二0一0年度学习和工作总结

x年，在x党委和x的正确领导下，紧紧围绕“xxxx，xxxx”的精神，不断增强主动干事的意识，圆满完成了领导交办的各项工作。

x局工作范围广、职责范围大,是一个大系统，xxx作为其中一个单位，承担着为x经济发展提供技能人才的任务。我作为xxx办公室的一员，主要从事信息报送、公文处理、上请下达等工作，为xxx的各项工作搞好服务。

（一）创先争优，主动干事

一年来，在创先争优活动的各项准备工作中，正确领会创先争优活动的精神，严格按照活动要求，将创先争优活动落到实处。紧紧围绕领导交办的工作，把创先争优活动贯穿到日常工作中，不断加强自身的作风建设，搞好服务、扎实工作，把“xxxx”的理念内化于心，实化于行。不断加强理论学习，提高思想认识，认真学习xxxx领域的政策法规、xxxxx的有关规定和《xxxx》等刊物，增强服务意识，提高业务水平。

（二）信息调研，紧扣中心

信息调研是领导了解情况、科学决策的重要依据。在工作中，加大信息资源的开发利用力度，及时全面的向各级领导反映学校发展的新情况、新问题、新成就，更多的为领导提供有参考价值的材料。注重进行深入细致的调查研究，主动探索解决问题的方法，紧紧抓住单位各个时期的工作重点，切实增强工作的预见性、针对性，及时了解具体情况，总结新经验。做

到全程服务，提前思考，先行调研，为领导决策当好参谋，服务领导决策。在向建设学习型党组织工作协调小组办公室、两办督查室和xxx等单位科室报送信息工作中，能够做到紧扣中心、及时准确，保持渠道畅通。

（三）沟通协调，高效运转

办公室是信息传达、工作协调的重要科室，沟通协调是否到位，直接影响到各项工作的质量和效率，直接影响到职工积极性的发挥。一是及时准确，规范运行。不论是公文系统、办公平台、电子邮箱和电话的通知、文件，都要做到及时上报、准确传达。严格规范公文处理，做到公文的签收、登记、分办、批办、传阅、承办和拟稿、会签、核发、缮印等环节处处有据可查，及时、准确、规范运行。对于领导重要的公务活动超前协调、及时提醒，把工作做到前头；对于领导临时交办的任务及时协调、随叫随到，对多项活动安排统一协调。二是注意方法，有条不稳。要分清哪些必须急办，哪些可以缓办。协调过程中讲原则、顾大局，同时也注意方法灵活、形式多样，不断提高自身的语言艺术水平。

（四）会务工作，严谨细致

每次会议，从会场布置、会议对象落实、会议材料印发到席位卡的排放等都谨慎细致，力求最佳的会议效果。同时做好会议记录，方便查阅。

今年x承办了xxxx，我所在的组织组主要负责会场的安排、人员的协调，在领导和老同志的带领下，我学到了很多经验方

法，提高了会务工作的组织协调能力，为xxxx竞赛的圆满成功贡献了一份力量。

在明年的工作中，我努力做到拉长优点、查找疏漏、放大长处、弥补不足，注重改进以下方面，争取各方面都有较大提高。

一是历练作风。注意从细微的入手，做好办公室的工作。主动适应学校的发展规律，改善服务流程，改进服务手段；提升工作效能，做到雷厉风行；强化吃苦精神，提升职业素养。

二是注重学习。学习是进步的关键，只有主动的学习才能提高自身驾驭工作的能力，只有不断的学习才能跟上时代的步伐。做为年轻人不仅要向书本学，也要向实践学；不仅要向领导、老同志学，也要向同龄人学，更要向群众学。

三是笃实创新。每项工作开展前，都要换位思考一下，用自己的麻烦换取服务对象的方便，努力做到由常规服务、满意服务向感动服务的跨越。同时做到不折不扣的落实，切实办好应该办的事情。

第二篇：2年度办公室人员个人工作总结

20xx年度公司办公室人员个人工作总结

作者：佚名 来源：不详 发布时间：20xx-12-12 23:39:04 发布人：lsychj123

在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将总结如下：

一、认真履行职责，积极开展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，股室下达做好记录，按时布置，规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。

3、完成20xx年行政工作计划、年鉴、大事记的编写和上报工作。

4、完成20xx年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。

5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。

5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。

6、组织捐衣、捐款2次1万余元。

7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及20xx年新年联谊会的各项文体活动。

7、每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。

8、组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，配合工会一起探望生病职工及家属 人次。

9、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。

（四）办公室内部工作

协助办公室主任完成各项交办的工作；每月按时统计上报办公室考勤；进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作；协调办公室内部工作，合理调配人员。

二、业务能力的培养

1、 在中华卫生与监督杂志上发表论文 《丰台区20xx年食品卫生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了4篇论文 的完善和修改，帮助完成杂志社投稿和发表工作。

2、积极参与突发事件的处理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投诉2起，处罚1起，罚款5000元，参加了防汛演习，通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。

3、整理规范了创卫工作基础档案。

三、坚持严于律己、努力做好表率

（一）加强思想作风建设

我严格按照胡锦涛同志提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我正确

认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

（二）积极参加政治理论学习

一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了"三个代表"重要思想和十六届四中全会精神等文件，作为党支部的助手，及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

作为入党联系人，积极与入党积极分子联系谈话7人次。

四、存在的问题和建议

（一）自身的问题

一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。

2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

１、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

２、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。

３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，积极配合办公室主任的工作，认真实践"三个代表"重要理论，牢记"两个务必"，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶.