亲爱的顾客朋友：

您好！非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！ 面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。 作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。

当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心！

作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！

单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺（承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！）能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情！

所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意！

开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力；卖的产品是有限的，期望达成客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！

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点评：做为新手的我，在开店的这段时间有很多问题，我想这篇文章或多或少会有帮助的，同学们有时间看看吧！（本帖由作者 jiulitao 首发，转载分享 注明出处）

你如果是刚开店的新手，那就请你花几分钟时间认真看看这篇文章，对新手来说肯定是受用的。如果你觉得篇幅太长或花几分钟的时间看看都不愿意，那你还是趁早打消开店的念头，因为开店需要更多的时间和精力去管理。好了，言归正

传。

首先，你需要明白自己开店的动机是什么？答：这不废话嘛，当然是赚钱啦。

想赚钱也分多种：

1.

2.

3.

4.

5. 涉足淘宝，不断学习，不断发展，做大做强，赚大钱（此者志向远大啊）。 有工作了，空闲时间也挺多，想赚点外快（兼职很累的哦）。 自由人，没事情做的，时间很多，开店试试看，尽量做好，争取赚到钱。 时间多的，看了网上什么开店月入几万几十万，好心动啊，我也试试看，也许能赚很多（侥幸心理较强）。 其他（世界之大，无奇不有，我也不能一一说清楚的）。

总之呢，如果你是抱侥幸心理，想投机取巧的，那么劝你趁早打消念头，淘宝不适合这样的你，因为现在开网店的人太多太多，竞争也很强，尤其还有那么多的企业也在积极做淘宝，投机取巧的心态是成不了事的，到头来只会浪费时间，浪费你的青春。做淘宝，必须实打实，要想赚淘宝的钱，就是需要你有一定的时间和精力去认真打理的。

好了，有了正确的心态，让我们继续往下看，既然有想法了，作为新手的你肯定是一头雾水，我来帮你引导，做出正确的选择。

第一：学习，初步了解淘宝。

请注意，是初步了解，有些人说我先开上店，在边做边学习不行吗。答案是可以的，但告诉你，那样会很痛苦，会很累，你也会容易不坚定。我们说的是初步了解，大致的情况，让你少走弯路，再开店，等着你学习的东西还很多。创新创新，没有基础何谈发展创新！任何行业都是一样的。

? 那怎么了解呢，我建议大家刚开始去学习的地方有这些。 进入淘宝首页，右上角有个网站导航，先到帮助中心里面学习，这是给使用淘宝的人一个专门的帮助模块，有关淘宝需要初步了解的问题这都有。都一一点开查看一遍，了解个大概。

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软文推广写作技巧和软文范例

来源:储君工作室 时间:2010-08-08 22:02关注: 3227 人次

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网站推广光靠自己发论坛链接、博客链接、留言板链接是很辛苦的，怎么样才能让自己不用那么累，而且又能达到很不错的外链效果呢，答案就是：软文。

储君工作室也非常喜欢使用营销手段，特别是在百度知道和百度百科上使用，每次效果都非常的不错。（传送门：百度大家庭-站长推广必备资源）

更多的软文范例请关注网赚教程培训笔记的【高中一年级】

via：潘德成

一． 什么是软文？

在写作软文之前一定要弄清楚什么是软文，不然连自己写的是什么都不知道，岂不被人笑话。软文严格意义上来说属于广告的范畴，是广告的一种表现形式。

软文中的“软”是相对于硬广告来说的，其广告表现意图不是那么生硬，所以称之为软。“文”是软文的表现形式，说明软文是以文字的方式来展现广告的。软文的定义为：软文是企业发布在宣传载体上的一种广告意图不明显的文字性广告。软文的宣传载体多种多样，如：报纸、杂志、网络等。由于网络的共享和免费，所以通过网络发布软文，越来越受到企业，尤其是中小企业的青睐。

二． 软文的写作目的

做一件事情之前一定要有明确目标。写作软文亦是如此，在动手写作软文之前一定要弄清楚为什么要写这篇软文，这篇软文能给企业带来什么样的结果。如果目标都不明确，软文还不如不写。写作软文的目的一般有：增加产品的销售额、提升企业或品牌的知名度和美誉度、配合营销计划其他部分的执行、单纯的增加网站的流量等。

