如何应对职业举报人具名举报

媒体单位涉嫌发布违法广告

20xx年x月

目前充斥在广播、电视、报刊上的名目繁多、各式各样的违法广告，让消费者迷惑。违法广告之所以层出不穷、千变万化，主要原因在于媒体广告发布中的利益驱动，媒体自律机制的缺失，个别媒体法律意识不强、部分媒体将广告业务外包、缺乏有效监管等。在利益的趋势下，多方因素不仅削尖脑袋无时不刻在钻法律的空子，更在明目张胆地“迎风而上”，而职业举报人以其“职业性”和法律“专业性”，充分发挥宪法法律赋予公民申诉、控告或者检举的权利，凭着灵敏的嗅觉找寻这种发不义之财的机会。仅去年和今年，我局就收到职业举报人具名举报媒体单位涉嫌发布违法广告9次之多，近日举报人姚全亲自到我局呈送举报信，举报镇江市广播电视台四个频道播放违法广告，在镇江乃至全省尚属首次。

去年，经我局广告监测中心监测，发现电视台20xx年发布涉嫌违法广告15516条，监测违法率为8.96%，其中药品广告违法率85.8%，医疗器械广告违法率29.66%，保健食品广告违法率24.82%，医疗广告违法率20.8%，化妆品广告违

法率0.47%。京江晚报20xx年发布涉嫌违法广告627条，监测违法率为0.55%,其中药品广告违法率38.23%，医疗器械广告违法率40.2%，保健食品广告违法率30.82%，医疗广告违法率30.82%，化妆品广告违法率17.2%。

职业举报人举报材料大都集中在上述两种媒体，同时还涉及丹阳、扬中等县级电视台。既然是具名举报媒体单位涉嫌发布违法广告，那么首先从媒体单位入手，从源头扼止发布违法广告。

1、要求媒体单位学习涉及广告的法律法规，把好“准入关”。及时更新法律法规知识，减少因法律法规不了解不掌握造成发布违法广告。

2、要求媒体单位在审查把关上下功夫，拉起“过滤网”。充分发挥内部广告审查员的作用，指出广告经营中常见、易发的违法行为，事先告知，预防违法。

3、要求媒体单位加强自律，建立“防火墙”。自查是否依法建立和完善了广告经营业务的承接登记、审核等有关管理制度；是否对承接发布的广告逐条建立起了广告业务档案。强化内部审查责任，在内部建起自我防范机制。

4、要求媒体单位配合广告监督管理机关调查处理。当发生职业举报情况后，主动配合广告监督管理机关核实被举报情况，接受行政处理。

面对日益增多的职业举报，工商部门应做到：

1、约谈媒体广告负责人，实施行政告诫。通过约谈、告诫等形式曝光典型违法广告，并结合广告法律法规“以案讲法”，警示媒体单位加强经营管理。

2、对媒体单位发布的违法广告及时处理。强化媒体广告全程监控，充分发挥广告监测的预警作用，及时处置监测中发现的违法广告，对于发布的轻微违法广告以书面责令整改提醒为主；对发布严重违法广告需加大对其的行政处罚力度；对屡教不改、屡禁不止的，会同相关部门向社会发布典型案例曝光、违法广告提示、监测公告等。

3、健全广告监管联席例会制度，通报近期广告监测中发现和相关举报的违法违规广告问题，提请注意共性问题，并加强对广告的审查，听取媒体在广告发布的实际运作情况，制定适且的监管对策。

4、加大对广告主的查处力度。广告主是广告违法行为的绝对主体，必须加大对广告主的监管力度，增强广告经营主体诚信意识。

在整治虚假违法广告联席会议成员单位中市委宣传部处于核心和领导地位，也是媒体单位的主管部门。市委宣传部对于违法广告处理的政策导向，对于应对举报一事也起着关键作用，因此我们可向市委宣传部建议：

1、积极争取市委宣传部的支持，采取专题汇报、呈送广告监测情况报告，争取他们的重视和支持。加强对违法广告整治宣传工作的领导，加强对新闻媒体广告内容导向的管理，为整治工作提供强大的舆论支持。

2、共同研究建立媒体单位广告活动信用评价指标，建立广告信用数据库，将评价结果作为对媒体单位考核、奖惩的重要指标，实行“广告违法一票否决制”。

3、落实媒体单位发布违法广告行为的领导责任追究制，对问题突出的媒体单位，督促整改，对有关责任人予以严肃处理。并大力支持广告监督管理机关对发布违法广告的媒体单位进行行政处理。

第二篇：如何应对淡季销售

汽车经销商如何应对销售淡季

一、正确看待淡季(观念、思维、调整)

1．淡季不应该成为销量下降的全部理由；

淡季时，销售经理和业务代表对于销量下降的回答，大多只有一句话：“展厅没人”，似乎理由已经足够。其实我们还有很多应该做而没有做的事。

2. 淡季是打击竞品,清理市场,提升市场占有率的最好时机；

3. 淡季是开发新网络,开发新客户的最好时期；

4. 淡季是调整产品结构,推广新产品的最好时机；

5. 淡季是锻炼业务人员,检验业务人员能力的时机；

6、淡季是加强人员培训、渠道培训，加强内部管理的最好时机；

7、淡季是强化客户关系，提升品牌口碑，积蓄客户资源的最佳时机。

二、市场部做什么？

1、新产品规划

总结旺季产品销售状况，确定自身产品优势，以及相对于竞争品牌的产品短板，洞察竞争品牌的新品开发方向，了解市场需求。新产品规划应强优补缺，提升市场占有率。

2、制定客户维系方案，并监督执行

淡季，市场人员工作的时间相对充裕，因此，利用销售淡季，加强、加深客户关系，是取得客户信任与好感的绝佳时机。同时，通过老客户的回访，发现并建立潜在客户资源，为旺季的到来和新产品上市打下基础。

3、制定渠道建设指标，对区域市场进行指导、监督、考核。包括以下内容： A：填补空白市场

要求销售经理对本区域内所有空白区域市场状况和汽车销售网点进行全面考察。根据实际需要，确定目标市场，与市场部共同制定市场拓展方案。力争各区域市场覆盖率有较大提升。

B：抢占对手网络。

利用淡季对手存在麻痹思想的机会乘机争夺、抢占对手的销售网点，使自己拥有的销售网络不断扩大。

C：开辟第二战场。

对于团购和特种车辆市场，我们之前的做法大多是被动的等待机会，事到临头时往往措手不及，丧失机会。销售经理应利用淡季空闲时间有计划的大力度开发特殊通路或渠道。比如工矿、运输企业团购，政府采购等，甚至一个村，经过宣传或引导也有可能产生团购效果。利用淡季，建立有效的信息网络，就相当于建立了一个随时有可能爆发的市场。

D：现有卖场管理提升

制定5S管理标准，经过培训后，由销售经理、业务代表共同执行，市场部负责监督考核。

4、制定人员培训计划

如果抛开产品，单纯从营销技能上看，我们工作几年甚至十几年的业务代表，可能还不如经过几个月培训的4S店的售车小妹。加强培训的目的就是要让我们从经验型销售向专业型销售的转变。

5、制定品牌宣传推广计划

淡季中的品牌建设往往能比对手更加容量让消费者认可接受。

“旺季做销售，淡季做品牌”

1）、在淡季做品牌可以区别其他的竞品，减少成本的投入，因为在淡季品牌的干扰度比较小。

2）、更容易突出品牌，在淡季我们可以加大对展厅，二网、客户较集中的区域进行POP、ＤＭ、产品巡展等宣传。

3）、在淡季也可以做一些促销活动以争取把竞争对手的客户吸引过来，通过促销来扩大品牌的认知度。

最为关键还是要不断完善提高营销团队的水平，以建立一个优秀的营销团队，才能在淡季中取的营销的旺季，才能战胜竞争对手。

三、销售经理做什么？

1、理解领会公司淡季营销意图和具体方案并严格执行。

2、深入了解分析市场环境：一是分析和研究市场现况，预测整个行业发展趋势，从而为自己确定下阶段区域市场营销策略提供依据。二是走访市场，详细了解区域市场的汽车销售渠道，建立储备渠道资源，掌握各级市场的销售情况，确定市场建设目标。三是与业务代表进行沟通，了解现有网点的销售潜力，以及存在的问题，确定提升方案。四是分析竞争对手的动态，制定应对方案。

3、加强二级经销商的沟通，贯彻公司思想，了解二网动态。制定二网管理策略和提升方案。

4、激励士气，实施人力营销。

实施人力营销，销售经理应做的事情包括：

①、分析下属的旺季总结报告，与下属进行交谈，并经销售主管和其他同事证实，分析出各人的长处和缺陷，“因人而事”，充分发挥各人的聪明才智，扬长避短，化短为长，让每个员工都找到自己合适的状态。

②、对员工灌输自己的经营理念，想方设法给员工打气，激励员工继续前进，通过利害关系将双方紧紧捆绑在一起。

③、加强对下属的培训和管理工作。旺季来临时，销售经理往往没有空闲对下属进行专业技术培训和销售技巧培训；而旺季则是加强对下属进行培训的大好时机，同时这也是下属们所期盼的。

④、增进与下属的交流与沟通，进行感情投资。

四、销售顾问做什么？

1、充分理解和领会公司淡季营销理念和方案，认真落实。

2、根据市场部要求开展客户回访和拜访工作。

3、制作销售地图，开展市场摸底工作，全面掌握区域内市场态势。

4、做好展厅的5S管理工作。

5、对销售旺季的得失做好总结，制定未来工作重点。

6、对竞争对手和当地市场做详尽分析。对当地市场各品牌过去旺季的销量情况和市场占有率情况做一系统详尽的分析研究，了解竞争对手其主销车型、主要功能、最畅销车型价位、最大卖点诉求等，还有就是对消费者进行调研，弄清楚消费者为什么喜欢购买该品牌，对其产品和售后服务的满意度如何；对当地市场的经济发展、消费习惯、流行因素等相关市场情况也需要再进行调研，并做出最新调研报告，为旺季制定产品销售和产品政策、确立新的销售目标、推出主打车型提供科学实用的参考。

7、自我充电和积极参与培训工作。公司的发展要求每个业务代表都必须成为学习型人才，接受新的营销思想、学习新的营销方法、提高自身的业务知识和理论水平。这将直接影响到旺季时产品的销量。在淡季时可以有比较充裕的时间来进行必要的行业知识、产品知识、销售技巧、销售话术的培训和演练，为旺季销售工作夯实基础