参加上海全国导游考试的一些心得与体会（献给20xx年考生）

20xx年x月x日我参加了上海市的全国导游口语考试，在三个星期前我参加了笔试，也就是说我的全国导游考试之旅“圆满”完结。

现在在此写一些东西，纪念一下吧，若以后有幸被那个正准备参考的同仁看到，也算对得起我那几百块钱的报名费。

导游考试分笔试与口试，笔试是全国统一安排的（当然一般是每一个市或省统一安排）；口试是根据报名后的实际情况安排，你领取

准考证的时候会确定。

我就以中文类导游考试为例（因为俺考的是中文的，其实外语考试也差不多）。

1、笔试

A）共考三门：导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能；全部采用闭卷形式；

B）考试题型分判断题、单项选择题、多项选择题、不定项选择题、综合分析题、案例分析题等；重点提示：全是选择的，不管是综合分

析题，案例分析题，都是给了案例之后你根据题目进行选择答案；

C）各科目的笔试考试时间均为120分钟，总分值是150；

D）《导游法律知识与道德修养》考试中，在考年份的1-10月份的重大时事占5%-10%。

2、口试

口试（现场模拟导游考试）分两大部分，即“游览区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。重点提示：

特殊问题处理也是用说的，不用动笔。

现在再说一下笔试中重点要注意的：

说实话，其实题目不难，就是考得比较细和偏，书本在你报名的地方会有提供购买的，至于其它参考资料，我建议买本上海导游考试

一本通，这个在网上有得买，多看书多做练习题，对考试有很大的帮助。

当你拿到书后，你不用想着什么是重点，什么应该多注意，你先就一个字，一个字的把整本书看一篇，记住一定要结合目录来看；了解全书的结构，每章的大概内容。到了第二遍的时候，你就结合考试大纲来看（考试大纲在你报名买书的时候会有提供购买的）；第三遍的时候，你再次结合全书的章节与小标题来看（不管你有多少时间来看书，但一本书，你至少看三遍）。为什么我这么强调看书，看整本书呢，因为现在全部是选择题，并不需要你硬要把那个东西背下来，但一定要有印象。而且笔试考试真的考得很细，比如，今年考试中一个判断题，说一般讲到“女士优先”，是说下车、下楼的时候，男士先下，女士后下。一般这种题目就一定要看清楚了，我第

一反应觉得这个好像是对的，但又想想，不是女士优先吗，于是判断这道题是错的，但其实书上有关于“女士优先”一系列的解释：“说上车、上楼的时候，女士先上，下车、下楼的的时候，女士后下”；正确判断这题应该是对的。还有其它我就不举例的（但若有兴趣的朋友，可以在下面留言，我会再说一些我还能记得的题目）。对了,还有就是《导游法律知识与道德修养》考试中，在考本年的1-10月份的重大时事占5%-10%。重大事件可能太多了,更何况你也不知道那些是重大的,不知怎么看,但也不能绝对的放弃,你若有可能每天看看

晚间新闻或手机报,可不要像我,问到第三任澳门特别行政区行政长官是谁都要想半天,还带蒙且没蒙对。

口试中应该怎么做呢，也是和笔试一样，一定要看书，对每一个景点都要看，当然景点的内容你可以不用背，但一定要记住一些值得注意的地方，关键来了，你怎么知道那些是值得注意的呢，所以，你要把每个景点的内容看几遍。因为在最后的口试中，会随机抽取小

景点的问题，你不一定要记得很清楚，换句话说，你不一定回答得很完全，但绝对不能一点也不知道。

关于导游词，你不用准备太多，真的，大概4-5分钟左右就够了，你说一下那个景点的概况也就行了，因为老师会提醒你的，时间不够了，你还要回答你抽到的景点问题，（当然到时，你会看到一个屏幕，那里也有提示）。所有的抽题环节相对还是比较公平的，你要考那个景区，是你自己在电脑旁抽取的，你要回答的景点问题，是自己随机抽取的卡片，你要回答的导游服务规范与特殊问题处理及

应变能力，也是自己随机抽取的卡片，这两个考试不在一个地方，中间由老师安排调节，会有足够时间。

总之一句话，就是一定要看书，想投点机，取个巧，还真不行，还有就是不要紧张，考场的老师都很随和的，会问你还有什么需要补充，你可以补充，但真想不起补充什么就说没有了。好了，最后，若你想成为一个合格的导游的话，一定要热爱这个职业，因为当你对它了解的越多，你会发现，你知道的越少，随时会产生一定的恐怖担心自己会不会考不上，所以一定要对它热爱，即使你只热爱旅游，

