

（一）一级培训——新入职员工培训

    新员工批次进行入职培训，由公司行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度等。

   （二）二级培训——中低层管理干部

提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发领导力，促进企业可持续发展。每周不少于1个课时，每个课时不少于2小时。

（三）三级培训——销售人员培训

各部门负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、岗位工作流程和销售技巧、专业知识等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。

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新媒体部员工培训手册

销售业务员招聘、培训、管理要点

销售业务员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。对销售业务员管理，通常要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。

一．面试

面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。所以，我们首先要对面试人员进行分类，对于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训计划。

对面试人员进行分类：

一般来说，我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类，分别是：

（1）没有工作经历或没有销售工作经历的；

（2）有销售工作经历但没有行业工作经历（验）的；

（3）同类产品销售经验丰富的；

2、面试需要了解的信息及判断；

（1）个人基本信息；

（2）职业态度；

（3）技能基础；

二、岗前培训

1、岗前培训的目的：掌握基本知识；

2、岗前培训的要求：产品基础知识、技巧初步、市场公关初步；

3、培训成果的判断（决定是否给予试岗）。

三、试岗（实习）

1、试岗的安排：区域分类；

2、试岗成绩的判定：销售业务评价

3、决定是否录用并分配工作：心态、能力、观念。

四、录用

1.决定试用期长短及待遇；

2.分配业务范围；兼顾能力与市场匹配、家庭远近等；

3.上岗后的跟踪：选老业务员一帮一提高，客户经理每天保持沟通；

4.试用期评定：职业素养、从业技能、发展方向、业务员评级。

五、试用期培训

1、观念强化：销售、服务、公关；

“任何东西都是可以销售出去的，关键是有没有找到正确的方法”

“我们可能不能选择工作（生活），但是我们可以选择工作（生活）的态度”

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