质量培训学习心得

随着近来金融危机的全球性蔓延，以及世界原油价格的暴跌，我国石油装备企业都受到了非常大的冲击，在20xx年公司领导审时度势抓住公司存在的质量问题进行整顿，对全员进行了《质量管理体系程序文件》、现场管理、5S管理、班组生产管理等培训，对全员进行了质量的概念及其深刻含义的宣贯，通过学习我深刻体会到质量在一个企业中起到的关键性作用，以前比较模糊的概念逐渐变得清晰，作为公司的一员我感到质量对每个人来讲责任重大。质量管理就好比医生看病，治标不能忘治本，只有时刻不忘“质量是企业的生命”这一至理名言，才能彻底走出“头疼医头、脚疼医脚”、“事后控制”的误区。 “利润是质量的产物”（引用美国波多里奇国家质量奖19xx年度的获得者丽嘉酒店获奖发言），这是因为质量实践有助于提高客户满意度和忠诚度，降低管理成本，提高企业的产能，从而为之创造利润。中国市场在由“皇帝的女儿不愁嫁”的计划经济到“酒香不怕巷子深”的市场经济，从国内市场保护性垄断到国际市场全面开放，在面临危机与挑战的同时，企业应该快速转变经营观念，树立“质量就是企业生存和发展的基础，就是企业永恒的主题”的质量管理理念；不断提高科技进步和内部管理水平, 全面提升企业产品质量和产品的市场竞争力。 但是提高全员质量素质不仅仅是一句口号，而需要认真贯彻到实际当中去，我认为可以从以下几点进行尝试：1）进行全

员培训，将质量观念深入人心，并且需要经常性的进行培训、学习、交流。2）在日常工作中要严格按照《质量体系程序文件》开展各项工作，对于现实情况与程序文件不符的可经领导批准后进行修改。3）可以在公司范围内展开质量竞赛活动或者类似于此的质量考核，对质量优异班组或个人进行奖励，反之进行处罚，通过活动可显著提高员工质量意识。4）对于出现的重大质量事故应不放过，应分析其出现原因并将其记录在案,每年进行一次质量事故案例学习。

出现质量事故应该说原因是多方面的，但主要原因我认为是责任感，也许没有完善的质量管理体系，没有严格的质量管理制度，但是需要有一颗责任心，所以说员工的责任感与企业产品质量好坏是紧密相连的。

质量事故的出现是不可避免的，我们要做的是怎样把质量事故发生率降到最低。出现质量事故不可怕，可怕的是出现事故后不上报，上报后各部门互相推卸责任，导致事故原因无法查清。其实一个企业出现质量事故有时是企业管理出现了问题有时则是企业中一个部门或是一个人出了问题，并最终影响到了向顾客提供的产品，我们要寻求到问题发生的关键原因及时解决。

我身为一名技术人员在工作中要保证图纸的质量，因为技术是一个产品的“源头质量”，首先要杜绝原则性大错误的发生，其次要降低图纸错误发生率，并且要保持很强的责任心，不断

提高自己的专业技术水平，我想这是一个技术人员起码应具备的素质。

在20xx年我相信公司通过加强质量管理，公司产品质量水平一定会上一个很高的台阶，使我公司真正实现以质量求生存，成为我国石油钻井装备行业一颗璀璨的明珠。

第二篇：全面质量管理学习心得

全面质量管理学习心得

在写这篇文章之前，让我们来看一下我所知道的公司在这方面的一些情况：

20xx年x月公司按照ISO9001：20xx版标准建立的质量管理新体系，通过了英国BSI太平洋公司评审认证，表明公司质量体系转换工作目标已经实现。此前，新体系已通过了三峡质保中心的认证。

20xx年x月，“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开。公司“长城”牌硬质合金荣列“20xx年中国名牌产品名单”，成为公司发展史上的一个重要成就。 同年x月x日，公司隆重举办“长城牌”硬质合金荣获“中国名牌产品”庆祝大会。省市有关领导、兄弟企业领导、客户单位以及银行、报社、电台等嘉宾和公司班干部职工共370人参加了会议。同时，公司还荣获了“全国用户满意企业”称号，“长城”牌硬质合金荣获“全国用户满意产品”称号，这是全国硬质合金行业唯一获此殊荣的企业和产品。

20xx年x月x日，四川省质量技术监督局受国家中启计量体系认证中心委托组成评审组对公司测量管理体系进行了现场确认评审，并予以通过。这样，我公司不仅成功地进行了体系的转版，并且成为了国家质检总局和国家认监委联合发布《测量管理体系认证管理办法》后的四川省第一家被认证的单位，也是四川省20xx年唯一获得新组建的国家测量管理体系认证机构—国家中启计量体系认证中心颁发新的认证证书的单位，同时还是全国首批取得“AAA”级证书的第十家单位。

虽然我公司已经贯标多年，但质量管理体系是什么估计大多数人不是了解很全面。因此今年x月，在分厂的精心组织下，安排了3个课时的培训计划，我很荣幸的被列入了全面质量管理体系知识培训的名单，通过学习，让我知道质量管理体系就是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。

3节质量管理体系培训课的学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然课程已经结束了，但这一次的培训经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。 如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，

贯标变得更加迫切。所以我们这次的培训更有意义。

通过这次培训，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

学习完之后，对比着我单位质量管理体系运行实际情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持；二是职工的执行能力不够强；三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些员工的质量管理体系意识需不断增强。

对照质量管理体系要求，我发现我之前的工作存在着许多不足，有太多需要完善之处，通过这次培训，我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。