并不喜欢带团，或用它去赚钱，但你一定要有信心，多看几遍书，你绝对没有问题，相信我，当然更重要的相信你自己

加20xx年上海导游考试的考生：你们准备好了吗！

现在，不少大学生都以拥有一张导游证为荣，既可以打工赚钱，又可以游山玩水。虽然导游资格证书考试11月份才开考，但在放暑假前，

已有人报好了名，准备利用假期好好温习一下，让自己的手里再多一块“敲门砖”。

【口试不求答题“标准”】

阎伟 导游管理公司英文导游

我是英语专业毕业的，曾经从事过国际交流工作，虽然没有相关的导游经验，但是我发现自己的性格还是非常适合做导游的。 世博会将至现在英文导游紧缺，因此我这回我下定决心要把导游证给考出来，报名后参加了考前培训，但是学习了一半的课程后，大学有任务让我代课，因此我只能自学。好在有高考的基础和学习能力，加上大学时学的就是文科，像历史等知识还能派上用场，所以自学起来还不算太费力。同时，我又有过多年外事接待经验，导游实务类的内容对我来说也不是很难。不过，因为考试一年比一年

难，而且单科成绩当年有效，不设补考，必须一次通过，所以我仍然非常重视。

考试给我印象最深的是那次英语口试。考场上有三位考官，还有个录音机全程记录口试的过程。当时我要介绍的景点是趵突泉。考官说趵突泉周围有多少眼名泉，让我说出它们的名字。我带外宾去过趵突泉，也向他们介绍过，但是周围泉水的名字我只能说出一两个，看来远远达不到及格的要求。于是我把我知道的尽量说出来，然后我礼貌地告诉考官，外宾的确对周围的特色泉水感兴趣，但是据我观察，他们对其它泉水具体叫什么名字不会有太大兴趣??考官对我的回答竟然非常满意。后来我总结出个经验，口试主要考的是语

言能力和逻辑思维能力，并不一定要给出完全正确的答案才算合格。所以口试不必担心，只要正常发挥就行了。

【多个证书多条路】

李军强——胜利学院07届学生会主席

今年我打算去考个导游证，对大学生来说，现在就业这么困难，多个证就是多了条出路，而且这条出路还是非常实用的。 我喜欢旅游，每年寒暑假的时候，我都会找同学一起出去游山玩水。所以将来万一从事导游工作，也算是我比较喜欢的职业。导游某种程度上吃的是青春饭，走得动的时候，借机会出去多走走，既帮助了别人，也愉悦了自己。如果将来从事的不是导游工作，也可

以做个兼职，每年休假的时候，可以带个团出去玩玩。

我想早点把导游证考出来，它另一个用处是寒暑假时可以让我去打工。我的同学去年高考结束后，就报名参加了导游资格考试

的培训，开学不久就把证拿到手了，今年过年时，已经跟着师傅带团去了趟海南，让我羡慕得要命。

我已经跟表姐所在的国际旅行社挂好了钩，如果我今年能考试通过，就在她的旅行社注册，跟着她们的老师学做导游。对我来说，当导

游不是目的，关键是丰富我的人生经历。

【题海战术助我成功】

——燕洪--大三学生

我是去年考出导游证的。回想那一年的复习考试，还是需要一些毅力的。因为这种考试不是必须考的，不过是自己给自己的压

力，所以完全靠自觉。

我的经验是早点复习，这样就具有时间上与心理上最大的自主权与自由权，会有充足的时间去解决不明白的难题，如果拖到临考前再学习，就很难办了。我看到有的同学就有这种情况，他们说学得早，忘得也早，以后还得花时间，干脆还是晚点学。七八月份太

热，等开学以后吧，可是开学以后又碰上要上课，精力就分不过来了。

导游证考试考的是对旅游基础知识的理解和掌握，基础知识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题。而基础的训练是做大量的练习题来提高的，我采取的是题海战术，对着上海导游考试一本通做了大量训练题，觉得效果很好。把一本教材用最快的速度大概通览一遍，然后开始做一本通与书本相配套的同步练习题，先在书上找答案，书上找不到答案就把标准答案抄上去。这样，可以在训练中加强对基础知识的掌握。

心得

20xx年x月，我第一次报考上海导游资格考试，由于之前我从未看过导游方面的书籍，自己大学学的是计算机专业的，因为自己喜欢旅游所以后来决定去试试，功夫不负有心人，旅游培训中心老师的帮助和自己的能力下，有幸通过。现在在上海一家著名的旅行社当实习导游。

