坚持以目标为导向，反对手段目标化

--《海尔集团FU行为规范》学习感想

一、学习FU行为规范，贯彻海尔的企业文化。

海尔云社区的开发建设，是创新、全新、开拓性的战略。在实现为业主提供全新生活方式的目标面前，要贯彻科学、艺术、哲学的原则。即以结果为导向，也要注重过程的优化、优秀、务实。

海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与海尔文化底蕴是分不开的。海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌。很高的团队凝聚力和企业竞争力，是我们纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。

如何落地执行呢呢?重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体团队成员积极参与，相关职能部门，也要认真履行部门职责，积极配合参与。

二、学习FU行为规范，更新观念，讲求管理之道

海尔的管理模式，开创了中国式现代企业管理的先河。学习行为规范，不仅要学习其先进的管理方法，还应学习咱们海尔的管理之道。管理的本质不在于“知”而在于“行”。

1、永远战战兢兢，永远如履薄冰。在云社区研发建设过程中，只有始终保持强烈的忧患意识，才会在服务建设中立于不败之地，因为市场不给你改正错误的机会和改正错误的时间。能否建此忧患意识，确实是我们这个团队能否在市场竞争中立足的前提，因为有了意识，才会有行动。警钟必须长鸣，建立忧患意识势在必行。

2、贯彻海尔解决问题三步法，简单、明了、实用，建立快速反应机制。

●紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态扩大，紧急措施必须果断有效；

●过渡措施；在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生； ●根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。

3、80%/20%原则，是一个科学的法则。我们要奉行关键的少数制约着次要的多数。核心人员是少数，但是关键的；团队成员和合作资源是多数，但从管理角度上说，确实是从属地位。出现问题，团队领导和核心成员应负80%的责任，其余人负20%(即个人)责任。只有贯彻这个原则，才能在管理中抓住关键，减少问题。

4、10%/10%原则。在云社区研发团队中，总会有10%的人工作业绩最优，10%的人工作效果最差；要用最优者的经验去帮促最差者，从而提高整个团队的整体素质。这是对毛主席“抓两头，带中间”及企业传统“一帮一，一对红”管理方法的应用和延伸。

5、坚持海尔的格言化管理。格言管理就是将管理中的制度、经验、要求、注意事项等总结成简单、明了、易背、好记的醒目语言，公示警示，提醒员工时时规范工作行为，建立正确的认识和理念，循矩办事。如“终端的问题就是领导的问题；看不出问题就是最大的问题；重复出现的问题是作风上的问题”，“部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任”。

三、坚持海尔“OEC”管理法

“OEC”管理法也叫“日日清”管理法，其含义是全方位地对每人、每日所作的每事进行控制和清理，做到“日事日毕、日清日高”，今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨天有提高，明天的目标要比今天的目标高。具体地讲就是要达到对事物全系统、全过程、全方位的控制、事事控制的目的，确保事物向预定的目标发展。即：总帐不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核。其目的是以求把问题控制在最小范围、解决在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。

贯彻“OEC”管理法，可以有效地克服团队目前的多重管理缺陷，提升研发组织、过程控制、全面质量管理和成员工作管理水平，显著提高经营体的管理效率，使我们的工作程序化，简单化，职责分明，考核严格。

研发部

20xx-05-26

第二篇：学习教师礼仪规范的心得体会

这次的培训是我进到这个学校的进行第一次培训——学习教师礼仪规范。现在的岗位是我人生以来的第一个岗位，刚踏出学校的我，很荣幸的进入了这个学校，但是进入了这个学校以后，最害怕就是怎么做好一个让大家认可的老师，也怕与同事之间不融洽。没有想到学校正好搞了这次的培训，让我受益匪浅。

在这次学习中主要讲了工作礼仪、汇报工作礼仪、接打电话礼仪、接待来访者礼仪、办公室礼仪、着装礼仪、交谈礼仪以及称号礼仪。

工作礼仪主要讲同事之间的相处，要互相尊重、互相帮助，你尊重了别人，别人也自然会尊重于你。大家互相帮助才能把工作做好。最主要的是以诚相见。虚心学习别人的长处，不骄不躁。而且经济往来要清楚，以免影响同事关系。在工作之余，闲谈不能影响工作，谈话格调要高雅，要记住自己现在是一名老师。如果同事之间出现了矛盾，要主动去缓和。胸怀要大度，要学会顾全大局。还有在汇报工作时要注意时间，这是我从来没有想到，只想着自己，却没有想到领导很忙，汇报工作的时候要简明扼要。

另外还有交谈礼仪，首先态度要诚恳，不管是对领导还是同事，最主要的是对学生，你对学生用诚恳的态度说话，学生自然会对这个老师有很好的印象，自然会听从老师的教导。我们当老师主要就是为了教导学生，学生把老师看成一切的标准，自然凡事都会学习，所以，一定要给学生做好良好的榜样。而且，你真诚的对待别人，别人才会真诚的对待你。不过对待任何人，都要诚恳。其次，是做事要讲究分寸，注意场合，举止要端庄，尤其是守着学生的时候，要注意自己老师的身份。

