综合管理部20xx年工作小结

光阴荏苒，日月如梭，转瞬间20xx年已接近尾声。综合管理部在总经理室的正确领导下，在各兄弟部门、车间的支持配合下，在本部门全体同仁的共同努力下，克服了前所未有的巨大困难，努力完成本部门各项工作任务。回顾过去一年的工作，现小结如下：

一、全力以赴做好员工的招聘、稳定和管理工作：进入20xx年，随着后国际金融危机时代的到来，珠三角、长三角地区的服装生产企业出现了空前的技工荒、民工荒状况，工人流失严重、招工难情况十分严峻，要完成20xx年公司经营目标，综合管理部必须在人力资源上对完成企业经营目标予以充分保证，因此，在20xx年工作中，把对员工的招聘、稳定和管理工作作为部门的头等大事来抓。一方面注重做好在员工中的宣传促使老员工带新员工，另一方面，努力做好各个学校的工作，部门领导和人事主管，多次出差外地拜访学校、宣传企业、参加学校的招聘会，与其它企业争夺服装专业学生。通过认真谋划招工招聘的新方法，努力拓展新渠道，在本部门不懈努力下，20xx年新开辟了安徽宿州的招工渠道，招来了XX多名服装专业学生； 6月份去常州纺织学院，终于打开了多年难以打开的局面，招来了学生；11月份，又开辟了南通纺织学院这个新渠道，12月中旬开始已经有XX名南通的学生陆续来公司报到工作，也有的学生因个人有事情没处理完打算元旦后或者春节后来报到。20xx年由于受外部大气候的严重影响，共计流失员工XXX人，综管部在巨大的压力面前，想尽一切办法招聘补员补充了生产上的各个岗位，全年招聘新员工达XXX人。在稳定员工方面，综管部与各部门和车间共同工作，密切关注员工思想动态，及时做稳定员工工作，加强人文关怀，增强企业凝聚力和向心力。对新来的员工，针对典型的90后特点，独生子女多，岁数小，没干过活吃苦精神差，她们往往刚到公司时思想极不稳定，我们强化思想教育，对每批新来的学生，把她们集中在培训中心，进行《懂得成功道理，激发工作激情》的教育，并将讲话稿书面材料印发给她们让其深入学习，我们还在宿舍自办电视节目，晚上和星期天播放最新的、年轻人最喜欢的青春偶像剧精品，丰富员工文化生活，这一系列工作对稳定员工工作起到了一定的作用。

二、切实抓好干部管理、教育、考核和员工的培训工作：“政治路线确定之后，干部就是决定因素”，20xx年企业要实现宏伟蓝图，需要构建一个高效精干的管理干部团队，作为负责管理和考核干部的综合管理部门，年初，根据总经理室要求，我们对全厂所有中层以上干部xx年度的工作进行了认真的考核，对中高层管理干部的岗位在全厂进行了公开公平公正的竞聘，并筹备组织了竞聘演讲会。通过干部述职、群众测评、个人竞聘演讲、领导评议、研究确定任命，按时间进度和工作要求完成了这一重要工作。紧接着对于直接指挥生产一线工作的基层干部—技术员、统计员、工段长，同样也通过严格的竞聘、选聘，让他们明确岗位职责，激励他们尽职尽力做好工作。为提升干部素质，我们认真抓好干部培训工作：组织全体中层以上干部、统计员参加《职业经理人十项管理技能训练》课程的培训，集中收看章哲教授讲课录像，并组织结合实际管理情况进行交流，通过学习和交流提升管理人员的管理理念和实际工作能力；我们还组织工段长收看《现场管理十大利器》录像，以提高工段长现场管理能力。管理干部努力将培训学到的知识在实际工作中应用。干部考核方面，综管部每月对管理干部进行严格的绩效考核，对当月发生的质量事故纠正预防，管理人员分配与企业经济效益挂钩，不断地激励干部的上进心和工作责任心，使管理干部始终保持着工作的活力。员工培训方面：年初，综管部认真制定下达了20xx年员工培训计划并逐项按计划组织、督促落实，对进来的每批新员工都进行了入厂教育培训和安全消防知识培训，各个车间对新员工都认真进行岗位技能培训，综管部对新员工加强跟踪和考核，使新员工尽快成熟起来，自觉按工厂严格的管理规范要求做事。技术质管部对车间技术员、质检员进行技能提升的培训、生产经营部对业务人员进行的培训、对统计员的培训等等，都达到了预期的效果。