值得注意的是软文的广告计划是个系统性的计划，它源于企业的广告策略。善于操作软文广告的企业大多是非常讲求策略的企业，也是精于低成本运营的企业。只有连续性和计划性的发布软文才会取得较好的效果。

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软文推广写作技巧和软文范例

来源:储君工作室 时间:2010-08-08 22:02关注: 3227 人次

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网站推广光靠自己发论坛链接、博客链接、留言板链接是很辛苦的，怎么样才能让自己不用那么累，而且又能达到很不错的外链效果呢，答案就是：软文。

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via：潘德成

一． 什么是软文？

在写作软文之前一定要弄清楚什么是软文，不然连自己写的是什么都不知道，岂不被人笑话。软文严格意义上来说属于广告的范畴，是广告的一种表现形式。

软文中的“软”是相对于硬广告来说的，其广告表现意图不是那么生硬，所以称之为软。“文”是软文的表现形式，说明软文是以文字的方式来展现广告的。软文的定义为：软文是企业发布在宣传载体上的一种广告意图不明显的文字性广告。软文的宣传载体多种多样，如：报纸、杂志、网络等。由于网络的共享和免费，所以通过网络发布软文，越来越受到企业，尤其是中小企业的青睐。

二． 软文的写作目的

做一件事情之前一定要有明确目标。写作软文亦是如此，在动手写作软文之前一定要弄清楚为什么要写这篇软文，这篇软文能给企业带来什么样的结果。如果目标都不明确，软文还不如不写。写作软文的目的一般有：增加产品的销售额、提升企业或品牌的知名度和美誉度、配合营销计划其他部分的执行、单纯的增加网站的流量等。

值得注意的是软文的广告计划是个系统性的计划，它源于企业的广告策略。善于操作软文广告的企业大多是非常讲求策略的企业，也是精于低成本运营的企业。只有连续性和计划性的发布软文才会取得较好的效果。

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一．美女店主奋斗18月买房买车

上海伟雅按语：我希望写一个励志故事，我要用这个故事告诉许多新手，在他们生意清淡的时候，他们应该做的事情。这个故事《一个小女生可以那么地有朝气》，我先刊登在自己在阿里的主博客上了，今天一看吓我一跳，浏览量已经达到13144，这在我的博客里是不多见的。我相信，把它发表在淘宝上会有更大的轰动的。

故事开场白

许多，甚至是许许多多在网上刚刚开始构建自己的网店，并且尚无收获的店主，看了我写的皇冠访谈，激动之余会有不服，他们说，伟雅老师，你能不能写几个象我们一样的“普通”店主？

我了解他们的弦外之音。在我的第二本书《在淘宝网开店》里面，我写过一个故事《一个以网为生的普通女孩》，文章的开头是这样的：“……我想采访一批淘宝网上的1钻以上的普通店主。所以说普通，是指他们没有技术背景，没有特殊货源，没有贸易经验。他们只是认认真真劳动，和千千万万个普通行业的劳动者一样勤奋刻苦，网络证明这样的店主也可以以网为生。”

那个故事里的女孩叫孙婷。下面的故事是对她的跟踪报道。上次写她是20##年6月，距现在1年8个月。

故事回顾：谁是孙婷

一年以前我写孙婷，是用了一个随机的方法。我在淘宝社区的各类帖子里随便翻阅，只为找一个普通店主。有一篇文章吸引了我，就是孙婷写的，讲述她入网前的生活。帖子是这样写的：
  “我有一个家境还算富裕的家庭，爸爸是个老板，妈妈顾着家。对我而言一切的一切都来得非常得心应手，想要什么爸爸一定会给我买，对于生活中的一切事情都不必去理会，从小到大被家里人宠着，没有洗过一件衣服，更没有做过一件家务。父母的心愿就是让我好好读书，有份好工作，嫁个好男人。他们从来不要求我找个有钱男人，但是要找一个至少能让我生活安稳的男人。”
  “从小学到大学毕业，一条连贯性的道路是他们指引着让我去走的，包括大学的专业也是他们为我选择的。而在我看来只要听他们的话，我就能饭来张口，衣来顺手。不用担心任何事情！”
  “自从两年前遇到我的男友开始，我的一切都发生了变化了……。我的男友家庭条件不是很好。如果我们结合，不要说房子，就是安稳的生活都不一定有保证，但是男友的真诚和老实让我选择了他，然而我明白接下来的生活就要改变了。”
  “父母知道了这件事非常生气，骂我责怪我，为了这个我甚至离家出走闹情绪。最终他们接受了我的选择，但是我不能再靠他们了，我必须要自己养活自己。……”