我觉得要通过考试有些事必须要准备的：

1， 书本的重点内容的圈画教材。我之前也是参加旅游培训中心的培训

的，5本书都是老师课堂划重点的，不然内容这么多，想必也是很难

复习的。（参加培训的费用大概要1千元，但是我这里，您就可以得到，还有其他复习的材料相送，绝对物超所值，

2， 有熟人的指点。尤其是口试，您必须要有个清晰的思路来应付考试，

考过试的人知道哪些要避免，哪些要注意。（比如口试时穿着，口试的3+3+2的时间安排，口试如何演说，这里有五大景区的概况和小景点的老师录音光盘，（景点的培训班费用要3百多，这是我当初参加时，站在老师身边的录音），文档背诵材料（含图），让您感受真实的现场气氛，也可以省下去现场的时间，我已将为您提供一切关于考试注意事项。并且提供导游考试QQ群，可以和大家一起交流心得。

3， 适当的练习。我觉得一本通是不错的选择，当你看过书后，适当的

练习会加深对知识的印象。新的20xx年上海导游一本通要到6月左右才有。我当初是做的20xx年的一本通，后来朋友也给我了20xx的一本通，比较后发现，其实就是选择题变是非是非变选择，再增加了极少数新题目。我这次就是做20xx年的一本通也通过考试了，所以是不是最新影响不大。）

4， 所有的准备都有了，最主要的还是自己充分的复习和练习。由于现

在离5月份第一次报名还有段时间，可以先不买市面上的教材，(老老实说这些基本上都是20xx年的教材（我比较过20xx年的教材和20xx年的教材，有细微的添加，如增加了上海世博会的章节），到你报名的时候买最准确的教材。而现在你可以参照20xx年的教材可以

先看起来，一本通也可以练习以来，这样您就有了充分的复习时间，我去年也是这么经历过来的，所以值得借鉴。

在此我希望各位20xx年的导游考试都通过的。

第二篇：参加自学考试的心得体会

参加自学考试的心得体会

从20xx年上半年到市招办报名时选择了江苏省社会自学考试本科段计算机专业开始，至20xx年x月x日走出南京大学毕业答辩的113室为止，我以两年来的所有业余时间和全部精力，为自己从大专生蜕变为本科生的艰难历程划上了一个圆满的句号。

这一路走来，有挑灯夜战的苦涩，有求助无门的酸楚，有孰重孰轻的彷徨，有失败挫折的打击，更多的却是成功所带来的一次次欣喜若狂。

自学考试的性质，决定了它不可避免要与自己的本职工作产生冲突。身为一名初中教师，既有多个班的教学任务，又要每周六正常上班为学生补课，还要抓紧一切课余时间给学生提优补差，常常是下班后几个小时还有部分学生为一些尚未清楚的问题围在身边不愿离去。而为人师表的工作性质又使我不可能将任何其它私人的事情臵于工作之前，因而留给自己充实学习的时间便少之又少，社交活动能推则推，业余爱好全部放弃，休息的时间则压缩到不能再少，争分夺秒正是我这两年来的真实写照，为的是把所有能够利用的时间全部花在自学考试上。

即便如此，领导和同事还是不能理解。第一次为了参加自学考试而向校长请假时，费了许多口舌还是没能争取到规定的一周复习时间，因为学校没有过这样的先例；想去南京参加论文培训，却被领导告知，本科只求有而不求好，论文的等第高低在校内看来并无区别，其他老师大多选择了教师自考，不必占用太多时间即可取得本科文凭；工作上的失误在同事看来总是有意无意要与参加自考所花的时间和精力联系在一起……

但在压力和阻力之下，我仍旧坚持不懈，甚至从未想到过放弃。看着合格证书一张张地积累，我深信付出终会获得回报。既然选择了自考，选择了向困难挑战，相信我的知识和才能也一定会得到相应的提高，这一切应该是成正比的，只有一份耕耘才能有一份收获。

于是，当我代表学校在区计算机教师说课比赛中获奖时，当我制作的多媒体课件在公开课上得到校内外老师的一致好评甚至争相借用时，当我设计的学生成绩管理系统开始在全校投入使用时，我渐渐意识到，我的付出正在慢慢地得到认可，我的努力终于得到了回报，在工作上发挥出越来越大的作用。

下一步，当然还有很多的打算：学校的网站建设，校刊的排版编辑，学生编程竞赛的培训，都能令我学以致用。而这一切，如果没有前两年踏踏实实的学习，则现在都根本无法实现。感谢自学考试，不仅给予我一个提高自己的机会，更教导了我潜心学习的习惯，培养了我严谨治学的态度。而这一切，也必将在我将来的工作和进一步的学习中显示出无比的优越性。所以，我为自考全身心地付出而不曾有过丝毫后悔，因为我的收获远远多过于这些付出。