教师个人业务提高计划

语文 梁永坚

经过上学期的工作，感到学生在语文知识的学习和语文技能方面都应加大力度。同时感到了自己的压力。

因此，本学期打算针对学生特点和自身素质有利提学生成绩，本学期的业务提高计划如下：

一、指导思想：

转变思想观念，强化质量意识，继续深入贯彻《基础教育课程改革纲要》精神，以新课改为契机，以提高质量为主题。坚持面向每一个学生的教育方针，努力培养一批有扎实、活泼、语感丰富、文化底蕴深厚，语文能力强的现代小学生。

二、具体提高自身业务能力内容

新的教育形势需要教师具有较高的文学素养和丰富的文化知识，更需要教师有足够丰富的教育教学理论和较强的教学能力，因此，本学期在教学工作时，要加强业务理论学习。学习新课改的有关理论知识，以便使自己更快更好地适应新课改教学；有意识地加强自身业务能力训练，主要可从以下几方面进行：

1、认真学习新课改理论和教学方法 教学之余，有目的地学习新课改理论，以用于教学实践。平时教学注重教学方法的积累与运用。有意识地学习优秀课的成功的教学方法。

2、认真备课 本学期将在上学期的基础上，加大备课力度，认真领会教材内容，明确教学目标，抓住教学的重难点，从而做到有的放矢，重点突出，难点突破，使学生对当堂所练内容能当堂消化。保证课堂的质量。

3、认真学习新的好的辅助教学手段，尽力付之于实践，以激发学生的学习兴趣。

三、认真做好指导和批改工作 部分学生的学习基础太差，对语文知识的接受能力也较差，但是大部分同学的语文学习能力还是很高的，并且有很大的积极性。

因此，我常鼓励学生如有疑问要及时问教师，鼓励学生多到教室问题，以求及时解决。指导学生多做题。指导正确的做题方法。认真做好作业批改和反馈工作。课后的作业能很好地反映学生课上的学习情况，因而本学期要精选课后作业，并且及时批改，认真分析学生的作业中存在的优缺点，并及时反馈，杜绝学生作业重复犯同样的错误。以提高学生的作业质量。

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体育教师个人业务提升计划

（2012—2013学年）

陈袁滩小学 张辉

一、指导思想

教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平的过程。新的课程理念、新的教材、新的课程评价观，强烈冲击着现有的教师教育体系，对教育工作者提出了新的更高的要求。为切实提高教学质量,促进专业教育向更高层次发展；为了学校和教师的持续发展，实现教师职业的专业化，从我自己的实际出发特制定此计划。

二、 专业发展的现状分析

（一）教学方面

1、经过在教学岗位上这11的教学实践，不仅在理论知识方面有了很大的收获和提高，而且理论联系实际的能力也增强了不少，动手能力也有很大的提高。能因材施教，以学生为主体，培养学生对体育课的兴趣并积极参与。

2、积极参与各类教育教学学术活动，开阔视野。善于思考，注重反思，能在教学过程中以理论结合实践，从而提高课堂教学效果，完善和提升自身教学能力。

3、积极提升自学能力。空闲时会阅读学校购置和推荐的教育名著、案例和反思等等；以培养学生的创新能力为前提，能在课中尝试运用新型教育方法和手段，丰富课堂教学形式。

（二）其他方面

1、职业心态平和，严于律己，善于和他人合作，能正确的处理与领导、同事和学生的关系。

2、平时能阅读一些体育教学方面书刊杂志和网站资料。

3、爱岗敬业，遵守中小学教师行为规范。乐于了解学生们的身心特点和已有的知识、经验。

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（三）存在的问题

1、有待提高的随机应变能力。对小学各阶段学生的身心特点了解度还不够，如何能准确并及时处理课堂突发事件，并将事件带来的影响降低到最小，对课堂的整体性把握有待提高。

2、个人教学风格不明显，需培养全新的教学理念，以拥有较强的、独立的教学能力。在继承优良传统的基础下，在学科教学中还需抛弃模仿和惰性，发扬自身长处，寻找体育教学中的创新。

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教师个人业务提高计划

2012----2013学年度上学期

一、指导思想

按照期初教学工作计划，以学校的教学工作为指导，立足课堂、革新教学方式，提高课堂教学的有效性为重点，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教学工作，为促进学生的全面发展，全面提高个人素养，为教学工作而努力。