三、做好验厂和接待工作：为配合生产经营部的业务拓展，综合管理部认真做好接待、验厂等工作。M&S公司每隔3个月都进行验厂复查，我们将验厂提出的要求作为日常的工作，平时督促检查，始终保持良好的状态满足客户的要求。今年x月上旬玛莎进行第三方IPS验厂以及10月份C&A进行的验厂，在各部门的配合与支持下，验厂都能够较顺利的通过。今年还增加了新客户CK的验厂，CK验厂要求高、有许多特殊性，在公司领导安排下我们相关人员去丹阳福荣制衣有限公司学习考察，通过考察对比和与该公司领导的交流，使我们深切感到要想CK验厂过关，必须在社会责任资料准备中进行根本变化，对本公司以往的资料从劳动合同内容、每周上班天数、每天上班时间、工资及加班工资计算方法的根本制度上，有一个颠覆性的改变，将原来的全套资料全部推倒重来，并且还要准备一年的资料，从全厂劳动合同的全部重签、到一年全厂的考勤资料、工资核算资料的全部重做，其整改的工作量之大、困难之多可想而知，但综管部的同志没有被困难吓倒，而是同心协力全力以赴、加班加点地工作，努力去完成这项艰巨的任务。对于需要全厂各部门和车间配合的其它各项整改项目，综管部逐项将其分解、布置、落实下去，全厂各部门、各个车间对验厂整改都做了大量工作，大家树立了一盘棋思想，统一步调，做好各项整改准备，决心共同打胜CK验厂攻坚战，为客户下定单提供必备的条件。作为舜天的窗口以及业务拓展的需要，接待工作是企业的一项不可或缺的重要工作。今年同样面临繁忙的接待任务，全年接待重要客人达到近50人次，综管部在各部门、车间大力支持下，齐心协力，互相配合，努力做好每一次的接待工作。

四、努力克服困难认真做好后勤服务工作：年初，综管部领导提出了加强后勤服务的管理，将提高满意度作为重点，综管部分管领导对食堂

后勤人员提出具体工作要求，食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱，在市场物价持续上涨的情况下，特别是今年下半年，副食品、蔬菜的价格上涨已超过去年同期的30%以上，员工的伙食标准、营养很难保证，要达到员工的满意确实非常困难，但我们的食堂管理人员和厨师们努力克服困难，千方百计想尽一切办法从采购原料着手，尽量在饭菜口味上下功夫精心操作。10月份以后，食堂在人员没有增加的情况下，还承担了医药公司一百多人的就餐供给服务，大家顾全大局，不怕辛苦，齐心协力完成领导交给的任务。我们的服务部人员提倡微笑服务，不卖过期食品，保证员工的安全。宿舍严格执行宿舍管理制度，每天检查，每月评选，好的表扬，不好的限期整改，通过召开宿舍长会议对员工遵守制度进行教育，员工遵守制度的自觉性有了提高。在车间生产交期紧需要突击时，后勤组织保洁员到车间帮忙，需要做什么就做什么，担当起了一个突击队、预备队的作用，为全厂生产任务的完成做了后勤服务部门应该做的工作。

