手机会员管理系统 大小型店铺 实用管理

手机会员管理系统专题：分析传统会员管理制度的局限性 让会员成为粉丝才是出路 智讯会员通致力于手机会员管理系统解决方案的开发与完善，通过不断完善更新会员营销理念，为客户创造有效的会员管理营销手段。 纵观当前企业的客户忠诚，跟大部分其他行业一样，仅仅做成了一个会员积分管理，通过消费获得积分，年底通过积分兑换礼品，变成了一个消耗现金来奖励客户的消费，或者通过积分获得会员级别，不同级别的会员卡提供不同的优惠折扣，沦落为打折卡，继续与竞争对手进行价格战。 传统会员模式：奖励购买 为什么在社会化媒体时代，传统会员模式不给力呢? 首先，当前的会员模式过于强调了人与物的互惠关系。大部分企业的会员是在发现和分析客户的消费，即交易关系;而对会员的分级也是基于企业想卖出的产 品和服务定位客户，比如白金卡、金卡、银卡等，大部分是基于消费额来进行分级的。在前面的章节我已经讲过三种类型的关系不能直接切换，人-物的互惠关系很 难转化为人-人的朋友关系。 而会员模式的目标是什么呢?还是为了提高客户的消费额，当然，可能分为不同的形式，比如吸引加入，鼓励消费，奖励忠诚。 企业在会员模式的主要动作是奖励客户的购物行为。比如利用有效的吸引人的积分和礼品，刺激客户兑换并不断消费，这样客户与我们的忠诚度就会提高，互 动的机会也在增加。客户忠诚营销同时会帮助企业加强日常的会员营销活动，根据会员分级和数据分析，传递不同的信息给不同的人群，比如对价格敏感型客户传递 相关打折促销信息、对品牌忠诚型消费者选择地推送相关的新品上市品尝邀请和价格促销等信息、对即将流失的会员传递积分到期预警信息等。而这些营销活动，不 仅仅通过店内的客户经理通过面对面传递，而是在系统的支撑下通过多样化的渠道，比如电子直邮、DM直投、短信彩信、会员感谢函、电话外呼等与客户进行互 动。 通过这样的会员模式，企业最终培养的是对卡片的忠诚，打折卡、积分卡和身份卡。不是么?你可以回想一下自己的体验，是不是已经依赖于卡片而不是品牌了? 传统会员成本：销售额的1% 传统会员模式还有第二个大问题，就是很多企业都没有真正意识到会员体系是一个巨大的成本中心。往往很多人在做会员之前，是为了会员而做会员，是因为 其他家做了会员所以我们也要做会员的心态。没有进行详细的规划，也没有进行详细的财务评估和ROI分析，最终会陷入到巨大的成本泥潭中。 第一个，会员模式的预算是相对固定的，与销售收入成正比。一般的会员，都是按1:1的消费与积分比例，即消费1元积累1个积分，那么年销售收入为 10亿即意味着当年产生的积分为10亿积分;兑换时，一般 都是按100:1或者150:1的礼品价值兑换比例，即100个积分可以兑换价值1元的礼品，再 低可能会员的感受价值就太低了，这意味着要有1000万的礼品成本;当然，事情没有那么糟，因为会员的兑换比例和活跃度没有那么高，一般第一年约为 30%，第二年约为50%，做的好的可以到60-80%，所以你可以不用百分百的计提礼品成本;整个会员模式的运营需要团队、系统、资源等等，所以差不多 要有20%左右的运营成本。 综合计算下来，基本上相当于销售收入的1%左右，也就是说，销售收入10亿，基本上你要计提1000万会员预算。而在国外，对于会员计划的预算是按销售收入的1-2%来计提的。 传统会员模式有着复杂的运营体系，比如对基础数据的分级分类，比如客户的细分、会员的分级、会员卡的分级等;对会员接触点进行分解定义，详细设计O2情 景;设置积分的规则，包括获取积分、消耗积分、兑换等，以及礼品目录的设计;设计会员权益，包括积分、折扣、优惠、合作商户等;定期设计不同档期的促销活 动、营销活动，促进会员的活跃度;提供会员服务，制定互动沟通计划，发送DM通讯等;加强会员联盟的商户开发与管理、结算等;最后，基于数据进行会员的数 据营销。这一套复杂的运营体系需要一个完善的组织架构、严谨的财务评估、强大的会员管理系统以及庞大的数据分析工作。 所以，传统会员模式失败的主要