另外，在办公室中要保持安静，不要大声的喧哗。不要影响到其他的同事。要注意卫生，保持良好的环境，办公桌要摆放整齐。上班时间尽量不打私人电话，就算是打也要注意时间。还有在工作期间要统一工装，要注意仪表形象，女士最好不要染头发，不浓妆艳抹，给学生一个好的形象。

在这次的培训中，很多的东西都是我从来没有想到的，让我在刚来到这个学校增加了不少信心。我相信主要我把这些做好，我一定能可以成为一个让大家认可的老师。

学习教师礼仪有感

在学习了王主任组织的有关教师礼仪方面的内容之后,使我对教师的言谈举止有了更深刻的认识,唐代的韩愈在《师说》中是这样描述的：师者，所以传道受业解惑也。古人也曾把教师分为经师和人师。我们不但要在我们掌握的知识上成为一个好教师,更要在我们的人品上成为一个学生学习的好榜样.

教师是“人类灵魂的工程师”，主要任务是把人类社会所积累的生产经验、科学文化知识以及一定的思想观点和行为规范传给下一代。是社会文化特定的传递人，是人类所创造精神财富的传播者。教师的劳动在于使人类文明继往开来，在于社会的生存和发展。既然教师地位和作用关系到人类文化知识传播，关系到培养下一代的繁重任务，关系到国家的兴衰和民族的前途，所以我们就不能不对教师职业提出严格的标准和要求。下面就从我个人的观点出发谈一下我对教师的认识。

首先教师要有丰厚的知识底蕴 ,对孩子来说，其最初的崇拜者，除了父母，恐怕最多的就是老师了。我们如果问一下孩子将来长大了干什么，会有1/3的孩子选择做老师，但真正能走上教师岗位的却是寥寥无几。就像孩子中没有不喜欢画画的一样，但最终成为画家的人，更是少得可怜。这说明我们教师的水平还应更上一层楼。博了，讲课时才能旁征博引，左右逢源；才能喷珠吐玉，妙语生春。博了，才能“书到用时不觉少”，才能“信口说出皆成章”。

博了，才能高屋建瓴，开阔思路，举一反一，解类旁通。 博了，才能推陈出新，别具见地，见人之所未见，言人之所未言。博了，才能把学生领进知识大千世界，引起他们好奇心，激发他们的求知欲，让他们“上穷碧落下黄泉”，让他们“上穷碧落下黄泉”，让他们去探索去攀登、去游，去奋飞。

次之教师要有人文关怀，我们不光是教学生学习，还要教学生做人，所以教师要有人文关怀，他是是建立在平等尊重的基础之上的。只有真正的、诚心诚意地把学生当成了主人，才能为人文关怀提供可能；只有教师的个人实践经验得到拓展和升华，在教学上形成了自己的个性特色的同时，这种关怀才能成为必然。关怀本身就是很好的教育。教师要关怀人的生命存在及人的发展，要以发展为本，服从、服务育人的全面健康的发展。 教师的关怀要体现人文的关注。教师要关关注每一个学生，关注学生的情绪生活和情感体验，关注学生的人格养成。在教学中，教师要更多的关注课堂内部的活动及其实效，把注意力放在学生身上，关注学生是否真的在学，要考虑他们需要什么，能够整体、全面、深入地关注整个教学，更多的关注课堂上没有参与的学生，让更多的学生参与到教学活动中。教师要把教学放在以学生为主体的地位上，让学生独立自主地去发现、去探究，教学过程中要有始料未及的体验，要鼓励即兴创造，要超越目标的预定要求，努力在教学活动之外，让学生获得更多的发展。

最后我想说的是我们还要有深刻的反思，我们不能凭借一堂课和几篇论文来评价一个教师。有人曾经说过，太像诗人的诗人不是好诗人。这句话也可以来衡量教师，我们也可以说，太像教师的教师也决不是好教师。教师应对这句话很好地反思。以孔子的“吾日三省吾身”为典型的“内省”、“克制”，主要意义在于强调了道德修养的自觉性和严格性。杨昌济用记日记的办法来磨练自已的品性。“余在教室，间有失检之处，为徒所笑，┅┅以后当于此等处格外留心。”日记内容反映杨昌济十分注重自省，以自省不断加强自我道德修养，达到提高道德水平的目的。教学后记，是教师在教育教学过程中的反思。许多优秀教师的成功经验就是这一基本素质的体现。 教师反思的过程，是教师不断调节心理活动，避免身心出现不平衡现象，从而使个性逐步完善的过程。教师在解剖自己的过程中，认识自己，认识社会，有利于自己在执教中获得更多的职业欣慰。正是这样，才使相当一批教育人才热衷于教育事业，例如徐特立88岁还帮助审阅人民出版社新编语文课本并提出修改意见；郑晓沧古稀之年单身住在学校，为学生讲课；段力佩77岁还担任育才小学校长，并开展一系列教育教学改革，这说明正是反思促进了教师个性的健康发展，促进了教师的修养的提高。