五、持之以恒毫不懈怠扎实抓好安全管理工作：20xx年为国家确定的安全生产年，综管部在年初组织了各部门、车间的领导签定了《20xx年度安全防火责任状》，将安全和防火的责任分解落实。在厂领导的支持下，全面贯彻落实《火灾隐患排查治理工作方案》，认真抓好隐患治理整改工作，与此同时，进一步加强了消防和安全的教育宣传工作，组织在生产大楼和宿舍楼员工紧急情况疏散演习、组织安全员义务消防员使用灭火器、使用消火栓的灭火实战演习，利用车间的广播逐个车间进行广播宣讲，将安全消防电影刻成VCD光碟在宿舍电视上播放，将安全工作重要性及对安全工作的要求，变成动之以情、晓之以理的宣讲材料进行讲解宣传，在厂区张贴了安全知识的宣传品，图文并茂，在车间和其它重要场所，增加了各种安全警示标贴。在日常检查工作中，加大安全巡查力度，增加检查频次，细化检查内容，对现场检查出来的违反操作规程、违反制度的行为，及时进行严肃的批评教育、纠正和处理。我们加强对保安队员的管理，在夜里进行查岗跟踪考核。安全无小事，必须切实执行对安全工作块块负责、人人负责的制度，强化安全管理，提高我们每一位干部和员工的安全意识，树立安全第一的思想，预防事故的发生。由于全厂各车间各部门的共同努力，使20xx年成为了我公司又一个安全年。

本部门20xx年目标指标完成情况：20xx年综管部在全体同仁共同努力下，深入贯彻执行ISO9001：20xx质量管理体系，使部门质量目标—体系文件受控率100%员工岗位培训率100%得以圆满实现，部门其它各项目标指标也基本实现：企业满员率达87%，安全生产千人死亡率0，火灾事故发生率0，宿舍管理抽查合格率80%，厂区环境卫生抽查合格率90%，食堂饭菜卫生合格率100%，员工对食堂服务的满意度58%，平均月办公、行政费用116.4元控制在指标内。

本部门20xx年工作打算：

1、 进一步下大力气做好员工的稳定、招聘及员工的培训工作，全面提高员工的综合素质，有针对性的进行宣传教育，对不同岗位进行培训，不断完善激励机制，为企业20xx年各项经济指标的实现提供人力资源保证。

2、以IS09001：20xx质量管理体系为手段，加强干部管理，强化各种考核，管理进一步细化，促使各级干部把提高工作质量和产品质量、减少无效劳动，为提高经济效益实现全年的经营目标而扎实工作。

3、强化安全管理、改善后勤服务，让良好的企业安全管理和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。

20xx年很快就要过去，机遇与挑战并存的20xx年即将到来，新一年度的工作任重而道远，我们综管部全体同仁，决心团结一心，努力工作，力争在新的一年里取得更好的成绩，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。（综合管理部 严祖国 20xx年x月x日）

第二篇：综合管理部20xx年工作总结

综合管理部20xx年工作总结暨

20xx年工作计划

20xx年，在公司领导的关心和支持下，在各部门的积

极配合及大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、全年工作开展情况：

(一)强化自身建设，提高综合素质。一是积极开展政

策学习和业务培训，提高政治理论素质和综合能力水平。在政策学习上，今年综合管理部组织了本部全体员工认真学习党的各项方针政策、国家新实施的法律法规，以及省厅、局的下发的各项重要文件精神。积极参加党的群众路线教育实践活动学习，在公司举办的“读书月”活动中，部门数名员工取得了较好的成绩；在业务培训上，加强了员工业务知识水平和能力的培训，分别于今年x月和5月份，安排相关人员参加了省局组织的高速公路宣传与舆情应对讲座暨通讯员培训以及文秘档案工作培训并顺利结业。通过学习和培训，部门员工的政治理论水平、业务素质和工作能力都有了明显的提升。二是严抓工作作风，提高工作效率。调整完善

了《综合管理部岗位职责》，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，提高工作效率。同时，进一步紧抓了工作作风纪律，规范了工作秩序，严格开展上下班考勤、请销假制度，坚持工作考核制，每月按实际工作情况，根据《机关作风建设和绩效考核细则评分表》对部门员工进行工作考评，有效地提高了整体工作质量。

（二）规范内部管理，促进部门各项工作有序运转。

一是公文力求精品力作。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。20xx年，综合管理部共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料达50余份，印发行政公文33份，收文处理311份，基本做到了文件内容准确、文件收发及时、文件传阅高效，无错传、无漏传、无漏办。二是办会水平明显提高。一年来，公司召开的会议无论是综合性会议或各部门的会议都进行了归口管理、统筹安办，各类临时性会议也按程序办理报批手续。全年组织召开的各类会议接待共40余次，重要会议均做好了会议记录，会后及时形成了会议纪要，会议组织工作有条不紊。三是档案管理完整有序。严格按照《中华人民共和国档案法》和《湖南省高速公路管理局档案管理办法》的要求，整理完成了20xx年全公司的文书档案、图文档案、声像档案的收集，做

