在房地产行政执法过程中,诱惑或多或少地存在,时刻提醒全体队员,虽然执法工作很辛苦,一定要保持廉洁,做到干成事、不出事。在加强全体执法队员依法行政、公正执法、廉洁执法、执法为民的教育和管理工作中,谈谈以下几个方面:
作风行风教育方面:我们每一天的工作都是群众工作,要求队员要有“五心”:要有为民服务的真心,换位思考的同情心、高度负责的责任心,解决问题的决心,长期作战的恒心。积极帮助群众解决实际困难,自觉维护群众正当权益,注重矛盾化解,促进社会稳定与和谐,维护党和政府公正、廉洁、为民的形象。提高效率查处案件,为人民群众提供优质服务。
廉政服务承诺方面:我们严格遵守党风廉政建设和反腐败的有关规定,积极参加廉洁自律的教育活动,坚决杜绝违纪违规现象的出现。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,认真落实各项服务规范,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象的出现。接待群众来访、咨询主动、热情、耐心,积极化解不稳定因素,坚决杜绝脸难看、话难听、事难办现象的出现。认真执行首问负责制和一次性告知制,主动为群众和企业办实事、办好事,坚决杜绝推诿、扯皮、拖拉现象的出现。公布联系方式,随时接受群众投诉、意见、建议。认真受理每一件投诉,坚持做到“五快”原则(反应快、受理快、调查快、处理快、反馈快),做到事事有回音,件件有着落。接受群众咨询、群众来访、接听投诉,要用语文明、礼貌热情。职权范围的事项,认真对待,积极处理解决;不能解决、不
在职权范围的事项,解释清楚,给当事人指出管辖部门或解决问题的途径和方法,注重矛盾的化解和疏导,切忌方法生硬、简单从事、甚至激化矛盾。
总之,此次党的群众路线教育实践活动,不断提高依法行政的能力、作风转变的能力、突破难题的能力、沟通协调的能力和开拓创新的能力;努力提高执法能力水平,做到业务精通、工作精细、干事精明,做到勇于担当责任,能够及时发现问题,善于化解矛盾。要在着力解决群众实际问题,在强化执法服务意识,提高为民服务水平上,在化解矛盾促进社会和谐稳定上下功夫、见成效,从而提高行政效能和工作效率,确保主题活动取得实效。