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淘宝服装店铺简介怎么写

? 对于店铺介绍写什么都行，你可以在装修的时候设置为不显示出来就行了其他的方法：参考其他店铺的介绍，这样也是一个很好的方法！

?一个好的淘宝店铺的绍介，可以吸引用户买账。用户从哪儿理解你的产品和你的店铺环境呢，只能是从你的淘宝店铺绍介来的，所以假如写好淘宝店铺绍介范文变成很关紧的东东。淘宝开店流程的小编觉得，平时收拾了一点不赖的淘宝店铺绍介范文，你抄袭也好，改编也罢，有总比没有好吧。淘宝服装店铺介绍主要注意以下几点：1：介绍文字精辟简洁2：文字不与店铺离题3：介绍中可掺适当的产品关键字4：简单易懂 突出品牌概念5：不要掺杂符号6：图片要根据自己店铺风格来定，不要乱搭配！

?淘宝网店铺简介范例之品牌服装店铺：大家好欢迎大家光临本店，很高兴认识各位朋友噢。.本店XX品牌服装产品全部来自厂家正规网络代理渠道，以最直接有效的方式送达最终端消费者手里，避免了中间过多的流通环节。并且本店一直是以薄利多销为原则，在有合理利润的基础下将尽最大可能让利给大家，所以才会比专柜便宜许多！总之，就是介绍你的服装产地，质量，品牌。价格，横竖就是说好！吸引人的眼球就行……如果实在不会写的话，那么你进那些专业的大店卖服装的，把他们的COPY下来，稍微改编一下，发到你的上边就行了，现在大多数都这样做的。 淘宝服装店铺简介怎么写当然，也建议开淘宝店的新手们可以多去淘宝社区的经验居里看看，那里有很多做淘宝店铺的前辈们写的精华经验，在那里你将学习到更多的东西。另外，建议还是先研究好店铺装修知识吧。

?

? 淘宝服装店铺简介怎么写，首先最简单的方式就是吵别人的介绍，或者是看看别人的介绍是怎么写的，你可以复制多个店铺的介绍精品词语给自己的店铺，这是最简单的一种，在广州淘宝培训专家广州连邦教育WWW.fededu.COM/BBS

这就是我们推荐的一种，给大家说明一下，感谢你能进入我的店铺，我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的，因为只有专业的商家才能做好他的特色，为你提供专业化的服务，所以我也想把这个建议带给每一个客人，选择专业，选择优质的贴心服务的店铺 ?

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手机店铺活动简介

1． “手机淘宝”首页中有个“淘抢购”，以限时抢购的形式展示

宝贝，有0.1折1元的钱夹到9.5折999元的拍立得，9.2折2388元的手机，不同折扣不同价位的宝贝都有。可以以这个渠道进入，抓住人们爱抢购的心理推出我们的宝贝。

2． “手机淘宝”首页——“聚划算”——“整点聚”中，从8：

00点到22：00，每一小时都有整点聚宝贝展示，从25元裤子到178元羊羔绒大衣再到299元游戏键盘，针对整体价位偏低，我店有些宝贝可以参加，例如：128元特价金色提花连衣裙，99元荷叶边A字连衣裙，98元印花针织连衣裙，166元背心裙等。

3． “手机淘宝”首页——“天天特价”，里面有从几十元到二百

元左右的宝贝，与“2”性质一样都是低价位吸引顾客。

4． 与“2”同类型：“手机淘宝”首页——“12.12会场”——“ 女

装分会场”每天10点、16点、22点三个时间段秒杀专场，里面有10个版面，即： “毛呢大衣”、“毛衣针织”、“裙装裤装”、“风格店铺”等，既有单个宝贝的推荐，也有店铺推荐，而价位相对于“2”来说高些，有几百至上千元的宝贝，属于比较中高档类型的。

5． “手机淘宝”首页——“爱逛街”中有10个版块，每个版块

都有好几万人正在逛，比如“连衣裙街”（579034人在逛）、“毛

衣街” （177036人在逛）、“欧美街” （986732人在逛）“偏爱帅气黑” （154980人在逛），其中“欧美街”中展示的宝贝每款收藏量最少的也有两千人，而高的能达到25505人。

