南七街道20xx年志愿者服务活动工作小结

今年以来，南七街道以深化社区志愿者活动为切入点，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断提高辖区运行质量，拓展社区服务领域，取得了明显成效。

一、工作开展情况

一是志愿者服务活动呈现多样化。各社区志愿者队伍立足“需求+可能”的原则，开展了丰富多彩、形式多样的志愿者服务活动。党员服务队以清理“三大堆”、共建美好家园为重点，先后在辖区开展了义务清理垃圾、清扫街道活动9次，在短时间内实现了居容居貌大改观。青年志愿者积极开展结对救助和帮促服务，在帮助特殊群众、弱势群体方面求得了明显成效。并定期为居民群众提供法律咨询服务。夕阳红文艺队在辖区文化广场动员居民积极参与舞蹈健身，同时在节日期间为辖区居民送上精彩的文艺演出。五老志愿者们充分发挥自己的优势，以保护青少年权益为重点，在关心爱护下一代方面做了大量工作，受到了社会各界的一致好评。

二是志愿者服务队伍参与广泛化。结合人大代表进社区、政协委员进社区等活动的开展，广大政协委员、人大代表以及社会各界人士都积极参与到社区志愿者队伍当中，成立了党员志愿者队伍、青年志愿者队伍、五老志愿者队伍，实现了各个阶层群众需求的全覆盖。

二、存在的困难和问题

1、目前群众对志愿者的了解还不广泛，也不深刻。有些群众仍旧停留在志愿服务只是共青团组织的学雷锋活动这个层次上，认识不

到她是新时期精神文明建设的重要载体，更认识不到其对健全社会保障制度具有一定的促进作用，致使在组织开展志愿服务活动时，遇到过对一些志愿服务不理解、不支持的现象。

2、资金的短缺成为开展志愿者活动障碍。由于活动缺乏稳定的经费来源程序，使得长期化、规范化的志愿服务难以为继。而对志愿服务的对象、范围、评估、表彰等也缺乏明确。

三、下步工作打算

1、要建立相应的激励机制。志愿者行动要保持长久的生命力，必须最大限度地调动群众自愿参与的内在积极性。一方面，要加大传媒对志愿者的宣传报道力度，塑造志愿者良好的社会形象，激发志愿者自主意识和发自内心的参与热情，使自觉地参加志愿服务成为城乡青年的时尚。另一方面，要保护志愿者的利益和需求。在设计志愿服务活动过程中，不仅考虑到受助对象接受服务和教育，同时考虑志愿者在参与活动中自身的锻炼和提高。

2、要积极给志愿者以现实支持和资助，帮助解决志愿者行动长期发展的瓶颈制约。建立“有钱出钱，有力出力，有物出物”的综合评价体系和激励机制。改变只有亲自参与服务活动才是志愿者的观念，动员有闲钱、有爱心但没有空闲时间的阶层出资建立服务项目或服务基金，动员有空闲时间的人广泛参与志愿者服务。

3、要充分发挥各社区党总支功能。围绕帮贫济困、服务群众等方面，发动党员干部积极开展丰富多彩的主题实践活动，制定各自的实施方案，明确方法步骤、活动内容、组织领导，确保活动开展得深

入扎实，不走过场。

4、要立足于搞好社会化服务这篇文章，广泛发动部门、单位参与志愿者队伍，调动方方面面的积极性，逐步建立起以社区党总支为核心、社区全体党员为主体，各职能部门和基层组织共同参与，资源共享、责任共担、全员共建的多元联动工作格局。

南七街道文明办 20xx年x月x日

第二篇：20xx年志愿者服务工作总结

感动在心中 志愿在行动 将近一个月的志愿者服务，使我学会了微笑与忍让，明白了许多道理，使我善于观察生活中细小的事情，会给自己找事情做，让自己的每一天活的有滋有味、充实，以及如何安排自己的时间，学习与志愿两不误；同时，它让我更加勇敢地迎接未来，迎接挑战，坚持就是胜利；在服务期间，我们自觉地遵守志愿者管理条例，坚持每天按时上岗，不早退，不迟到，以出色的志愿形象为每一个人服务，帮助每一个人，努力把志愿精神传播出去，并取得了一定的效果，现将志愿者服务工作总结如下：