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写给淘宝新手的一点操作建议

我是一个淘宝店主，主营母婴用品，而今已经有一年了。这里偶声明一下：写文不是为了给自己做广告，主要是为了分享一些经历和经验给大家，同时也给自己打打气，加加油，开创更美好的明天！

刚开始的时候，我完全摸不着头脑，淘宝店卖什么宝贝？淘宝店铺起名？淘宝店铺logo设计？淘宝店铺装修？淘宝产品描述？淘宝网店怎么推广。一大堆的问题接踵而来，忙的焦头烂额。做任何事情都是需要耐心和信心的。一边不断的在网上学习，一边脚踏实地的做，成功就是简单的事情重复去做。

做到2个月的时候，我学到了很多基础的经营方法，那个时候我每天都在想如何给自己的店铺做推广，突然有一天，我发现了一个叫猪八戒网站，仔细研究了一下，发现很多店主在上面发任务，有征集店铺名的，有设计店铺logo的，有找人装修店铺的，甚至有找人删除恶意差评的。。。而且各种需求都能实现，一下就抓住我的眼球。于是我也尝试在上面发任务，我主要偏向于发布一些推广任务，包括网店分享、微博转发、QQ群推广、发爆款帖子这些任务。一般我发布的任务一次花费300左右。比如网店分享，我就托管300元到网站上，每个来接任务并且顺利完成的人的可以得到3元的佣金，就有100个美丽说和100个蘑菇街账号来发布我指定的几样宝贝，而且这100个人还会收藏我的店铺。微博转发100块钱可以覆盖50W粉丝，他们还会关注我的微博，我现在都有近2W多的粉丝了，QQ群1块钱可以发4个高级群，论坛发帖1块钱发2个帖。这样长期坚持做了不到1年，店铺流量一直都保持着稳定的增长，店铺收藏量也一天天上来了，现在我还是会每天坚持做推广，而且自己的微博也成了很好的推广工具。

我还想说说上活动的问题，我发现很多卖家对上活动有错误的认识，他们觉得只要付了钱，他们选出希望推广的商品，自然销量就做出来，自己不需要做任何努力了。实际上正好相反，上活动只是给卖家一个展示自己的机会，卖家如何能够在众多商品中抓住买家的注意力，将卖家引入自己的店铺，并进一步在店铺内形成有效转化都是卖家要慎重考虑的问题。从长远角度来讲，还要关注买家购买宝贝之后的满意度，并注重老客户的维护，将新客户转化成稳定的老客户。以下总结了几点给大家参考：

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宝店12天，短短的12天我从一个电子商务的学生，真正真枪实弹感受了作为一个淘宝店主的酸甜苦辣。

1.首先对于新手是寻找货源，我也如此，没有太多的资金，没有太多的人脉，没有太多的时间，有的只是一份追求，好不容易找到了货源。

2.上货装修，数据包是自己上传，这个还简单点，我加盟商教了我一些，所以上货装修自己来的，LOGO我自己设计，因为学过PS软件，这个还稍微沾点光。

3.等待客人的到来，我很勤奋，每天都按时上线，下线，从不晚到，可是常常一天就几个浏览量，找我的也都是一些做广告的，有时真的会想放弃，但是想想，狭路相逢勇者胜，不放弃一定有春天。

4.推广，自己没有太多的资金，所以推广上很吃力，同样一个加盟商，别人卖的比我贵，东西质量都一样，但没人相信，有时也很失落，也想刷 信 誉，但是放弃这个念头了，因为封店不仅仅是没生意做，重要的是我失去了最重要的信誉。

5、在发布或推广自己产品的时候尽量舍得花些成本，推销自己的产品，比如我在复制产品的时候，就使用复制软件发布，比如全球产品复制系统，发布产品很方便，发布到国外平台的时候也会自动翻译，所以还是挺好的，性价比也高，至于推销的话也可以使用淘宝掌柜等，大家可以去试试。

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