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手机银行简介

中国的手机银行已有十几年的发展历史，但一直没有形成规模。从20xx年开始，手机银行发展开始提速，手机银行终于走进寻常百姓家，进入普及阶段。笔者有幸见证了手机银行发展历程并参与建设了手机银行系统。现将笔者对手机银行的认识、手机银行系统建设经验、手机银行业务发展前景试作论述，以期对中小银行手机银行的推广普及有所帮助。

（一）手机银行的定义。

手机银行（Mobile Banking Service）也可称为移动银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴。银行通过提供手机银行这种产品，为客户提供银行服务。通俗地说，手机银行就是银行业务和手机的结合体，其要义就是“通过手机办理银行业务”。

（二）手机银行的发展。

手机银行已有10几年的发展历史，从手机走进人们生活的那一天手机银行的概念起就产生了。手机银行在日韩及欧美从20xx年开始普及，目前已经应用的十分成熟。在国内，手机银行才刚刚进入普及阶段。从20xx年开始，手机银行在国内进入加速发展阶段，因此，有人把20xx年作为中国的手机银行元年。之所以有这么大的差距，技术方面的因素有，观念落后是主因。受困于安全问题、成本高企、客户面不足等方面的困扰，在10几年的探索当中，手机银行踯躅前行。

手机银行方兴未艾，手机金融又走入人们的视线。手机金融就手机钱包、手机证券、手机支付、手机银行等产品的总称。手机银行属于手机金融家族中一员，而且是最重要的一员，是其他开展其他手机金融业务的基础。这些产品正是借助手机“机随人走，随时随地”的独特优势，实现自我升华，从而变得极具生命力和竞争力。

（三）手机银行的实现方式

手机银行主要采用的实现方式有STK、SMS、智能贴片、Wap/Web等。其中，STK(Sim Tool Kit）方式需要将客户手机SIM卡换成存有指定银行业务程序的STK卡，缺点是通用性差、换卡成本高；SMS（Short Message Service）方式即利用手机短消息办理银行业务，客户容易接入，缺点是复杂业务输入不便、交互性差；智能贴片式是在SIM卡上贴一个智能芯片，实现二者松耦合；Wap/Web方式即利用手机上网处理银行业务的在线服务，客户端无需安装软件，只需手机开通上网服务，优点是无须安装软件，升级更新方便，缺点是U-key安装难度大，上网风险高，交易额度受限。智能贴片式和Wap/Web方式和是目前主流的技术方案，下面着重介绍一下这两种方式。

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手机安卓系统简介及测试经验总结

一、Android简介

Android（安卓）系统是手机或一些平板电脑等终端的操作系统，可以说是现在最流行的系统之一。是目前最流行的手机智能平台，目前广泛的应用在智能手机上，在智能手机领域掀起了“Android风暴”。Android系统在不久的将来即将应用在平板电脑，微波炉，电冰箱等等电器上，发展前景很好。尤其是Android操作系统的平板电脑更值得大家期待！ 安卓相比塞班主要有这几个优点：

1、系统基于Linux,非常稳定，怎么折腾都不死机，不像塞班三天两头死机。

2、系统代码年轻并且精简，手机运行比较快！不像塞班手机用一段时间后速度会变慢。

3、系统升级后以前的软件都可用，目前支持的软件极多达三万种！不像塞班系统一升级以前软件都作废，用户毫无办法智能干瞪眼。

4、安卓操作界面很人性化，像苹果手机一样很多界面都是动态的，酷炫且华丽，并且在图标甚至空白处长按三秒有类似电脑鼠标右键的快捷菜单弹出，很方便。相比之下塞班界面设计较保守，诺基亚的触屏机号称多次升级，其实还是老一代的手机N73加触控点按。

Android是基于Linux开放性内核的手机操作系统，Android系统由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成。它采用软件堆层（Software Stack，又名软件叠层）的架构，主要分为三部分。底层以Linux内核工作为基础，由C语言开发，只提供基本功能；中间层包括函数库Library和虚拟机Virtual Machine，由C++开发。最上层是各种应用软件，包括通话程序，短信程序等，应用软件则由各公司自行开发，以Java作为编写程序的一部分。