总之，教师的礼仪，我想应从大的层面上来看，十年树木、百年树人。高素质的人才必须由高素质的教师来培养。为了下一代培育成为德、智、体等方面全面发展的新世纪接班人，我们一定要不断加强自身的素质修养，以身立教，为人师表，为我们职业学校的明天更辉煌，我们也要变得更加自主、自尊、自信、自豪。教师的职业也将真正成为人们所羡慕的职业。教师也将为自己和他人带来幸福和愉悦。

教师礼仪培训心得 通过这次教师礼仪的集中学习，我感触颇深，受益良多。以前对教师礼仪的认识比较肤浅，认为教师礼仪就是教师平时的言行举止、穿着打扮都要得体，能够做到为人师表，敬人律己就行了，但通过对教师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师表、师德、师言以及教师应具备的基本素养：政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人处世的素养，以下是我通过学习对它的理解和心得体会：

师表即要求我们要为生之楷模，教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接的感染作用。要求教师

不仅要教好书、上好课，还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，注意约束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

师德即教师的职业道德。我们在教育的工作岗位上，在党和人民信任的那个讲台上，传道授业解惑。我们不能够误人子弟，不能传授伪科学，不能非议党和政府，不能蔑视我国宪法和法律，不能违背教育法、教师法，不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。

素养方面我觉得比较好理解：政治素养就是要我们思圆行方，行端立正，爱祖国，爱自己的民族和人民，爱党，爱社会主义，只有自己做到这些，才能进而去教育学生，使学生形成一个正确的世界观和人生观；法律素养就是要求我们要有法制观念，当今社会是法治的社会，遵纪守法是每一个公民的义务，作为教师不仅自己要懂法守法还要学法，只有这样才能在学生面前起到表率作用，教育自己的学生不犯法；道德素养就是要我们遵守社会公德，遵守职业道德，遵守家庭道德。一个人品德的好坏往往能决定他行事结果的正与邪，一个邪恶的天才所造成的灾难，总要好几代人才能扭转过来，可见道德素养对一个人一生的影响是如此之大；专业与文化科学素养，就是作为一名教师不仅具有渊博的专业知识，富有人文精神，同时还应具有科学、钻研和实事求是的精神；为人处世的素养：就是教我们做人要以诚为本，以和为贵，以信为先。

再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具，是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言是一种工具更是一种艺术。这要求教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量调动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断修正进而提升自己的人格素养。

总之，通过这次系统的教师礼仪学习，使我懂得作为一名教师，一名“人类灵魂的工程师”，我们更应当时时处处注意自己的语言行为符合礼仪的要求，用礼仪准则规范言行，用礼仪素养滋润心灵，努力为教育事业做贡献。

教师礼仪学习感受

今天听了王老师的教师礼仪这堂课，让我受益匪浅。作为一名教师，在各方面都应该给学生做表率。我认为教师礼仪是时代的要求,是职业的期待。

教师素质的高低影响着学生，影响这祖国的未来，要想让学校成为一块文明的净土，让中国成为礼仪之帮，我想这需要教师为人表率，率先垂范。百年大计,教育为本；教育大计,教师为本。教师在礼仪推广和普及中，扮演着为人师表,率先垂范的角色.。而对于教书育人的教师来说，万事之师表，即有天然的亲和力。作为教师自律是第一位的，严于律己，宽以待人。二者相鉴，缺一不可。现代教育以学生为本，所以我认为一个真正热爱自己工作岗位的人民教师，首先应该具备基本教师素养，这样，才能教育出优秀的学生。

在从事教师行业中，我通过看其他教师的着装经验，加上自己的着装体会,我觉得教师的着装"简洁"非常重要。教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，不能让社会上的人对你"刮目相看"."简洁"，可以理解成"简单，洁净"但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。我作为一位年轻教师，平时也较注重季节流行服饰，个人主观认为穿得干练点，一件流行色的收腰短上衣配条牛仔裤，既不乏青春气息又有一股干劲十足的味道。教师有了干劲，学生也就动力十足，朝气十足，因此教师的着装一定要符合身份，这也从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律，自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表.。多少年来教师被喻之为"蜡烛"。整年整月穿梭在学校和家庭；教室和办公室之间，时时被学生和作业本包围，繁忙的工作常常让教师没有时间关注自己，包括自己的容颜，自己的健康，自己的家人，自己的学业，自己的修养。每天关注的只是孩子们的进步，自己却真

的像蜡烛一样,照亮别人的同时变得越来越短了.。但学习了教师礼仪之后，使我感到学习礼仪规范,提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生，与家长，与同事，与校长。如果不懂文明礼仪，周围的人很难接受你，承认你。我们平时也曾注意到，一个学生关注老师的气质风度，行为仪表根本胜过关注老师的文凭；一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往.。作为教师的我，也深深地感受到，一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对工作有多么重大的影响.。

最近学校组织的教师庆国庆大合唱，教师们个个穿着西服，显得异常的正规。甚至形成了校园里一道独特的风景线。我明白：教师的礼仪风貌就像是展现在学生面前的一面镜子，透过这面镜子，学生会看到美与丑，会随着竞争任务的快乐而快乐。有了教师这面镜子，再加上对学生礼仪风范的养成，我相信，全校师生的文明礼仪将成为学校一道靓丽的风景线。