二、业务提高目标

1、积极实践课改的新理念，新思路，围绕“有效性课堂教学”开展课堂教学研究活动，提高课堂教学效率。

2、积极探索，参与课题研究，配合学校做好每两周一次的教研活动，能够自觉应用现代教育教学理论来指导教学。

三、教学提高措施

1、加强教育理论学习，多看教育教学专著，并认真做好笔记，努力提高个人专业素养。

2、认真制定学科教学计划，平时要做到：用心备课、上课要有激情、及时撰写课后反思、精心设计作业、耐心辅导学生。

3、积极参加各级部门组织的各种教学教研活动，做好学校组织的教研组活动。

4、通过教师个人自学，网络学习的方法及时了解最前沿的教改信息，扩展自己知识视野，不断更新教育教学理念，丰富教育教学理论，提升理论水平和教学教研水平。

5、积极主动地上好研讨课，认真开展课堂教学展示活动，使教学研讨进课堂。

6、虚心向同行教师们学习，争取多听课，取众人之长，弥补自己学科知识的不足，本学期听课绝不少于20节。

7、认真撰写教育教学心得体会，争取有质有量。

贺永梅 2012、9

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岳阳分行会计柜员综合能力提升方案

营业部、各支行：

为全面提升我行会计人员业务素质，进一步提高柜面服务效率，促进全行各项业务平衡健康发展，落实总行“会计管理年”的工作要求，巩固20xx年取得的成果，分行在20xx年度将继续开展柜员业务能力提升活动。同时总行为检验全行会计人员业务水平，将于20xx年三季度举行会计人员综合能力大赛，为配合总行比赛的进行，充分展现岳阳分行会计人员风貌，力争在比赛中赛出风格、赛出水平，分行现拟定相关活动方案。现将会计人员综合能力提升方案公布如下，请各行组织相关人员认真进行学习，加强培训，确保全行会计人员业务技能水平得到显著提高。

一、活动目标

以本次活动为契机，在全行掀起“学业务、精技术、争第一”的竞赛热潮，全面提升员工综合业务能力，确保全行柜面人员100%达到上岗标准，50%达到达标标准，10%达到能手标准，进一步提升营业窗口服务形象和金融服务水平。

二、活动组织

分行成立活动领导小组，由彭政红副行长任组长，分行会计结算部、人力资源部、工会负责人及相关人员为成员。 小组成员具体分工为：分行会计结算部负责活动的具体

组织、协调和推进工作；人力资源部负责活动开展过程中有关考试的监督及结果的认定；工会负责活动的宣传工作及相关奖励。

三、活动时间

20xx年12月——20xx年12月。

四、活动参与对象

全体临柜人员，包括兼职授权员、专职授权员。

五、活动项目

本次活动中柜员综合能力涵盖临柜人员各项岗位技能，包括业务知识、业务技能。业务知识包括会计基础应知应会知识、基本业务规范、会计风险防范制度及近期下发的各类会计文件内容；业务技能包括点钞、翻打传票和汉字录入三项内容。

六、活动方式

本次活动分为三个阶段，主要通过日常训练及分阶段考核来检验技能提升情况。

（一）、第一阶段（20xx年12月——20xx年5月） 本阶段根据《关于印发交通银行岳阳分行会计人员岗位技能大练兵系列活动方案的通知》（通知[2009]145号），全面落实员工业务技能达标工作，确保20xx年5月31日前，全行柜面人员100%达到上岗标准，30%达到达标标准，5%达到能手标准。期间各单位按月组织柜面人员进行业务技能考