二、Android系统各个版本及功能

1、Android 1.1

20xx年x月x日，由HTC代工生产T- Mobile定制的HTC G1正式面世，Android系统终于面向世人。作为全球首款使用Android操作系统的手机，该机支持WCDMA/HSPA网络，并支持Wi-Fi。

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广州市电子信息高技能人才公共实训鉴定基地：

20xx年由广州市政府论证投资建设的“广州市高技能人才公共实训鉴定基地”和“广东省智能楼宇职业研发应用基地”已启用，使广州白云技师学院电子信息专业成为广东规模最大、设备最好、专业体系最完整、教育层次最高的“广东省电子信息高技能人才培训基地”。

广州白云技师学院手机维修培训实操室简介

地址：电子信息专业综合实训大楼（701-1，701-2）

本实（验）训室是大型一体化实（验）训室，使用面积达234㎡。拥有大量中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的实（验）训手机；数字频谱仪、示波器、稳压电源、手机软件维修编程器维修专用仪器；有高级热风焊台、防静电电烙铁拆焊设备等260 台（套）；可同时满足86名学生实（验）训，另外实训室配备了全套最新的多媒体教学设备，满足一体化教学改革需要。

本实（验）训室主要实（验）训项目：

? 手机拆装机实（验）训

? 手机贴片元器件拆焊技能实（验）训

? 手机功能电路检测技能实（验）训

? 手机故障维修实（验）训

? 手机中级工考证强化实（验）训

? 手机中级工技能鉴定考证实训

? 手机高级工考证强化实（验）训

? 手机高级工技能鉴定考证实训

? 移动通信终端设备电路板元器件拆焊工艺训练

? 移动通信终端设备检测与故障维修实（验）训

本实验室所涉及的专业包括：

一、学历教育专业：

三年制中级技工招生专业

1、 现代通信与电子技术

2、 数码电子产品维修技术

三年制高级技工+成人大专双学历招生专业 移动通信与3G网络技术、

五年制高级技工+成人大专双学历专业 移动通信与3G网络技术

二、短期培训专业

手机维修工程师班

移动电话机中/高级考证班

电子电器产品维修大专课程班

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如何才能成为一个优秀的美容院店长

-----培训大纲

这个培训主要是帮助美容院院长、连锁加盟店店长如何领导和管理美容院、连锁店，如何提高销售业绩。

培训目录

一、致店长

二、每日常规工作

1、卫生清扫与检查

2、早课

3、顾客意见处理

4、当日业务总结、信息整理

5、设备与卫生整理、货品盘点

6、晚课

三、每周例行的工作

四、每月例行的工作

五、疑难问题面对面

1、员工情绪底落怎么办?

2、职员碰到月经期怎么办?

3、美容院没有顾客时，职员常呆在休息室，怎么办?

4、怎样合理配置美容院的人员?

5、如何处理性情急躁的员工

6、老板外出时怎么办?

7、老板不在时如何接待顾客?

8、如何处理好自己的顾客与老板的顾客?

9、如何召开研讨会?

10、对于刚从美容学校毕业的员工，怎么办?

11、如何为新职员分配工作?

12、怎样迅速地处理美容院事故?

13、接待惟一的一位顾客时，怎么办?

14、怎样协调各分店的店长任职之事?

15、如何制定营销计划?

16、对顾客的寄存物品怎么办?

17、降价的最低限度是多少?

18、如何处理伤害事故?

19、如何制定招揽顾客的计划?

六、经验总结

1、指导职员进行微笑训练

2、进行讲话艺术的训练

3、如何选择阅读书刊的最佳位置?

上海黛颜美容美体护肤有限公司 地址：斜土路1111弄1号1502室

电话：64227753 传真：54520xx1 网址：www.21beauty.cn 1

4、怎样给顾客端茶递水?

5、如何接好每一个电话?

6、以其吃睡的状况判断其为人

7、以其打扫方式观其人

8、当众表扬，悄悄批评

9、批评时不要与她人做比较

10、召开工作会议让员工发泄不满情绪

11、总结前任店长的缺点，吸取经验教训

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