一、志愿者形象

在校内我们是一名学生，但是当我们戴上志愿者帽、穿上志愿者服装的那一刹间，我们不再是简简单单的代表个人，而是代表整个中国，我们的形象衬托出中国的风貌；我们要注意自己的一言一行及穿着、佩戴是否整齐，不要在服务期间听音乐、玩手机，把自己最美的一面展现给大众，留下美好地印象。

二、学会微笑、忍让

我是在越秀南客运站服务的一名志愿者，不管发生什么冲突，谁对谁错，我们必须学会微笑、忍让，只因为我们是志愿者，他们是顾客；记得有一次，我们站在安检口检票，我们微笑着说：“靓女或靓仔，请打开车票”，但每次我们得到的回声是很不情愿的，很不愿配合我们的工作，有一部分人装作没听到直接走进去，还有的甚至用另一种眼神瞅着我们，看到我们心里酸酸地，心情像是跌到了谷底，但

我们不能吼他们，不能来硬的，只能微笑着，“因为我们是志愿者，必须注意自己的态度举止”，我们时时刻刻提醒着自己，不要忘记。

经过这一次，我学会了忍，学会了微笑，凡事微笑，没什么大不了的；干服务这一行就必须给这样，我志愿，我快乐。

三、没“事”找“事”做

如果你不踏出第一步，你永远不知道前方到底会是什么？ 如果苹果你不咬第一口，你永远不知道苹果是苦还是甜的？ 如果你不善于发现，你永远不会抓住机会；

在服务期间，第一次上岗，充满激情与动力，浑身都是力量；第二次，激情削弱了，像干瘪的气球，浑身无力；第三次，寂寞加无聊；这时就要靠自己缓解了，动用自己的大脑与智慧，创出了一个“没事找事做”，给自己找一些有意义的事情做，使自己不再寂寞、无聊； 在那时我不知从哪里来的勇气，踏出了主动地第一步，主动问他人：“请问有什么需要帮忙地”，那时的我脸红扑扑地，说话声音很小，结结巴巴地，很腼腆；慢慢地我克服了自己的害羞、胆怯，从自己的心中走出来，开心地帮助每一个人，他们会跟你说一声：“谢谢或回赠一个美美地微笑”，霎时，心里感觉很温暖，很激动，他们认可了我们，更认可了我们的服务，越做越有动力。

四、坚持就是胜利

服务大众，我志愿，我快乐。

我的志愿服务很平凡，但是我在平凡中看到了惊奇与不平凡，让我很感动的也是一位在越秀南志愿的志愿者，他那天不舒服，但是他

仍拖着病态的身体坚持早起去上岗，我们劝他不要去了，但他坚持，上岗不到半小时，他就吐了，小队长让他去休息，他不肯，在多人的劝说下，拖着疲惫的身体走了，我看见他走路都快走不稳了，摇摇晃晃的，让人看了很心疼，可是他休息还没一小时就出来了，继续站他的岗，他说：“我对这边比较熟悉，可以很清楚地为他们服务，让我继续吧，我可以的，相信我！”，看到他的坚持，心里很感动、好想哭出来，我问他为什么这么坚持？他只和我说了一句话：“因为我是志愿者，我志愿，我快乐”。多么感人的一句话啊，让人心里暖暖的，说到每个人的心里。

五、双管齐下

在我们做志愿者的同时，不要忘记学习，学习才是我们的第一要任，不管在哪里，都需要知识，需要文凭，我们必须把专业课知识跟上，双管齐下；除此之外，我们是在客运站服务，我们在服务的同时也可以学习相关知识，以扩展自己的眼界，增长见识，我们看到有什么不懂得、不明白的，就要“厚着脸皮”向工作人员请教，耐心听他们的解释，慢慢地掌握它的大致流程、规模，如果有人问我们相关问题，我们可以毫不犹疑地为他们解答，尽自己的一份力量，争取做到最好，争取能帮到大部分人。

今后，不管我是否还是一名志愿者，我会本着志愿者的精神服务每一个人；学习雷锋，从身边的小事做起，诚恳对待每一个人，热心帮助每一个人，宽容每一个人，让自己活的有滋有味。

在此，我非常感谢广东省、亚组委以及学校，为我们提供当志愿

者的机会，更为我们提供了一个自我锻炼的平台 ，在平台上我们尽情的展现自己，锻炼自己，虽然其中有辛酸、有甜，但苦并快乐着，受益匪浅，它将会成为我记忆中一道独特、亮丽的风景，留在深处，不可磨灭。