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业务提升方案

方案目的

1.最快的让客服掌握业务知识，解决目前人力资源的紧张问题。

2.通过业务知识再次培训，解决常用、重点、敏感问题的正确率。

3.通过技巧及快捷，并通过之前带教功能，提高客服“问”是意识，防止提高错误信息，同时传授接线技巧。

4.满足公司双线客服培养的目的，在适应微信的同时，通过在线渠道快速增长业务知识。

5.鉴于第5、6批客服业务知识增长缓慢，第六批通过在线渠道接线数据反馈的知识错误率较高，为即将进入的新人而策划。 适用范围

1.所有日后进入的新员工。（包括已经进入的第5、6、7批员工）

2.时间：具体以时间情况而定

客服问题

1.通过微信，除最常用业务知识，其他不涉及到的或模板没有的，客服基本不了解。

2.在目前微信客服客户量较少，空闲时间多的时候，不能静心看模板

3.客服业务中，最重要的市场活动，微信因流程，完全不需要了解，导致从微信去在线的客服无法适应。

4.第5、6批客服对自己不确定的答案，很少咨询，缺乏“问”的意识，不知道问，不知道向谁问，不知道某个问题该不该问，就直接根据模糊记忆发送，导致错误率偏高。

方案一

※微信渠道与在线渠道同时操作接线 优点：

1.可以在熟悉微信系统及规则的同时通过在线渠道快速提高业务知识。以便快速解决目前人力紧张问题。

2.弥补微信的客服对在线活动等业务空白。

缺点：

1.同时接对客服思维转换要求比较高，容易出现微信用自己的语言编辑或在线使用微信的流程，导致发送混淆。

2.受目前新旧系统导致两个输入法的限制。

核心：

安排一个带教的职务，用于传授技巧，纠正业务知识，培养客服“爱问”。

操作步骤：

1.输入法：使用新系统登陆微信系统，输入法重新设置为微信专用，使用旧系统登陆现在系统，使用之前设置的旧输入法，设置为在线专用，不会出现输入法混淆。

2.提示音：通过微信系统，设置客户进线语音和闪烁提示。

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教师业务自我提高计划

为了更好地适应现代教学的需要，努力提高自身修养，不断提高自己的教育教学水平，在本学期的工作中，我将从以下几方面进修：

一、师德方面

认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规；严格按照"有事业心、有责任心、有上进心"、"爱校、爱岗、爱生"、"团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取"的要求去规范自己的行为。对待学生做到：民主平等，公正合理，严格要求，耐心教导；对待同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处；对待家长做到：主动协调，积极沟通；对待自己做到：严于律已、以身作则、为人师表。

二、勤于学习。

1、学习书本，促进教学。一是努力拓宽自己的知识面，加深对自身专业及相关学科的钻研，尤其是对现代教学技术的研究。当今社会 “知识爆炸”，知识总量呈几何倍数增长，各个学科理论和实践都处于不断发展之中，需要教师不间断地学习自身专业及相关学科，以增强对学科的理解、组织、解释能力，促进教学质量的提高。

二是加强教育科学、心理科学、信息科学和人文科学的学习，并在此基础上提高对以上学科的整合能力。素质教育关注学生的自主性学习、研究性学习和创造性学习，提倡学生敢于质疑、敢于挑战和敢于超越的个性品质。但是，如何培养学生的这种宝贵的个性品质？美国现代教育心理学家奥苏伯尔认为，教师引起学生学习的智力、激情和内在动机的自我投入程度，是影响学生学习的首要因素。在教学过程中，优秀教师的教育智慧能够最大限度地包容学生的个性，激发学生的潜能，引导学生的兴趣，培养学生的探索精神、研究性倾向及自我教育能力，而优秀教师的这种教育智慧正是将以上几种学科有机整合所外现出来的。

2、学习学生，完善师德。学生既是学习和发展的主体，也是课程资源的开发者，他们具有独立人格。作为教师，应处处从学生的特点出发，事事为学生的发展着想，研究他们，了解他们，并引导他们实现自我，这才是真正的良师。

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业务能力提高工作计划

作为教师，要培养出符合21世纪要求的高素质人才，仅有教育教学能力的素质是远远不够的。教师的职业素质是全方位的。根据素质教育的要求，跨世纪中学教师应具备以下几种基本素质，即政治思想素质、道德素质、心理素质、业务素质、审美素质、劳技素质和身体素质。专业知识，教育教学能力仅仅是智能结构中的一方面，除此之外还有其他方面知识、能力、道德人格等素质，教师必须全面提高教师的职业素质，才是社会发展和教师工作进行的需要。特别是作为一名语文教师，就更应该不断提高和加强自身的业务素质。因为语文学科具有多重功能和奠基作用，是学生学好其它课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础，因此，我计划在今年从以下几个方面努力提高业务素质，

一、认真学习和掌握新课标的具体内容，从根本上改变学生的学习方式，由过去的授受习得的学习传统变为自主、合作、探究式学习，改变消极被动的接受是学习状况，依据学生身心发展和语文学习的特点，依据学生的个体差异和不同的学习需求，把学习变成学生在教师的指导下主动探索和积极构建知识的过程。

二、建立定期学习目标，有计划、有重点地进行理论学习和业务学习，了解最新教育信息、教改动态，认真总结以往工作中的失误、不足，力求不断改进教学方法。

三、坚持备课听课制度，经常深入课堂听一些有经验的教师的课，吸取他人的教学经验，使自己的课堂教学理念有较大的转变，对知识的掌握更加准确，使课堂教学效果有更大的提高。

四、完善自身的知识结构，除了熟练掌握本学科的专业知识，还要认真研究相关学科的知识、一般文化知识和教育科学知识。从而强化组织教学能力、语言表达能力、组织管理能力、教育科研能力和创新能力。

五、提高运用现代教育技术的能力。现代教育技术包括视听设备技术、计算机技术、网络技术、多媒体教学技术以及其它设计工具等，教师必须具备运用现代教育技术的能力，才能适应现代教育的要求，为社会的发展培养出更多的高质量人才。

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