保险监管与业务发展学习心得

近日，省公司、市公司组织开展了“保险监管与业务发展”大讨论活动，作为一名刚刚踏入保险行业的新兵，第一次较为系统地接触和学习了《保险法》中有关依法合规经营和保险监的知识，这为我以后工作的开展打下了良好的思想基础，也让我充分认识到保险监管与业务发展的必要性和重要性。

一、树立合规经营意识，强化内控建设，在企业内部营造奋发进取的良好精神状态。

入司前，每次听见身边人谈起“保险公司”，得到的评语总是这句话“保险公司就是骗人的，就是一大忽悠”。入司后发现，随着保险业改革发展的日趋深入，投保人与保险人之间的利益纠纷不断增多，而一些利益的调解方式难以获得客户的满意，慢慢在客户心目中造就了“投保易、理赔难”的主观印象。而在保险经营中，一些保险公司经常游走在法律的边缘，不断和法律打起擦边球，结果导致整个市场环境越来越混乱。综合各种因素，保险公司的外部环境被越描越黑，竞争也越来越无序，也间接影响了投保人对保险公司的信心。

学习保险监管，就是要牢固树立依法合规意识，不断强化公司内控建设，其最终目的就是要引领公司建立健全现代企业制度。在工作中，不要存有任何侥幸意识，要利用业务时间，主动学习公司内控制度建设，增强依法合规意识，养成自觉控制风险的行为习惯。

二、认清形势，统一思想，实施有效监管是落实以“有效益发展”的前提。

贺总在“保险监管与业务发展”大讨论动员活动上的讲话指出，开展“保险监管与业务发展”大讨论是实现有效益发展的需要。从公司近两年的发展来看，在保险市场环境越来越合法规范的同时，公司的业务业扭转了长期亏损的不利局面，逐渐形成有效益的发展态势。通过学习，我认识到，随着武汉保险市场保险主体的不断增加，市场竞争越来越激烈的情况下，为了避免恶性竞争，既需要实施以发展为目的的依法监管，又需要主动性、前瞻性及创造性的监管方式，实施有效监管。在个人观念上，一定要提高对保险监管作用的认识，这是因为，提高保险监管水平有着非常重大而深远的意义，它是进一步规范保险市场秩序、提升保险公司经营管理能力和竞争力、有效防范化解风险的必要措施。

在保险监管与业务发展上如何取得平衡，是学习中需要思考的一个问题。在保险经营中，保险监管机构对市场违规行为一律依法严厉查处，查处一起、分析一起、通报一起，以此警示公司依法合规经营。通过学习认识到，在面对因为自身经营带来的一些监管处罚时，不能产生抵触情绪，要正确认识，首先对自己的经营行为进行反思和检讨，并从中吸取教训，正确处理监管处罚与有效益发展的关系，更要深信只有在合法规范的市场大环境下，保险经营才能走出一条有效益的发展道路。

三、提升客户满意度，强化诚信建设，创新保险产品，树立人保品牌核心地位。

贺总在讲话中指出，“如何保持并提升人保财险的地位和优势”是本次大讨论的活动的核心主题之一。进公司短短数月，已让我充分感受到人保品牌的非凡价值以及在市场中的绝对老大地位。但随着竞争主体的不断增加以及快速发展，如何保持人保目前的优势成为我们面临的挑战。结合自身感受，我发现，随着保险业竞争的日益加剧，只有为客户提供特色的服务，才能彻底告别单纯的价格之争，靠服务赢得客户。

亚当.斯密在《国富论》中说过，一旦商业在一个国家中兴盛起来，它便带来了重诺言的习惯。保险业对诚信的要求高于一般行业，这就是为什么最大诚信原则是保险法的基本原则。而现在我国的保险业中的诚信缺失已经成为阻碍了保险业的健康发展的最主要因素，不仅让投保人遭受损失，失去信心，还对损害了社会公共利益。通过大讨论学习和学习贺总讲话，我认识到，保险业树立良好行业形象的前提条件就是“诚信”二字。“重建诚信、诚信立业”是中国保险业面对“入世”做出的理性选择，也是保险公司职业信念和社会责任感的重要体现。保监会吴定富主席提出：“诚信是保险业的生命线”，“诚信是保险企业赖以生存发展的基石，也是保险从业人员能够安身立命的前提”。

在创新保险产品上，个人认为，为引领市场的发展，提高我公司的竞争力和市场地位，加快保险产品的创新尤为重要，制定既让客户满意，又让竞争对手望尘莫及的保险产品，这是保持并提升人保财险地位和优势的一个小小建议。

第二篇：性格与个人发展学习心得

《性格与个人发展》学习心得 -------机电部 张久涛

近日，施工局组织了关于《性格与个人发展》的视频学习，通过韩菁专家的讲解是我对人的各种性格有了一定的了解，了解自己与他人的性格的差异，有利于自身的改进，有利于人与人之间的沟通，有利于个人发展规划。以及个性对人的一生的影响。

大千世界有形形色色的人，各式各样的性格，个性作为一个区别于他人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征的总和。在当今时代越来越受到人们的重视，每个人都是独一无二的个体，每个人都有属于自己的人格。各种人格类型之间没有好坏之分，但是却有着各自鲜明的特点。在诸多的类型中，我们又是哪种类型呢？了解人格类型的方式有许多，关于类型的分类也有很多，九型人格论：主要有完美型，助人型，成就型，自我型，理智型，疑惑型，活跃型，领袖型。面对同一个问题，我们可能有自己独特的见解；针对同一件事情，们可能有不同的的做法。个性造就了与众不同的我们，在初步了解我们的个性之后，个性对我们而言，究竟有什么样的影响呢？ 1、 个性对职业前途的影响

有些人总能以自己满腔的热情去打动别人，不论在什么方面，都会有人心甘情愿的被吸引。其实他们这种热情就是一种成功的个性，就是他们个性中的闪光点。而失败的个性对人的一生影响也是巨大的，后天形成的不良性格，如果不加以注意和改造，就有可能变成失败的个性，阻碍我们的成果。自卑，除了消磨一个人的雄心、意志，使他自暴自弃、悲观漏气之外，恐怕不会有什么好作用。自卑犹如大海上的礁石，不经意间我们可能就葬身与汪洋大海之中。自卑是无形的，在不知不觉中腐蚀我们的精神支柱。导致工作和事业的不顺利。 个性影响着我们的前途和命运，在这样一个以个性为主流的社会，我们更应该塑造自己卓越的个性。我们不能决定自己的出身，但是如果我们把握好自己的个性和命运，就能成就一番成功的事业

2、个性对管理者的影响

人格是稳定的的行为方式，贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照。人格对于管理者来说是很重要的，它渗透到管理者的所有行为活动中，影响管理者的活动方式、风格和绩效。大量研究和实践表明：一些人格类型和管理活动有着特定的关系，它们对团体的贡献不同，所适宜的管理环境也不同。利用成熟的人格测验方法对管理者或应聘人员的人格类型进行诊断，可为人事安置、调整和合理利用人力资源提供建议。让不同人格类型的人能够到适合自己的岗位工作，奉献社会。对于管理者而言要有独到的眼光，善于发现了解员工的个性，利用他们独特的个性更有效的促进团体的发展