好各类档案立卷、归档、保管等工作，并初步拟定了《投资集团档案管理制度》，进一步规范了公司档案管理工作，真正做到了认识到位、组织到位、措施到位。四是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是综合管理部的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。五是新闻宣传工作开展有力。20xx年，综合管理部共组织编印了《投资集团简报》15期（其中6期为《党的群众路线教育实践活动专刊》），投资集团全年向局网站、简报、杂志等报送信息和稿件共125篇（其中集团本部26篇，各经营公司99篇）。对外报送的各类信息和稿件都经综合管理部严格审核把关，无差错或失、泄密现象。六是督查力求落到实处。今年以来，我们进一步落实了督查制度，对上级单位和公司领导的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办事项的贯彻落实情况，组织开展督促检查。针对年初制定的《20xx年投资集团工作重点计划安排表》，每季度对各部门工作情况进行一次收集整理，督办各部门工作是否件件有效落实，并及时向公司领导汇报，较好地推动各项目标任务的全面完成。

（三）认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境。一是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，

防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。今年x月，综合管理部印发了《投资集团驾驶员和车辆管理制度》，并制定了《驾驶员考核标准》，建立奖优罚劣机制，加强了驾驶员和车辆管理，全年无重大交通安全责任事故。三是顺利完成职工食堂的装修改造工作，制定食堂管理相关制度，加强了用餐管理，做好对外接待工作。20xx年，集团本部食堂共接待客餐60余次，每次都以优质的服务圆满完成接待任务。集团本部食堂严格实行报餐制，大大节约了食堂成本，减少了不必要的浪费。

（四）多方协调，上下沟通，工作合力得到进一步增

强。综合管理部适中从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下、左右和内外关系。一是加强上下级业务协调。对省厅、局下发的批示性文件，能及时、迅速、准确地按程序进行处理；对公司开展的各项工作，也能积极主动向省局有关处室报告，使之及时了解公司工作动态，对公司各项工作进行有效地监督和指导。二是坚持重要工作汇报制。对于本部及其他部门开展的重要工作，能坚持向公司领导汇报，便于领导把握各部门工作动态，使综合管理部更好地服务和服从于公司整体工作大局。三是加强与各部门的沟通协调，积极配合各部门开展工作。配合经营管理部研究经营公司体制改革事宜；配合项目管理部做好水府庙土地置换工作；配合工会组织开展公司羽毛球、爬山活动等。

二、下一年工作计划

20xx年，我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目

标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、新闻宣传、后勤服务、督查督办、制度建设等工作，提高综合管理部整体工作质量和效率。

一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公

司的日益壮大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、传阅、督办、整理、归档等工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文书，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理，提高工作效率。

二是要进一步加强公司宣传报道工作，努力提高新闻

宣传队伍素质。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与省局相关处室的联系；积极参与省局组织的相关培训和交流活动，提高通讯员的综合素质，为公司发展提供强有力的精神动力和舆论环境，进一步树立公司良好形象。

三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提高工作水平，增强工作的主动性、

积极性和创造性。

四是要进一步加大工作督查督办力度，确保公司管理

制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从工作下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。

五是继续加强内部制度建设。综合管理部作为公司行

政部门，自身的正规化建设十分重要。因此，我们将大力加强本部门的内部管理和规范。对本部门的职能、职责进行界定，做到各岗位分工明确，各负其责、团结协作、责任到人，保障本部门工作有序进行。

六是根据教育实践活动的总体部署，在改进作风方面

加大力度，进一步细化精文简会、公务接待等更加精简、更有实效的措施。根据省局相关文件精神和当前形势，研究拟定投资集团办公用房和公务用车清理方案，主动开展“两清”工作。切实使作风有新气象、工作有新提升、服务有新水平。

20xx年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断

学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为公司发展做出应有贡献。