工行点滴
在工行实习已经六个月了，这不长不短的半年时光，依然是横跨三季，而个中滋味，已是冷暖自知。
还在象牙塔肆意青春的我们，工行的实习无疑已成为我们迈入社会前最好的过渡，在这里，生活每天都给予我新鲜的感受。每天川流不息的顾客，人人不同，小到一个语气，一句问候，大到一笔百万理财，一笔千万存款。服务行业对于我来说是第一次接触，隐忍这个性格上的特点从前并不会出现在我生活的字典里，只是在实习的这段期间，我像小学生学字一般慢慢学会了这两个字的意义
记得刚来工行不久。那天，匆忙之中进来一名顾客，在得知他要汇款后，我便向他询问具体的钱数，以便我是否要为他进行身份证的复印件，然而顾客却很不耐烦的怒斥我一句“我汇十个亿，你管得着吗？”，诚然，我们每个人谁不是在家里娇生惯养的独生子，从小到大何曾被人这样训斥过，并且是在我一直笑脸相应的情况下。尽管这样万般不服气，碍于这份工作的责任，我还是向顾客道明原委，结局终究还是以相逢一笑而结束。人与人之间的矛盾根源在于误解，或许，在矛盾中只要有一方多一份理解，多一份宽容，才会使我们自己更加快乐，也会使我们所处的环境更加和谐。
春去夏至，工行的工作依然是我现在生活的重点，渐渐
的我已经由从前天天盼下班变得习惯着去享受这样的生活。服务行业的中心词在于服务，而对象则是顾客。把每一名顾客从进门起看做服务过程的开始，把他需要知道的问题解答清楚，把他需要填写的表格帮他填写完整，在办完业务后以一句“您慢走”作为结束。每天我们需要重复上百次这样的服务过程，在过程中完善自己，鼓励自己，找寻价值。当你慢慢注重去完善这种服务过程的时候，时间就会比你的想象更快，这时上班已不再是一种耗损，而是一种进步。
六个月的实习并不是终点，我会一如既往的坚持下去，在这里，我看到了许多象牙塔里看不到的事情，我喜欢行里从主任到柜员大家相亲相爱的温情，我喜欢柜员对于我们这些实习生点点滴滴的关爱，我喜欢每天大家一起工作时候努力地样子，他们会是我人生一笔宝贵的财富。
工行点滴，仍在继续。
第二篇：银行实习心得
暑期社会实践
暑假期间，我怀着期待与好奇，踏入了XXXX银行进行为期一个月的实习。从小到大，我学习了无数课程，历经寒窗数载，参加了大大小小不少的考试，但这次的实习却是我人生第一次象征意义上的踏入了社会，它所带给我的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获到了知识与经验，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。
此次我在XX行实习分为了两个阶段，第一阶段在营业部——非现金服务，第二阶段则是在公司二部进行实习，下面就由我来讲诉我短短一个月的工行实习感受。
记得第一天去营业部报到的时候，多少心里是有些忐忑的，一是对银行的业务根本就不了解，二则是不知道该如何处理好人际关系，但是无论如何，既然都已经决定好好实习学习，那么就不应该受这点小小困难的阻碍。
首先我跟着营业经理的安排来到了非现金业务柜台，还专门有带我学习的老师，一开始的见面会有点局促和尴尬，但经过短暂的交流过后，就发现老师也没比我大几岁，还有很多共同语言，这样氛围让我不再那么的紧张，专心进入了我的实习进程。
非现金业务一般设在二楼，区别于现金业务，不像现金业务接触的人员那样繁杂，做的事也比较的繁多琐碎而忙碌。非现金业务的柜台分为了九个，分别从事的业务都不一样，可以说是职能分离，每一个柜台人员管理而熟知的就是本柜台，对其他柜台的内容其实知道的不多，所以每个人管理的业务还是比较专一而且条理清晰的。而我主要是在办理转账这一方面进行学习，可以说这个柜台是整个非现金业务中接触的人最多，而且最忙碌的一个专柜，从中我学会了从如何看各种支票，到填写支票，再到输入电脑进行审核这一流程；也学会了如何看业务委托书，知道了业务委托书一种是个人持本人身份证到柜台，要一份业务委托书对不在这个银行开户的而在其他银行开户的单位汇款或者是对他行开户的其他个人汇款，前提是必须知道对方的开户网点，第二种是如果你是单位的话，需要买业务委托书，然后盖预留银行印鉴章，给其他单位或个人汇款，也是不在这个银行开户的。业务委托书是可以办理电汇和汇票，可以异地使用，而转帐支票只是同城；还懂得如何查找预留印鉴进行核对印章。就在我专心学习了一个星期之后，终于有一次机会可以真正坐上柜台的时候，心里又是激动又是紧张，因为银行的一系列的流程都是十分严谨的，根本不允许有一丝一毫的差错，而且我们办理的业务都是对公的，数额都是十分的庞大，我很担心自己万一出错而连累了身边的人，所以我尽自己最大的努力认真仔细的边做边核对，但是尽管我再怎么的用心，还是有些客户会不耐烦，会嫌我动作慢，听到被拒绝我办理的时候，心里的苦涩却是怎么也咽不下，可又无可奈何，谁让自己是真的不行呢，我也想很熟练且快速高效的办理，可是时间的紧迫使我也不能完完全全的掌握这整套流程。
在这头两个星期内，我中暑过，感冒过，发烧过，可是我始终坚持着不让自己请假，不让自己变得太矫情；在这两个星期内，我对着电脑输入着宁大新生入学名单账号上千份，折叠过上千份信纸，订过上千个订书针，甚至就为了帮忙做题而画了整整一天的圆圈，做到浑身酸疼，还没有得到什么实质性的学习内容，可是尽管如此我还是认认真真的完成了，事实也证明，你的付出是会有人看到的，渐渐地，我和整个营业部的人都相处的很好，老师都会表扬我，甚至和我玩在一起，这让我很有成就感。
有了前两个星期的经验，我对之后在公司二部的实习更是充满了信心。公司二部的业务主要是拉存款和贷款的，业务难度明显比营业部提高了很多，但整个部门却只有六个人在忙碌，可是虽然人少，但是每个人的智慧竟是让我深深的折服了，而且整个部门的凝聚力更是让我不得不佩服领导他们的经理，第一天，我就被他们那种和谐的气氛所深深感染了。
由于公司二部的业务性质，所以总是要出去跑业务，我也有幸去过分行送传文件；在二部里，我学会了如何使用复印机、传真机以及扫描仪；核对过各公司的存款及贷款余额； 基本了解了几大公司的贷款详情及流程，编制过贷款开户账户等，还有幸参加了XX行的“荣
誉点亮青春”的演讲比赛，当看到各XX行的人才汇聚一堂的时候，内心有着崇拜兴奋之情。
在公司二部实习的两个星期里，我和老师们就像朋友一样一起聊天，一起吃美味的小吃，就这样，我发现，我好像舍不得离开这样一个融洽的团体里，当听到老师们跟我说，希望我们两年之后可以再次看到你的时候，就真的很想马上毕业了，然后就来这里上班，那份感动，那份欣喜，就是我真真实实感受到的温暖。
短短一个月，却给我了太多太多的感触。我不知道为什么，曾经有同学跟我说过：在别无选择的时候才选银行，也有人曾问过我：你为什么要选银行啊。一开始，我是不知道自己为什么会选银行，可以说是盲目的，也可以说是因为进银行比较容易，可是，现在，你再问我为什么选银行，我会告诉你，因为这里不仅有我想要学到的东西，而且这里有我所期盼的人情，一个和谐融洽的人情美。